工作分析培训教材课件

劲强塑胶制品有限公司工作分析HRDept.07/03/21温馨提示1.请将您的手机开到震动状态；2.我们期望的您：

昼闲人寂,听数声鸟语悠扬,不觉耳根尽彻

夜静天高,看一片云光舒卷,顿令眼界俱空培训的主要内容为什么要做工作分析什么是工作分析工作分析的过程和方法《职位说明书》的撰写（示例）为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？

－没有标准，工作安排不合理为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？－工作职责不明确管理者经常遇到的困惑？思考：我们需要发展！！我们需要改变！！？管理者经常遇到的困惑？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？－对人员要求不清晰为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？

为什么年终奖金和年度调薪变成“秋后算帐”，公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？

－没有工作标准无法设定个人目标和关键考核指标？我们需要发展！！我们需要改变！！管理者经常遇到的困惑？思考：为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？

－没有任职资格标准为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生这些问题呢？？为什么会产生这些问题呢我们没有量化每个人的工作内容。我们并不了解部门比较合理的人员配置。我们没有为员工设定工作目标和关键考核指标。我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办！因为：？2.什么是工作分析培训的主要内容工作分析基本术语

任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员，强调承担某类任务的人员数量“及具体劳动的地点（位置）。职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。工作分析主要内容该职位的决策责任：

说明该职位需要做哪些决定，几决定将产生的影响。该职位的任职资格：

包括学历、经历、专业程度、能力、体力、资格证等。该职位的工作环境：

工作地点、常用设备、光线、温度、噪音、卫生、危险性等。其他内容

内部组织关系，和公司目标相结合的关键考核指标等

和工作分析相关的内容，可根据实际情况填写。工作分析是什么？总而言之：一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程

工作分析工作分析的目的与作用？确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格并制定各职等的素质模型。绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，关键考核指标依据更明确，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。录用：帮助新员工进入职业角色。提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简素质模型定级核定其薪资高低。提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知知识和技能，提供职业生涯规划培训依据

让员工了解工作性质，明确职责和权利主动对工作进行设计，提高工作效率，实现个人价值最大化

工作分析的目的与作用？管理故事欣赏不拉马的士兵

思考－该故事的管理寓意是什么？工作分析－人力资源管理6大模块的重要基础那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？讨论：为什么要做工作分析？工作分析绝对不是：一次对个人的分析!（而是对工作的分析，对事不对人）一次对人员任免、调整工资的分析!一次绩效评估!工作分析应避免的理解误区本次工作分析对象本次工作分析对象：公司各部门所有岗位（原则上所有人都要参加）。

-------由总经理/副总经理和各部负责人负责组织进行并监督过程

由各课负责人负责组织内过程的实现！！2、各部组织架构图、岗位人员分布图3、各部部门职能的制定4、撰写职位说明书5、部分工作分析访谈7.总经理签核8.分发、归档工作分析流程

1、组织学习、制定计划6.各部门职位说明书的确认定稿工作分析推行计划劲胜公司工作分析推行计划各部、课负责人的职责执行《工作分析推行计划》。确认部门组织架构图和岗位人员分布图工作分析推行的内部宣导，培训学习组织完成工作分析，撰写职位说明书反复确认职位说明书工作日记法

由任职人员自己记录下每天活动的内容可作为工作分析的原始资料“工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》关键事件法

收集尽可能多的关键事键对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。工作分析的方法工作分析的方法观察法

分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料，使信息更加准确。本次工作分析，工作人员应少用或不用此方法。

缺点：消耗时间长，往往所得信息不够全面。面谈（电话）法

分析人员在得到书面信息后可以

通过面谈或电话进行确认。

公司采用的工作分析调查方法公司采用问卷法-对样表进行填写－依职位说明书样表加详细的填写说明进行调查工作分析步骤1、确认需要分析的职位名称

当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。在这种情况下，选择典型的工作进行分析是十分必要的。

同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用同一份职位说明书。

例如，对相同工种的很多“生产工人”的工作分析，只需分析其中的一人或几个人，并形成一份共同的职位说明书。2、收集工作分析的信息由分析对象详细阅读工作分析说明并填写《职位说明书》样表。参考样表和日常工作纪录收集工作内容与时间的关系。写出工作中的关键事件。3、汇总所有收集到的信息

按照《工作分析填写说明》汇总所有信息。汇总时如果有不能确定的项目，及时和其直接主管联系确认。工作分析步骤工作分析步骤4、各职位直接主管同分析对象共同审查所收集到的工作信息通过工作分析所得到的这些信息，只有与从事这些工作的人员，以及他们的直接主管人员进行核对，才能避免出现偏差。核对工作有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整，同时也有助于“工作分析人员”理解这些信息。此外，这也是一个审查和修改工作描述的机会。

