美容院岗位职责全集

美容院岗位职责全集营运总监1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。认识市场信息，选择优秀的产品为顾客服务，保证产质量量，能迅速赢得收益。科学设置新职工培训课程计划，并保证培训进度。新职工课程结束后组织职工的核查工作。随时掌握市场动向，合时达成各阶段营销推行计划并督查达成。随时掌握市场动向，按期对老职工进行技术操作，服务流程的抽查与核查工作，保证老职工的技术100%达标。成立大客户服务系统，培育培育高质量的客户集体。成立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防范客户的退卡投诉。培训中挖掘职工的创办力，不断圆满，改良培训工作。每个月达成工作总结和计划报总经理批阅。包括业绩目标，新客户开发目标，圆满管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，按期组织主管顾问业务骨干的培训课，的培训内容。

制定课程经过培训，提升管理人员的综合管理能力及业务素质。达成各项临时性的组织安排。前台经理：有较强的业务素质，负责店内的平常管理工作。准时达成工作的总结及计划，保障业绩的达成。主持召开每周的例会和学习日的有关培训学习内容。依据各部门的工作情况合理的安排职工的休假。解析顾客的建议，解说服务目标和标准，与同事共同制定改良服务的方法，言传身教，履行公司的服务许诺。按期认识客源拓客情况和市场动向，并解析形式，拿出对策反应给上级领导，共同商议。协调手下之间的关系保持优秀的纪律。督导平常的工作，保证各环节正常的营运和高质量的服务。制定培训计划，按期培训职工，提升于昂的综合素质。负责会所内的店容店貌，卫生环境和职工仪容仪表的卫生检查。技术总监：负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟一致，精晓专业。按期组织美容师进行有关的学习。熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师恪守各样的规章制度。督导美容师对各样客户资料做好工作记录。娴熟掌握所有技术并做好美容师的核查工作。做好当月工作总结及下月的工作计划。拥有管理经验以及较高的业务素质，不按期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。做事讲原则，对职工视同一律，护理中抽查美容师的流程能否依据标准履行。实时发现产品配搭，护理收效，技术方面存在的问题并实时解决，合时提出合理化的建议。美容顾问6人：要求：爱岗敬业，形象气质佳。有必定的社会经历和销售能力，拥有团队合作精神。热爱美容行业，热爱公司，认识公司文化和发展路线，认识美容养生知识，对客户起到指导引导的作用。拥有亲和力。主动热情的款待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和解说疑难问题。客人的投诉和要求第一时间反应给上级领导，实时给客户满意的回复，碰到的客户投诉，两小时内给出办理结果。弘扬团队精神，与所有的团队成员协分配合，稳当安排客户服务达成工作目标。按要求达成客户服务和客户的售后服务，按期发送养生知识和平常的问候，增加客户感情和联系。实时向上级主管总结报告工作中存在的问题，并能正确有效的给出参照建议与建议。做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每天工作记录等表格的登记工作。负责前台产品产品的齐整摆放，洁净卫生及交接班时的产品的清点工作。做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。加强业务学习，不断的提升自己的业务素质。配合领导的工作，先达成后讨论。全力配合指导美容师达成每一个客户服务。美容师20人要求：性格爽朗爽朗，相貌隆重，手部温暖多肉，口语表达清楚，吃苦耐劳，爱学习，拥有团队合作精神。前台工作人员前台助理：2人收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。布草间1人准时按质按量达成客用棉织品的冲刷漂白柔顺熨烫等工作。保障布草的数量正确无误。关于破坏的布草实时的整理或报批后改换。配餐员2人要求拥有高度的责任心，恪守岗位纪律。认识学习养生知识，关于每天的出品说出其功能和卖点。保证食品餐具的洁净工作，讲究节俭搞好环境卫生。认识食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。产品配料员2人认识产品知识和搭配的数量，清楚护理流程中需要的工具和产品，正确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。清楚记录产品的出后次数，严格控制产品成本。库房管理员：1人要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。对购进的各样产品进行分类寄存，做好入库登记。账目清楚，实时与进货人员核实数量，做到账务吻合。保持库房的洁净卫生。懂得基本的财务知识，实时填写进出票据。仔细填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互连接，若有不符要注明原因。有较强的配合意识，随时掌握库存情况，实时上报补充必要的货物，实时通知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。拥有基本的产品知识，懂得货物寄存的规定和要求规定，有独立进行工作的能力。卫生员