中海油公司培训管理信息系统分析与设计

中海油公公司培训训管理信信息系统统分析与与设计

第2章中中海油公公司培训训管理现现状分析析

2.1中中海油公公司概况况

中海油，，全称中中国海洋洋石油总总公司，，公司成成立于119822年，是是中央特特大型国国有企业业，

也是中国国最大的的海上油油气生产产商。公公司成立立之初注注册资本本9499亿元人人民币，，总部设设在北

京，现拥拥有员工工近100万人。。

中海油自自成立以以来，始始终秉承承着为国国家提供供优质能能源的理理念，多多年来一一直保持持了强

劲的发展展势头，，成立228年的的时间，，中海油油从一家家曾经单单一从事事油气开开采的上上游公司司，

逐渐发展展成为主主业突出出，产业业链完整整的综合合性能源源公司，，形成了了由上游游（包括括油气勘勘探、

开发、生生产及销销售）、、中下游游（包括括天然气气及发电电、化工工、炼化化、化肥肥）、专专业技术术服务

（包括油油田服务务、海油油工程、、综合服服务）、、金融服服务以及及新能源源等产业业构成的的大型央央企，

并在近年年来通过过成功实实施改革革重组、、资本运运营、海海外兼并并、上下下游一体体化等重重大举措措，

使公司实实现了跨跨越式发发展，综综合实力力不断增增加，竞竞争能力力大幅度度提升。。28年年的时间间，中

海油的油油气产量量从最初初的年产产量9万万吨上升升至年产产量64494万万吨油当当量，炼炼油及化化工品

产量达333500万吨，，销售额额从每年年3.994亿元元上升至至每年335488亿元，，利润从从每年440000万

元上升至至每年9977亿亿元，资资产总值值从288亿元上上升至661722亿元。。此外，，公司在在20007年

首次跻身身《财富富》世界界5000强，220088年名列列第4009位，，较20007年年上升660位，，20009年

名列第3318位位，较220088年上升升91位位，20010年年名列第第2522位，较较20009年的的3188位上升升

66位。。这些业业绩足以以表明中中海油公公司的综综合实力力、核心心竞争力力和社会会影响力力都在稳稳步提

升，国际际化发展展取得新新进展，，节能减减排工作作成效显显著，科科技创新新取得重重大突破破。

在“十二二五”的开局局之年，，中国海海油正以以科学发发展观为为指导，，坚持““双赢、、责任、、诚

信、创新新、关爱爱”的企业业理念，，继续实实施以人人为本、、担当责责任、和和合双赢赢、诚实实守信、、

变革创新新的经营营战略，，孜孜不不倦地追追求着人人、企业业、社会会与自然然的和谐谐进步，，争取做做员

工自豪、、股东满满意、伙伙伴信任任、社会会欢迎、、政府重重视的新新型企业业，稳步步迈向国国际一流流能

源公司。。

2.2中中海油公公司人力力资源管管理现状状

截止20010年年底，中中海油公公司共有有员工总总数9777677人。其其中国内内员工9953224人，，国

外员工224433人，国国内雇员员制员工工共计5512884人（（不包括括内退人人员），，社会聘聘用人员员为4440400

人（包括括惠州油油田、西西江油田田等合营营合资控控股公司司社会聘聘用人员员）。22.2..1中海海油公司司组织结结构

中海油公公司发展展至今，，拥有上上游业务务公司22家，分分别为中中国海洋洋石油有有限公司司和中

海石油研研究中心心，其中中中国海海洋石油油有限公公司由在在全国各各地分布布有若干干家分公公司；拥拥有

中下游业业务公司司9家，，包括中中海石油油气电公公司有限限责任公公司、中中海石油油炼化有有限责任任公

司等；拥拥有专业业技术服服务公司司4家，，包括中中海油田田服务有有限公司司、海洋洋石油工工程有限限公

司等；拥拥有金融融服务公公司4家家，包括括中海石石油财务务有限责责任公司司、中海海信托股股份有限限公

司等；拥拥有其他他公司110家，，包括中中国海洋洋石油报报社、中中海实业业公司等等。同时时，截止止20110

年底，在在中海油油公司总总公司，，设立有有17个个党政部部门，如如图2--1即为为中海油油总公司司的组

织结构图图。

2.2..2中海海油公司司人力资资源基本本情况

针对中海海油目前前的人力力资源情情况，以以下从员员工的年年龄结构构、员工工职称、、员工学学历等

几个方面面进行具具体分析析。

（1）在在员工的的年龄结结构方面面，以下下以十年年为一个个阶段，，统计出出各年龄龄段中海海油公

司的员工工年龄结结构比例例，见表表2-11为中海海油公司司的员工工年龄结结构统计计数据。。

由表2--1可以以看出，，中海油油公司330岁以以下员工工的比例例占到总总人数的的46%%，比例例较

大，这充充分反应应了中海海油公司司中年轻轻员工较较多，也也是中海海油公司司近年来来在人力力资源管管理

的策略之之一，以以具有强强烈求知知欲，学学习能力力强，技技能掌握握快的年年轻员工工作为公公司的生生力

军，组成成企业最最具有发发展潜力力的力量量，带动动公司的的跨越式式发展，，同时，，员工年年龄在330

到39岁岁之间的的人数占占据企业业36..2%的的比例，，这些员员工是当当前企业业最为重重要的力力量，他他

们拥有长长久的工工龄、熟熟练的技技能、以以及与公公司深厚厚的感情情，能够够在很长长一段时时间内做做到

和公司共共成长，，而且这这些员工工也是帮帮助年轻轻员工快快速成长长为公司司所需要要的人才才的重要要基

石，不能能或缺。。

总体来说说，从中中海油公公司的员员工年龄龄分布情情况来看看，符合合一个蓬蓬勃发展展的企业业应具

备的员工工年龄结结构，这这表明中中海油近近年来加加强对员员工结构构的调整整取得显显著成效效。

（2）从从近年来来中海油油公司的的员工所所取得的的职称情情况来看看，在不不久的将将来，职职称问

题也许会会成为困困扰中海海油发展展的绊脚脚石，见见表2--2是中中海油公公司20010年年底管理理及专业业

技术人员员职称结结构统计计表。

通过表22-2不不难看出出，中海海油公司司在职称称方面最最大的问问题是高高级职称称的管理理和专业业

技术人员员太少，，这在一一定程度度上表明明了公司司高管理理水平和和高专业业技能人人才较为为缺乏，，这

固然和员员工的年年龄结构构有关（（年轻员员工居多多影响高高级职称称人数）），但也也和公司司对于高高层

次人才的的培养方方面有很很大关系系，高层层次人才才的密度度相对偏偏低的问问题，影影响了中中海油公公司

在科学研研究领域域缺乏一一些拔尖尖人物，，对一些些技术难难题的破破解存在在难度，，会严重重影响到到公

司的生产产能力和和市场开开发能力力，存在在长期的的经营隐隐患。此此外，在在分析中中海油公公司的管管理

人员资料料时，还还发现公公司的相相当一部部分管理理人员专专业结构构存在不不合理现现象，没没有专业业管

理知识的的管理岗岗位人员员比比皆皆是，真真正的科科班出身身管理人人员仅占占到公司司总人数数的5..7%，，

而大部分分所谓的的管理人人员的专专业往往往是一些些环境科科学、化化学工业业、计算算机科学学技术等等，

这部分人人才应用用在管理理方面，，所能起起到的作作用十分分有限，，如果将将这些人人员与从从事技术术工

作的营销销专业、、财务专专业人员员进行调调换，将将对公司司的发展展起到良良好的作作用，否否则的话话，

这种现象象会造成成公司出出现知人人却不善善任的局局面，对对未来公公司的发发展没有有任何好好处。（（3）近近年来，，中海油油公司加加强了对对高学历历人才的的招募，，一般而而言，高高学历的的人才

