信锐商超零售无线解决方案

商超无线网络处理方案第1页

伴随移动终端广泛应用和当代城市生活步伐加紧，越来越多人对无线网络需求大大增加，无线网络也越来越多影响着人们生活方式和购物习惯。终端高速发展与变革智能终端销售数量已全方面领先PC移动应用多样化无线不可或缺第2页

不论是在喧闹中心商圈，还是在较为平静小咖啡馆、茶楼等休闲场所，很多都是有没有线网络服务，网络显然已经成为商家提供增值服务一部分。

在信息化时代今天，是否提供无线网络服务，在许多消费者看来已经成为能否吸引自己消费一个主要指标。第3页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第4页采取WLAN组网方式，对商场全区域无线覆盖用户移动时，数据传输无中止，语音、视频流畅采取负载均衡机制，不产生网络瓶颈用户分组统一管理，实现单用户信息隔离支持各种认证方式，包含微信认证、短信认证丰富信息推送方式，可进行商场广告植入审计各个用户上网数据，进行汇总分析统一控制管理，实现信道自动选择、软件自动升级商超Wi-Fi网络需求分析第5页商超Wi-Fi现实状况WiFi网速太慢，缺乏有效管控WiFi无法连接，形同虚设钓鱼AP、非法WiFi混杂信号不好，商场内很多信号死角商超WiFi投入，缺乏增值回报设备不稳定，网络经常不可用第6页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第7页商超优质无线WiFi可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案微信/短信/APP认证精准广告推送关键字匹配推送强大客流分析手机用户微信号和手机号码推广商超APP，扩大用户群内置营销推送系统轻松制作精美推送页面多维度推送方式推广次数统计认证前、认证后推送新用户、老用户推送位置变更推送在线时长、按时推送离店计时主动推送新老用户到店人数统计返店率用户驻留时间统计、分布终端类型统计、分布支持按区域/AP进行客流分析应用层加速技术基于应用空口资源管控应用控制、流量控制智能射频、智能负载均衡网络优化WIPS/WIDS入侵防御系统、防钓鱼终端准入技术、多级访问权限分配传输数据加密双机热备，降低单点故障信锐无线处理方案第8页信锐无线Wi-Fi能给商超带来好处大数据分析：客流分析、用户兴趣分析信锐无线增加用户驻留时间，带来潜在消费提供优质上网体验，提升客户满意度提供各种路径精美广告推送，提升返店率扩大推广面积，降低营销成本12345第9页信锐商超处理方案构架1F互联网···控制器A控制器B室内AP室内AP室内AP室内AP2FNF分店第10页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第11页Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：第12页各种增值认证方式【可配合使用】

信锐为商场提供各种含有增值意义接入认证方式，认证经过后即可经过商场为用户提供无偿无线网络上网。优势1：微信认证时可经过扫描二维码方式，方便用户关注商场微信公众号。优势2：可自定义手机短信认证使用期，可降低短信支出费用，如设置永久有效。优势3：可组合微信认证和手机短信认证，用户微信和号码通通搜集，双重营销。微信二维码手机短信Portal认证第13页增加微信粉丝并获取用户微信号

用户使用微信认证来取得无偿无线上网，帮助商场推广微信公众号，让商场微信粉丝爆炸式增加。用户手动选择SSID自动弹出登陆页面用户点击“微信连Wi-Fi”后，自动调起微信并弹出关注页面用户点击关注后即可上网向用户进行微信营销推送第14页搜集用户微信号第15页手机APP认证，推广商超APP商场无线网络使用手机APP接入认证方式。方式一：用户接入无线后无偿下载并安装APP即可上网。方式二：用户下载并安装APP后，点击APP“我要上网”即可上网。第16页搜集用户手机号码

经过使用手机短信认证，为商场搜集用户手机号码。可定时或适时，向这些手机用户发送感激和促销短信。用户手机号码搜集统计，可导出第17页内置营销推送系统，完成微信和短信主动推送方便灵活制作推送模板内置推送系统灵活推送规则推送效果展示第18页Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：第19页提升用户体验，增加用户驻留时间

用户只需要第一次认证经过，后续每次来到商场均自动连上无线网络，无需再次认证。商场为用户提供优质无偿无线，且用户体验好，从而增加用户在商场驻留时间，带来潜在消费。第20页商场活动推送商场活动推送，吸引客流

