教学资源《旅游政策法规》多媒体课件之旅游合同法

第十一章合同法律制度第一节合同法概述第二节合同的订立第三节合同的效力第四节合同的履行第五节合同的变更和转让第六节违约责任第一节合合同同法及旅旅游合同同法律制制度一、《合合同法》》的概述述（一）合合同的概概念民法通则则第八十十五条规规定：““合同是是当事人人之间设设立、变变更、终终止民事事关系的的协议””合同法法的第二二条更进进一步的的指出：：“本法法所称合合同是平平等民事事主体自自然人、、法人、、其他组组织之间间设立、、变更、、终止民民事权利利义务关关系的协协议”（二）《合同法法》的立立法目的的合同法是是指调整整平等的的民事关关系主体体之间权权利义务务关系的的法律规规范的总总和。我国《合合同法》》第一条条规定：：“为了了保护当当事人的的合法权权益，维维护社会会经济秩秩序，促促进社会会主义现现代化建建设，制制定本法法。”这这就是合合同法的的立法目目的，它它充分体体现了合合同法在在社会经经济生活活中的重重要作用用。（三）《《合同法法》的基基本原则则1．当事事人法律律地位平平等原则则2．合同同自愿原原则3．公平平原则4．诚实实信用原原则5．遵守守法律和和维护道道德原则则6．合同同对当事事人具有有法律约约束力的的原则二、旅游游合同概概述旅游合同同属于民民事合同同的范畴畴。旅游游合同是是旅游者者与旅游游业经营营者之间间设立、、变更、、终止民民事权利利义务关关系的协协议，也也就是自自然人与与法人或或其他经经济组织织之间设设立、变变更、终终止民事事权利义义务关系系的协议议。《合同法法》第一一百二十十四条规规定：““本法分分则或者者其他法法律没有有明文规规定的合合同，适适用本法法总则的的规定，，并可以以参照本本法分则则或者其其他法律律最相类类似的规规定。。”旅游游合同并并没有在在《合同同法》中中列名，，但依据据上述规规定，对对于在旅旅游活动动中发生生的合同同法律问问题可以以适用《《合同法法》总则则的规定定，并可可以参照照《合同同法》分分则或其其他法律律最相类类似的规规定，如如《合同同法》分分则中的的“租赁赁合同””、“委委托合同同”、““保管合合同”等等都是旅旅游服务务合同可可以参照照适用的的合同法法律规定定。第二节合合同的的订立一、订立立合同应应具备的的法定条条件（一）订订立主体体适格（二）意意思表示示一致（三）不不得违法法、损害害公共利利益（四）形形式合法法二、订立立合同主主体的资资格合同主体体也称合合同当事事人，它它是指实实际享受受合同权权利并承承担合同同义务的的人或组组织，合合同主体体并不等等于就是是合同订订约主体体（合同同订立的的主体））《合同法法》第九九条规定定：“当当事人订订立合同同，应当当具有相相应的民民事权利利能力和和民事行行为能力力。”““当事人人依法可可以委托托代理人人订立合合同。””在我国境境内有民民事权利利能力和和民事行行为能力力的任何何民事主主体都可可以依法法订立合合同，成成为合同同主体，，具体来来说包括括以下几几类：第一类自自然人人，自自然人也也是公民民，是指指因出生生而取得得民事主主体资格格的人。。第二类法法人，，法人是是指“具具有民事事权利能能力和民民事行为为能力，，依法独独立享有有民事权权利和承承担民事事义务的的组织””第三类其其他组组织，是是指非法法人的机机构或组组织，包包括非法法人社会会团体，，非法人人私营企企业、非非法人合合伙组织织、非法法人集体体企业非非法人的的外资企企业、企企业集团团、企业业联合组组织等。。（一）当当事人的的民事权权利能力力所谓民事事权利能能力，是是指民事事主体依依法享有有民事权权利和承承担民事事义务的的资格。。民事权权利能力力是由法法律赋予予民事主主体的。。1．关于于公民的的民事权权利能力力《民法通通则》第第九条规规定：““公民从从出生时时起到死死亡时止止，具有有民事权权利能力力，依法法享有民民事权利利，承担担民事义义务。””2．