接受新知知识的能能力以及及他们的的进步速速度都要要比低学学历人员员更强更更快。图图2-22为中海海油公

司20110年底底调查统统计人员员学历结结构后显显示的结结果。

支持。

近年来，，中海油油在公司司内部逐逐渐树立立起全员员学习、、终身学学习的观观念，并并逐步完完善培

训网络，，创新培培训方法法，加强强公司内内部的知知识管理理，通过过学习和和培训，，不断培培养员工工的

热情，提提升员工工的核心心价值观观，造就就先进的的公司文文化，打打造一支支适应于于未来公公司发展展需

要的高素素质员工工队伍，，尤其是是重点培培育好三三支核心心人才队队伍，使使公司向向着学习习型组织织的

方向不断断迈进。。

20100年，公公司全年年共组织织了各类类培训663000次，共共有约超超过7万万人次参参加；分分多期

对1000余名公公司的高高级管理理人才进进行了集集中轮训训，其中中43名名公司的的高级管管理人才才后备

人员参加加了中青青年管理理人才培培训班；；同时，，完成第第二批所所属单位位专家评评选，目目前共有有1044

名高层次次技术人人才当选选；共组组织211个工种种40000余人人的技能能鉴定，，23000多人人取得不不同等

级的职业业资格证证；针对对不同岗岗位在各各子公司司开展岗岗位培训训，力求求全员参参加，使使全年员员工

人均培训训时间551.88小时，，人均培培训费用用达到115722元人民民币，高高于全球球标杆企企业人均均47

小时的培培训时间间。

2.3..2中海海油公司司现有培培训主要要培训类类型

通过对中中海油公公司的培培训管理理模式进进行调查查，总结结出该公公司如下下几种培培训类型型：

(1)新新员工岗岗前培训训（或入入职教育育培训））。中海海油公司司针对新新员工的的岗前培培训已经经持

续了多年年，并相相继建立立了入职职教育培培训工作作制度和和培训方方法，确确立制度度和方法法的目的的是

促使新员员工在岗岗前培训训活动中中的培训训内容具具有更强强的针对对性、更更丰富的的培训形形式、更更实

际的培训训效果。。中海油油公司的的新员工工岗前培培训已走走上常态态化和规规范化的的轨道。。实施此此类

培训，一一般是公公司在一一批新员员工统一一报道后后的一周周或两周周时间内内，由公公司统一一安排两两方

面内容的的培训：：首先是是由公司司管理层层和人力力资源部部对新员员工进行行公司认认知培训训，主要要包

括公司概概况、公公司制度度、员工工守则、、公司文文化等内内容，培培训方式式为集中中培训；；其次是是结

合新员工工即将入入职的岗岗位进行行一些专专业性较较强的理理论知识识培训和和技能培培训，这这些一般般由

一些岗位位上的技技术能手手和经验验丰富的的老员工工进行培培训指导导。通过过开展这这两方面面的培训训教

育，使入入职人员员对中海海油公司司的业务务性质和和产业规规模有了了更加全全面而深深刻的了了解，对对公

司的企业业文化有有了更加加真实的的接触和和认同，，促进了了新员工工对公司司的认知知，同时时增强了了他

们在公司司开创事事业的信信心。

(2)在在职教育育培训。。在职教教育培训训是企业业人力资资源管理理过程中中的重要要投资形形式，它它是

结合企业业员工所所从事的的工作需需要，对对其进行行以岗位位和专业业为主的的再教育育活动。。中海油油公144

司历年来来比较重重视对公公司员工工的在职职教育培培训，对对这种在在职教育育培训，，中海油油公司采采取

两种形式式：在岗岗培训和和离岗培培训，在在岗培训训是在公公司内部部定期按按照岗位位举办一一些短期期培

训班，如如专题讲讲座、技技能培训训、管理理培训等等，允许许相关员员工悉数数参加；；离岗培培训一般般是

公司和各各类职业业院校进进行合作作，或委委托大专专院校、、科研机机构等进进行代培培训。公公司通过过对

员工进行行在职教教育培训训，不仅仅能够直直接提高高员工的的技术水水平和管管理能力力，并调调整和改改进

员工的思思想观念念以及工工作方式式，而且且能够更更加有效效地对员员工起到到忠诚公公司的作作用，在在职

教育培训训作为一一种公司司提供给给员工的的简单易易行的福福利形式式，可以以促进良良好的公公司的企企业

文化形成成，增加加公司内内部员工工的凝聚聚力，提提高员工工的创造造积极性性和公司司归属感感，充分分发

挥整体人人力资源源要素中中的协作作力作用用，达到到一种让让公司经经济效益益成倍提提高的正正整合效效

应。

(3)其其它特殊殊培训，，这类培培训主要要是指公公司针对对部分特特别优秀秀人员和和有潜力力人员而而提

供给他们们的出国国培训机机会、在在职硕士士博士学学习机会会以及其其它形式式的研究究学习项项目。当当前

在中海油油公司，，特殊培培训的对对象选择择需要经经过公司司一系列列的挑选选与甄别别，去参参加特殊殊培

训的人员员一定会会是公司司中具有有较高发发展潜力力、对公公司具有有较强归归属感、、拥有公公司中较较长

工龄的员员工，公公司会提提供相对对较大的的投资在在这些员员工身上上，支持持他们进进行脱产产学习和和培

训，甚至至会承担担一部分分由这种种培训带带来的人人力资本本流动性性风险。。特殊培培训能够够为公司司的

一些高潜潜力人员员提供再再一次完完善自我我、学习习充实的的机会，，经过较较长时间间的特殊殊培训之之后，

这些受训训人员往往往能够够在今后后一段时时间内为为公司发发展作出出较大的的贡献，，这也是是公司进进行

特殊培训训投资的的根本所所在，这这种特殊殊培训要要求公司司和被培培训人员员的目标标必须一一致，否否则

公司这种种以效用用最大化化为目标标为受训训者带来来培训机机会的行行为就可可能会为为公司带带来损失失。

2.3..3中海海油公司司培训管管理存在在的问题题

虽然公司司经过几几十年的的发展，，经历过过大大小小小的培培训数不不胜数，，而大部部分的培培训工

作，也在在一定程程度上提提高了公公司员工工的专业业素质和和技能水水平，但但从总体体上来说说，中海海油

的培训管管理并没没有形成成真正意意义上的的科学体体系，存存在的问问题也较较多，具具体问题题如下：：

(1)公公司的培培训工作作缺乏长长期规范范的计划划。培训训计划是是培训全全过程的的基础，，也是在在

分析企业业部门和和员工培培训需求求的基础础上，从从满足公公司经营营需要的的角度讲讲，培训训计划应应该

包含有长长期计划划、年度度计划和和短期计计划。通通过分析析中海油油公司的的培训计计划可以以得知，，基

本不存在在满足公公司长期期经营需需要的培培训计划划或规划划，公司司存在的的大多数数的计划划仅仅局局限

于年度或或短期计计划，很很多计划划由各子子公司年年初提出出全年员员工培训训计划由由总部审审核，只只是155

为了满足足企业的的当年经经营活动动，此外外，还存存在一些些短期计计划，就就是为了了满足某某些员工工完

成本岗位位工作或或更好的的提升员员工的技技能、知知识而临临时在某某段时间间内安排排的计划划。作为为中

海油公司司的人力力资源部部只是按按照子公公司需求求的培训训计划来来制定整整个公司司的培训训计划，，并

没有根据据现代化化人力资资源培训训管理的的要求进进行科学学分析，，更不会会去针对对公司员员工进行行深

入岗位分分析和素素质测评评，从而而安排的的培训计计划没有有战略性性，这种种没有科科学系统统的培训训计

划安排，，会使得得培训效效果骤减减，同时时很多员员工的主主动性和和积极性性也大打打折扣，，往往容容易

出现内容容、方式式、课程程与企业业战略目目标联系系不紧密密的情况况，导致致培训流流于形式式。

(2)公公司组织织培训形形式单一一，缺乏乏内部自自主培训训。和大大部分企企业的培培训方式式一样，，

中海油公公司历年年来的培培训形成成偏重于于讲课教教学的方方式，具具体则是是以某位位培训老老师为教教学