用户连接商场无线时，能够经过商场无线向用户推送精美海报、打折促销、优惠活动等，增加活动曝光率，并引导用户消费。

可在用户认证前和认证后向用户推送商场活动。第21页有奖问卷调查，帮助商场运行商场活动推送

经过推送有奖问卷调查形式，调查消费者行为、喜好，帮助商场有效、快速了解消费者行为喜好，为商场营销提供依据。同时也能够推送有奖活动，如抽奖、刮刮乐、优惠券等，吸引用户来商场消费。商场有奖活动，促进消费第22页

依据用户所处区域位置，精准推送对应商铺广告，引导用户消费。比如用户来到了女装区，则推送女装商铺广告；用户来到了鞋包区，则推送鞋包商铺广告。依据用户位置进行广告推送第23页为商场提供各种场景广告推送不仅可认为商场提供各种模式广告推送，而且可以根据不一样用户群体或不一样AP组/区域推送不一样广告。首次登陆时推送位置变更时推送再次光暂时推送在线时推送按时推送“线下”推送第24页Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下广告推送”，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：第25页建立线上商城，开展微信商城之路

商场经过微信认证取得大量用户群，这时可建立线上微信商城，用户可经过微信，随时随地浏览电商平台，并利用微信下单，把您生意做到微信里，刺激用户网上消费。第26页推送微信下单优惠活动，扩展电商平台

向逛线下商场用户、微信粉丝、手机用户等，推送微信下单优惠活动。即，使用微信下单可优惠一部分价格，吸引更多线上用户，大力扩展电商平台。第27页微信商城签到有礼，增加用户粘性

在微信商城上进行每日签到活动，经过积分形式进行优惠，到达一定积分时可取得商场提供精美礼品或抵消订单一定金额，不但能够增加用户粘性，而且能够有效提升商城吸引力。第28页微信商城O2O模式，线上线下结合

用户经过微信商城挑选商品和下单，将订单交给线下实体店处理，对到达一定金额订单可配送上门，同时线下实体店向用户提供售后服务和保障服务。线上线下相互结合，提升消费体验。第29页一切为了用户着想，提供不一样购物体验

用户在逛微信商城上对某一商品感兴趣，附近用户可经过预订单形式下单，实体店收到预订单后，把商品送上门，用户可查看或亲身体验，提升用户购物体验。在家体验，再决定购置第30页用户贴心服务—来自商城亲切问候

当用户订单完成一段时间后，可对在微信商城上购置过用户经过微信发送亲切问候：“上次您购置化装品，是否满意？是否使用完？现在是否继续购置或购置其它产品？”增加用户粘性。第31页Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础第32页

当用户没来商场时，这时经过微信或短信形式给用户发送线上商城或线下实体店打折促销、优惠活动，提升用户返店率。“线下”广告推送，提升用户返店率第33页离店计时推送，提升用户返店率

对每一个用户进行离店计时，当用户有一段时间（假设一个月）没来商场时，向用户推送商场最新消息，如：亲，最近一个月过好吗？近期商场有星巴克进驻，特为您送上优惠券。人性化推送提醒服务，提升用户返店率。第34页离店计时推送配置界面展示第35页Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础第36页挚友圈分享传输，发展新客户

当用户收到优惠活动时，往往会经过微信、互联网都路径分享给自己挚友圈，并可经过微信朋友圈分享活动，分享到达了一定次数即可深入优惠一定金额，可累积，当用户购置商品时，可经过之前累积金额优惠抵消订单部分价格。第37页生活动态分享，扩大营销范围

勉励用户经过使用微信下单，订单完成后晒单，并微信朋友圈上进行分享。促进用户朋友圈分享，扩大营销范围，大力开拓新用户。分享给朋友圈第38页Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础第39页关键字匹配，推送用户想要产品

