大二收银员社会实践心得体会

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大二收银员社会实践心得体会

有了一些收获以后，往往会写一篇心得体会，如此可以始终更新迭代自己的想法。应当怎么写才适宜呢？下面是带来的五篇大二收银员社会实践心得体会，希望大家喜爱!

大二收银员社会实践心得体会1

伴着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比拟，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时分，超市收银员的重要性就显现出来了。

我先前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客提供结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪效劳的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以到达超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账效劳

此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

二、为顾客提供询问效劳

收银员不仅要娴熟把握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳。

三、超市防损

顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应按时将顾客不需要的商品归位到货架上，防止不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。

四、推广促销活动

超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别留意做好宣扬和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：

1.得到优待或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种优待或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被尊重。

2.有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比方：截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣扬与说明，防止一些不快乐的场面显现。

通过这次的实践，我充足的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特别是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会奉献自己的力量，找到自己的社会定位和完成自己社会的价值。

大二收银员社会实践心得体会2

进入高校的第一个学期就激起了我要在寒假假期参与社会实践的决心，其实自己老早就有这种想法了，我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，从前总是在爸妈的庇护下长大，不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭，并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。

接近放寒假的时分，我们班开完班会，要求我们利用寒假投身到社会中去，目的是要我们从如今开头积累社会经验。假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长也是推动素养教育进程的重要手段，可以有助于高校生接触社会，了解社会。同时实践也是高校生学习学问锤炼才能的有效途径，更是高校生回报社会的一种良好形式。放假回到家里，我跟爸妈商议了学校下达的假期任务，他们都很支持学校的确定，并且也非常支持此次活动，也赞同我在假期中去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锤炼的好时机，也希望在此次活动中提高明出学问以外的社会生活实践力量。

在寒假期间，我在市步行街一家小型餐馆实习，自己也感到很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开头与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。比方：有一次在客人需要添饭时呼叫效劳员，当时店子客人比拟多，我情急之下把添饭喊成了“要饭”，当时客人就气愤了，回了一句“我吃饭不要饭”这令我很为难，也让我明白了在社会的一言一行都得当心谨慎。在餐馆内我也感受到了与在学校不一样的生活人情味，初到社会工作的我有太多的不懂，期间老板与一些老员工给我提供了很多帮忙，教我如何记住菜名，记住价格，如何察言观色让客人感到满意等等。

我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量。千里之行，始于足下，参与工作后我更加深入的深入体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少，几乎没用上自己所学的专业学问。我担任的是效劳员一职，工作是为客人点菜，刚开头好做得不完善，幸好有店里阿姨的指导，他们工作得顺心顺手，很是艳羡，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的认可。

“做什么事情都要有条理，仔细做，细心做”这是我刚进店时老板告知我的，识到我的肩上开头扛着责任，凡事得谨慎当心。休息的时分，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我明白你是高校生常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的，“不积小流无以成江海；不积跬步无以致千里。”他为我指出了工作中的许多错误和缺点，我也始终很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤劳踏实。他还说，你是受过高等教育的，应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时分不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？”的确，听了我的领导对我所说的金玉良言。我确实让的思想熟悉有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。一个人在他的同学时期最重要的是学习书本，增长见识，锤炼力量，尤其在高校学习时分，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锤炼时机，赚钱不是主要的，作为同学，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的时机，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时分，也是求知欲非常剧烈，想方设法地想多学点东本，放假的时分，常常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。

在实习的过程中，对我影响的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的熟悉和经验。高校期间的实习是每个高校生必需拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再冷再差的天气，都得去上班，始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有意识地培育自己的理财力量，试想一下假如刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时分寄点钱给父母补贴家用，经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深入理解了父母赚钱养家的不简单，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到许多时分我们要合理支配我们手中来之不易的钱。15天的假期实践过得很快，自己慢慢地开头习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸赞我顺应性很强，工作力量也不错，以后要是假期还想实践就到他这来。那时离开时还真有点舍不得呢。

15天的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是由于有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，虽然这次实习的时间不是很长，但我的确从一个同学开头慢慢的转变，思想上也是。感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的学问，似乎很简单，又觉得很难。或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在实践的这个期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。

在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要擅长沟通，像和同事之间等

2、要有耐烦和热忱：在工作的时分要常常微笑

3、要勤劳：有时分一些微小的东西可以让老板更赏识你。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己许多的缺点和缺乏，例如不够主动做事，有时分老板说了才明白做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比拟缺乏，常常会做一些错事，得罪那些顾客；刚开头也不大会和人沟通，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比拟辛酸的历史，不过这些也都是我珍贵的经验，它们都将成为我以后参与工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时分不要再犯同样的错误。同时，我在这段实践中不仅仅收获了经验，还获得了友情，我的同事普遍都比我大，所以她们也都很照料我，在平常工作中，她们会指导我，教我如何熟识菜单，如何招呼好客人，这令我很感动。下班之后，我们还会一起去逛街，买东西等等。在离开餐馆的时分，同事们纷纷向我道别，这让我也很依依不舍。虽然离开了，但我和同事们仍然保持了联系，餐馆的老板人也很好，跟我说有空可以去他那玩。经过这次实践，也让我更懂得珍惜。

大二收银员社会实践心得体会3

在这个暑假，我来到了家附近的一个超市，做收银员。之前寒假的时分我也来过这里做过收银员，但我发现寒假和暑假的人流量是不一样的。寒假的时分，家家户户都要买过年的一些东西，所以每天都有许多的客人，收入也许多。暑假虽然人也不少，但是买的都是一些小零食，收入相比于寒假的时分没有那么的多。

