三章电子商务网站建设

第三章

电子商务网站建设

第三章内内容第一节电电子子商务网网站概述述；第二节电电子子商务系系统建设设规划；；第三节电电子子商务系系统设计计与开发发方法；；第四节电电子子商务系系统设计计实施与与工程管管理；第五节电电子子商务开开发的项项目管理理；第六节传传统统企业网网站建设设；第七节网网络络企业建建设；第八节网网站站建设实实例分析析。第一节电电子子商务网网站概述述一、建立立电子商商务网站站的必要要性；二、电子子商务网网站的类类型；三、电子子商务网网站对企企业建设设的影响响。建立电子子商务网网站的必必要性1、建立立电子商商务网站站可以降降低流通通费用。。2、建立立电子商商务网站站能为企企业树立立起良好好的形象象。3、建立立电子商商务网站站加强了了企业与与客户的的沟通。。4、建立立企业电电子商务务网站加加快了企企业信息息化进程程。5、建立立企业电电子商务务网站为为企业参参与全球球性竞争争提供了了重要条条件。电子商务务网站的的类型第一，根根据所有有者性质质，网站站可以分分为个人人网站、、机构团团体网站站、政府府网站、、企业网网站。第二，根根据专业业性质，，网站可可以分为为政治、、经济、、社会、、生活、、科学、、计算机机、学术术、购物物、医疗疗保健、、旅游、、女性、、教育、、影视、、综合等等。第三，根根据用途途可以分分为门户户网站、、中介服服务网站站、门面面网站等等。电子商务务网站对对企业建建设的影影响第一，电电子商务务网站的的建立对对企业内内部结构构的影响响。（扇扇形的管管理结构构向扁平平结构转转变；实实物企业业向虚拟拟企业发发展；从从根本上上改变企企业的组组织结构构）。第二，电电子商务务网站的的建立对对企业业业务的影影响（生生产过程程的柔性性制造、、营销销零库存存重组、、交易易过程网网络化、、业务处处理过程程规范化化））。第三，电电子商务务网站的的建立对对人才战战略的影影响（具具备文理理兼收的的决策人人才、、工程人人才、营营销人才才、管理理人才））。第二节电电子子商务系系统建设设规划一、电子子商务系系统总体体规划内内容二、电子子商务总总体结构构和框架架体系三、电子子商务建建设的系系统分析析传统企业业网站建建设规划划1、传统统企业网网站建设设目标：：一是推动动企业市市场营销销。二是提供供技术支支持。三是为社社会提供供更好的的产品、、服务，，对市场场环境变变化做出出更快捷捷的反应应。四是提高高企业的的竞争力力。电子商务务系统总总体规划划内容第一，对对企业电电子商务务系统建建设现状状进行分分析。第二，确确定企业业电子商商务系统统目标。。第三，提提出电子子商务系系统的总总体结构构。第四，明明确电子子商务系系统的发发展战略略。第五，制制定出近近期开发发计划。。第六，对对相关信信息技术术发展要要有所预预测。电子商务务总体结结构第一，系系统的信信息结构构。第二，系系统的层层次结构构。第三，系系统的功功能结构构。第四，系系统的逻逻辑结构构。第五，系系统的硬硬件结构构。电子商务务建设的的系统分分析1、可行行性分析析。可行行性分析析主要包包括经济济可行性性、技术术可行性性、管理理可行性性、法律律可行性性、社会会可行性性等几个个方面。。2、需求求分析。。需求分分析主要要从企业业组织结结构、信信息资源源、信息息流程、、工作流流程等方方面考虑虑，进而而形成设设计系统统时能够够依循的的基本逻逻辑工作作模式和和逻辑信信息模式式。第三节系系统统设计与与开发方方法一、电子子商务系系统的设设计要求求二、面向向数据结结构的设设计方法法三、面向向对象的的设计开开发方法法四、结构构化分析析系统方方法五、原型型化及面面向问题题的分析析方法电子商务务系统的的设计要要求即在系统统分析的的基础上上，根据据系统分分析阶段段所提出出的系统统逻辑模模型，建建立系统统的物理理模型。。一般而而言，系系统设计计包括总总体设计计和详细细设计。。总体设计计又称概概要设计计，系统统的质量量及整体体性能基基本上是是由总体体设计决决定的。。总体设设计的主主要任务务是完成成对系统统总体结结构和框框架的设设计。。