关于于法人的的民事权权利能力力所谓法人人，是指指具有民民事权利利能力和和民事行行为能力力，依法法独立享享有民事事权利和和承担民民事义务务的组织织。与公公民相比比，公民民是一个个生命体体，而法法人则是是组织实实体。法法人具备备如下条条件：（（1）要要依法成成立；（（2）有有必要的的财产或或者经费费；（3）有自自己的名名称、组组织机构构和场所所；（4）能够够独立承承担民事事责任。。法人的民民事权利利能力和和民事行行为能力力，从法法人成立立时产生生，到法法人终止止时消灭灭。3．关于于其他组组织的民民事权利利能力所谓其他他组织，，是相对对于法人人组织而而言的，，即非法法人组织织。（1）个人人合伙企企业。（（2）企企业、事事业单位位之间联联营。⑶⑶是经一一定主管管机关认认可的，，处于筹筹备阶段段的企业业、单位位，等等等。非法人组组织的民民事权利利能力与与法人相相同，也也是从该该组织成成立开始始到该组组织终止止结束。。（二）当当事人的的民事行行为能力力所谓民事事行为能能力，是是指民事事主体以以自己的的行为取取得民事事权利和和设定民民事义务务的资格格。与当当事人的的民事权权利能力力一样，，当事人人的民事事行为能能力也因因民事主主体的不不同而不不同。1．关于于公民的的民事行行为能力力（1）完完全民事事行为能能力。（2）限限制民事事行为能能力。（3）无无民事行行为能力力。2．关于于法人的的民事行行为能力力（1）法法人的民民事行为为能力与与其民事事权利能能力相一一致。（2）法法人的民民事行为为能力是是通过法法人的内内部机构构来实现现的。3.关于于其他组组织的民民事行为为能力其他组织织的民事事行为能能力,也也与法人人的民事事行为能能力相同同,即其其民事行行为能力力与民事事权利能能力一致致，也是是由其内内部组织织机构来来实现..（三）关关于代订订合同当事人依依法可以以委托代代理人订订立合同同。所谓谓委托代代理人订订立合同同，是指指当事人人委托代代他人以以自己的的名义与与第三人人签订合合同，并并承担由由此产生生的法律律后果的的行为。。二、合同同的形式式《合同法法》第十十条第一一款规定定：“合合同当事事人订立立合同，，有书面面形式、、口头形形式和其其他形式式。”1．书面面形式。。2．口头头形式。。3．其他他形式。。主要是推定形式式和默示示形式三、合同同的内容容所谓合同同的内容容，是指指当事人人之间就就设立、、变更或或者终止止权利义义务关系系表示一一致的意意思。1．当事事人的名名称或者者姓名和和住所。。2．标的的。3．数量量。4．质量量。5．价款款或者报报酬。6．履行行期限、、地点和和方式。。7．违约约责任。。8．解决决争议的的方法。。旅游合同同范本.doc四、合同同订立的的程序订立合同同，必须须按照法法律规定定的程序序才能成成立。根根据合同同法的规规定，订订立合同同的程序序分为要要约和承承诺两个个阶段。。（一）要要约的概概念和条条件1．要约约的概念念所谓要约约，是指指要约人人希望和和他人订订立合同同的意思思表示。。该意思思表示应应当符合合下列的的规定第一，内内容具体体确定。。要约作为为表达希希望与他他人订立立合同的的一种意意思表示示，其内内容已经经包含了了可以得得到履行行的合同同成立所所需要具具备的基基本条件件。第二，表表明经受受要约人人承诺，，要约人人即受该该意思表表示约束束。发出要约约的人为为要约人人，接受受要约的的人为受受要约人人。要约约一旦得得到受要要约人的的承诺，，该要约约就产生生法律效效果。2．要约约的条件件第一要要约必须须是特定定的人的的意思表表示。第二要要约必须须向特定定的人做做出第三要要约必须须是订立立合同的的意思表表示第四要要约必须须有关合合同内容容的具体体条款3、要约约的效力力要约的生生效：《《合同法法》第十十六条规规定：““要约到到达受要要约人时时生效””要约的撤撤回：““撤回要要约的通通知应当当在要约约到达受受要约人人之前或或者与要要约同时时到达受受要约人人。”否否则要约约仍然有有效。