供应链管理的概念、理念与范围

供应链管理南京农业大学工学院第一节企企业业物流管管理概述述第二节供供应应链的基基本概念念第三节供供应应链管理理的内涵涵第四节供供应应链管理理的内容容第五节供供应应链管理理的意义义第六节供供应应链管理理演进案例：供供应商总总运作成成本评价价第一章供供应应链管理理引论第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵

一、供应链管理的概念

二、供应链管理的理念

三、供应链管理的范围第三节供供应应链管理理的内涵涵供应链管管理是借借助信息息技术和和管理技技术，将将供应链链上业务务伙伴的的业务流流程相互互集成，，从而有有效地管管理从原原材料采采购、产产品制造造、分销销到交交付给最最终用户户的全过过程，在在提高客客户满意意度的同同时降低低整个系系统的成成本，提提高各企企业的效效益。第一章供供应应链管理理引论一、供应应链管理理的概念念第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵一、供应应链管理理的概念念1、供应链链管理把把供应链链中所有有结点企企业看作作一个有有机整体体，涵盖盖物流的的全部职职能领域域过程。。3、供应链链管理不不是供应应商管理理的别称称。2、供应链链管理需需要观念念上的创创新，注注重企业业之间的的合作。。正确理解解供应链链管理，，需要注注意以下下几个方方面：4、供应链链管理是是业务流流程一体体化集成成，而不不是将上上下游企企业合并并集成为为纵向一一体化组组织。5、供应链链管理的的关键决决策在于于识别谁谁是关键键的供应应链成员员，应该该与谁的的流程进进行联结结。第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵一、供应应链管理理的概念念7、供应链链管理具具有更高高的目标标，在于于提高服服务水平平的同时时，降低低整个系系统的成成本。9、供应链链的有效效运作需需要信息息集成与与共享，，需要借借助电子子商务，，信息技技术，网网络技术术以及采采用新的的物流管管理技术术。8、供应链链与传统统的供应应系统区区别在于于传统的的供应系系统是从从采购到到销售，，供应链链则是从从需求市市场到供供应市场场。正确理解解供应链链管理，，需要注注意以下下几个方方面：6、供应链链管理关关注从原原材料供供应、产产品制造造、分销销交付给给最终消消费者的的全过程程管理。。第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵二、供应应链管理理的理念念1、从纵向向一体化化转向横横向合作作管理。。2、从单一一的面向向职能管管理，转转为面向向以供应应链为基基础的整整个链的的过程管管理。3、从产品品管理转转向客户户管理。。4、从单纯纯重视物物质管理理扩展到到更加注注重信息息管理。。7、从简单单的多元元化经营营转向核核心竞争争力管理理。5、从企业业间简单单的交易易性管理理，转向向长期的的战略性性联盟管管理。6、从重视视实有资资源管理理转向虚虚拟资源源的运用用。第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵三、供应应链管理理的范围围一企业业内部物物流链管管理订单管理理市场预测测售后服务务销售/分销质量控制制采购管理理库存管理理生产管理理-------供应链管管理、优优化、决决策、计计划、执执行-------------------------财务管理理、成本本控制----------------------------------------人力资源源管理-----------------------------------------------信息集成成-------------------------企业内部部物流链链管理第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵三、供应应链管理理的范围围二上下下游供需需关系管管理:制造企业业生产物物流关注注其生产产运营与与控制，，存在物物料流、、工作流流和资金金流；供供应物流流关注采采购物料料的低成成本可获获得性，，从供应应市场到到需求市市场存在在供应信信息流、、工作流流和增值值流；销销售物流流关注市市场需求求的识别别和市场场需求变变化的对对应，从从需求市市场到供供应市场场存在需需求信息息流、订订单流和和资金流流。第一章供供应应链管理理引论第三节供供应应链管理理的内涵涵三、供应应链管理理的范围围三动态态联盟供供应链管管理：不不仅包括括纵向的的上下游游企业之之间的联联盟合作作，也包包括横向向同类合合作企业业的管理理。