总体设设计工作作完成之之后，要要写出详详细报告告，得到到批准后后转入系系统的详详细设计计。面向数据据结构的的设计方方法该方法是是通过对对所处理理问题的的数据结结构进行行分析导导出对求求解问题题的处理理描述。。“面向向数据结结构”的的方法是是分析设设计一体体化的软软件开发发方法，，因而它它没有明明显的分分析、设设计阶段段的区分分。比较较典型的的“面向向数据结结构”的的软件开开发方法法有Jackson方方法和Warnier方法。。面向对象象的设计计开发方方法在“面向向对象””程序设设计中基基本元素素是对象象，对象象与对象象之间的的相互作作用就构构成了软软件。面向对象象的软件件开发方方法从三三个不同同角度去去对一个个系统进进行建模模，分别别得到对对象模型型、动态态模型和和功能模模型。功功能模型型确定系系统发生生了什么么，动态态模型确确定什么么时候发发生，对对象模型型决定了了对谁发发生的。。结构化分分析系统统方法这种设计计方法采采用系统统的思想想和系统统工程的的方法，，依照用用户至上上的原则则，结构构化、模模块化、、自上而而下地对对系统进进行分析析设计。。结构化设设计方法法的设计计过程包包括结构构化分析析、结构构化设计计和结构构化程序序设计三三个阶段段。这三三个阶段段的工作作相互衔衔接，形形成一个个系统化化的工作作过程。。结构化设设计方法法的主要要内容第一，根根据用户户需求来来设计系系统。第二，采采用自上上而下整整体性分分析设计计和自下下而上逐逐步实施施的系统统开发过过程。第三，模模块化设设计。第四，严严格区分分工作阶阶段。第五，充充分预料料可能发发生的变变化。第六，工工作文档档标准化化。原型化及及面向问问题的分分析方法法“原型””是与目目标系统统在结构构和功能能等方面面都相似似的一个个原始模模型。。基本过程程是：首首先获得得一组基基本要求求，其次次，快速速实现新新系统的的一个基基本实验验系统，，之后，，由用户户、开发发者及管管理者共共同对这这个实验验系统进进行使用用、评价价和修改改，并借借助它加加强交流流，逐步步确立具具体需求求细节，，适应需需求的变变化，最最终提高高新系统统的质量量，满足足用户的的实际需需求。第四节系系统的的设计实实施与工工程管理理一、电子子商务系系统的设设计实施施二、软件件工程管管理概述述三、能力力成熟度度模型（（CMM）四、个体体软件过过程（PSP））五、群组组软件过过程（TSP））六、统一一软件开开发过程程（RUP）电子商务务系统的的设计实实施1、程序序设计。。2、系统统测试。。3、信息息录入。。4、系统统部署。。5、人员员培训。。程序设计计程序设计计也就是是编程，，就是用用计算机机能接受受的特定定语言对对所要处处理的数数据以及及处理的的方法和和步骤做做出完整整而准确确的描述述，最终终建立符符合程序序设计说说明书规规定的计计算机硬硬件环境境、软件件环境，，物理实实现系统统的既定定功能。。程序设计计必须注注意的问问题：第第一，明明确的设设计目标标、第第二，合合适的开开发工具具、第第三，统统一的编编程风格格。系统测试试系统测试试是对初初步实现现的系统统进行全全面的单单元测试试和集成成测试。。系统测试试原则：：第一，，随时测测试原则则、第第二，非非开发人人员测试试原则、、第三三，测试试的计划划性原则则、第第四，测测试资料料长期保保存原则则。软件工程程管理管理会对对软件研研发项目目产生全全局性影影响，而而技术只只影响局局部。作为知识识产品，，软件的的进度和和质量都都难以度度量，生生产效率率也难以以保证；；软件系系统复杂杂程度也也是超乎乎想象的的，应用用系统源源程序代代码都多多达几十十万行。。能力成熟熟度模型型（CMM）能力成熟熟度模型型（CMM）的的本质是是软件管管理工程程的一部部分。从从软件生生产的历历史与现现状来看看，CMM框架架可用5个不断断进化的的层次进进行表达达，包括括初始层层、可重重复层、、定义层层、管理理层和优优化层。。根据划分分的五个个层次，，CMM包括了了五个成成熟等级级，即：：初始级级、可重重复级、、定义级级、管理理级、优优化级。。越强的的开发能能力，越越高的成成熟度，，开发组组织的等等级也越越高。