要约的撤撤消：““撤消要要约的通通知应当当在受要要约人发发出承诺诺通知之之前到达达受要约约人”否否则要约约有效。。要约的失失效：4．要约约邀请及及其特点点所谓要约约邀请，，又称要要约引诱诱，是指指希望他他们向自自己发出出要约的的意思表表示。特点：第第一，要要约邀请请是一种种意思表表示。即即通过要要约邀请请将自己己内在的的希望他他人向自自己发出出要约的的意思表表达出来来。第二，要要约邀请请是希望望他人向向自己发发出要约约的意思思表示。。要约与要要约邀请请的区别别：要约是希希望和他他们订立立合同的的意思表表示；目目的是订订立合同同，是具具有法律律意义的的意思表表示行为为，一经经发出就就产生一一定的法法律效果果。要约邀请请是希望望他人向向自己发发出要约约的意思思表示；；目的则则是指对对方对自自己发出出要约，，是订立立合同的的一种预预备行为为。（二）承承诺的概概念和条条件1．承诺诺的概念念所谓承诺诺，是指指受要约约人同意意要约的的意思表表示。2．承诺诺的条件件第一，承承诺必须须由受要要约人向向要约人人作出。。第二，承承诺必须须是对要要约明确确表示同同意的意意思表示示。第三，承承诺必须须在要约约有效的的期限内内作出。。第四，承承诺的内内容必须须与要约约的内容容相一致致。3．承诺诺作出的的方式《合同法法》第二二十二条条规定：：“承诺诺应当以以通知的的方式作作出，但但根据交交易习惯惯或者要要约表明明可以通通过行为为作出承承诺的除除外。””承诺应当当以通知知亦即明明示的方方式作出出，缄默默或者不不行为不不视为承承诺。所所谓明示示的方式式，是指指受约人人以语言言、文字字或者其其他直接接表达意意思的方方式作出出表示同同意要约约这一内内在意思思的形式式。4、承诺诺的效力力承诺的生生效：《《合同法法》规定定：“承承诺到达达要约人人时生效效。承诺诺不需要要通知的的，根据据交易习习惯或者者要约的的要求作作出承诺诺的行为为时生效效”承诺的撤撤回：““撤回承承诺的通通知应当当在承诺诺通知到到达要约约人之前前或者与与承诺通通知同时时到达要要约人””五、格式式条款（一）格格式条款款的概念念和利弊弊1．格式式条款的的概念所谓格式式条款，，是指当当事人为为了重复复使用而而预先拟拟定并在在订立合合同时未未与对方方协商的的条款。。目前，，在旅游游业中，，旅游业业经营者者与旅游游者之间间普遍使使用格式式条款订订立合同同，而这这种格式式条款都都是旅游游业经营营者为了了重复使使用而预预先拟定定并未与与旅游者者协商的的条款。。2．格式式条款的的利弊（二）格格式条款款提供者者的责任任《合同法法》第三三十九条条第一款款规定：：“采用用格式条条款订立立合同的的，提供供格式条条款的一一方应当当遵循公公平原则则确定当当事人之之间的权权利和义义务，并并采取合合理的方方式提请请对方注注意免除除或者限限制其责责任的条条款，按按照对方方的要求求，对该该条款予予以说明明。”1．遵循循公平原原则确定定当事人人之间的的权利和和义务2．履行行提示或或者说明明的义务务（三）格格式条款款无效1．格式式条款无无效的概概念所谓格式式条款无无效，是是指由于于格式条条款中含含有法律律所禁止止的内容容，或者者在订立立合同违违反法律律规定而而导致格格式条款款无效的的情况。。第一，具具有《合合同法》》第五十十二条规规定情形形之一的的，合同同无效。。第二，具具有《合合同法》》第五十十三条规规定情形形之一的的，合同同中的免免责条款款无效：：造成对对方人身身伤害的的；或因因故意或或者重大大过失造造成对方方财产损损失的。。第三，提提供格式式条款一一方当事事人免除除自己责责任。第四，加加重对方方责任。。第五，排排除对方方当事人人主要权权利。（四）格格式条款款的解释释《合同法法》第四四十一条条规定：：“对格格式条款款的理解解发生争争议时，，应当按按照通常常理解予予以解决决。对格格式条款款有两种种解释的的，应当当作出不不利于提提供格式式条款一一方的解解释。””