学院学生公寓预防和处置突发事件预案

学院学生公寓预防和处置突发事件预案为加强学生公寓安全管理，及时妥善处置公寓各类突发事（案）件，确保安全稳定，根据《XX学院防范和应急处理突发安全事件预案》，结合学生公寓实际情况，特制定学生公寓预防和处置突发事件预案。一、组织机构（一）领导小组组长：学生处处长副组长：学生处分管公寓副处长成员：公寓科全体人员及各楼楼长（二）主要职责1、定期分析公寓安全和政治稳定形势；2、掌握学生思想动态，研究制定防范措施；3、检查催促各楼安全制度落实情况；4、及时妥善处理好突发事件。（三）责任划分1、男生公寓区负责人：考核检查干事女生公寓区负责人:考核检查干事2、各公寓楼院负责人：各楼楼长二、突发事件的预防（一）容易引起突发事件的原因1、学生遇事不冷静，易冲动，对公寓管理、生活学习环境、后勤服务、收费、治安状况等产生不满情绪，稍不如意，就会起哄、滋事。2、学生遇热点新闻、重大政治事件、体育盛况等重大活动经常“狂欢”，甚至产生过激行为，也易引起群体性事件。3、遇到外界的因素，学生不能正确对待，如突然停电、停水，影响学生正常生活，会发生群体性的呐喊或砸损公物等。4、学生在宿舍因小事引起纠纷，在劝阻不力、处理不妥的情况下，会导致双方学生各自组织进行群殴。5、学生在公寓场所发生治安和意外事故，因个人利益受到损害，容易产生过激行为。6、学生在公寓场所发生火灾（如学生在宿舍违章用电、点蜡烛、抽烟等现象所导致）食物中（投）毒、大面积爆发流行性传染病等重大问题所引发的突发事件。（二）突发事件的预防1、加大宣传教育力度，增强安全防范意识。一是适时对公寓管理员工进行安全教育，始终树立安全无小事的思想,增强他们的安全意识，同时要求所有员工要熟练掌握各类突发事件的处置程序。二是利用板报、宣传栏等形式做好各类安全知识的宣传，增强学生自我防范意识。2、定期分析安全形势。一是各楼要充分利用每周例会，了解分析本楼的安全形势，有针对性的做好“个别人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例会全面分析公寓的安全形势，力争把公寓的安全及时排除隐患。3、健全完善安全网络。一是尽快健全由学生骨干、公寓老师、各楼楼长、公寓科四级组成的安全网络。二是充分发挥各级网络骨干的作用，使他们真正成为“领导小组”的得力助手。4、严格落实巡、检制度。一是严格落实巡查员责任制，真正将巡查工作做实做细。二是公寓科和各区负责人每天要深入公寓楼院检查了解情况，掌握学生思想动态，帮助学生解决好公寓住宿等方面的困难，防止因此而引起的不安全因素。5、落实各级值班，加强请示报告，公寓科和各楼要严格落实24小时值班制，遇有突发事件隐患，要按规定程序及时上报，并按“应急预案”要求采取相应措施，坚决杜绝因情况不准，措施不力而导致事态扩大、蔓延的现象，真正做到情况掌握、渠道畅通。6、增加服务意识，提高服务质量。公寓科要按培训计划认真做好公寓管理员的业务培训，不断提高员工的服务水平,增强员工的服务意识，树立学生第一的思想，坚决杜绝因服务不到位而引发各种矛盾冲突。7、公寓科人员要在深入了解学生思想动态的前提下，定期积极主动的做好与相关部门的沟通，真正做到齐心协力、有的放矢。（三）日常突发事件的处置原那么如遇突发事件，要坚持“内紧外松，预防为主”和“旗帜鲜明，态度坚决，措施得力，行动迅速”的原那么，在学生处安全稳定工作领导小组的统一指挥下进行处置，处理事件人员要保持冷静，全面掌握情况，坚持小型化、分散化，最大限度的缩小影响，把问题消灭在萌芽状态和小群体范围内,防止事态扩大。（四）突发事件的处理程序事件发生后，在场的员工（无论何职）必须首先采取冷静、果断的措施防止事态开展或蔓延，并根据突发事件的性质按以下程序操作：1、火灾（1）一般火灾①切断电源（整层或整栋楼）。②立即组织人员使用灭火器或消防栓抢救灭火。③及时上报保卫处、公寓科。④向公寓科上报初步调查资料（时间、地点、原因、经过、参与人员、所造成的损失、采取的措施等）。（2）较大火灾①切断电源(整层或整栋楼)。②翻开所有通道，依次有序疏散学生，同时上报学院值班室、主管院领导、保卫处、公寓科负责人。③领导根据火险情况决定是否拨打119火警。④协助相关部门调查取证。2、违纪事件(1)一般违纪事件①发现人立即奔赴现场了解情况。②疏散围观人员，隔离当事人。③深入了解做好安抚教育工作。④上报保卫处(昼夜)公寓科。⑤配合相关部门做好调查取证工作。(2)群体违纪事件①发现人立即到现场进行劝阻、控制事态扩大。②立即上报学院值班室、保卫处(昼夜)公寓科，同时各楼楼长立即组织本楼治保小组协助处理。③协助相关部门调查取证。(3)恶性刑事案件①在场员工保护现场，疏散围观人员。②立即上报主管院领导、保卫处、公寓科。③情节严重者直接拨打110报警，讲明地点、简述案情。④主动配合相关部门调查取证。3、突发疾病①管理人员赶往现场，了解病情。②病情严重者立即通知院医务室，按照医生要求做好抢救工作。③通知辅导员赶往现场。④上报学生处。4、群体性食物中毒①在场员工迅速深入学生当中了解情况。②立即上报院领导、医务室、公寓科。③做好安抚工作。④协助相关部门做好抢救、调查工作。（五）突发事件的处理时限1、重大突发事件（火灾、恶性刑事案件、群体性斗殴、群体性食物中毒等），发现人应在3分钟内直接上报学院主管领导、保卫处（昼夜）公寓科负责人。2、一般违纪事件的处理经过当日内上报公寓科负责人。3、事件发生后在场人员视情节在2至10分钟内上报各区责任人和公寓科负责人。各区责任人应接到报告后（校内住宿者15分钟以内、校外住宿者1小时以内）立即赶到事发现场，做好学生工作，控制事态扩大。4、全体公寓员工对公寓及校园内发生的突发性事件，均有协助有关部门制止、调查、处理的责任和义务。三、工作要求1、各楼要把安全稳定工作列入议事日程，常抓不懈；2、切实加强思想政治工作，为学生公寓及全院的安全稳定工作奠定基础；3、定期进行安全形势分析，掌握学生思想动态，及时做好防范工作；4、花气力在落实措施上狠下功夫，把不安全、不稳定因素消灭在萌芽