房屋本体及公用设施维护思路

房屋本体及公用设施维护思路＊＊大学＊＊校区建筑规格高、服务要求严，要做好＊＊大学＊＊校区的房屋和公共设施的维护保养，不仅需要有高素质的管理服务人员，还需要导入科学的管理方法，并引入绿色环保养护的新型理念，建立完善的保障体系。我们的管理思路是：构筑一个模式、发挥三个优势、运用三大策略、编制四本手册、实施五项措施。一、构筑一个运作模式业主、物业公司管理处和施工保修单位三方将共同参与、交流与合作，共同进行＊＊大学＊＊校区房屋的维修养护工作。业主方物业管理主管部门的专业技术人员参与房屋维修管理，主要是指挥、监督、检查、协调的作用。＊＊＊＊大学＊＊校区管理处工程技术部负责该项目具体的整体运作、执行及与保修单位的协作和反馈，工程技术部设置总调度，统筹负责各专业的作业计划及编制房屋在保修期内，将对本项目各保修项目进行保修。二、发挥三个优势一是：充分发挥＊＊作为房屋专业房屋修缮单位积累多年的经验，在维护方案的拟定，维护成本的控制、专业化的监控体系等方面的优势。二是：在中标后的三天内，从公司专业部门抽调有专业特长、有实践经验、有职业素养的员工组成房屋维修队伍，在第一时间全面介入房屋验收，从专业角度严把质量关，发挥专业化管理的优势。三是：基于＊＊大学＊＊校区绿色环保型建筑设计的优势平台，我方将在编制科学性和操作性强的修缮养护计划的同时，充分应用环保型新材料、新工艺进行实施。坚决杜绝使用含有蒽、萘、酚、苯等易挥发物质。突出展现我方绿色环保型的维护修缮技巧优势。三、运用三大策略１、预防性保养策略重视＊＊大学＊＊校区房屋本体和公共设施的日常检查和养护工作，采用计划性保养与质量监督相结合的预防性保养策略，根据设施设备的实际状况和老化周期１／３，制定详细的检查计划，通过检查及时发现并解决问题，化被动为主动，保障房屋和公共设施的完好，延长其使用寿命。２、冗余服务策略我们将对重要的维修材料、服务工具、技术和人员等实现冗余，包括采用“三级检查”、“三级保养”、“三级值班”等多重保障措施来确保房屋和公用设施的完好。３、技术先行策略我们将重视技术的引进和开发工作，防止因技术不足影响正常维修与养护，确保物业养护和管理的专业化，保障维修养护的高质量。为了技术先行，我们力求在人才招聘上选拨优秀技术工人，实现人材本土化就业，并先在总公司内部挑选骨干作为前期验收的主要力量，严把技术关。四、实施五项措施１、 组建一支优秀的管理服务队伍我们将严格资格管理，选派经验丰富、技术过硬、认真负责的专业人员负责＊＊大学＊＊校区房屋本体和公共设施的维护管理，保证服务质量高起点高标准。２、 把好交接验收关严把＊＊大学＊＊校区房屋和公共设施设备的交接验收工作，作好房屋本体和公共设施和其资料等的验收接管工作，并做好维护保养备品备件供应商的确认工作（必要时提前订立供货合同）。３、 建立服务评审考核制度我们将实施目标责任管理，定期开展服务评审，组织专业评审机构定期或不定期对人员工作绩效、房屋本体及公共设施维护状况进行评审，防止问题囤积，对无法解决的问题，提请专家会审，研究制订纠错措施。４、 建立畅通的信息采集渠道我们将采取设立２４小时客户服务电话和网上技术信息采集等措施，确保维修服务申报方便、服务信息传送快捷，确保故障处理及时率达到１００％。５、 建立一套完善的制度保障体系我公司将根据实际需要制定各级员工岗位职责、接管验收流程、公共设施维２／３修养护流程、维修回访等