《合同法法》第四四十一条条规定：：“格式式条款和和非格式式条款不不一致的的，应当当采用非非格式条条款。””第三节合合同的的效力一、合同同生效1．合同同生效的的概念所谓合同同生效，，是指合合同所产产生的法法律上的的约束力力。享受受权利的的一方当当事人享享受的权权利受法法律的保保护，承承担义务务的一方方当事人人必须履履行自己己应尽的的义务。。应履行行义务的的一方当当事人如如不履行行义务，，则应承承担违约约责任的的法律后后果。2．合同同生效的的条件及及时间根据我国国《民法法通则》》规定，，合同生生效的条条件主要要有三个个：（1）订订立合同同的行为为人具有有相应的的民事行行为能力力。（2）意意思表示示真实。。即订立立合同的的行为，，是出于于合同当当事人的的自愿，，是自己己内心的的意愿、、想法表表现出来来的行为为。（3）不不违反法法律或者者社会公公共利益益。二、无效效合同（一）无无效合同同的概念念无效合同同是相对对有小合合同而言言的，是是指合同同虽然已已经成立立，但因因欠缺生生效的要要件而自自始至终终就不具具有法律律约束力力的合同同。无效合同同的特征征：一是是违法性性；二是是自始无无效；三三是当然然无效。。（二）合合同无效效的几种种情形根据我国国《合同同法》规规定：““有下列列情形之之一的，，合同无无效：1．一方方以欺诈诈、胁迫迫手段设设立的合合同，损损害国家家利益；；2．恶意意串通，，损害国国家、集集体或者者第三人人利益；；3．以合合法形式式掩盖非非法目的的；4．损害害社会公公共利益益；5．违反反法律、、行政法法规等强强制性规规定。””三、可变变更及可可撤消的的合同（一）可可变更合合同与可可撤消合合同的概概念可变更合合同：合同虽虽已成立立，但优优越存在在着法定定的可变变更的因因素，经经一方当当事人请请求，法法院或者者仲裁机机构确认认后予以以变更的的合同。。合同的的内容发发生了变变动，合合同当事事人双方方权利、、义务关关系也随随之得到到调整。。可撤消合合同：合同虽虽成立，，但由于于存在着着法定的的可撤消消因素，，经一方方当事人人请求，，法院或或者仲裁裁机构确确认后予予以撤消消的合同同。合同同经撤消消后已经经发生的的合同法法律关系系自此归归于消灭灭。（二）合合同可以以变更和和撤消的的法定原原因1、合同同因重大大误解而而订立2、订立立合同显显失公平平3、一方方以欺诈诈、胁迫迫或者乘乘人之危危，使对对方在违违背真实实意思的的情形下下订立的的合同。。四、无效效被撤消消合同的的法律后后果（一）返返还因该该合同取取得的财财产（二）折折价补偿偿（三）赔赔偿损失失（四）收收归国家家所有或或者返还还集体、、第三人人第四节合合同的的履行所谓合同同的履行行，是指指合同目目的的实实现。合合同的订订立是前前提，合合同的履履行是关关键一、合同同的履行行原则一、合同同履行的的要求1．合同同一经成成立，即即具有法法律效力力。因此此，合同同当事人人双方都都必须严严格信守守合同的的规定，，认真履履行合同同义务。。2．对已已经订立立的合同同，如有有变更或或解除要要求，必必须经双双方当事事人共同同协商，，并意思思表示一一致。3．在合合同履行行过程中中，如有有违反订订约规定定者，违违约方须须按承诺诺及有关关规定给给予赔偿偿。二、合同同履行的的原则“当事人人应当按按照约定定全面履履行自己己的义务务。”1．全面面履行原原则是指合同同当事人人对合同同条款中中规定的的各项义义务必须须充分有有效地予予以兑现现。履行行主要义义务的同同时履行行从义务务。它包包含有两两层含义义：充分分履行、、正确履履行2．诚实实信用履履行原则则所谓诚实实信用原原则是指指合同当当事人在在履行合合同的过过程中，，应该讲讲诚实、、守信用用“当事事人应当当遵循诚诚实信用用原则，，根据合合同的性性质、目目的和交交易习惯惯履行通通知、协协助、保保密等义义务。””（三）公公平合理理、促使使全面履履行原则则针对合同同没有明明确约定定的事项项，合同同当事人人应根据据合同的的目的以以及遵守守公平合合理的原原则采取取补救措措施，以以促进合合同的全全面履行行。