会员营销计划优秀4篇

Word———会员营销计划优秀4篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开头做一个方案。什么样的方案才是有效的呢？这次美丽的我为亲带来了4篇《会员营销方案》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

会员营销方案篇一

古人有云：“凡事预则立，不预则废。”任何一种营销方式都离不开周全的方案和预备。企业要实行会员制营销，就需要组建一支特地的项目团队，对目标客户群的定位、客户忠诚方案、沟通平台的构建、数据库的建立等方面进行具体的方案、用心的投入和严格执行，调动直接参加者及企业高层全力以赴。

会员制营销流程：

1、明的确行会员制的目标是什么？

明确目标确定目标群选择正确的利益财务预算构建沟通平台组织与管理建立数据库

2、会员制的目标客户群是哪些人？

由于回答这两个问题对你要制定哪种类型的会员制方案有特别大的影响。其中，目标客户群的选择与会员制为会员供应利益有着直接的关系。由于每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也有不同。为会员选择正确的利益

3、这是会员制营销中最重要也最简单的部分。

会员利益是会员制的灵魂，它几乎是打算会员制营销胜利或失败的唯一因素。由于只有为会员选择了正确的利益，才能吸引会员长期地分散在企业的四周，成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的阅历来确定，只有征求客户的看法后才能做出推断。

4、做好财务方面的预算

会员制推广和维护的费用很高，许多会员制营销失败的主要缘由之一就是没有严格掌握成本。所以，建立一个长期、详尽的财【.1mi.NET】务预算方案特别重要，内容应当包括可能产生的成本以及收回这些成本的可能性。

5、为会员构建一个沟通的平台

为了更好地为会员服务，企业必需建立一个多方位的沟通平台，这个沟通平台包括内部沟通平台和外部沟通平台。

内部沟通平台：用于企业内部员工进行沟通沟通，让内部员工理解、支持并参加到会员制营销的开发中去，由于只有内部员工同心合力，会员制胜利的几率才有可能提高。

外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。

6、会员制的组织与管理

详细包括：确定组织和管理的常设部门，如服务中心；打算将哪些活动外包出去；确定需要哪些资源协作，如组织上、技术上、人事上等；如何实现为会员供应的利益，等等。

7、数据库的建立与管理

准时有效地建立数据库，将会员的相关信息资料整合到企业的其他部门，以充分发挥其对其他部门的支持作用。会员资料对于企业的研发、产品管理和市场调研等部门来说特别有价值，充分挖掘会员制的潜力，既能关心上述部门提高业绩，也能增加会员制营销自身的价值。

会员营销方案篇二

1、会员制营销的意义

对酒店说来，客户关系是最重要的资产。

每一个酒店，都要讨论如何建立和维护自己的客户关系。

客户关系管理的优劣，打算了酒店业务能否做到长期的兴盛和富强。

会员制营销，是已经得到证明白的客户关系管理的方法和手段。

每一个酒店，假如没有自己的会员制营销方案，都可以说是一个肯定的失误。

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2、传统会员制营销的不足

传统会员制对于酒店巩固自己的核心客源起过重要的关心。但是，在这个网络化的时代，酒店着面临新兴的网络订房中心以及特许经营连锁酒店在客户关系上的攻击，仅仅固守传统的市场战术，结果只可能是力不从心，这一点是毋庸讳言的。

传统的会员制方案首先就是规模太小、格局不大、技术含量很低。一般状况下，自己的会员卡只能在自己的酒店用，会员离开了自己的地盘就无能为力；自己给会员的积分嘉奖，也只可能在自己的酒店用，别的酒店是不行能认账的。

时代趋势正好相反，会员的流淌性越来越大。

因此，旅客很难接受传统的会员卡，即时接受了，也不会很珍惜。结果呢，就是传统会员卡的效果是越来越差了。

3、会员制营销的网络化

传统的会员制营销手段，必需接纳最新的计算机技术和互联网技术。时代在变，我们不得不变。

因此，一个酒店发出的会员卡，在广阔地域区间的联盟内任何酒店都可以享有会员待遇；一个酒店发出的积分，可以与联盟任何酒店发出的积分叠加，叠加后在联盟内任何酒店使用。

这给酒店自己的会员带来了切实的利益。不要遗忘，只有旅客会员获益了，我们才可能获益。

这将是一个规模巨大的酒店自愿结盟连锁。

4、会员制营销网络化的实施

上海客主商务服务有限公司是一家专业服务于会员方案网络化的公司。客主的涵义，一方面是“以客为主”，另一方面是“互为客主”。

假如没有客主，酒店为了组成一个规模巨大的网络化的自愿结盟连锁的合作，就必需走出去一家一家地去谈判；到了月底，再跟他们一家一家地去结算。成本太大了，可以说那就不要搞了。

现在，跟客主一家公司谈判，同意遵守统一的联盟规章，就相当于完成了跟联盟内全部酒店的谈判；跟客主一家公司结算，就相当于完成了跟联盟内全部酒店的结算。顺便说一下，客主本身不经营任何酒店。

