物流信息管理系统技术要求

学习目标：通过本章学习应正确理解物流信息及物流信息系统的特点、作用；掌握物流信息系统的构成、功能及设计原则；了解现代信息技术在物流信息系统的应用情况。物流信息管理物流信息息管理1物流信息息概述2物流信息息系统3物流信息息系统中中的主要要技术4物流信息息系统的的开发、、设计1物流信息息概述1.1物流信息息的概念念与特点点1.2物流信息息的分类类1.3物流信息息的标准准化返回本章章1.1物流信息息的概念念与特点点1.1..1物流信息息的概念念信息是能反映映事物内内在本质质的外在在表现，，如：图图像、声声音、文文件、语语言等，，是事物物内容、、形式和和发展变变化的反反映。物流信息息就是物流流活动的的内容、、形式、、过程及及发展变变化的反反映，它它表示了了品种、、数量、、时间、、空间等等各种需需求信息息在同一一个物流流系统内内，在不不同的物物流环节节中所处处的具体体位置。。在物流流活动中中，供给给方与需需求方需需要进行行大量的的信息交交换和交交流。返回本节节1.1..2物流信息息的特点点（1）物物流信息息量大，，信息种种类多（2）物物流信息息分布广广。（3）物流信信息动态态性强。。1.2物流信息息的分类类1.2..1按信息载载体的类类型分类类按物流信信息载体体不同，，通常可可将物流流信息分分为单据据（凭证证）、台台账、报报表、计计划、文文件等等多种类类型。返回本节节图6－1信息息载体的的产生及及作用1.2..2按物流信信息的作作用分类类按物流信信息的作作用分类类不同，，可将物物流信息息分为语法信息息、语义信息息语用信息息1.2..3按物流信信息的来来源分类类按物流信信息来源源的不同同，可将将物流信信息分为为内部信信息和外外部信息息。1.2..4按物流信信息的稳稳定程度度分类按物流信信息的稳稳定程度度不同，，可将物物流信息息分为静静态信息息和动态态信息。。1.2..5按物流活活动分类类按物流活活动的不不同，可可将物流流信息划划分为物物流系统统内信息息和物流流系统外外信息。。1.2..5按数据反反映与几几何空间间位置的的相关性性分类按数据反反映与几几何空间间位置的的相关性性，可将将物流信信息划分分为空间间信息、、非空间间信息。。

信息息流的内内涵已由由原来的的单一流流向，经经过不断断的演绎绎向多样样化、层层级化、、网络化化发展。。物流信信息管理理已涵盖盖了物流流管理活活动的方方方面面面，物流流信息以以物流及及信息技技术为载载体，通通过与物物流活动动的高度度融合推推动和促促进物流流管理水水平的发发展。返回本节节1.3物流信息息的标准准化物流信息息标准分分基础标标准和应应用标准准两大部部分。返回本节节

1.3..1基础标准准基础标准准主要是是物流实实体的编编码(即即标识代代码)技技术标准准以及这这些编码码的数据据库结构构标准1.3..2应用标准准应用标准准主要是是指自动动识别与与分拣跟跟踪技术术标准和和电子数数据交换换技术标标准。返回本节节2物流信息息系统2.1物流信息息系统的的概念与与特点2.2物流信息息系统要要解决的的主要问问题与功功能层次次2.3物流信息息系统的的构成要要素返回本章章2.1物流信息息系统的的概念与与特点2.1..1物流信息息系统的的概念物流信息息系统是一种由由人、计计算机（（包括网网络）和和物流管管理规则则组成的的集成化化系统。。它将硬硬件和软软件结合合在一起起，对物物流活动动进行管管理、控控制和衡衡量。其中硬件件部分包包括计算算机、输输入/输输出设备备、网络络设备和和储存媒媒体等；；软件部分分包括用用于处理理交易、、管理控控制、决决策分析析和制定定战略计计划的系系统和应应用程序序。返回本节节2.1..2物物流信息息系统的的特点物流信息息系统具具有集成成化、模模块化、、实时化化、网络络化和智智能化等等特点（1）集集成化（2）模模块化。。（3）实实时化。。（4）网网络化。。（5）智智能化。。物流信息息系统正正在向信信息分类类集成化化、系统统功能模模块化、、信息采采集在线线化、信信息存储储大型化化、信息息传输网网络化、、信息处处理智能能化，以以及信息息处理界界面的图图形化方方向发展展。返回本节节2.2物流信息息系统要要解决的的主要问问题与功功能层次次2.2..1物流信息息系统要要解决的的主要问问题（1）缩缩短从接接受订货货到发货货的时间间。（2）库库存适量量化（压压缩库存存并防止止脱销））。（3）提提高搬运运作业效效率。（4）提提高运输输效率。。返回本节节（5）使使接受订订货和发发出订货货更为省省力。（6）提提高接受受订货和和发出订订货精度度。（7）防防止发货货、配送送出现差差错。（8）调调整需求求和供给给。