俏江南团队执行力锡恩课程分享

俏江南团队执行力分享我们是谁？？我们是商人！商人之特点

定好规则才有自由具备资格才有合作学会算账才有发展客户第一才有钱赚正道赚钱才有底气剖析主题商业人格篇----------为团队植入强大执行基因

企业强的关键——执行力企业的关键问题：大与强“大”是由战略决定的“强”是由企业执行力决定的执行&执行力&团队执行力执行商业目标变成商业结果的行动执行力把商业目标变成商业结果的行动能力团队执行力实现公司战略目标的组织能力从中国传统文化分析：

员工为何不执行？商业人格障碍之一：人治文化中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”商业人格障碍之二：含糊文化中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”现代企业管理讲究“大道有术”—量化管理商业人格障碍之三：面子文化中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情、理、法现代是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情

我们不是不讲面子，但我们要看谁的面子大：客户、制度、守制度的员工面子最大

一什么是商业人格商业人格责任独立原则独立承担责任

独立履行原则

二商业人格的两个要素靠原则去做事：原则高于一切！！靠结果去交换：我要什么我清楚！！

三商业人格的两个标准成年人逻辑：我不是孩子了！我不需要照顾，我履行我的责任成人与孩子区别：敢不敢于承担责任社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比

四只有商业启蒙，才有真正的执行从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！从服从型向主动型转变：积极主动去执行！从人治型向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型向守责型转变：承认责任去执行！从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！狼性团队-终结版结果与任务赢在执行胜在团队亮剑精神，狼性精神！亮剑团队。狼性团队！团队执行力训练营——

结果与任务——

执行就要结果。无数人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功！无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功！结果与任务

——请给我结果员工为什么不做结果什么是任务，什么是结果九段秘书任务是什么？结果是什么？做好结果的重要法则——重点法一·员工为什么不做结果

问题的根源：对任务负责，不对结果负责。

不愿做结果：不知道做结果是对自己负责。不会做结果：不知道结果和任务的区别。二·什么是任务，什么是结果执行≠任务=拿到结果举例：发5步法第一步发件人确认地址等第二步发出第三步确认有无收到，是否清晰第四步收件人确认第五步反馈九段秘书九段发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要定责任做流程发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要定责任八段发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发纪要七段发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录六段发通知抓落实重检查勤准备提前量五段发通知抓落实重检查勤准备四段发通知抓落实重检查三段发通知抓落实二段发通知一段结果决定身价四·任务是什么？结果是什么？任务是什么？（三事）Ⅰ完成差事：领导要办的都办了Ⅱ例行公事：该走的流程走过了Ⅲ应付了事：差不多就行了心态对程序负责·对形势负责·对苦劳负责，就是不对结果负责。结果是什么？（三有）

Ⅰ有时间

Ⅱ有价值

Ⅲ可考核举例:购买车票一个差的结果也要比没有结果强做好结果的重要法则1复述承诺法2分解法3重点法——有限的时间做更多有效的事。重要工作：长期战略短期计划客户价值紧急不紧急重要√不重要分享赢在执行胜在团队。执行力不强，是因为目标模糊。团队三大要素：统一‘‘声音’’.‘‘思想’’.‘‘行动’’。不要为了恢复到昨天而感到兴奋；也不必为了失去昨天辉煌而沮丧。不要担心员工的素质，要担心的是管理者对员工智慧的浪费变成习惯。坚持原则才叫人性化；赏罚分明才叫人性化；优胜劣汰才叫人性化。下层给上级应出选择题。只有量化的，才能被检查。用要求别人的标准来要求自己。不要为了追求完美而忘记了底线结果。一个“杂音”多的公司，创造利润是最低的。杂音越多；利润越少。思想统一；业绩倍增。当你发现部下有问题，首先问自己是否是问题的一部分。

客户价值------执行的动力与方向

陈伟康2009-12-31

一、什么是客户？客户是衣食父母！客户是越用越多的资源。客户是我们商业回报的来源。客户价值是企业生存的底线。二、什么是客户价值？站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果是执行的方向客户价值举例产品物理特性价格交换价格服务客户体验关系或形象客户解决方案非业务价值

三、做客户价值的原则高价值低成本可体验能持续客户价值的评判标准：感激的语言感谢的握手感动的眼泪持续的订单

四、做客户价值的方法排除法——

干掉所有客户不要的东西新增法——

那些客户还没有—加上递增法——

那些地方还能做的更好—做透五、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。下道工序就是上到工序的客户。从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！《团队执行力》4R制度执行力--建立不依靠任何能人的制度体系4R是什么4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一块儿想，劲往一处使”。4R是一套执行理念，使部门形成以结果为导向的执行文化。4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。R1：结果定义心中有结果，执行有效果是什么：事前定义做事的结果有什么用：结果一致，下属主动方法：执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核R2：一对一责任千金重担众人挑，人人头上有指标是什么：一对一责任有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”R3：过程检查人们不会做你希望的、人们只会做您检查的是什么：跟踪检查阶段结果有什么用：保证最后结果怎么做：第三方公证，公开检查结果R4：即时激励人们行动的最大动力来自于结果的反馈是什么：即时奖惩有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态方法：奖惩不过夜何谓执行力？“执行力”——为何Copy会走样？“执行”关键词如何做好中层执行？如何把杯子装满？我们以为杯子满了，其实还有很多方法可以填补它……就像领导交给我们的任务，我们以为已经完成了，其实结果不尽人意。那么，何谓好的执行力？何谓执行力所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。衡量执行力的标准对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。“执行力”——为何Copy会走样？误解接受错误信息缺乏责任心传达者监督者执行者报告者中层领导者扮演的角色“执行”关键词沟通协调反馈