四全球球网络供供应链管管理：信信息及时时网络化化促进供供应链的的全球化化运营。。第一章供供应应链管理理引论第四节供供应应链管理理内容供应链管管理包括括管理供供应与需需求，原原材料、、备用件件的采购购、制造造与装配配，物件件的存放放及库存存查询，，订单的的录入与与管理，，渠道分分销及最最终交付付用户。。其根本本目标是是增强企企业竞争争力，以以合适的的状态和和包装将将数量准准确的产产品在恰恰当的时时间内送送到指定定的地方方，并将将成本费费用控制制在合理理的范围围内。第一章供供应应链管理理引论第四节供供应应链管理理内容一、物流流网络职职能管理理物流管理理在供应应链管理理中发挥挥重要的的作用：：1、既要创创造客户户价值，，同时又又要降低低物流成成本，从从而提升升企业价价值。2、协调物物流与制制造作业业，实现现同步化化运作，，提高企企业对客客户需求求的敏捷捷性。3、提供个个性化服服务，提提升客户户服务满满意度，，塑造企企业高品品质的服服务形象象。4、通过物物流信息息集成共共享系统统，提供供供应链链上各结结点企业业的物流流信息反反馈，协协调供需需矛盾。。第一章供供应应链管理理引论第四节供供应应链管理理内容二、物流流信息流流管理信息流是是供应链链有效性性的保证证，信息息管理是是以信息息网络和和应用软软件为基基础，在在信息技技术支持持下的供供应链管管理不仅仅可以提提高客户户服务水水平、降降低生产产和库存存成本、、缩短供供货提前前期，还还可以提提高产品品质量及及供应链链信息共共享水平平。企业管理理者对““信息流流”的管管理主要要表现在在收集信信息，整整合运输输系统、、订单系系统和生生产制造造系统以以进行全全面物流流管理。。同时可可以对产产品运输输进行跟跟踪，了了解存货货的流动动。第一章供供应应链管理理引论第四节供供应应链管理理内容三、供应应链流程程管理客户关系系与客户户服务管管理需求/供给管理理订单执行行管理生产流管管理采购和供供应商关关系管理理产品开发发与面市市化退货和废废旧回收收逆向物物流供应链业业务流程程产品流（（采购，，R&D，营销，，生产，，物流））第一章供供应应链管理理引论第四节供供应应链管理理内容四、供应应链关系系管理供应链关关系管理理是指企企业为加加强和增增进供应应链伙伴伴之间的的信任关关系而进进行的管管理。主主要包括括客户关关系管理理和供应应商关系系管理。。第一章供供应应链管理理引论第五节供供应应链管理理的意义义有效实施施供应链链管理可可以获得得很多效效益：（1）降低产品品成本。。通过供应应链成员员合作，，可以降降低库存存，减少少削价处处理的滞滞销损失失，从而而提高企企业资源源的利用用效率。。（2）改善客户户服务水水平，建建立合作作伙伴关关系。可以改进进交货的的可靠性性，缩短短交付时时间，从从而实现现准时供供应。（（3）加快资金金周转。。（4）增加市场场占有率率。通过联合合产品开开发，协协同生产产，产品品上市更更快，竞竞争对手手也难以以介入，，通过建建立合作作联盟，，成为受受欢迎的的业务伙伙伴。第一章供供应应链管理理引论第五节供供应应链管理理的意义义一、供应应链管理理支持企企业营销销策略二、供应应链流程程管理消消除牛鞭鞭效应三、供应应链管理理是利润润的“新新”源泉泉四、供应应链上的的优势不不容易被被复制第一章供供应应链管理理引论第六节供供应应链管理理演进一、供应应链管理理的发展展阶段（1）传统的的供应链链管理阶阶段：20世纪80年代，需需求变动动不剧烈烈，为了了生产而而管理。。层级式式的，静静态的，，信息不不透明的的管理模模式。（2）精细供供应链管管理阶段段：20世纪90年代，企企业竞争争重点转转向追求求生产效效率。信信息技术术和计算算机应用用开始引引进。（3）集成化化供应链链管理阶阶段：20世纪90年代中期期到20世纪末，，目光从从管理企企业内部部生产过过程转向向产品全全生命周周期中的的供应环环节和整整个供应应链系统统。（4）客户化化供应链链管理阶阶段：21世纪，““定单需需求为中中心，将将客户化化生产和和供应链链管理一一体化，，通过客客户化供供应链管管理来提提升供应应链市场场应变力力和整体体竞争力力。第一章供供应应链管理理引论第六节供供应应链管理理演进二、我国国供应链链管理的的现状——起步阶段段。——75%以上的企企业已经经开始和和贸易伙伙伴建立立起既有有竞争又又有合作作的双赢赢关系。。但大多多数企业业没有设设立相应应的供应应链管理理部门。。——在信息技技术方面面，e.g..60%%的企业采采用了条条码，40%没有，则则很难通通过POS机记录，，实现商商店自动动订货等等高效运运作。——人才匮乏乏。第一章供供应