（9）回回答信息息咨询。。（10））决策支支持。2.2..2物流信息息系统的的功能层层次[1][1][美唐唐纳德J.鲍鲍尔索克克斯戴戴维J.克劳劳斯著著林国国龙宋宋柏沙沙梅译译：《物物流管理理—供应应链过程程的一体体化》，，147-148页页，北京京，机械械工业出出版社，，1999。。（1）交交易功能能（2）管管理控制制功能（3）决决策分析析功能（4）制制定战略略计划功功能图6－3物流流信息系系统的4个功能能层次2.2..3物流信息息系统的的作用信息系统统将成为为决定企企业物流流成功的的关键因因素。（1）物物流信息息系统是是形成企企业核心心能力的的关键。。（2）物物流信息息系统是是供应链链管理的的需要。。（3）物物流信息息系统有有利于拓拓宽服务务范围。。（4）物物流信息息系统有有利于扩扩大服务务地域。。（5）物物流信息息系统可可以应对对互联网网管理的的变化。。返回本节节2.3物流信息息系统的的构成要要素从系统的的观点来来看，物物流企业业信息系系统的主主要构成成要素包包括硬件件、软件件、数据据库和数数据仓库库、相关关人员以以及企业业管理制制度与规规范等。。返回本节节2.3..1硬件硬件包括括计算机机、必要要的通信信设施等等，如计计算机主主机、外外存、打打印机、、服务器器、通信信电缆、、通信设设施，硬硬件设施施是物流流信息系系统的物物理设备备、硬件件资源，，是实现现物流信信息系统统的基础础，它构构成系统统运行的的硬件平平台。2.3..2软件系统软件件实用软件件应用软件件2.3..3数据库与与数据仓仓库数据库与与数据仓仓库主要要用来存存放与应应用相关关的数据据，是实实现辅助助企业管管理和支支持决策策的数据据基础，，目前大大量的数数据存放放在数据据库中。。2.3..4人力资源源系统的开开发涉及及专业人人员、领领导及终终端用户户等多方方面的人人员2.3..5企业管理理理念、、管理制制度与规规范企业管理理制度与与规范通通常包括括组织机机构、部部门职责责、业务务规范和和流程、、岗位制制度等，，它是物物流信息息系统成成功开发发和运行行的管理理基础和和保障，，也是构构造物流流信息系系统模型型的主要要参考依依据，制制约着系系统硬件件平台的的结构、、系统计计算模式式、应用用软件的的功能。。图6－4物物流信息息系统的的总体结结构返回本节节3物流信息息系统中中的主要要技术3.1条码技术术3.2EDI技术3.3GPS技术返回本章章3.1条码技术术3.1..1条码的定定义与种种类条码是由由一组排排列规则则的条、、空和相相应的字字符组成成的。这这种用条条、空组组成的数数据编码码可以供供机器识识读，而而且很容容易译成成二进制制和十进进制数。。这些条条和空可可以有各各种不同同的组合合方法，，从而构构成不同同的图形形符号，，即各种种符号体体系，也也称码制制，适用用于不同同的场合合。返回本节节目前使用用频率最最高的几几种码制制是：（1）UPC条条码。（2）EAN条条码。（3）交交叉二五五码（Interleaved2Of5Code）。。（4）三三九码（（Code3of9））。（5）库库德巴码码（Codabar））此外，还还有一些些码制主主要适用用于某些些特殊场场合，如如类似三三九码的的九三码码，它的的密度较较高，可可代替三三九码。。3.1..2条码技术术的系统统要求条码应用用系统由由条码、、识读设设备、电电子计算算机及通通信系统统组成。。系统设设计主要要考虑下下面几个个因素：：（1）条条码设计计（2）符符号印制制（3）识识读设备备选择3.1..3条码技术术的特点点（1）简简单。（2）信信息采集集速度快快（3）采采集信息息量大（4）可可靠性高高（5）设设备结构构简单、、成本低低。3.1..4物流条码码的概念念与特点点物流条码码是物流过过程中用用以标识识具体实实物的一一种特殊殊代码，，它是由由一组黑黑白相间间的条、、空组成成的图形形，利用用识读设设备可以以实现自自动识别别、自动动数据采采集。物流条码码主要有有如下特特点：(1)储储运单单元的唯唯一标识识(2)服服务于于物流全全过程(3)信信息多(4)可可变性(5)维维护性图6－5物流条条码标准准体系3.1..5物流条码码标识内内容及码码制选择择（1）物物流条码码标识内内容（2）物物流条条码符号号的码制制选择返回本节节3.2EDI技术3.2..1EDI的定义与与应用条条件EDI（（electronicdatainterchange）意为为电子数数据交换换。国际际标准化化组织（（ISO）于1994年确认认了电子子数据交交换（EDI））的技术术定义：：根据商商定的交交易或电电文数据据的结构构标准实实施商业业或行政政交易从从计算机机到计算算机的电电子传输输。