B2C电子商务案例之凡客诚品

VANCL凡客诚品B2C电子商务案例分析电商901班余洋目录1.网站介绍绍产产品服服务2.经营现状状SWOT分析3.竞争对手手分析企企业战略略4.案例总结结凡客诚品品网站公司简介介VANCL（凡客诚诚品）由原卓越越网创始始人陈年年先生创创立，VANCL运营所属属之凡客客诚品（（北京））科技有有限公司司，主体体运作者者均系原原卓越网网骨干班班底。由由欧美著著名设计计师领衔衔企划，，集结顶顶级男装装品牌经经典款式式之精华华，同时时参考亚亚洲男士士体型特特点，精精选高支支面料贴贴身制作作，让用用户以中中等价位位享受奢奢侈品质质，提倡倡简约、、纵深、、自在、、环保。。（百度度百科））陈年,这位中国国电子商商务B2C领域的骨骨灰级““元老””曾经在在卓越网网“卖过过书”,在我有网网“卖过过游戏币币”,如今,他又在网网上“卖卖衣服””企业管理理者——陈年网站名称称：VANCL凡客诚品品网站成立立时间：：2007年10月网站创始始人：陈年凡凡客诚品品（北京京）科技技有限公公司董董事长兼兼CEO网站所属属地区：：中国国北京网站主营营业务：：男装女女装童童装鞋鞋配饰饰家居居产品和服服务凡客诚品品目前已已拓展涵涵盖至男男装、女女装、童童装、鞋鞋、家纺纺、家具具六大类类VANCL凡客诚品品历程2008-06月软银赛富、启明创投等联合投资2008-02联创策源IDGVC投资07-10-18VANCL凡客诚品正式上线运营2009年网上日日销量超超过20000件产品的的品牌。。2007年10月18日开张，，当年销销售收入入500万元。2008年销售收收入2、78亿元，2009年销售收收入达6亿元。在全球会会计师事事务所德德勤评选选的2009年度高科科技、高高成长亚亚太区500强中，凡凡客以三三年来接接近300倍的惊人人增长率率名列第第一名。。经营现状状易观国际际（AnalysysInternational）近期将将发布的的《中国B2C网上零售售市场年年度综合合报告2010》研究显示示,一方面,垂直服装装类网上上零售商商在2009年中国服服装B2C网上零售售市场中中表现活活跃。凡凡客诚品品依靠强强大的营营销能力力保持市市场领先先地位。。VANCL以28.4%的市场份份额排名名第一。。而在所所有的B2C网站中,VANCL的销售额额位列第第四,前三位分分别是京京东商城城、卓越越网与当当当网。。（2010年03月25日）经营现状状经营现状状经营模式式模仿PPG凡客“全全互联网网”的营营销模式式凡客生产产凡客物流流2009年，凡客客又进一一步地推推出了““当场试试穿”服服务电子商务务最重要要无非三三大要素素：品质质、价格格和用户户体验。。晚7时至晚9时的快递递“盲区区”时段段送货机会：1,B2C电子商务的兴起2,最前端的产品生产渠道优势：1，娴熟的互联网营销策略2，与实体经营商的合作

3,原卓越网管理团队班底和良好的产品口碑

4,低价策略

5,电子商务、物流行业、市场专业化的外部原因

SOWT分析劣势：1，商品的的品牌知知名度不不高，名名牌不等于于品牌2，不断改改变的人人群定位位威胁：1，大批量量同领域域电子商商务，如如淘宝、、阿里巴巴巴；2，产品同同质化。。外贸的的兴起与与仿版衣衣服大量量存在于于市场。。3，强势广广告，会会使顾客客厌恶4，网络直直销，很很多品牌牌的网站站上已经经有了直直销服务务，如ONLY、淑女屋屋等知名名品牌。。竞争对手手分析凡客诚品品属于垂垂直商店店，它是是一种网网络直销销的服饰饰配件店店。它的的竞争对对手可分分为两大大类：1.直接竞争争对手2.潜在性竞竞争对手手1.直接竞争争对手

在直接竞竞争对手手当中，，又存在在同凡客客诚品销销售模式式相同的的对手即即垂直商商店，另另一类则则是网络络销售与与实体店店同存的的复合品品牌店。。由于凡客客诚品服服饰配件件店涵盖盖有男装装、女装装、童装装、配饰饰、鞋、、家居，，因此细细分网络络直销店店，不难难发现凡凡客诚品品的直接接竞争对对手有很很多。a.垂直商店店代表有有男装类：：玛萨玛索索男装普普派派正装商商城女装类：：麦考林时时尚购物物童装类：：爱购宝贝贝配饰类：：麦包包烧烧包网网家居类：：罗莱家纺纺垂直商店代表