中心，由由老师上上课，员员工听讲讲，整个个过程变变成了理理论的宣宣贯和经经验的硬硬搬，缺缺乏员工工与

老师、员员工之间间的互相相交流与与沟通，，当前公公司组织织的培训训中尤其其以在职职培训居居多，在在职

培训往往往采取的的就是这这种较为为死板的的培训方方式，这这种方式式很容易易使员工工失去听听课的兴兴

趣。这种种传统的的培训方方式与目目前很多多国家采采取的班班组讨论论、案例例培训等等形式存存在很大大差

距，而且且这种培培训方法法在很多多方面都都具有较较大地重重复性，，没有创创新，不不能适应应公司的的快

速发展。。此外，，中海油油公司的的百分之之九十以以上的培培训都需需要通过过外聘讲讲师来完完成，但但由

于外聘培培训讲师师往往对对公司内内部的核核心业务务与专业业技能并并不熟悉悉，所培培训的内内容往往往只

是基于类类似管理理理念、、核心价价值观、、心理适适应能力力等方面面的大众众知识需需求，而而缺乏专专门

针对公司司内部的的操作技技能、工工作经验验方面的的培训交交流，而而这些培培训知识识的教授授，只能能通

过公司内内部不断断加强内内部培训训师的方方式来进进行。

(3)公公司的培培训激励励机制不不健全。。对参加加培训员员工的激激励，中中海油公公司当前前采取了了

这样的一一些措施施，对在在某次培培训过程程中表现现特别优优秀的员员工予以以物质奖奖励，或或对一些些培

训考核成成绩优秀秀者进行行奖励等等等，缺缺乏对培培训整体体结果的的激励机机制，公公司只是是简单地地将

激励认为为是正向向激励，，而没有有相关的的负向激激励措施施，实际际上，在在很多情情况下，，两种激激励

的效果是是完全可可以互相相转化并并形成互互补效果果的，也也就是说说，公司司没有从从根本上上将培训训结

果与员工工的报酬酬、职业业生涯的的规划、、职务的的晋升等等核心要要素结合合起来，，这在一一定程度度上

影响了部部分员工工的主观观能动性性和学习习积极性性。使培培训无法法收到良良好的效效果，中中海油公公司

的这种激激励机制制不健全全也是导导致公司司人才流流失的一一个重要要原因，，因为很很多的参参加培训训的

员工，他他们失去去了向前前看的希希望，没没有了职职业上的的希望，，便失去去了人生生的价值值，重新新谋

取职业就就成为他他们实现现新的人人生价值值的一种种方式。。(4))公司没没有建立立培训评评估机制制。培训训评估是是指企业业在其组组织的培培训过程程结束之之后，

采取定性性或定量量的方法法，将培培训整体体的乃至至具体的的效果揭揭示出来来，培训训评估是是培训管管理

体系中非非常重要要的一环环，良好好的培训训评估机机制能够够针对企企业岗位位分析、、工作性性质、绩绩效

管理、培培训行为为等几个个方面进进行串连连，从而而达到通通过培训训，增强强绩效，，进而提提升工作作岗

位能力的的目标，，使企业业培训工工作进入入良性循循环。中中海油公公司的培培训管理理工作中中没有建建立

相应的培培训评估估机制，，作为公公司培训训管理部部门的人人力资源源部在培培训过程程中只是是重视本本年

或本期是是否按照照计划举举行了培培训，却却从来不不关心培培训的实实际效果果，更不不会去关关心培训训后

对工作岗岗位能力力的提升升，这不不仅使得得培训计计划的最最终落实实成为问问题，而而且更使使得培训训工

作对于公公司实际际的促进进作用大大幅度缩缩水，这这种没有有了培训训结果调调查的反反馈，无无法从根根本

上真实地地对培训训效果进进行验证证，也就就无法衡衡量员工工在某次次培训过过程中能能够获得得什么有有价

值的帮助助了，那那么，在在下一次次开展培培训之前前，依旧旧会没有有针对性性的进行行盲目培培训，失失去

了培训的的真正意意义。

以上四点点是中海海油公司司培训管管理工作作中存在在一些较较为典型型的问题题，造成成这些问问题的

原因，一一方面与与公司的的管理理理念有关关，但另另一方面面与公司司缺乏更更为先进进的管理理或分析析手

段有关。。

2.4中中海油公公司培训训管理问问题原因因解析

中海油公公司的培培训管理理问题由由来已久久，这些些问题的的产生与与很多的的国内外外大型企企业有

很多类似似之处，，其产生生的具体体原因有有以下几几个方面面。

(1)管管理层对对培训管管理认识识不够。。培训管管理本身身是公司司的一项项长期投投资，而而且是带带有

一定风险险性的投投资，很很多公司司管理层层或子公公司管理理者对培培训管理理的认识识程度不不够、没没有

给予足够够的重视视，很多多决策者者习惯于于直接从从社会上上直接招招聘有能能力有技技术的人人员，期期望

这些员工工经过简简单的入入职教育育就可以以胜任工工作，但但随着中中海油公公司的发发展，技技术不断断革

新，管理理水平也也不断提提升，近近年来面面临着从从社会上上直接聘聘请有能能力直接接胜任岗岗位的员员工

困难大增增的局面面，迫使使这些管管理层不不得不尝尝试去接接受使用用培训的的方式来来提升员员工的素素

质，尽管管如此，，管理层层潜意识识中对培培训工作作的不重重视，造造成了培培训工作作在公司司内部可可有

可无，可可大可小小，可长长可短的的状况，，培训效效果大打打折扣。。

同时，中中海油公公司在整整个培训训过程中中缺乏必必要的控控制措施施，在培培训管理理的各个个环节

中，对培培训过程程的控制制是非常常重要的的，它主主要包含含对培训训内容、、培训工工具、培培训方法法等

方面，公公司在这这些方面面做得还还远远不不够，在在培训内内容方面面，公司司的培训训内容往往往只集集中

在员工群群体的共共性需求求上，而而忽略了了员工的的个性化化需求，，没有充充分考虑虑到公司司员工的的个

人发展因因素，殊殊不知这这些个性性化需求求正是增增强员工工企业归归属感，，提升员员工对精精神福利利的

认可必不不可少的的手段，，不仅如如此，培培训内容容还未能能很好地地与公司司管理需需要改善善的问题题相

结合，以以及与企企业的发发展战略略目标相相结合，，结果使使得培训训过程中中不能获获得及时时的信息息反

馈，也就就无法纠纠正培训训所产生生的目标标偏离问问题，从从而不能能进行有有效控制制，自然然也无法法确

定培训最最终是否否能为公公司带来来预期收收益。此此外，公公司在培培训工具具的选择择上也较较为陈旧旧，

不能与时时俱进，，大多数数时候的的培训沿沿用固有有的集中中授课式式培训，，没有选选择借助助一些现现代

化的通讯讯工具来来进行培培训工具具的改革革，不能能达到从从视觉上上、感官官上给培培训员工工带来更更多

的知识渴渴望。

(2)培培训管理理手段落落后，没没有实现现信息化化。培训训管理作作为人力力资源管管理中过过程相对对

复杂的一一项活动动，所需需要的各各个时期期的准备备工作都都受到很很多实际际条件的的限制，，如培训训需

要专门的的培训场场地，需需要培训训道具，，以及准准备培训训资料和和聘请培培训讲师师，而且且在培训训之

后的评价价与反馈馈更需要要复杂的的计算和和分析，，培训管管理的这这种受多多重条件件制约的的特性，，在

中海油公公司体现现无疑，，中海油油公司的的总部或或其他子子公司，，培训设设施大多多数都不不到位或或太

过陈旧，，培训手手段较为为落后，，每次培培训都需需要临时时安排设设施和人人员到位位，这些些问题的的存

在导致中中海油在在培训管管理上无无法与当当今培训训需求越越来越高高的事实实相适应应。当知知识化时时代

的竞争来来临，中中海油公公司面临临的不仅仅是没有有能力去去完成现现代化的的教学手手段和教教学方式式，

而且还无无法满足足员工增增长的培培训需求求。

同时，对对培训过过程的控控制和培培训结果果的反馈馈都需要要公司人人力资源源部花费费一定的的人