个体软件件过程（（PSP）它基于个个体和小小型群组组软件过过程的优优化；在在软件设设计阶段段，软件件缺陷的的预防是是PSP的着眼眼点，其其具体办办法是通通过强化化设计结结束准则则加以保保证；提提高设计计质量是是PSP保障软软件产品品质量的的一个重重要途径径。PSP规规程改进进软件过过程如下下：首先先要明确确质量目目标；其其次是对对产品质质量加以以分解和和度量，，使软件件质量能能够“测测量”度度量；之之后是要要理解当当前软件件过程，，查找问问题，并并对过程程进行调调整；最最后是应应用调整整后的过过程，度度量实践践结果，，比较结结果与目目标，从从中找出出差距，，分析其其原因，，并对软软件过程程进行持持续改进进。群组软件件过程（（TSP）TSP实实施集体体管理与与自我管管理相结结合的原原则，目目的在于于指导一一切人员员如何在在最少的的时间内内，以预预定的费费用生产产出高质质量的软软件产品品；采用的方方法是对对群组软软件开发发过程的的定义、、度量和和改进。。TSP一一般将一一个软件件项目的的开发工工作分为为4个阶阶段。当当前版本本的TSP中有有23个个过程指指南、14个数数据表格格和3个个标准；；定义了了173个启动动和开发发步骤。。统一软件件开发过过程（RUP））RUP借借助二维维坐标来来描述。。横轴以以时间形形式组织织，体现现开发过过程的动动态结构构，包括括周期、、阶段、、迭代、、里程碑碑等；纵纵轴以内内容为核核心，描描述它的的术语包包括活动动、产物物、工作作者和工工作流等等。RUP中中有商业业建模、、需求、、分析和和设计、、实现、、测试、、部署、、配置和和变更管管理、项项目管理理、环境境9个个核心工工作流。。第五节电电子子商务开开发的项项目管理理一、项目目管理概概述二、电子子商务项项目的项项目组织织与计划划管理三、电子子商务项项目的招招标采购购与建设设预算四、电子子商务项项目的变变更与风风险管理理五、电子子商务项项目运行行维护管管理六、电子子商务的的质量管管理与建建设评估估、效益益分析七、电子子商务项项目监理理与审计计八、电子子商务的的文档管管理项目管理理应当注注意的问问题首先，要要强调计计划，每每个管理理阶段，，都应作作好详细细的计划划；其次，是是要注重重实施。。第三，是是注意调调整，为为了防止止计划在在执行过过程中发发生差距距。电子商务务项目的的项目组组织项目组织织建设一一般有组组织设计计、组织织运行、、组织更更新到组组织终结结这样一一个生命命周期。。电子商商务的项项目管理理要在有有限的时时间、空空间和预预算范围围内将大大量人力力、物资资、设备备组织在在一起，，按计划划实施项项目目标标，建立立合理的的项目组组织。。方式使用用。第一一种方式式是工程程指挥部部型；；第二种种方式是是职能组组织型；；第三三种方式式是项目目组织型型；第第四种方方式是矩矩阵组织织型。电子商务务项目的的计划管管理它以《项项目计划划书》为为依据展展开工作作。一般般来说包包括项目目进度计计划、软软件开发发计划、、质量保保证计划划、项目目费用计计划等。。项目进度度计划是是整个项项目实施施的总时时间表，，软件项项目开发发计划严严格按照照它制定定。电子商务务项目的的招标采采购招标是指指业主为为实现所所投资的的项目或或某一阶阶段的特特定目标标选择其其实施者者的行为为。业主主称为招招标人。。被选择择的“实实施者””则称为为投标人人或应标标人。所所谓评标标人，评评标人是是指招标标人和投投标人以以外的第第三方。。招标程序序一般包包括选择择招标代代理企业业、编制制招标文文件的前前期准备备工作及及发标、、开标、、评标、、定标等等过程。。电子商务务的资金金管理机机制一是建立立资金来来源机制制；二是制定定资金使使用管理理办法；；三是建立立项目投投资管理理办法；；四是有资资金回报报渠道的的单位还还要建立立专门的的预算外外资金管管理办法法。电子商务务项目的的风险电子商务务工程项项目实施施中可能能产生的的风险主主要包括括项目进进度风险险、预算算风险、、技术风风险、人人力资源源风险等等几类。。