三、合同同规定不不明条款款的履行行合同生效效后，当当事人就就质量、、价款或或者报酬酬、履行行地点等等内容没没有约定定的或者者约定不不明确的的，可以以协议补补充；不不能达成成补充协协议的，，按照合合同的有有关条款款或者交交易习惯惯确定。。质量要求求不明确确的价款或报报酬不明明确的履行地点点不明确确的履行期限限不明确确的履行方式式不明确确的履行的费费用不明明确的四、合同同履行中中的抗辩辩权履行中的的抗辩权权是指，，在合同同当事人人互负债债务的双双务合同同中，一一方当事事人根据据法律规规定就特特定事项项具有对对抗对方方当事人人要求或或者否认认对方权权利主张张的权利利。履行中的的抗辩权权从性质质上看是是一种免免责权，，从内容容上看是是一种拒拒绝权。。（一）同同时履行行抗辩权权“当事人人互负债债务，没没有先后后履行顺顺序的，，应当同同时履行行。一方方在对方方履行之之前有权权拒绝其其履行要要求，一一方在对对方履行行债务不不符合约约定时，，有权拒拒绝其相相应的履履行要求求。”（二）后后履行抗抗辩权“当事人人互负债债务，有有先后履履行顺序序，先履履行一方方未履行行的，后后履行一一方有权权拒绝其其履行要要求。想想履行一一方履行行债务不不符合约约定的，，后履行行一方有有权拒绝绝其相应应的履行行要求。。”（三）不不安抗辩辩权在有明确确证据证证明对方方当事人人存在以以下情势势时，先先履行一一方有权权中止对对合同的的l履行行：1、经营营状况严严重恶化化2、转移移财产、、抽逃资资金、以以逃避债债务3、丧失失商业信信誉4、有丧丧失或者者可能丧丧失履行行债务能能力的其其他情形形三、合同同的保存存措施合同的保保全措施施是指，，当债务务人怠于于行使到到期债权权或财产产不当减减少而危危机债权权人的利利益时，，债权人人为了保保全其债债权的实实现而有有权采取取的法律律措施。。（一）债债权人的的代位权权代位权是是指因债债务人怠怠于行使使到期债债权，对对债权人人造成损损失的，，债权人人可以请请求人民民法院以以自己的的名义代代位行使使债务人人的债权权，当该该债权专专属债务务人自身身的除外外（二）债债权人的的撤消权权债权人的的撤销权权是指，，债务人人放弃债债权或者者无偿转转让财产产，或债债务人明明显不合合理的低低价转让让财产，，对债权权人造成成损害的的，在受受让人知知道该情情形的情情况下，，债权人人可以请请求人民民法院撤撤销债务务人的这这种行为为，撤消消权的行行使范围围以债权权人的债债权为限限，债权权人行使使撤消权权的必要要费用应应由债务务人承担担。第五节合合同同的变更更和转让让一、合同同的变更更(一)合同变更更的含义义《合同法法》第七七十七条条规定：：“当事事人协商商一致，，可以变变更合同同。”所谓合同同变更，，是指合合同成立立以后，，尚未履履行完毕毕之前由由合同当当事人双双方依法法对原合合同的内内容所进进行的修修改。1、合同同变更发发生在合合同成立立之后到到合同没没有完全全履行之之前。2、合同同变更是是对已经经成立的的合同部部分内容容的变动动或者修修改。3、合同同的变更更须经当当事人协协商一致致。4、有些些合同的的变更须须经批准准。（二）当当事人对对合同变变更的内内容约定定不明确确的处理理《合同法法》第七七十八条条规定：：“当事事人对合合同变更更的内容容约定不不明确的的，推定定为未变变更。””二、合同同的转让让（一）合合同转让让的含义义所谓的合合同转让让，是指指合同当当事人依依法将合合同的全全部或者者部分权权利义务务转让给给他人的的合法行行为。1．合同同的转让让是合同同当事人人将其享享有的权权利或者者承担的的义务全全部或者者部分转转让给第第三人的的行为。。2．全同同的转让让不是合合同内容容的改变变。3．合同同转让必必须合法法，即合合同转让让属于《《合同法法》所认认可的行行为。4．合同同转让应应当经过过对方的的同意或或者通知知对方方方可产生生法律效效力。