力、物力力去完成成，而完完成的效效果却并并不准确确，无法法真正进进行培训训的管理理与评价价，导致致培

训过程走走马观花花，培训训评价千千篇一律律，这显显然与如如今现代代化管理理的状况况不相适适应，究究其

原因，主主要是由由于中海海油公司司的整个个培训管管理过程程还是基基于手工工的被动动管理模模式，没没有

借助先进进的计算算机技术术和信息息化手段段来实现现对培训训管理的的智能化化管理，，最终就就导致了了对

培训的管管理过程程偏重于于定性管管理，缺缺少定量量分析，，无法使使高层管管理人员员对公司司具体的的培

训业务有有更加清清晰的了了解。

第3章中中海油公公司培训训管理信信息系统统的系统统分析

中海油公公司培训训管理所所面临的的对培训训过程控控制不力力、缺少少必要的的培训评评估机制制等诸

多问题，，已经严严重制约约了公司司的长期期发展，，中海油油公司必必须从根根本上加加强培训训这一种种

人力资源源管理及及人力资资本再投投资的手手段，才才能从根根本上摆摆脱目前前这种局局面，走走向良好好

的现代化化培训管管理之路路，为此此，本章章首先为为中海油油公司设设计了一一套新的的培训管管理体系系。

3.1中中海油公公司培训训管理体体系设计计

3.1..1培训训管理体体系设计计原则

中海油公公司的培培训管理理体系设设计，最最终要完完成的目目标是通通过合理理有效的的培训管管理体

系能够有有利于公公司战略略目标的的实现，，有利于于员工素素质的不不断提高高以及有有利于公公司长期期竞

争能力的的可持续续。根据据这个总总体目标标，新的的培训管管理体系系应遵循循以下设设计原则则：

(1)战战略性原原则，培培训管理理体系的的设计首首要的服服务对象象是公司司，在设设计时应应紧抓公公司

的总体经经营战略略目标，，以公司司文化为为基础，，用培训训提升公公司管理理水平。。

(2)可可持续原原则，公公司的培培训管理理体系应应充分考考虑长期期与短期期的目标标与利益益，并结结合

员工的短短期需求求与长期期需求，，不断提提高员工工的知识识能力和和业务能能力，从从而促进进整个组组织

的可持续续发展。。

(3)经经济性原原则，培培训管理理属于公公司对人人力资本本的再投投资，这这种投资资的过程程是企业业无

偿为员工工提供的的，既然然属于投投资，就就应该综综合考虑虑多方因因素权衡衡培训管管理体系系的投资资与

收益，在在避免公公司资金金浪费的的基础上上最大化化提高培培训效果果。

(4)系系统化原原则，在在培训管管理体系系的设计计过程中中，应全全面考虑虑各类、、各级员员工的需需求，

以全员培培训为目目的，有有计划、、有步骤骤的开展展系统化化的培训训，兼而而有之，，广而重重之。

(5)发发展性原原则，公公司应时时刻以发发展的眼眼光看待待问题，，培训管管理体系系的设计计也是如如此，

培训体系系应与员员工的职职业生涯涯规划相相统一，，能达到到推动公公司长期期发展的的目的。。

3.1..2培训训体系结结构设计计

新的中海海油公司司的培训训管理体体系包含含四个方方面，分分别是培培训需求求分析，，培训计计划制

定，培训训计划设设施，培培训效果果评估，，如图33-1所所示：

首先是培培训需求求分析。。各职能能部门根根据公司司发展情情况和本本部门变变化情况况，向人人力资

源部提出出培训需需求申请请。

其次是制制定培训训计划。。依据培培训需求求分析来来确定培培训项目目并制定定培训计计划。培培训计

划的内容容包括培培训目标标、培训训内容、、培训时时间、培培训方法法、培训训地点、、培训讲讲师、参参

训人员等等。

再次是实实施培训训计划。。培训计计划制定定完成后后，就要要对培训训计划进进行实施施，这是是员工

培训中的的重要步步骤。在在实施培培训时，，各部门门可以根根据培训训计划，，结合实实际情况况，灵活活

的运用各各种培训训方法来来实施培培训。

最后是培培训效果果评估。。培训效效果评估估主要是是指通过过对培训训计划实实施，收收集培训训原始资资

料和数据据，并结结合考核核成果，，进行综综合分析析评估培培训的效效果。

3.1..3培训训体系分分析

3.1..3.11培训需需求流程程分析

培训需求求是培训训工作开开展的根根本基础础，失去去了需求求，也就就失去了了培训的的真正意意义，

在培训管管理体系系中，对对培训需需求的设设计主要要是通过过各种方方法对各各方面培培训需求求进行了了

解，最后后进行需需求汇总总，得到到完整的的需求结结果。根根据中海海油公司司的实际际情况，，培训需需求

分析主要要包含以以下几个个步骤：：

首先是战战略层次次分析，，这个步步骤由公公司人力力资源部部牵头，，各子公公司人力力资源部部配合

完成，主主要通过过对公司司现阶段段的战略略及人力力资源状状况的分分析得到到公司当当前宏观观的培训训需

求。

其次是进进行组织织层次分分析，由由各子公公司人力力资源部部在公司司培训组组织机构构的指导导下，

对本公司司的各岗岗位进行行分析，，完成对对在职培培训类型型程序的的确定。。

再次是进进行员工工个人层层次分析析，各子子公司根根据自身身实际情情况，与与已经确确定的在在职培

训程序结结合，将将培训标标准划分分到具体体的部门门，由子子公司人人力资源源部培训训专岗协协助完成成对

每个员工工的需求求分析，，从而得得到每个个员工的的培训需需求。因因目前中中海油公公司的在在职培训训程

序较为完完善，标标准也比比较清楚楚，培训训需求主主要是员员工自身身行为与与工作标标准差距距的分析析，

为将来培培训效果果和新的的一轮培培训需求求的评估估提供依依据。

最后是进进行培训训需求汇汇总，由由员工的的培训需需求合并并整理出出各子公公司部门门的培训训需

求，由公公司培训训组织管管理机构构审核，，再根据据各子公公司的需需求汇总总为整个个公司的的培训需需求。

3.1..3.22培训计计划制定定流程分分析

在完成中中海油公公司培训训需求分分析之后后，培训训计划的的制定就就成为了了公司培培训组织织机构

应该进行行的下一一项重点点工作了了。培训训计划主主要是针针对培训训需求提提出的有有关培训训目标、、培

训内容、、培训时时间、培培训方法法、培训训讲师、、培训费费用等细细节的计计划，这这些计划划的安排排应

该由培训训组织机机构与各各子公司司共同协协商的基基础上完完成，形形成计划划报告后后呈现给给培训组组织

机构领导导审批。。根据中中海油公公司的实实际，将将培训计计划体系系设计分分为两个个部分，，分别为为年

度培训计计划、详详细培训训计划。。

（1）中中海油公公司年度度培训计计划

年度培训训计划的的制定分分为两部部分，根根据各子子公司培培训需求求形成的的公司需需求汇总总表

中，凡是是属于公公司内部部讲师进进行授课课的则交交由人力力资源部部于各子子公司进进行具体体协商后后安

排，主要要内容包包括：培培训主要要内容、、培训的的方式、、培训费费用、培培训具体体时间等等；凡是是属

于需要聘聘请外部部讲师或或需要进进入外部部培训学学校培训训的需求求，由公公司培训训组织机机构人员员共

同研讨后后决定，，具体的的内容与与前文所所述一样样。两种种方式都都确定了了最终的的培训计计划后，，一

并报培训训组织机机构领导导审批，，通过后后据此做做出详细细的年度度培训预预算费用用，上报报审批，，获

准后方可可进行下下一环节节。如表表3-11中海油油公司年年度培训训计划样样表。

（2）中中海油公公司详细细培训计计划

详细培训训进行的的目的是是将课程程进行归归类，并并结合中中海油公公司的实实际情况况，整理理出各

子公司岗岗位任职职资格与与对应的的培训课课程，分分析后提提出培训训课程计计划。这这里将中中海油公公司的培培训课程程划分为为五大类类，分别别为基础础能力、、职业资资格、安安全文明明、职业业规划、、施工管管

