智慧社区物业管理平台课件

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智慧社区物业管理平台智慧社区正在启动智慧社区物业管理平台以物业管理工作为核心，通过费用收缴、资储管理、房屋管理、业主管理、车辆管理、发布公告、投诉报修处理等形式完美实现一个平台多种管理，且以业主服务为辅助手段，通过手机APP，让业主足不出户实现查询及缴纳物业费、在线投诉报修、接收公告通知、周边商家订货订餐等服务，一体化的管理和服务使物业管理工作更加便捷、工作效率更高，更加融洽了物业和业主的关系，帮助物业为业主提供细心、耐心、贴心的更高质量服务，让物业公司的信息化管理率先走在同行前列。产品介绍

智慧社区平台产品分类两大平台两种模式其它辅助子系统智慧社区平台图示智慧社区手机端后台可控制手机端显示的内容和模块1.收费管理3.投诉管理4.报修管理5.数据统计6.通知管理9.房屋管理14.小区论坛10.车辆管理11.员工管理8.业主管理2.资储管理12.网站管理13.活动管理中国电信西安分公司已登录功能表7.商家管理1.收费管理1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理减轻财务人员工作量收费项目可灵活自定义；支持线上线下两种收费模式，支持预收费用，支持按月、季度等方式收缴费用，支持临时性收费，收费后自动打印收款收据；2支持翼支付、银联等缴费接口，支持任意时间段、任意项目的快速查询。11.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理减轻财务人员工作量对欠费用户可进行信息推送。1234灵活查询业主欠费情况，欠几种费用，欠多少费用；支持欠费业主补缴费用，可在手机客户端缴纳；欠费用户缴费后可补打收款收据。1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理减轻财务人员工作量支持按任何形式的退费处理，实时查询应退金额，实退金额，未退金额，比如装修押金。可查询详细的退费历史。1.收费管理主要流程：解决财务欠费管理难题退费管理抄表数据管理123支持业主在客户端自动上报各家水表或电表数。对业主上报的数据可校正。支持物业工作人员录入抄表数据；2.资储管理2.资储管理资储更换提醒资储模板列表可灵活添加和修改资储模板。物资使用情况全面记录。物资归还物资维修历史资储使用提醒物资领用资储添加资储模板添加3.投诉管理3.投诉管理可灵活添加投诉类型1.投诉待办查看3.业主投诉列表展示及查询2.在线处理业主投诉，融洽物业和业主的关系。处理结果及时找反馈在业主手机客户端。4.报修管理4.报修管理报修模板定义报修类型管理报修项目管理报修处理报修流程管理报修记录申报灵活添加和修改报修模板。报修流程跟踪及在线处理。5.数据统计5.数据统计1234567人口统计房屋使用统计收费项目统计小区欠费统计小区总体统计抄表收费项目统计其他报表6.通知管理6.通知管理通知发送通知查看通知设定定时设置可指定时间或轮循推送消息到手机客户端范围设置可给整个小区推送信息，也可给特定人员推送每月赠送业主人数两倍的短信发送数通知公告——传统向信息化转变公告栏电梯口大门口电话催缴短信催缴22浪费人力物力时效性差传达率低不美观业主抵触7.商家管理7.商家管理模板管理商品分类管理商家信息导入商家致电查询数据报表分析数据导出商家账号管理商家数据查询等……强大的商家管理系统更好的管理商家餐饮小广告订餐卡养生/娱乐小广告宣传页教育小广告宣传页传统模式人工费、印刷费；大部分的宣传片都被丢进垃圾箱；污染小区环境分类查询更清晰商家信息更详细商家搜索更便捷商品信息更全面智慧社区模式无初期建设成本；商家信息永久不过期；物业可管理盈利模式盈利模式：商家排名商家广告交易分成等8.业主管理8.业主管理数据导入管理：批量导入、业主费用导入业主管理：业主列表、添加业主、业主认领9.房屋管理9.房屋管理添加楼栋房屋管理楼栋管理添加房屋10.车辆管理10.车辆管理车辆列表批量添加车辆单个添加后续功能车辆管理车位管理车位列表批量添加车位单个添加门禁管理11.员工管理11.员工管理灵活设定部门，部门名称可根据需要自由设定员工岗位自由添加，不同的人员设置不同的岗位，并有详细的岗位列表查看权限分配，对不同岗位的不同员工分配不同权限，员工账号登录后只显示权限所分配的模块12.网站管理12.网站管理为业主配套提供强大的便民网站，提升物业服务形象网站风格多样化，后台管理更灵活物业门户网站13.活动管理13.活动管理支持同时创建多个活动支持活动模板反复修改支持活动开启和关闭，可定时和手动控制支持活动模板灵活创建12.小区论坛12.小区论坛配套的业主论坛，为业主与物业沟通增加渠道物业审核，对不合格言论及时处理我们的优势品牌优势电信品牌资源优势免费资源成本优势零成本宣传优势渠道众多服务优势7*24小时后续服务2.为保证客户系统正常运行，我们会指定专人