用户使用商场无线网络时，对用户在搜索引擎、购物网站、手机APP等平台上搜索关键字进行匹配，向用户推送本商城里对应产品，进行精准广告投放。第40页关键字营销思绪用户搜索商品关键字，往往是他们感兴趣或有意向购置，但却没下定决心购置或者未找到适当渠道进行购置。我们能够统计用户搜索过关键字并进行精准分析、归类、排行。当用户搜索关键字与规则匹配时，即为用户推送他们想要东西，告诉用户该商场有此产品及相关信息，燃起用户购置意识。a、对于搜索较热门产品商场可进行打折促销活动，刺激用户购置。b、掌握市场动态，调整商品类别，并大力推广，赢得市场。商场能够依据关键字自定义推送相关信息。12345第41页场景举例用户在商场时搜索手表用户收到万达百货手表信息第42页关键字统计界面展示第43页用户上网行为分析，挖掘潜在用户

信锐拥有全国最大URL识别库，对用户访问网站进行分类，有针对性向用户推送商场广告，挖掘潜在用户消费，增加商场营业额。第44页用户上网行为营销思绪

用户在逛商场时，往往会利用商场提供无偿无线到网上对一些敢兴趣产品进行了解或者用户仅仅是单纯上上网随便逛一逛，不可否定，二者都会访问对应类别网站，但此时决定购置用户比较少。商场营销人员能够经过后台分析，周期性为这些用户推送相关产品信息，不放过任何一个潜在客户。第45页场景举例用户在商场时浏览过相关数码网站在家突然收到了商场发来优惠消息第46页Step3电商O2O营销，并与线下实体店结合Step4“线下”广告推送，提升用户返店率Step5挚友圈分享传输，扩大营销范围，发展新用户Step6关键字匹配，用户上网行为分析，挖掘潜在用户Step7客流分析，帮助商场运行信锐Wi-Fi增值七步曲：Step2推送商场广告，增加商场吸引力，吸引用户消费Step1微信吸粉，手机号码搜集，为线上营销打基础第47页客流分析，帮助商场运行统计到店和使用无线用户数，分析有多少百分比使用了商场提供无线基于楼层、区域进行客流统计，分析哪个区域更有吸引力统计天天客流改变，分析天天时间段客流改变统计新到店用户、新注册用户，分析商场影响力统计用户返店率，分析商场吸引力分析天天用户在商场平均驻留时间统计客流改变，分析商场搞促销活动效果客流分析第48页客流分析界面展示第49页驻留时间统计界面展示第50页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第51页优化后速度应用层加速优化前速度传统无线厂商在无线信号干扰环境下，信号接收质量下降，造成网速慢、掉线情况。信锐无线针对TCP/IP协议进行深度优化，采取应用层加速技术后，相比于传统无线厂商无线传输速度提升加速1.5-4倍，让上网更加快更稳定！应用层加速，让上网更加快更稳定第52页基于无线接入点工作情况进行负载均衡，比如流量负载、接入用户数、终端信号强度。平均分配每一个用户，确保每个无线用户都能取得畅快上网体验，从此道路不在拥塞。接入点间负载均衡，保障用户上网体验第53页强大应用控制，保障用户上网体验身份终端类型接入区域时间全国最大应用识别库依据不一样需求进行权限控制第54页其它流量关键业务绿色通道强大流量控制，保障用户上网体验第55页通道化

将总体带宽细分通道化，可依据用户组、区域或应用进行划分；限制/确保带宽

依据用户或应用主要性，通道可设置为带宽限制或带宽确保；3级父子通道最高支持3级通道，可匹配组织架构，实现带宽精细划分；总带宽1级通道2级通道流量通道第56页ARP广播包转单播DHCP请求包禁止发往无线终端广播报文智能提速广播优化，让网络更纯净、更加快速第57页占用时间相等占用时间相等低速率终端高速率终端信锐NAP信锐无线

信锐技术采取时间公平算法，有效处理了一些终端接入速率过低造成整个网络性能下降问题，提升无线网络总吞吐率。时间公平算法，提升无线网络总吞吐率第58页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第59页

信锐无线拥有各种认证方式，为商场无线网络提供既安全、又方便用户认证，其中包含802.1x、CA证书、Portal认证、Radius认证、微信认证、手机认证、二维码认证、预共享秘钥认证。拥有各种认证方式第60页信锐技术WIPS无线入侵防御系统，拥有攻击检测、非法接入点检测、干扰检测等功效，可预防坑骗攻击、DDOS攻击、Flooding攻击；可监测和反制钓鱼接入点、随身Wi-Fi、AD-Hoc；检测有干扰邻居AP和BSSID检测。无线入侵防御系统、防钓鱼，让网络更安全第61页