理。根据据员工的的职位和和经历不不同，其其要求参参加的培培训课程程也不同同，对这这些不同同的培训训课

程、科目目、内容容，需要要进行更更进一步步的详细细培训计计划的制制定，中中海油公公司的详详细培训训计

划按照以以下步骤骤进行制制定：

到的状态态或收到到的成效效。

第二、按按照课程程和日期期详细设设计出培培训计划划的培训训大纲，，为全部部的培训训计划提提供基

本的时间间安排。。

第三、核核实并确确定培训训讲师的的人选，，包括和和培训讲讲师进行行沟通，，确定培培训当期期的讲

师的时间间和报酬酬。

第四、将将培训计计划细分分，形成成培训课课程表，，课程表表以月、、周、日日、时各各个不同同的时

间段进行行安排，，落实到到每个详详细的课课程或科科目上。。

第五、针针对不同同的培训训科目设设计不同同的培训训形式及及考核形形式，为为受训人人完成整整个培

训计划提提供有效效的保障障，在不不同的培培训阶段段采用不不同的培培训方式式，如听听课、讨讨论、报报告、

作业、考考试等。。

第六、考考虑并合合适各科科目培训训需要的的基础设设施，这这些设施施包含有有培训场场地，是是否需

要计算机机、投影影仪等，，以及这这些设施施的具体体来源。。确保准准备工作作万无一一失。

第七、制制定详细细的培训训控制措措施，包包括采取取签到、、总结汇汇报、不不定期抽抽插等控控制手

段来监督督培训过过程。

第八、确确定各科科目的评评估方法法，根据据对受训训人的培培训过程程表现，，进行评评估，评评估包

含有对作作业、考考试、讨讨论等多多方面的的综合评评价。222

3.1..3.33培训计计划实施施过程

培训过程程是整个个培训管管理体系系中重要要的一环环，是指指企业在在根据培培训计划划进行具具体的

培训过程程中的管管理措施施，它不不仅是考考验培训训计划制制定的是是否合理理的过程程，同时时也是下下一

环节培训训反馈能能够进行行的基础础。对培培训计划划实施的的管理一一般根据据培训方方式的不不同实施施对

应的管理理行为。。

在中海油油公司，，根据培培训方式式和培训训地点的的不同对对培训计计划实施施进行划划分，概概括起

来有三种种，一是是针对培培训方式式为公司司内部培培训讲师师授课的的，培训训地点在在公司总总部或各各子

公司；二二是从针针对培训训方式为为外聘培培训讲师师进行授授课的，，培训地地点在公公司总部部或各子子公

司；三是是针对培培训方式式为进入入外部培培训学校校进行培培训的，，培训地地点在外外部培训训学校指指定

的地点。。全面的的培训过过程管理理不光包包括对受受训者自自身的管管理，同同时也包包含对培培训讲师师的

管理，此此外还包包含对培培训场地地、培训训设施等等辅助培培训管理理。

3.1..3.44培训效效果评估估

培训效果果评估，，也可称称为培训训反馈，，主要是是指通过过对培训训计划实实施，收收集培训训原始

资料和数数据，并并结合考考核成果果，综合合分析某某次培训训的效果果大小的的过程，，培训反反馈作为为培

训管理体体系的最最后环节节，不仅仅是最为为重要的的一个环环节，同同样也是是难度最最大的一一个环节节，

当前在国国际上针针对培训训反馈或或评估的的模型有有很多，，根据中中海油公公司的实实际情况况，其培培训

管理的培培训反馈馈采取的的是国际际上最为为宽泛的的评估反反馈模型型CIPPP模型型。

CIPPP模型主主要包括括四种反反馈，分分别为情情境反馈馈、投入入反馈、、过程反反馈和效效果反馈馈，

具体地讲讲，情境境反馈是是提前规规定一个个相关的的环境，，这个环环境包括括对培训训需求的的识别、、培

训需求的的机会、、以及培培训需要要解决的的问题，，培训完完成后对对规定的的环境进进行一一一对应反反馈；

投入反馈馈是有关关于组织织制度、、培训预预算、培培训时间间安排、、培训进进度控制制等方面面内容的的反

馈，这些些信息的的反馈有有助于企企业对培培训项目目计划和和培训设设计能力力的提升升；过程程反馈则则是

通过对培培训过程程中采取取的一些些措施来来为组织织管理者者提供的的培训过过程所发发生的问问题的来来

源，以及及事先的的决策与与实际情情况的差差别；效效果反馈馈是对培培训完成成之后所所能达到到的效果果进

行测量和和解释，，效果反反馈的主主要依据据在于培培训考核核的实施施。

依据该模模型的四四种反馈馈构成了了培训完完成后的的最终反反馈，具具体地包包括有：：在情境境反馈

方面，在在培训完完成结束束后，通通过问卷卷调查、、统计分分析等手手段进行行先期培培训需求求的再分分析，

明确指出出哪些需需求是适适当的，，哪些需需求是不不当的，，有助于于形成下下一阶段段新的培培训目标标；在投投入反馈馈方面，，重点对对公司开开展培训训所投入入的人员员数量、、投入资资金、投投入设施施，以及及