5、撰写职位说明书工作分析中应注意的问题

分析职位而不是分析具体个人

澄清任职者与其主管的不同角色、职位的性质

防止分析对象夸大自己工作的重要性

任职者的参与----双方同意

工作分析过程中不要使用非法手段获取信息工作分析内容应避免任何歧视性条款工作分析的直接结果：职位说明书工作分析的直接结果一份完整的职位说明书应该包括:该职位的基本情况：名称、职等职级、所属部门、编制等等。该职位存在的价值和目的是什么?对该职位的要求有哪些要素，如规划、组织、审核、创新等等？如何定义该任职者的责任和权力?该职位需要和外部有什么样的互动关系?该职位需要使用什么设备仪器，需要什么证照？该职位的工作环境和工作地点怎样？该职位的上下级汇报关系如何、服务的相互关系怎样?这份工作需要什么样的素质、技能和经验的人担任?职位说明书的内容内容包括：基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等本职工作直接工作责任决策责任工作关系任职资格相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备职位说明书的作用员工的操作指南，公司的管理工具为以下活动提供信息：工作分析员工招聘绩效管理组织架构调整培训与发展职位说明书的书写-职位名称参照本职位的工作，进行概括，或按照惯例。参照公司以往的称呼。例如：某单位管理课的课长称为“管理课长”，财务部的成本会计成为“成本会计”，人事部的中级事务员称为“人事专员”。职位说明书的书写-职位概述着重于职位所需的最终结果（Output)它回答以下问题：为实现该职位责任，主要通过哪些领域、方法获得最终结果？（Input)Eg.生产组长通过对生产人、机、料、环、法的管理保证生产安质安量地完成生产任务。要用一句话，30字左右。职位说明书的书写－主要工作内容是指无论职位多高都要自己亲历亲为的工作或责任。这个职位为公司整体目标的完成承担了什么？要求：按照主次顺序逐条填写。用词要精确，不能模棱两可，不要官话套话，不能有猜测性的语言。每条工作或责任要说明发生频率（次/日、周、月、季、年）重要程度（%）和占全业务总量（%）。最基层的工作也应该有10条左右。（举例）职位说明书的书写－主要工作职责要求：原则性的责任应该包括关键动词、管理范围、影响范围、在什么条件下进行以及要达成的目标。动词影响范围

在一定局限下的结果以确保预定的生产计划在安全健康的工作环境条件下，按质按量按时完成职位说明书的书写－直接工作责任（分解举例）管理和协调“XYZ”工厂的所有设备和资源职位说明书的书写－直接工作责任（举例）1.严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得以白条抵库或挪用。2.严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项3.认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。4、……….等等。出纳员：职位说明书的书写－分解为下属承担的工作该职位具体工作的操作如何分解？有哪些由下属来承担，其频率和强度？注意：只有主管填写分解为下属承担的工作，非主管不用填写。也就是说没有下级的职位不用填写。最终结果

主要活动提高下属的工作技能 通过提供相应的培训与指导激励下属达到高绩效 通过主持绩效辅导会议，为下属清楚地指 明职业发展方向 确保部门内高标准的工作 通过监督工作进展，恰当地奖惩下属实现部门的工作目标 通过制订良好的部门计划以符合公司的总 体目标，并就部门部门与员工进行沟通职位说明书的书写－部门主管本人具体完成的工作（举例）职位说明书的书写－行为动词的恰当使用（举例）

制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交职位说明书的书写－职位说明书必须全面人力规划、招聘、培训和发展薪酬福利、绩效考核、企业文化人事管理与相关政府主管部门的关系总务饭堂、宿舍、保安、清洁工管理资产管理举例：管理部经理职位说明书的书写－部门主管的直接工作责任举例制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。草拟、协调各相关计划和预算，确保本部门可以为公司的生产目标做出最大的贡献。审核、确定公司下达的任务安排，使本部门有效地执行议定的计划，并确保其运作的效率。招聘、激励本部门员工，并发展员工的能力，确保部门的工作目标顺利制订并与员工恰当地沟通，督导、评估员工的绩效，创造、保持员工间融洽的合作关系。监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保议定的…目标顺利实现。在协调与其它部门的工作或会议中代表本部门，参与相关的规划和政策的制订和实施。职位说明书的注意事项职位相同的多个岗位并用同一份职位说明书。职位说明书的内容是说明该职位而不是某个人的工作。职位说明书不应该包括个人的优点或缺点。职位说明书有自身的特点，管理类要有管理类特点，技专类要有技专类特点。要体现职位存在的价值性。4.劲胜公司《职位说明书》－（示例）培训的主要内容

劲胜塑胶制品有限公司

职位说明书

一、基本信息职位名称注塑部副理职位编号

所属部门注塑部职位等级

直接主管职位名称副总经理编写日期2005年09月01日二、职位概述：全权负责注塑部的生产和技术管理、品质目标的达成、成型技术的提升等；督导完成生产计划，通过各项活动提升部门人员素质从而提升部门生产效率和生产品质。三、督

导

及

组

织

关

系

副总经理模具部管理部生技课试模组粉料组注塑二课注塑部装饰部物流部品管部注塑一课模保组长生产营运汇报程序及督导范围：

直接汇报对象：副总经理直接督导4个岗位，共5人间接督导15个岗位，共327人转岗职位：无

四、工

作

沟

通

及

联

络

范

围沟

通内

部外部部门单位生控课模具部品管部采购课

供应商

类型电话面谈单据频率偶尔经常频繁

劲胜塑胶制品有限公司五、主要工作内容责任、权限本人具体完成的工作

1.

制定注塑部的工作发展规划、计划与成本预算；

2.

建立、完善注塑部生产过程控制与品质过程控制。

3.

部门产能需求的人员、设备、场地规划；

4.贯彻执行公司的成本控制目标，积极减少各种成本，确保提高产量，5.保证质量的前提下，不断降低生产成本。

6.

部门管理干部的培养和团队的梯队建设；

7.部门内部之间的工作协调和其它部门的沟通协助；

8.对下属部门管理人员和技术人员的培训和指导；

9.

各类生产报表、联络单、文件的审核确认；

10.部门人员薪资的审核，请假、奖罚的审核批准；

11.

部门人员的选拔与任免；

12.公司制度改革、计划实施的执行；

13.生产任务的达成和品质的保证；

14.上级交待的其他事宜；主导全责主导

全责全责全责全责全责全责全责全责协助全责

劲胜塑胶制品有限公司

分解为下属承担的工作

1、新产品导入的协助。

2、协助处理本部门的生产安排及人员安排。

3、生产现场5S的改善与维护。

4、生产制程相关技术及生产物料的管控。

5、生产制程相关问题的改善与解决。

6、生产制程操作员工的生产操作指导与培训；