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文档简介

可编辑可编辑精品精品医保咨询服务制度1、为医保病人提供服务的所有科室都要根据各自业务咨询服务。2及时接听和解答电话询问。3供全面、专业医保咨询服务。4、为医保病人提供服务的所有医务人员、服务人员，业务办理过程中提供相应的医保咨询服务：相关性医疗和服务科室（为参保病人提供一般性医保服务的科室和部门，如医技、药剂、门诊、筛查中心、门熟悉基本医保知识，能够解答简单医保咨询，指引患者办理常规性医保业务。门诊及住院科室（直接为参保病人服务的门诊及住医保服务。医保管理部门一－医保科，系统掌握医保政策，熟练掌难题。.

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