只要我我们提前前预料风风险，并并且采取取相应的的防范措措施，就就可以最最大限度度地避免免或减少少风险。。电子商务务项目运运行维护护管理第一个是是运行监监测。要要能定期期提供电电子商务务系统运运行情况况的监测测报告。。第二个是是故障处处理。电电子商务务系统应应能提供供“7X24小小时”全全天候的的故障处处理服务务。第三个是是数据备备份。系系统无论论有无容容灾中心心，都必必须定期期备份。。第四个是是系统的的升级改改版维护护。包含含有改正正性维护护、适应应性维护护、完善善性维护护、预防防性维护护。评介电子子商务系系统质量量好坏的的因素正确性：：健壮性：：效率：系系统需要要资源的的多少；；完整性：：即系统统进行控控制的程程度；可用性：：即完成成预定应应该完成成功能时时满意度度；可维修性性：即指指诊断和和改正错错误所需需的工作作量大小小；适应性：：即指修修改或改改进系统统需要的的工作量量；可移植性性：即把把程序从从一种硬硬、软件件系统转转移到另另一种配配置和环环境时，，需要工工作量多多少；电子商务务项目监监理电子商务务工程监监理是指指专业化化的工程程项目管管理与监监理单位位，按照照业主的的委托和和授权，，根据有有关企业业批准的的工程项项目建设设文件、、法律法法规、工工程建设设相关技技术规范范、工程程建设合合同、工工程监理理合同以以及项目目管理的的专业技技能所进进行的项项目管理理活动。。电子商务务监理的的核心内内容三监理、、三控制制、两管管理、一一协调。。三监理是是指事前前监理、、事中监监理、事事后监理理；三控制是是指质量量控制、、投资控控制、进进度控制制；两管理是是指合同同管理、、信息管管理；一协调是是指监理理方站在在中立的的立场上上协调业业主和开开发方的的工作。。电子商务务的文档档管理对文档的的管理包包括文档档创建、、文档修修改、文文档存储储、文档档检索、、文档销销毁等方方面管理理。根据国家家《计算算机软件件产品开开发文件件编制指指南》建建议，在在一项计计算机软软件的开开发过程程中，应应该产生生的14种文档档是：可可行性研研究报告告、项目目开发计计划、软软件需求求说明书书、数据据要求说说明书、、概要设设计说明明书、详详细设计计说明书书、数据据库设计计说明书书、用户户手册、、操作手手册、模模块开发发卷宗、、测试计计划、测测试分析析报告、、开发进进度月报报、项目目开发总总结报告告。第六节传传统统企业网网站建设设一、传统统企业网网站建设设规划二、传统统企业内内部网建建设三、传统统企业网网络应用用系统的的设计传统企业业网站建建设规划划1、传统统企业网网站建设设目标2、传统统企业网网站建设设应用系系统功能能范围3、传统统企业网网站应用用系统开开发策略略传统企业业网站建建设目标标一是推动动企业市市场营销销。二是技术术支持。。三是为社社会提供供更好的的产品、、服务，，对市场场环境变变化做出出更快捷捷的反应应。四是提高高企业的的竞争力力。传统企业业网站系系统的应应用第一，生生产制造造管理系系统。包包括集成成销售信信息系统统。第二，财财务管理理系统。。包括账账务管理理和供应应商、顾顾客以及及金融中中介的财财务流管管理。。第三，营营销管理理系统。。包括客客户资产产管理、、销售支支持管理理。第四，后后勤管理理系统。。主要管管理来自自供应商商和发向向客户的的实际物物流。。第五，人人力资源源管理系系统。主主要有：：工资管管理系统统，时间间和劳动动力管理理系统，，收益分分配管理理系统和和退休金金管理系系统等。。企业网络络化应用用系统的的开发策策略一是自行行开发方方式。二是将开开发工作作全部或或部分转转包给电电子商务务工程商商。三是购买买一套集集成所有有功能的的电子商商务套件件（主要要方式））。购买套件件要注意意的问题题一是详细细了解套套件的信信息。二是了解解套件的的性能。。三是套件件要内部部兼容。。四是套件件的通用用功能是是否强大大。选择择企业可可以接受受的支付付方式的的套件。。五是套件件的模板板要求有有最友好好的界面面，最清清晰文档档，可自自动引导导用户完完成整个个电子交交易过程程。