5．合同同转让涉涉及审批批手续的的，还须须办理有有关手续续。（二）合合同权利利转让1、合同同权利转转让的含含义所谓合同同权利的的转让，，是指合合同中享享有权利利的一方方当事人人通过协协议将自自己的债债权全部部或部分分转让给给第三方方的行为为。2．合同同权利转转让的限限制第一根据据合同性性质不得得转让的的，合同同权利不不得转让让。第二按照照当事人人约定不不得转让让的，合合同权利利不得转转让第三依照照法律规规定不得得转让的的，合同同权利不不得转让让。3．债权权人转让让债权必必须履行行下列义义务：第一，通通知义务务。““债权人人转让权权利的，，应当通通知债务务人。未未经通知知，该转转让对债债务人不不发生效效力”第二，债债权人转转让主债债权应当当承担转转让从债债权的义义务，所所谓主债债权利，，是指合合同的约约定的主主要权利利；而从从权利则则是指与与主权利利相关、、与主权权利存在在从属关关系的权权利。第三，债债权人转转让权利利需要办办理登记记的应当当进行登登记。（三）合合同义务务转让1．合同同义务转转让的含含义所谓合同同义务转转让，是是指合同同的债务务人将自自己应当当履行的的义务转转让给第第三人的的行为。。2．债务务人转让让义务必必须遵守守的规则则第一，必必须经债债权人同同意。第二，新新债务人人应承担担从债务务。第三，应应当依法法办理有有关手续续。三、合同同订立后后当事人人合并或或者分立立后权利利与义务务的行使使和承担担所谓合并并，一般般是指两两个或者者两个以以上的法法人或者者组织通通过一定定的程序序组成一一个新的的法人或或者组织织行为。。甲乙乙丙所谓分立立，一般般是指法法人或其其他组织织依照一一定的程程序分为为两个或或者两个个以上的的法人或或者其他他组织的的行为。。甲乙丙丙《合同法法》第九九十条规规定：““当事人人订立合合同后合合并的，，由合并并后的法法人或者者其他组组织行使使合同权权利，履履行合同同义务。。当事人订订立合同同后分立立的，除除债权人人和债务务人另有有约定的的以外，，由分立立的法人人或者其其他组织织对合同同的权利利和义务务享有连连带债权权，承担担连带债债务。””所谓“连连带债权权”，是是指分立立后的两两个或者者两个以以上的法法人或者者其他组组织中的的任何一一个都有有权要求求债务人人全部履履行债务务，而且且债务一一经全部部履行就就归于消消灭的债债权。所谓“连连带债务务”，是是指分立立后的两两个或者者两个以以上的法法人或者者其他组组织在承承担分立立前的债债务上都都有清偿偿全部债债务的责责任，该该责任因因一次全全部清偿偿而归于于消灭的的债务。。所谓“连连带关系系”是指指多数债债权人或或者多数数债务人人中的一一人发生生的效力力对于其其他债权权人或者者债务人人也产生生同样的的效力。。第六节违违约责任任一、违约约责任概概述（一）违违约责任任的概念念所谓违约约责任，，是指合合同当事事人违反反合同义义务所应应当承担担的法律律责任。。（二）违违约责任任的严格格责任原原则《合同法法》规定定的违约约责任不不要求证证明行为为人在主主观上是是否在过过错，而而只要行行为人没没有履行行合同或或者履行行合同不不符合约约定，就就应当承承担违约约责任。。二、违约约责任的的承担（一）一一方违约约时违约约责任的的承担“当事人人一方不不履行合合同义务务或者履履行合同同义务不不符合约约定的，，应当承承担继续续履行、、采取补补救措施施或者赔赔偿损失失等违约约责任。。”（二）双双方违约约时违约约责任的的承担《合同法法》第一一百二十十条规定定：“当当事人双双方都有有违反合合同的，，应当各各自承担担相应的的责任。。”（三）由由于第三三人的原原因造成成违约时时违约责责任的承承担《合同法法》第一一百二十十一条规规定：““当事人人一方因因第三人人的原因因造成违违约的，，应当向向对方承承担违约约责任。。三、违约约责任的的承担方方式（一）继继续履行行继续履行行是指当当事人一一方不履履行合