为了营造良好网络环境，对全部上网游客进行上网行为管理，限制使用或浏览非法、暴力、黄色等不健康应用或网站，并对相关访问做出拦截提醒，禁止访问不良网络，预防触犯法律法规。非法暴力黄色网站不良网络baidu、谷歌、雅虎钓鱼等安全隐患网站学习、新闻、财经baidu、谷歌、雅虎学习、新闻、娱乐、财经健康网络

信锐无线限制非法、暴力、黄色应用和网站第62页上网行为审计除了对用户接入认证、访问控制外，还需要对他们使用网络情况进行统计，全方面确保金融网络安全。对用户上网行为进行审计，对拦截访问进行统计，能够有效预防非法行为、非法事件，防止负担法律责任。依据国家要求限制用户网络行为，满足互联网公共上网服务场所信息安全管理要求。网站访问外讲话论邮件文件收发用户或应用免审第63页基于SSID射频关闭控制策略，预防非法用户利用深夜时间入侵无线网络。商超可以根据营业时间，进行设置无线网络时间计划，来定时自动关闭无线网络射频信号，一方面能节省电，其次又能防止非法用户利用深夜时间入侵无线网络，做一些非法操作。另外为了更加人性化，还增加了设置基于SSID例外无线网络，可以选择性关闭SSID。SundraySundray-Guest白天深夜zzz省电安全第64页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第65页有线用户无线用户无线控制器普通交换机AP既是一台无线控制器，也是一台上网行为管理。有线无线统一管理接入认证应用控制流量管理上网审计接入认证Portal认证暂时访客认证免用户认证基于IP地址认证第66页

信锐无线控制器支持“1+1”布署，经过布署2台控制器，实现企业网络负载均衡和双机热备冗余，防止单台无线控制器故障时造成无线网络不可用风险，提升网络可用性。无线AP关键交换机无线控制器A无线控制器B无线AP无线AP无线AP无线AP双机热备，降低单点故障，让网络更稳定第67页自动调整无线发射功率，提升覆盖范围，让无线网络无盲区自动填补覆盖盲区，增强无线服务能力当某个AP出现故障时，周围AP自动调整无线发射功率，提升覆盖范围，快速恢复无线网络服务能力。在商超大规模无线网络布署中，接入点布署密集，距离相近，在这种环境下，怎样调整接入点信道及功率，使得相邻接入点之间信号不会相互干扰，同时又确保无线网络覆盖率，将变成一个严峻挑战。信锐能够依据周围无线实际干扰情况，自动调整各AP信道和发射功率，不但大大减轻计算机管理员维护工作，而且有效防止了环境干扰。信道、功率自动调整，防止无线信号干扰第68页L2/L3快速漫游+防终端粘滞技术，漫游切换无感知，让移动用户体验更顺畅、更稳定接入AP接入AP流量限速确保带宽优先级转发互联网

毫秒级快速漫游智能功率调整无线控制器智能信道调整信锐无线提供L2/L3快速漫游，当用户在商超内移动时能够在不一样接入点之间实现快速、平滑漫游切换，确保用户在不一样VLAN间快速漫游，并保持认证状态不变，让您漫游切换无感知，业务不中止。结合信锐独有防终端粘滞功效，能够确保终端漫游更加快速，让移动用户体验更流畅、更稳定！漫游切换无感知，让商超用户体验更稳定第69页

信锐无线WebAgent功效，处理在NAC使用拨号上网布署场景下，因为IP地址改变造成AP无法通信问题。以确保AP与NAC之间能正常建立控制隧道、数据隧道以及AP能正常允许及升级。WebAgent功效，再也不用怕控制器公网地址变来变去了互联网控制器NACAP分店WebAgent拨号上网总部第70页

目录|Contents商超网络需求及现实状况信锐商超无线处理方案可增值处理方案更加快速处理方案更安全处理方案更稳定处理方案信锐产品介绍及经典案例第71页第72页海印集团WLAN建设需求：

促使用户用微信关注集团公共帐号,后期集团可经过微信为客户推送商场活动及广告，降低营销成本；

让用户注册成为集团会员，提升用户忠诚度；

搜集用户手机号码，用于集团短信营销，

分析用户上网行为和上网偏好，为集团营销策略