六是套件件要能与与企业已已有的数数据库集集成到一一起，并并支持企企业所熟熟悉的编编程语言言。七是套件件配置和和安装简简单。只只需点击击几下鼠鼠标，在在一个小小时内完完成并开开始运行行。还要要有售后后服务。。传统企业业内部网网建设第一，确确立企业业网站建建设方针针。做做到全面面规划，，分步实实施，效效益驱动动，逐步步完善。。第二，构构筑电子子商务平平台。基基于Internet的数据据库、应应用服务务器、Web服服务器、、Internet应应用开发发工具包包、客户户名录管管理、目目录管理理等。第三，建建立后台台应用系系统。包包括：产产品供应应链系统统、财务务系统、、制造控控制系统统、客户户关系管管理系统统、商业业智能决决策分析析系统。。第四，建建立前台台电子商商务系统统。包括括建立Web客客户管理理、Web供应应商管理理、基于于Internet的的采购管管理、会会员名录录管理、、网上交交易等。。具体包包括：客客户网上上自我服服务系统统、供应应商网上上自我服服务系统统、电电子商店店、采采购方式式。第五，企企业网站站的完善善。如网网上网上上招标、、谈判系系统等。。传统企业业内部网网的体系系结构第一，单单个局域域网。。它适用用于企业业内部各各单位的的地理位位置相对对集中于于一地的的企业。。第二，多多个局域域网＋Internet技术术。适用用于大公公司各企企业间尚尚未形成成统一的的网络，，各网络络之间相相连的一一种企业业内部网网络形式式。第三，多多个局域域网＋公公用电话话交换网网＋Internet技术。。它适用用于企业业内部各各单位地地理位置置十分分分散的企企业。传统企业业Internet网网络软件件选择第一，网网络操作作系统。。即实现现网络协协议，，如WindowsNTServer,Unix,OS/2WarpServer等等。第二，客客户机端端软件。。包括浏浏览器软软件、电电子邮件件软件、、FTP软件、、Java软件件等。第三，服服务器软软件。服服务器软软件包括括Web服务器器、文件件服务器器、电子子邮件服服务器、、远程登登录服务务器、打打印服务务器等。。第四，CGI接接口管理理软件与与ASP。CGI软件件主要用用于WebServer与与外部程程序的连连接。ASP技技术主要要是生成成应用程程序。第五，应应用数据据库管理理系统。。第六，安安全管理理软件。。包括防防火墙、、电子交交易安全全软件。。传统企业业Internet网网络硬件件的选择择第一，要要选择一一台与上上述要求求相一致致的主机机。能成成为服务务器主机机的是大大型机、、工作站站、专用用服务器器。以及及高档微微机。第二，路路由器((Router)。路路由器具具有寻找找网络地地址的功功能，只只有指定定的网址址的信息息流才能能在网段段之间进进行传送送。第三，集集线器（（Hub）。通通过集线线器可以以将客户户机分成成若干个个机群或或机组。。第四，远远程访问问服务器器和调制制解调器器。第五，交交换器((Switch)。它它的作用用是把大大网络分分割成许许多网络络小段。。第六，网网关和桥桥接器。。。网关关是将具具有不同同网络体体系结构构的计算算机网络络连接在在一起的的功能设设备。桥桥接器是是连接具具有相同同或相似似体系结结构的网网络或系系统的。。Web站站点设计计要把握握的几个个问题第一，站站点的体体系结构构设计。。包括分分层目录录结构和和网络结结构、信信息的存存取路径径、文件件和图像像的设计计等。第二，制制定设计计规范。。即在建建立和实实现企业业电子商商务应用用的过程程中统一一标准。。第三，网网页设计计要注意意：一一是企业业网站用用户界面面应符合合客户的的要求；；二是是导航和和页面要要简单，，网页下下载要快快；三三是使用用图片所所占的空空间要小小；四四是对变变化频率率非常高高的内容容少用图图片；五五是避免免使用帧帧结构；；六是是尽量少少要求浏浏览者填填写网上上表格；；七是要要显示安安全标志志；八是是在所有有导航条条上应增增添购物物车按钮钮；九是是在主页页上如实实公布企企业业务务情况；；十是是网站应应在交易易之后向向浏览者者发布企企业的法法律责任任。传统企业业网站页页面的构构成第一，主