返回本节节对EDI定义的的理解重重点：（1）使使用EDI的是是交易的的两方，，是企业业之间的的文件传传递，而而非同一一组织内内的不同同部门。。（2）交交易双方方传递的的文件是是特定的的格式，，采用的的是报文文标准，，目前就就是联合合国的UN／EDIFACT。（3）双双方各有有自己的的计算机机（或计计算机管管理信息息系统））。（4）双双方的计计算机（（或计算算机系统统）能发发送，接接收并处处理符合合约定标标准的交交易电文文的数据据信息。。（5）双双方计算算机之间间有网络络通信系系统，信信息传输输则是通通过该网网络通信信系统实实现的。。3.2..2EDI系统的构构成要素素（1）数数据标准准。（2）EDI软软件及硬硬件。①转换软软件（mapper））②翻译软软件（translator）③通信软软件④硬件设设备⑤计算机机⑥modem⑦通信线线路（3）通通信网络络3.2..3EDI的特点（1）EDI的的使用对对象是具具有固定定格式的的业务信信息和具具有经常常性业务务联系的的单位。。（2）EDI所所传送的的资料是是一般业业务资料料，如发发票，订订单等，，而不是是指一般般性的通通知。（3）采采用共同同标准化化的格式式，这也也是与一一般Email的的区别，，例如联联合国EDI－FACT标准。。（4）尽尽量避免免人工的的介入操操作，由由收送双双方的计计算机系系统直接接传送，，交换资资料。3.2..4EDI的效益（1）由由于交易易双方的的信息经经由计算算机通信信网络传传输，瞬瞬间即达达，可大大大缩短短业务运运作时间间。（2）由由于信息息处理是是在计算算机上自自动完成成的，毋毋需人工工干预，，所以除除节约时时间外也也可大幅幅度降低低业务处处理过程程中的差差错率，，从而降降低资料料出错的的处理成成本。（3）节节省库存存费用（4）节节省人事事费用（5）实实现贸易易无纸化化，大幅幅度节省省纸张、、印刷、、贮存及及邮寄的的费用，，亦即降降低了贸贸易文件件成本。。（6）企企业国际际化返回本节节3.3GPS技术3.3..1GPS的定义及及特点GPS（（GlobalPositioningSystem）即即全球卫卫星定位位系统，，是一种种以空中中卫星为为基础的的高精度度无线电电导航、、定位系系统。GPS的的特点：：全球性全天候连续性实时性返回本节节3.3..2GPS的构成（1）空空间部分分-GPS卫星星星座。。（2）地地面控制制部分--地面监监控系统统（3）用用户设备备部分－－GPS信号接接收机3.3..3网络GPS的特点与与工作流流程网络GPS是指在互互联网上上建立起起来的一一个公共共GPS监控平平台，它它同时融融合了卫卫星定位位技术、、GSM数字移移动通信信技术以以及国际际互联网网技术等等多种目目前世界界上先进进的科技技成果。。（1）网网络GPS特点点。①功能多多、精度度高、覆覆盖面广广；②定位速速度快，，提高了了物流信信息流通通的速度度与准确确度，降降低了车车辆空驶驶率，从从而使物物流成本本大大降降低，满满足了客客户需要要；③信息传传输采用用GSM公用数数字移动动通信网网，具有有保密性性高、系系统容量量大、抗抗干扰能能力强，，漫游性性能好、、移动业业务数据据可靠等等优点；；④构筑在在国际互互联网这这一最大大的网上上公共平平台上，，具有开开放度高高、资源源共享程程度高等等优点。。（2）网网络GPS的工工作流程程。3.3..4网络GPS的主要功功能（1）实实时监控控功能。。（2）双双向通讯讯功能。。（3）动动态调度度功能。。（4）数数据存储储、分析析功能。。返回本节节4物流信息息系统的的开发、、设计4.1物流信息息系统开开发的基基本条件件与基本本原则4.2物流信息息系统的的功能模模块4.3物流信息息系统开开发、设设计的功功能与技技术要求求返回本章章4.1..1物流信息息系统开开发的基基本条件件（1）领领导重视视。（2）管管理及物物质基础础。物流信息息系统的的开发应应具备以以下管理理及物质质基础：：①科学、、规范的的管理。。②业务流流程的标标准化、、规范化化。③专门的的机构与与人员。。④要有相相应的用用于物流流信息系系统开发发的物质质基础4.1物流信息息系统开开发的基基本条件件与基本本原则返回本节节（3）技技术条件件。①信息的的标准化化②数据选选择、积积累和数数据库的的建立③工作程程序的确确立。④确定信信息发布布方式及及建立基基础设施施（4）物物流信息息人才的的培养。。4.1..2物流信息息系统开开发、设设计的基基本原（1）完完整性原原则（2）可可靠性原原则（3）可可得性原原则（4）及及时性原原则（5）经经济性原原则物流信息息系统的的功