我想在暑假进行社会实践，是由于我想增加自己的社会经验，暑假有两个月，比拟的长，假如我每天都待在家里的话会很无聊。做暑假工不仅能够增长自己的见识，让我和这个社会多进行接触，也能够赚一点零花钱。在妈妈的支持和介绍下，我来到了这个超市工作。在上班之前，我其实是很紧急的，由于我很害怕自己会收错钱。但是我上了一天班之后，我发现收银其实很简洁，电脑都会计算好你要找零的钱，只要不多找给别人，找钱的时分看清晰之后再找，就肯定不会显现错误。再加上如今大部分的人都用微信或者支付宝付款，省去了找钱的麻烦。所以在娴熟了之后，我也没有那么的害怕了。

我自己平常也是一个憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排队的人我也不会慌，由于我觉得反正在排队的不是我，我只要保证自己不出错就好了，我要是收错了钱，也没有人会帮我担当这个责任。虽然有的时分也会有人催，但是我都当做没听见，只做好自己的事情。这个阅历也让我学到了不管发生什么事情，都不要慌，慌除了会让自己错上加错，没有一点用。遇到事情要冷静下来，先想解决方法。这段阅历也让我变得更加的沉着稳定，所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践，做不同的职业，在不同的岗位学到更多的东西。

超市的上班时间是早上九点到下午六点，中间没有休息时间。超市是八点半开门，但由于我是暑假工，所以我的工作时间和其他员工的不一样。中午吃饭的时分就是和其他的收银员轮番吃饭，没有特地的吃饭时间。但是吃饭的时分也必需要站在自己的岗位上，还好是夏天，饭冷的不快，不然我饭都吃不好的话，我是不会上一个多月的班的。

超市收银员对我来说工作比拟的简洁，至少我工作的这么多天，我从来没有显现过错误。以后我也会抓住假期的时间进行社会实践，让我多积累一些经验。

大二收银员社会实践心得体会4

暑假一来，我为了不让自己这个暑假过的没有意思，在放暑假的第二天，我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。我进入超市应聘上了收银员，刚好上一个收银员有事不能来工作了，所以我就直接就任了。如今暑假也即将结束，我的暑假社会实践也将结尾，我也从这次实践中学到东西，更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。

我应聘上了后，由于超市这期间客人许多，所以真是的在当天就直接进行收银工作了，我由超市另外一个收银员进行教学如何收银，但是一天里虽然他都教了一遍，可是我还没有缓过神来，因此我这边极其的慢，根本上没有几个人。我能庆幸的是我记忆力好，记住了全部的操作方式，只是由于刚上手，还不是特别的娴熟，所以只是速度慢，但是并没有出什么错，不然第一天就有可能会被挨教训了。

第一天过去之后，我终于是有了准备，所以第二天早早到达超市训练速度，一点点的熟识整套流程，虽然这一天收银的工作还是比拟慢，但是有了很大的进步，我也能慢慢加快速度了。其后我真正的进入状态后，我还能一边跟客人聊天，一边收银算账，两边都不耽搁。由于暑假，大部分的同学都待在家里，所以没有什么好玩的，大部分的时间根本上都是在逛超市买东西，偶然还能遇到一两个熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不会待着无聊，总是会有零零散散的人来买东西，还能跟人聊天，生活到是挺充实的。

对于这样的生活，虽然工作很辛苦，一天根本上是要站上十几个小时的，可是也没有那么难接受。而且相比我从前只待在家里不去任何地方的无聊，我倒是更加喜爱如今这个暑假所阅历的。有一份工作进行实践，不仅能赚钱，还能积累一些工作经验，更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的困难，这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备，而且也加深了我要努力学习的信念。由于在这工作的过程中，我也体会到这份收银工作只是看着简洁，事实上是很需要精神和体能的，一天站那么长时间，有时分回去腿还会肿。所以在这次暑假阅历的社会实践后，我明白假如将来要真正的有一个好的生活，只有更加的努力去学习，让学问武装自己。

如今收银工作也进入尾声，从这次的工作阅历来看，我更加会珍惜当前的同学生活，加油努力，把自己各方面都变好一点。

大二收银员社会实践心得体会5

第一次走进X超市，对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉……第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才明白全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大约是觉得我当时冲动的表情很稚嫩吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。有的时分条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时分显现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去播送……总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开头自己收钱找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比拟照料，经常询问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高啦，回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都应当是义正词严的!假如他们买完东西要去我是不是还要为他们准备机票？好像他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的`指指点点一下就不能满意自己购物的欲望!

还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不给就站在那不走!真的像个乞丐一样，让人厌烦!真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻，但没想到竟会奴颜媚骨到这种地步!想起让人汗颜!

在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话。他们也明白这些顾客的水准，但毕竟顾客就是。他们只是告知我这种人见多了就习以为常了，而且和他们争辩并不会有什么结果，和他们争辩是没有道理可讲的。但我一直认为效劳业也要有自己的骨气!我一直保存我的观点!

后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们仔细，都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信誉卡，每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队，给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品，结帐时只挑选其中的几样，其它的都不要了……由于X超市是不收分钱的，全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都明白这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很简单就算错帐。

每天晚上顾客都走了我们开头日结这一天收款的情况，先从1毛1毛开头数出400元的备用金，用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信誉卡、购物券，偶然还有其它支票、免单等票据，一同数清写出单子上交。

金库设在我们收银部，用来查算我们每天日结的情况，平常还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰，所以零钱是不能随便换给我们的。

还有的顾客有意不把东西从车里拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没有结帐，这样一经发现，都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20，防损部门发现的人给提呈1