由于人员员离岗所所带来的的潜在损损失等进进行统计计，并与与投入预预算进行行对比分分析来更更好的计计划

未来培训训项目；；在过程程反馈方方面，主主要从培培训过程程管理所所得到的的记录和和数据，，横向与与纵

向进行对对比，分分析出培培训整个个过程的的纪律性性、适应应性与范范围性，，从而能能够引导导培训的的实

施；在效效果反馈馈方面通通过培训训讲师的的陈述记记录、受受训者的的最终考考核成绩绩等做出出每位受受训

者的短期期培训效效果评估估，按照照子公司司进行分分类，评评出优劣劣，对员员工做出出正负激激励，并并结

合今后的的长期工工作行为为，进行行长期效效果反馈馈。

3.2系系统功能能需求分分析

培训管理理信息系系统的建建立需要要经过对对公司培培训组织织机构、、受训员员工、内内部培训训讲师

等不同层层次的人人进行需需求的调调研和分分析，才才能准确确把握系系统要实实现的功功能包括括哪些，，通

过与公司司中部分分员工交交流、调调查，并并根据上上文所构构建新的的中海油油培训管管理体系系，得出出中

海油公司司的培训训管理信信息系统统需要满满足以下下需求：：

首先在培培训需求求分析方方面要。。培训管管理信息息系统的的培训需需求分析析功能要要包含公公司需

求分析、、员工需需求分析析、岗位位需求分分析等，，并允许许各子公公司对培培训需求求进行的的自行分分析、

上报，公公司总部部对培训训需求的的汇总，，以及培培训组织织机构领领导对培培训需求求的审批批等功能能。

其次在培培训计划划制定方方面。培培训管理理信息系系统的培培训计划划制定功功能是在在完成培培训需

求管理功功能后设设定的，，在基本本制定了了员工培培训的目目标和考考核方法法之后，，就需要要为达到到培

训目的而而制定相相应的员员工培训训计划，，在这项项功能中中必须确确定各个个培训项项目的目目标和策策

略，并与与培训需需求管理理的目标标一一对对应，此此外还包包括决定定培训课课程、培培训人员员、培训训方

式、培训训场所、、评估培培训的方方法、培培训预算算等，此此外还能能实现由由各个子子公司根根据需求求填

写计划，，并上交交审批，，通过后后子公司司可决定定实行。。

再次在培培训计划划实施方方面。在在培训计计划确定定后，就就需要对对培训资资源进行行整合与与安排，，

因此，培培训管理理信息系系统应该该具备培培训计划划实施管管理功能能，使得得在计划划确定后后的安排排能

够得心应应手，方方便快捷捷，该功功能应主主要完成成对培训训教材的的分类与与管理，，明确各各课程教教材

的使用范范围和使使用要求求；对内内部培训训讲师的的具体管管理，包包括专业业技能，，培训年年限与特特长

等；对培培训人员员的管理理，包括括受训者者出勤情情况、培培训课程程进度、、培训意意见反馈馈并可以以对

每位受训训者的培培训纪律律评分、、培训态态度评分分、培训训成绩评评分，最最后通过过综合分分析，得得出

每位受训训者在该该培训项项目中的的定量评评价值；；对培训训场地的的管理，，将公司司内部包包括子公公司

在内的培培训场地地进行统统一管理理，方便便在培训训计划确确定时的的合理安安排。

最后在培培训效果果评估方方面。公公司的一一个培训训项目完完成后，，应及时时对培训训成果进进行评

估和总结结。因此此培训管管理信息息系统应应能对培培训结果果进行各各种统计计，例如如成本、、效果分分析

等，以便便作进一一步分析析应用。。

另外培训训管理信信息系统统还应具具备一些些其他辅辅助功能能，主要要包括系系统模块块权限设设置功

能，系统统操作员员管理功功能，系系统登陆陆日志功功能，系系统数据据备份和和恢复功功能，必必要的分分类

代码功能能。

3.3中中海油培培训管理理业务流流程分析析

对业务流流程进行行分析的的目的是是发现现现行体系系中存在在的问题题和不合合理的地地方，优优化业

务处理过过程，以以便在培培训管理理信息系系统的建建设中予予以改进进。本文文的业务务流程分分析主要要通

过业务流流程图来来描述中中海油公公司培训训管理业业务的全全过程，，以明确确系统应应具有的的功能，，并

通过数据据流程图图来描述述培训管管理信息息系统的的逻辑模模型，为为下一步步培训管管理信息息系统的的设

计提供依依据。

要想弄清清各部门门的信息息处理工工作与系系统建设设的关联联程度，，必须首首先要弄弄清楚培培训管

理工作中中各个环环节信息息流动概概况。并并逐个调调查各环环节处理理业务以以及业务务与程序序保持一一致

的对应性性、实时时性的要要求，弄弄清各环环节需求求信息内内容、信信息来源源、去向向、处理理方法，，提

供信息的的时间和和信息形形态等，，通常用用业务流流程图来来反映这这些现实实的业务务活动，，经过详详细

调查后，，得知中中海油公公司员工工培训管管理流程程如图33-1所所示。

流程分析析：

1、公司司总部各各部门及及各分公公司的其其他部门门针对本本部门下下年度的的工作重重点及员员工实

际能力与与任职要要求，提提出培训训需求计计划；

2、人力力资源部部依据公公司年度度经营目目标，对对各部门门的培训训需求进进行综合合分析、、汇总

和制定公公司年度度培训计计划，提提交审批批；

3、公司司高层领领导开会会审批年年度培训训需求计计划；

4、人力力资源部部根据各各个部门门和分公公司实际际培训需需求分解解和下达达培训计计划；

5、人力力资源部部根据在在培训计计划组织织员工进进行培训训；

6、各部部门根据据培训计计划修正正本部门门培训计计划，并并组织员员工进行行培训；；

7、人力力资源部部对各部部门培训训效果进进行综合合评估；；

8、人力力资源部部和各部部门培训训工作进进行总结结并提交交审批；；

9、公司司高层领领导审批批年度培培训工作作总结；；

10、人人力资源源部和各各部门对对培训课课程资料料、所获获得的合合格证书书复印件件、考核核资料等等

进行存档档，建立立员工培培训档案案。

第4章中中海油公公司培训训管理信信息系统统的系统统设计

4.1培培训管理理信息系系统设计计目标

中海油公公司培训训管理体体系建设设，能够够直接提提高公司司经营管管理者能能力水平平和员工工的业

务技能，，为公司司提供了了新的发发展思路路、专业业知识、、业务信信息等，，同时能能够增长长员工素素质

和培养员员工敬业业精神，，是一项项比物质质直接投投资更加加重要，，更为有有效的人人力资本本投资。。那

么，如果果能够有有效地将将培训管管理系统统运作起起来，无无疑会给给中海油油公司带带来前所所未有的的好

处，通过过上文中中对培训训管理信信息的系系统分析析够发现现，整个个培训管管理系统统的完美美运转是是极

其复杂而而多变的的，它不不仅需要要多方人人员的密密切配合合，同时时还需要要在实施施过程中中收集或或获

取各类相相关的信信息与数数据，最最后通过过对这些些信息数数据进行行有效分分析，才才能最终终对培训训效

果作出评评价，这这样一个个复杂的的实施过过程，如如果采取取传统的的管理方方式，会会产生极极大的人人力、

物力及财财力的消消耗，还还未必能能够取得得良好的的运行效效果，因因此，中中海油公公司必须须通过建建立

更为有效效的培训训体系的的实施及及运行管管理方式式，才能能有效解解决这些些问题，，这种方方式就是是需

要中海油油公司建建立基于于计算机机技术与与网络技技术的培培训信息息管理系系统，通通过这种种系统，，才

可以更加加有效的的挖掘培培训项目目、管理理培训需需求、制制定培训训计划、、利用培培训资源源，监控控培

训过程，，并最终终实现准准确地数数据分析析，以便便能增强强中海油油公司培培训管理理体系中中信息的的流

通性，数数据的共共享性及及监管的的透明性性，使培培训管理理体系真真正服务务于公司司，因此此该信息息系

统应实现现以下目目标：

首先中海海油培训训管理信信息应全全面覆盖盖培训管管理体系系的各项项业务，，如培训训需求分分析、

培训计划划的制定定、培训训计划的的实施以以及培训训效果的的评估等等方面，，使其能能够对公公司人力力

资源部门门和各级级分公司司培训部部门的培培训管理理工作提提供信息息化的支支持，从从而能进进一步提提

高公司培培训管理理水平。。

其次通过过网络公公司总部部能够及及时了解解各子公公司的培培训需求求，避免免了以前前存在的的，各

子公司制制定完培培训需求求后自行行分析、、再上报报公司总总部，公公司总部部在进行行汇总、、审批等等繁

琐环节，，极大的的改善了了以前公公司总部部无法完完整进行行培训过过程监控控，导致致对这部部分培训训的

管理有些些盲目的的问题出出现。

同时，利利用网络络可以实实现信息息的高度度共享；；使全体体员工能能够随时时随地都都过网络络接受

实时、准准确和有有效的数数据，从从而有效效支持公公司跨部部门、跨跨地域的的现代化化的培训训管理模模式，

帮助企业业实现高高速有效效的培训训管理。。29

最后在中中海油公公司的人人力资源源管理的的其它方方面，甚甚至是其其它不同同的部门门，都需需要也

一定会使使用对应应的信息息系统。。因此要要求培训训管理信信息系统统的建立立要有良良好的信信息共享享

性，从而而能够在在将来与与其它系系统进行行完美的的融合，，打造中中海油公公司的数数据一体体化平台台。

如培训管管理信息息系统通通过可扩扩展性与与薪酬管管理系统统的结合合，完成成培训结结果与薪薪酬的挂挂

钩；或者者培训管管理信息息系统与与财务信信息系统统的结合合，完成成培训成成本的核核算等等等。

4.2培培训管理理信息系系统设计计原则

中海油公公司的培培训管理理信息系系统的设设计是在在保障现现实目标标的同时时，必须须能够满满足企

业战略目目标的需需求，设设计与开开发不是是对原有有培训体体系的局局部修补补，而是是整体优优化、利利用

当代培训训管理的的先进理理念，借借鉴国内内外培训训管理信信息系统统开发建建设的成成功的基基础上，，实

现基于培培训管理理体系与与信息化化为一体体的人力力资源培培训管理理系统。。因此系系统的设设计应遵遵循

如下基本本原则::

(1)实实用性原原则：实实用是系系统成功功开发建建设的基基本保障障。充分分利用成成熟的先先进技术术，

采用性价价比较高高的产品品。避免免盲目地地追求新新技术，，同时又又要防止止系统处处理能力力不足，，应

用系统设设计必须须符合实实际需求求，在完完成培训训管理信信息信息息化的同同时，推推动整个个公司人人力

资源管理理信息化化的建设设。

(2)先先进性原原则：系系统的建建设应具具有一定定前瞻性性和先进进性，应应当符合合当今计计算机信信息

管理、人人力资源源管理与与开发的的技术和和设备进进行系统统建设，，确保所所开发的的系统具具有良好好的

可移植性性和易操操作性，，以保证证该系统统能够在在新计算算机技术术的出现现同时能能够顺利利的升级级、

更新。

(3)可可靠性原原则：系系统建设设应尽量量考虑采采用稳定定可靠的的主流产产品，以以保证系系统的稳稳定

性。系统统应用当当前非常常成熟稳稳定的企企业级技技术组件件，采用用成熟技技术能最最大限度度的降低低系

统的不稳稳定性。。对数据据库、应应用软件件应设计计尽可能能的详尽尽的故障障处理方方案，以以保证系系统

在主服务务器宕机机的情况况下仍能能正常工工作。

(4)可可扩充性性原则：：系统的的网络结结构应易易于水平平扩展，，以应对对可能出出现的大大并发任任务

负载。硬硬件平台台应具有有可升级级、可扩扩充，当当业务需需要时可可以通过过购买新新的计算算机设备备与

原有的计计算机设设备一起起工作以以提高系系统的处处理能力力，从而而使原设设备能最最大限度度的发挥挥作

用。系统统结构上上要符合合今后系系统扩充充需求，，而且要要易于下下载。

(5)易易维护性性原则：：在系统统整体的的设计上上应注意意系统维维护性，，所以应应尽量采采用成熟熟的

且易于维维护的系系统平台台。软件件的安装装应简单单、易操操作，而而且要可可以从主主服务器器下载。。4.33培训管管理信息息系统总总体功能能结构与与主要功功能模块块设计