5、统一的联盟规章

自立、对等、互不损害是联盟的三个原则。酒店的会员方案是自立的；把自己的会员待遇向联盟内其他酒店的会员对等开放；不进展联盟内其他酒店的发卡会员成为自己的发卡会员。

酒店或者酒店的本系统单位接待本系统发卡会员现金消费、本系统发出的积分、本系统发出的储值，不需要支付客主服务费。客主是非交换不收费的。

会员营销方案篇三

xx年为会员销售提升年，特将11月与12月进行隆重的会员狂欢月，通过针对会员的专署营销活动进行特殊设计，角度不同而诠释出会员的真正品位，提升会员销售占比，从而让会员深刻理解与非会员的真实价值，同时通过年末促销，将会员购物热忱进一步点燃。

执行时间

20xx年11月15日（周四）—20xx年12月15日（周六），共计31天

活动主题

《史无前例，会员狂欢月》

活动时间：11月30日—12月15日

（一）针对大+综+标门店的大型主题活动

主题：暖和香约A

会员顾客一次性购物满88元即可赠送奶茶一杯，单张当日小票限送3杯，团购不参与，数量共计250000份。

赠品：香约奶茶，四种口味，搭配选择，首配见附件。

执行细则：

1、顾客凭有会员卡销售的购物小票或顾客出示会员卡到总台领取奶茶，同时制作奶茶赠送台帐，单张小票限送3杯。

2、请各门店将此首配奶茶（共144000份）赠品与正常商品区分对待，并进行奖品的量感陈设，活动开头后，若门店赠品不够可适当增加，同时到XX领取。赠品数量共计250000份，为本年度赠送赠品数量最多的一次，因此请各门店根据实际状况适当要货。

3、活动结束后请各门店将未发放的奶茶及实际回笼的奶茶数量分别在OA上填报，活动结束后5天内将台帐交至xx处。剩余赠品留各门店单店营销活动使用，无须退货。

活动宣扬及装饰

一、媒体宣扬

1、报纸广告：钱江晚报1/4版的活动以及特价信息宣扬、商品促销主题预报；在都市快报上对特价活动以及买送信息进行告示，敬请各门店予以关注；

2、电台宣扬

3、短信宣扬20万条(11.29-11.30)：世纪A、A超市年末会员主题狂欢月第2波(11.30-12.15)，会员顾客一次性购物满88元即可赠送香约奶茶，暖和您的整个冬季！

二、常规装饰：

1、发放门口立牌一块，店内挂牌若干块，同时将每个档期活动充分填充。

2、有条件的门店，可以手绘POP放置在门口以及会员商品旁。

3、请门店充分运用会员效益，将会员节与大档活动充分结合，此次配送的挂牌为精致KT质地，请各门店仔细悬挂并且保证传播效果。

会员营销方案篇四

会员营销有三大原则：匹配度、共性化、尊崇感，用通俗一点的话讲就是：和谁说，说什么，怎么说。而会员管理，就是要解决匹配度的问题，动态跟踪会员数据库全部科目，一旦到达预设的触发条件，系统就会自动刺激会员。这才是会员管理。

依据消费者的行为特征，会员管理一般可分为三类：

活跃度管理

跟踪统计会员的访问科目。通过对注册时间、访问周期、访问迄今时间等科目的平衡计分，系统可以生成一个“访问活跃度参数”，这个参数的时间动态曲线，特别直观地显示了你的会员的活跃度，它综合评估了在一个时间段内，网站的产品、活动、服务对会员的吸引力。依据这个参数，我们可以把会员分成“兴奋会员”、“活跃会员”、“惰性会员”和“休眠会员”，一旦某个会员跌入到下一层级的会员类别时，系统就可以自动触发营销机制，进行挽救。忠诚度管理

这是跟踪统计会员的购买科目，与上一条有异曲同工之作用。同时，当购买忠诚度和访问活跃度并线时，还有一个很重要的参考价值，那就是评估企业的产品质量满足度、服务满足度以及产品上新策略：购买忠诚度低、访问活跃度高，那肯定是新品出问题了，可能是款式，也可能是定价；购买忠诚度低、访问活跃度低，那肯定是产品质量或者服务质量出问题了；当然还有一种小概率的状况，那就是购买忠诚度高，而访问活跃度低，那就表明你的新品上架的频率，或者你的会员沟通的频率需要加强了。

大事管理

这是跟踪管理睬员的大事科目。它也可称之为心情管理，由于当消费者做出诸如订单取消、拒收、退换货、投诉、评论、建议、推举等大事时，往往带有很明显的`心情倾向，不加管理，客户会流失。

数据库营销

匹配度解决了，接下去，就要解决共性化和尊崇感，就是“说什么和怎么说”。

按企业的目的来划分，数据库营销通常可分为四大类型：

关系维护型

就是对符合特定条件的会员开展关怀行动。譬如对活跃度不佳的会员，提示；对忠诚度高的会员，额外奖赏；对活跃度高而忠诚度低的会员，特殊刺激；对投诉会员，劝慰和跟踪等等。关系维护是会员营销的核心，也是最难把握的部分。一方面，它涉及客情人文关怀，需要捏准火候，不够则没效果，过了就显得套近乎，假；另一方面，在设置触发条件上，也需要对消费者和市场有很强的洞察力。

专享促销型

除了标准化的新品上架促销、主题促销、节假日促销以外，会员营销主见更细化、更精准的细分群体共性化短促。有了精细化营销的数据基础，谁获得额外的促销嘉奖，谁已经处于购买的临界点，一促就销！

信息告知型

它让我们的邮件短信不再垃圾化！什么样的产品，最适合告知给哪类会员？目前这一块，国内个别比较优秀的B2C也已经开头尝试“猜你喜爱”、“特殊推举”，不错！

事务型

通