通过分析析，如玛玛萨玛索索男装，，麦考林林时尚购购物，罗罗莱家纺纺等这类类网络直直销店，，它们的的模式是是和凡客客诚品走走着相同同的销售售路线，，即没有有实体店店，通过过降价促促销，定定期优惠惠等销售售手段以以及货到到付款、、邮局网网汇通汇汇款、银银行电话话支付等等支付方方式。凡凡客诚品品起步较较早，配配送销售售等服务务相对完完善，在在网络直直销店方方面已经经领先于于其它对对手，但但是各种种细分的的网络直直销店仍仍然对凡凡客诚品品形成着着冲击，，抢占其其市场份份额。b.复合品牌牌店代表表有优衣库网网上商城城佐丹奴网网上商店店迪士尼官官方商城城复合品牌牌店是随随着电子子商务的的成熟，，越来越越多的传传统品牌牌商加入入电商战战场，以以抢占新新市场，，拓充新新渠道，，优化产产品与渠渠道资源源为目标标。这类类店往往往都是已已经有多多家实体体店，并并且早已已在消费费者心目目中树立立了良好好形象的的品牌商商店，随随着复合合品牌店店的加入入，凡客客诚品在在未来的的竞争中中复合品品牌店才才是其最最大的竞竞争对手手。复合品牌牌店的网网上商城城与实体体店相比比，从价价格、质质量、售售后服务务都是同同步进行行，同时时其网上上商城可可以覆盖盖到上网网的整个个群体，，而实体体店的客客户群又又能针对对附近居居民，大大大的扩扩大了其其影响力力。2.潜在性竞竞争对手手对于凡客客诚品来来说，虽虽然这类类竞争对对手是潜潜在性的的，但是是其却是是凡客诚诚品面对对的最大大对手。。综合商商城有庞庞大的购购物群体体，有稳稳定的网网站平台台，有完完备的支支付体系系，诚信信安全体体系（尽尽管目前前仍然有有很多不不足），，促进了了卖家进进驻卖东东西，买买家进去去买东西西。线上上的商城城，在人人气足够够，产品品丰富，，物流便便捷的情情况下，，其成本本优势，，二十四四小时的的不夜城城，无区区域限制制，更丰丰富的产产品等等等优势，，体现着着网上综综合商城城即将获获得交易易市场的的一个角角色。综合商城城代表有有淘宝网百百度度有啊拍拍拍拍网易易趣网网企业战略略陈年：自自己的目目标战略略不是做做一个品品牌，也也不是做做一个平平台，而而是做一一个服务务的提供供商，从从早期的的衬衫，，到T恤，裤子子等等，，再发展展到家具具等等，，做一个个服务提提供商。。网络推广广一、网络络广告投投放网络推广广二、搜索索引擎网站推广广电子邮件件博客话题题网络媒体体网络广告告联盟网站销售售联盟易观国际际：服装装业网络络广告调调查报告告（12.13）CPS———新营销模模式CPS（CostPerSale，按销售售情况付付费），，是指广广告主并并不根据据广告展展示的时时间来付付费，而而是根据据广告带带来的直直接销售售与网站站进行分分账。其其广告价价格与每每一单买买卖都直直接挂钩钩，精细细程度可可以达到到细菌级级别。凡客采用用广告效效果计量量分成的的方式，，只有客客户通过过点击广广告而购购买了凡凡客的衣衣服，公公司才会会“返点点”16%--18%%的费用，，否则不不用支付付一分钱钱。这样样就把推推广成本本压缩到到了最低低。CPS低成本、、高效率率的网络络广告发发布模式式，让凡凡客的网网络广告告到达率率独树一一帜这就是““凡客””通过分析析，综合合商城是是一个销销售平台台，它让让买卖双双方自由由参与，，它提供供的是支支付体系系，诚信信安全体体系，使使其形成成了一个个网络虚虚拟商城城。在这这个销售售平台中中，各大大知名品品牌的厂厂家、直直销商、、代理商商进驻，，给买方方提供了了最大限限度的便便利，同同时更是是增加了了各大品品牌的竞竞争压力力。作为为将要成成为最大大直销商商的凡客客诚品同同样会面面对巨大大的压力力。综合合商城给给顾客更