中海油公公司培训训管理信信息系统统的建设设是一个个长期工工程，在在这个工工程的整整个生命命周期

中，首先先要有一一个合理理、科学学、宏观观的规划划，这就就需要首首先对该该信息系系统的总总体结构构进

行规划设设计，在在明确总总体规划划的基础础上，才才能够进进一步实实现系统统的具体体功能模模块的设设计。

4.3..1培训训管理信信息系统统总体功功能结构构

中海油公公司培训训管理信信息系统统分五大大主体功功能含有有培训需需求分析析、培训训计划制制定、

培训计划划实施、、培训效效果评估估、系统统管理，，该系统统的功能能结构如如图4--1所示示：

4.3..2培训训管理信信息系统统主要功功能模块块设计

在总体规规划的基基础上，，就需要要进行中中海油集集团具体体业务功功能进行行设计，，依照前前文

所述的有有关系统统的五大大模块，，其具体体业务功功能设计计如下：：

1、培训训需求功功能模块块，包括括有培训训需求的的增加、、删除、、修改，，培训需需求汇总总，

生成培训训信息，，培训需需求查询询等，为为方便操操作人员员使用，，在培训训信息生生成过程程中使用用

了模板的的自定义义功能，，允许操操作人员员根据自自己实际际完成模模板的设设置，一一次设置置以后允允

许以后重重复使用用，模板板能加快快操作人人员生成成每位员员工培训训需求信信息的速速度。培培训需求求

查询分别别按照组组织部门门查询、、按员工工姓名查查询、按按日期查查询等，，完全满满足了中中海油公公

司培训需需求的实实际业务务。

2、培训训计划制制定功能能模块，，包括有有培训计计划的制制定、培培训计划划的安排排、培训训计划

的实施情情况、培培训计划划统计等等，在本本系统中中，培训训计划的的编制或或生成权权限属于于公司级级

系统管理理员，各各子公司司培训专专责只有有浏览本本子公司司培训计计划的权权限。培培训计划划的生成成

采取两种种方式，，一种是是通过直直接添加加临时性性培训计计划，另另一种是是由培训训需求生生成培训训

计划，对对于第一一种方式式的培训训计划，，需要按按照计划划录入、、计划审审批、计计划确认认等步骤骤

先完成审审批后才才能列入入公司整整体的培培训计划划中；对对于第二二种培训训计划，，采取由由员工培培

训需求引引入培训训人员，，之后按按照安排排输入培培训计划划的关键键项目，，如培训训课程、、培训日日

期等。如如图4--2所示示是临时时性培训训计划生生成流程程：

培训计划划生成之之后，由由公司培培训管理理者将培培训计划划按照部部门和子子公司通通过电子子邮件

分发，之之后各子子公司的的培训专专责人员员可以进进入本系系统的培培训计划划模块查查看到属属于该子子公

司的培训训计划安安排。此此外，在在培训计计划功能能中，还还设定了了对培训训计划的的预警功功能，通通过

培训日期期与数据据库服务务器系统统时间的的对比，，按照所所设定的的周期，，如提前前10天天，在系系统

中自动弹弹出预警警信息，，提醒培培训管理理员注意意计划即即将到期期执行。。

3、培训训计划实实施功能能模块，，主要功功能是对对公司所所有培训训计划实实施过程程中的全全方位

跟踪的功功能，培培训监控控的权限限属于本本系统公公司级系系统管理理员，培培训监控控的记录录来源于于培

训计划，，凡是计计划培训训开始时时间到期期的，均均自动转转入培训训监控模模块，便便于实施施监控，，对

于计划延延期的培培训，需需要在培培训计划划中提前前调整。。

培训计划划实施模模块包括括以下主主要项目目：受训训者考勤勤、培训训费用、、培训意意见、课课程进

度、学时时查看、、培训考考核成绩绩等。对对受训者者考勤的的记录之之后，将将设置一一定的比比例参与与培

训最终的的考核结结果计算算，考勤勤由组织织本次培培训的培培训专责责人员负负责如实实填写；；培训费费用

是反应培培训过程程在一定定阶段时时公司所所投入的的各类费费用，包包括组织织措施费费、设备备购买费费用、

维修费、、讲师费费用以及及其它各各类费用用，费用用以明细细的形式式记录在在各次培培训项目目中，并并在

培训结束束后进行行各类费费用统计计。培训训意见对对公司所所有员工工开放。。培训考考核成绩绩是培训训项

目完成后后对受训训者的成成绩评价价，成绩绩是在综综合受训训者培训训过程中中的考勤勤状况、、课堂评评价

及考试成成绩三种种因素综综合得到到，如图图4-33所示：：

4、培训训效果评评估模块块，评估估的信息息包括相相关培训训项目的的总体培培训效果果、培训训投入

的费用、、年度培培训记录录台帐、、培训讲讲师反馈馈、考核核成绩分分析、考考核成绩绩总体评评价等，，由

于培训效效果评估估功能针针对的是是培训结结束后对对效果的的评估和和总结，，因此，，在该功功能中，，提

供了报表表功能，，从系统统中提取取数据，，完成报报表的查查看、打打印及导导出功能能。培训训反馈可可以

设置打印印模板，，由WOORD文文档导入入，针对对年度或或季度的的培训报报告，由由此进行行关键数数据

的汇总并并完成打打印。此此外，该该模块还还包括动动态分析析功能，，主要提提供了中中海油公公司历年年培

训数据的的综合分分析，分分析以自自助设置置为主，，通过构构建一定定的分析析条件来来完成需需要的分分析，

如通过选选择各年年份的成成本费用用对比，，系统会会自动构构建年度度成本费费用对比比分析表表，并详详细

列出成本本支出的的主要费费用明细细。动态态分析功功能适用用于培训训管理者者和公司司领导才才能查看看，

为公司的的培训决决策提供供了可靠靠的数据据依据。。

5、系统统管理模模块包含含有基础础设置、、用户管管理、权权限管理理、综合合查询功功能及数数据维护护

功能，主主要用于于对系统统的一些些基本设设置进行行管理：：

基础设置置管理主主要完成成对系统统中人员员岗位的的分类、、培训课课程的分分类、系系统数据据库与

模块的对对应关系系、自定定义系统统流程等等，基础础设置关关系到系系统运行行的整个个周期，，具有非非常

重要的作作用，通通常由系系统管理理员和培培训管理理者共同同维护完完成。

用户管理理是完成成针对培培训管理理信息系系统的操操作人员员进行新新增、修修改、删删除等操操作的，，

由于中海海油公司司所属子子公司众众多，对对培训系系统的功功能控制制各不相相同，因因此，在在用户管管理功能能中，采采取用户户与所属属公司对对应的模模式，即即操作人人员属于于哪个子子公司，，该人员员就只能能

