管理沟通演讲

演讲方法与技巧管理沟通演讲第1页内容结构：演讲要素演讲结构演讲技巧管理沟通演讲第2页引题：请比较这两个版本演讲1986年，美国挑战者号太空飞船爆炸后，里根发表了一篇全国电视讲话，悼念在爆炸中牺牲宇航员。下面是里根总统演讲最终几句话两个版本。第一个版本是这么:跟伟大海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他们生命献给了他们全身心投入一项事业。我们因他们而得到荣誉，我们永远也不能够忘记他们。我们将永远铭记今天早晨见到他们准备飞行最终时刻。管理沟通演讲第3页第二个版本：今天，历史出现了重复。390年前今天，伟大探险家弗兰西斯.德雷克在巴拿马海岸船上死去。在他一生，辽阔边陲就是海洋。一位历史学家以后说:”他活在海上，死在海上，埋在海底。”所以，今天，我们能够对挑战者号全体船员说，他们贡献是彻底，就跟德雷克一样。挑战者号太空飞船上船员使我们感到了荣耀，是他们度过自己一生方式使我们感到荣耀。我们永远也不会忘记他们，不会忘记今天早晨看见他们最终一刻，当初，他们准备好了远行，跟我们挥手道别，”摆脱大地无情束缚”去“触摸上帝脸庞”。管理沟通演讲第4页

经过以上两个版本比较，你能够体会到演讲语言魁力，尤其是最终句子---”摆脱大地无情束缚”去”触摸上帝脸庞”，让人难忘。这是从许多飞行员带在身边一首称为《高高飞行》十四行诗里摘录出来，它们使宇航员死亡高尚化，使演讲在流畅、感人和诗意气氛中结束。管理沟通演讲第5页第一节演讲要素演讲三要素：信息、演讲者、听众一、信息

信息能够由演讲者与听众共同分享。演讲中信息，主要是言语信息。二、演讲者

演讲者是信息发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号辅助信息。

管理沟通演讲第6页三、听众◆听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理四个特点

1．听众对信息接收含有选择性；

2．听众心理是独立意识与从众心理矛盾统一；

3．“名片”效应与“自己人”效应；

4．首因效应和近因效应。管理沟通演讲第7页听众●在演讲整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众；●演讲者要列出其对听众了解清单●演讲者能够假设●演讲者要抓住并使听众保持对演讲兴趣和想象力●演讲者要对听众注意力进行再刺激●听众轻易记住结构形式清楚并得到重复强调内容●演讲者经过听众耳闻目睹进入听众记忆管理沟通演讲第8页第二节演讲结构一、演讲结构

1.开场白2.主要论点预览3.主要论点严格界定4.结束语管理沟通演讲第9页

1.利用有效开场白目标技巧利用幽默谈谈非同寻常之处谈谈大家都熟悉事(请同学们思索5分钟演讲)利用鼓动听众技巧管理沟通演讲第10页开头实例例1：提问“我想问一下在座诸位，哪位知道过去二十四小时里在中国有多少孩子出生?”

“我想知道，假如我告诉您，您计算机在买进时已经过时，您有何感想?”例2：事实陈述“今天，我们市又有30个孩子父亲因工逝世——这类死亡本可得到预防!”例3：提及“今天，这里每一位都记得，当我们听到唐山大地震时震惊和悲痛。”管理沟通演讲第11页例4：主题“我今晚要给您讲述令人激动振奋xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将怎样改变您经商方式。”例5：引用“一位伟人说：‘每个人经历远远超出他想像范围’。不过，正是经验而不是想象，才影响人行为。”例6:感染情绪“好心人们，您只要掏五毛线，就能够使这个孩子活下去，直到下年收获季节，那时他就能够养活自己。”管理沟通演讲第12页

2.预览主要论点3.明确阐述主要论点严格遵照演讲预览限制主要论点个数使用清楚承接词做阶段性小结4.使用有效结束语做个总结前后呼应以行动方案结尾谈谈对听众好处管理沟通演讲第13页二、问答过程1.何时接收提问☆演讲后提问☆演讲过程中提问2.怎样接收提问☆作好事前准备☆表示出对听众了解☆按照自已目标和计划行事☆让每个人都参加管理沟通演讲第14页

3.不知道答案时应该说些什么☆假如对答案一无所知☆假如需要时间思索4.怎样回答难以回答问题☆含义不明确问题☆含有控制权问题☆不友善问题管理沟通演讲第15页三、一些特殊讲话场所1.照讲稿讲话▲使讲稿“口语化”▲撰写与编辑▲讲话稿准备2.即席讲话▲事先预料▲讲话要简短▲尽可能有条理▲与你经验拉上关系管理沟通演讲第16页3.团体演讲▲从整体出发进行组织▲不一样演讲人之间要有承上启下转折▲使用统一一致视听辅助工具▲作为集体进行试讲和实际演讲▲协调统一地回答下列问题4.经过传输媒体和远程设备演讲▲作好事前准备▲使用音响设备▲面对摄像机管理沟通演讲第17页第三节演讲语言利用技巧一、语言表示三个基本要求■准确精炼■上口入耳■形象生动管理沟通演讲第18页二、有声语言利用技巧声音重音“我请你吃饺子”“我猫坐在席子上”“我没说他偷了我书”吐字管理沟通演讲第19页二、有声语言利用技巧（续）语气语气爱感情：“气徐声柔”，漫和感憎感情：“气促声硬”，挤压感悲感情：“气沉声缓”，迟滞感喜感情：“气满声高”，跳跃感惧感情：“气提声凝”，紧缩感急感情：“气短声促”，紧迫感怒感情：“气粗声重”，震动感疑