看到与该该子公司司对应的的培训信信息，这这在一定定程度上上节省了了权限设设置的时时间。

权限管理理是对系系统操作作人员进进行操作作权限控控制的，，本系统统的操作作权限分分为三种种普通

员工、部部门级系系统管理理员、公公司级系系统管理理员。针针对这三三种权限限，根据据中海油油公司的的实

际情况，，在权限限管理模模块采取取了角色色设置权权限与个个人设置置权限共共存的方方式，且且个人设设置

优先于角角色设置置，在实实际设置置过程中中，将中中海油公公司各子子公司的的所有操操作人员员设置成成同

一种角色色，然后后通过设设置角色色的权限限就能够够批量完完成对每每个操作作人员的的权限设设置。

综合查询询功能提提供了针针对培训训所有的的信息的的查询功功能，该该功能权权限针对对所有操操作人

员开放，，但不同同层次的的人员看看到的可可查询项项目不同同，该模模块只能能查询不不能修改改，具体体包

括有年度度培训计计划、年年度培训训需求、、年度培培训费用用、年度度培训报报告、培培训师资资料、培培训

设施、培培训课程程等，所所有查询询都采取取组合查查询的方方式，同同时可以以实现多多年度与与跨年度度的

综合查询询形式。。

数据维护护是系统统设置的的用于系系统管理理员进行行培训管管理信息息系统数数据库备备份和恢恢复

的功能项项，方便便系统管管理员对对数据库库进行管管理。

4.4培培训管理理信息系系统数据据库设计计

设计数据据库时应应首先充充分了解解用户各各个方面面的需求求，包括括现有的的以及将将来可能能增加

的需求。。数据库库设计一一般包括括如下两两个步骤骤：

（1）数数据库概概念结构构设计

（2）数数据库逻逻辑结构构设计

4.4..1概念念结构设设计

概念结构构既独立立于数据据库的逻逻辑结构构，也独独立与所所使用的的具体的的数据库库管理系系统。

用来描述述概念结结构设计计的有力力工具是是E-RR图模型型，E--R模型型用E--R图表表示。本本系统所所涉

及的E--R图有有员工实实体E--R图、、部门实实体E--R图、、岗位实实体E--R图、、教员实实体E--R图、、

教材实体体E-RR图、课课程实体体E-RR图，下下面分别别对各个个E-RR做介绍绍。

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第5章中中海油公公司培训训管理信信息系统统的实施施措施

系统实施施是中海海油公司司培训管管理信息息系统开开发生命命周期的的最后一一个阶段段，因此此这一

阶段的成成果也是是系统分分析和系系统设计计阶段的的结晶，，本章就就中海油油公司培培训管理理信息系系统

的实施提提出相应应的措施施。

5.1培培训管理理信息系系统实施施原则

中海油公公司培训训管理信信息系统统的实施施，需要要遵循以以下五大大原则：：

(1)实实施战略略目标要要清晰。。要提高高管理层层对培训训管理重重要性的的认识，，因为管管理层对对培

训管理工工作的重重视是培培训管理理信息系系统能否否顺利实实施的首首要前提提，培训训管理信信息化是是个

长期而又又复杂的的系统工工程，需需要多部部门通力力协作，，因此需需要公司司管理层层协调各各部门才才能

使培训管管理信息息系统的的实施高高效有序序的进行行。

(2)实实施过程程要有具具体目标标。培训训管理信信息系统统实施的的具体目目标是解解决中海海油公司司目

前培训管管理工作作纷乱繁繁杂的局局面，提提升培训训工作在在员工意意识中的的重要地地位。

(3)实实施过程程必须结结合公司司实际。。中海油油公司是是公司化化的管理理模式，，所属子子公司众众多

而且有较较大的自自主权，，因此在在实施过过程中需需要注意意的，培培训信息息管理系系统的数数据集中中与

统一必须须基于各各子公司司的密切切配合前前提下。。

(4)实实施过程程要稳中中求进，，分段落落实。培培训管理理信息系系统是一一个周期期较长的的过程，，这

个过程可可能涉及及到公司司一定时时期的培培训情况况，实施施过程要要循序渐渐进，按按照小投投入，大大效

果的方针针来进行行，要分分阶段进进行实施施，不能能只求进进度而忽忽略效果果。

(5)实实施过程程要注意意风险。。培训管管理信息息系统的的实施过过程中，，每一个个员工都都应该认认清

系统的定定位，信信息系统统的实施施受很多多因素的的影响，，尤其是是中海油油公司这这样的大大企业，，人

为因素存存在更多多，因此此要时刻刻注意系系统实施施面临的的风险。。

5.2培培训管理理信息系系统实施施措施

中海油公公司的培培训管理理信息系系统是建建立在培培训管理理体系的的基础之之上的，，其实施施难度

比直接实实施培训训管理体体系要更更大，究究其原因因，主要要是因为为信息化化的操作作方式会会使公司司的

很多员工工都产生生不适应应，而且且公司内内部一些些柔性的的管理与与培训管管理信息息系统的的刚性管管理

经常会产产生冲突突。鉴于于此，本本节就中中海油培培训管理理信息系系统的实实施提出出以下几几点措施施：

5.2..1制度度依旧是是实施成成败的关关键

大量的国国内外实实际案例例表明，，培训管管理信息息系统的的实施并并不是随随心所欲欲的个人人或团444

队行为，，只有使使用制度度统一管管理，才才能从根根本上保保证培训训管理信信息系统统逐步趋趋于规范范化

和标准化化。针对对中海油油公司的的实际情情况，应应该从以以下几点点进行制制度的制制定或准准备工作作：

（1）建建立宏观观的公司司信息化化管理办办法。从从宏观方方面来制制定中海海油公司司信息化化管理

办法，对对培训管管理信息息系统的的实施有有至关重重要的作作用，本本办法将将作为中中海油公公司实施施信

息化的基基本办法法，也是是今后公公司进行行信息化化建设的的行为准准则。因因此制度度必须具具有切实实的

可行性，，能够让让公司员员工将制制度当成成是具体体的实施施准则，，达到一一切按制制度办事事，一切切按

制度操作作的目的的。因此此，中海海油公司司信息化化管理办办法的建建立必须须包含以以下内容容：一是是指

出公司信信息化工工作的深深远意义义，旨在在引导员员工对公公司的信信息化工工作进行行理解，，达到潜潜移

默化的目目的；二二是指定定公司信信息化工工作的领领导小组组及归口口管理部部门，使使得公司司信息化化工

作明确了了职能管管理部门门，做到到凡事有有人负责责；三是是明确公公司各职职能部门门在信息息化工作作中

的主要职职责，意意在指导导各部门门认识自自身在信信息化工工作中应应该充当当的角色色；四是是制定当当前

公司信息息化建设设的工作作目标，，这是对对公司信信息化工工作的推推动；五五是要对对公司信信息化工工作

中保护网网络、数数据等的的安全性性做出规规定，提提升全体体员工安安全意识识，防止止重大事事故的发发生；

（2）建建立基于于公司价价值链的的培训信信息管理理系统实实施制度度。中海海油公司司的培训训管理

信息系统统的实施施是一项项系统工工程，长长期而复复杂，在在整个实实施过程程中必须须按照既既定的规规则

制度进行行。这里里所说的的培训信信息管理理系统实实施制度度主要是是从整体体上对项项目的整整个过程程进

行规划和和指导，，明确在在实施过过程中需需要注意意并把握握的关键键点。在在中海油油公司，，需要建建立

一种基于于价值链链的、以以业务流流程为导导向的培培训管理理实施制制度，在在价值链链的每一一个环节节，

都将会有有对应的的员工和和部门产产生；同同样，在在公司培培训的每每一个业业务流程程中，也也会有对对应

的员工和和部门产产生。在在这种条条件下，，如果明明确将培培训的实实施关键键点细化化到每一一个业务务流

程的起始始点上，，则制定定出来的的实施制制度不仅仅能够对对员工的的行为进进行很好好的引导导作用，，而

且能够对对公司的的整个业业务流程程起到巨巨大的控控制作用用。这种种基于价价值链和和业务流流的实施施制

度包括以以下内容容：一是是明确该该信息系系统实施施小组及及其职责责，指定定其负责责培训管管理信息息系

统整个项项目的统统筹规划划；二是是指定各各子系统统的负责责人及数数据维护护小组，，用于实实施的前前期

准备工作作；三是是规定业业务流程程的起始始点及负负责人，，确保实实施过程程中任何何节点都都有人负负责；

四是制定定实施过过程中的的会议制制度及周周期，无无论是实实施例会会还是总总结协调调会，都都将必须须切

实可行。。

（3）建建立培训训管理信信息系统统标准化化考核制制度。考考核制度度建立的的目的，，不是为为了奖

优罚劣，，而是为为了培训训管理信信息系统统上线运运行的成成功率。。在培训训管理信信息系统统实施及及应455

用过程中中，如果果能够建建立比较较完善的的考核体体系，并并结合考考评结果果予以奖奖惩，可可以大幅幅度

提高操作作人员的的积极性性，有助助于项目目实施成成功。培培训管理理信息系系统标准准化考核核制度的的主

要内容包包括：一一是对系系统授权权人员的的考核，，以保证证有授权权权限的的操作人人员不得得滥用职职权，

不经审批批随便授授权；二二是对操操作人员员故意拖拖延流程程操作和和操作错错误的考考核，用用来监督督有

关操作人人员在使使用培训训管理信信息系统统的过程程中，能能够全心心全意，，尽职尽尽责的完完成操作作；

三是对培培训组织织机构的的人员执执行力进进行考核核，保证证经上级级审批过过的流程程能够无无条件被被执

行。

5.2..2培训训管理信信息系统统的实施施需要有有充分的的数据准准备

（1）数数据准备备的重要要性分析析。在任任何的信信息系统统的实施施中，都都能听到到这样一一句行

话：“三三分技术术，七分分实施，，十二分分数据””。可以以看出，，数据是是大多数数信息系系统实施施的生

命线，尤尤其是在在中海油油这样的的大型公公司中实实施信息息化系统统中，数数据本身身就比较较繁多，，数

据准备的的好坏会会直接影影响了系系统的上上线效果果。一项项调查结结果显示示，在那那些信息息系统最最终

实施不成成功或者者实施后后废弃的的案例中中，有高高达700％的项项目是由由于数据据出现了了问题，，这其

中包括两两个方面面：一是是数据准准备工作作没有做做好，诸诸多数据据不完善善或者不不准确；；二是业业务

数据出现现多条数数据的现现象，无无法确认认哪条才才是正确确的数据据。这种种数据导导致的实实施失败败，

让很多人人大呼：：不要让让数据毁毁了信息息系统。。因此中中海油公公司在准准备实施施培训管管理信息息系

统时，必必须使公公司的所所有相关关保持高高度的唯唯一性和和统一性性，而且且也要求求数据要要尽量完完善。

（2）进进行培训训管理信信息系统统需要数数据的准准备方法法。数据据准备是是一项庞庞大而繁繁杂的

工作，不不仅是在在实施培培训管理理信息系系统时进进行，而而且要贯贯穿整个个实施的的全过程程。那么么，

对于中海海油公司司，如何何从大量量复杂的的数据中中整理出出有用的的数据？？需要重重点把握握以下几几

点：一是是紧抓中中海油公公司实际际，明确确需要准准备的数数据类型型。中海海油公司司财务信信息数据据主

要有两大大类：一一是基础础数据，，二是动