品管部绩效考核方案

1、厦门美肯科技有限公司XiamenMaKenTechCo。,Ltd.品管部月度绩效考核实施细则一、目的:1、作为调整、确定各员工月度工资的依据;2、为员工半年或年终考核提供依据；3、为员工改进工作绩效提供依据.二、适用范围：QE/QA分配。三、月度考核工资额度1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金作为绩效考核工资；2、举例：其月工资构成如下(不包括加班费：根本工资根本工资600职务工资X岗位补贴Y加班费400绩效奖金z如该员工全勤，且当月绩效考核分为90 分（绩效考核满分100+20 加权分)；则该员工当月绩效工资=（600+X+Y+400）0.15（90/100（元。3 、月薪制人员, 绩效为

2、总薪资的 153000 元, 则绩效为3000*0.15=450四、品月度绩效考核评分方式依据部门各岗位职责及日常工作内容进行时效性、准确性、完整性进行考QC、文员依据日常工作完成率、错漏检率等进行考核；考核细则依据附件考核表;五、绩效考核说明1、每次处以30元罚款；2、核分表提交至品管部文员处，5日下班前由文员汇总后交管理部；4461101165.docPage4461101165.docPage PAGE 13 of 12附件1品管部QA绩效考核表考评项目/标一、业绩(70)(一）部门业绩（50%)考评内容权重评分细则考核者数据来源1、客户投诉处理（涉及制程当月经业务部确认并提供的客户投诉

3、处理及时15品质主管客诉跟踪表及研发)率；完成，改善对策、长久改善方案等按规划时间计算；2、制程异样处理在制程中，异样单的处理及要求各相关单位的203 个工作日内处理完成不扣分，超过每次扣 5 分，10 个工作品质主管返工返修费用统纠正预防措施回复及时率；日扣完;（临时对策，原因分析3计表对策、长久改善方案等按规划时间计算，紧急情况另定)；3、成品及样品检验成品及样品验货及时率、错漏检率，报表提交15品质助理生产订单、检验（二）个人业绩(20)及时率、准确率；5报表4、工作规划完成率每日需完成、临时需完成的工作内容与工作任10%10011品质主管平常布置的工作务与工作日志。5、质检报表的审核及

4、时性1、每日的品质报表是否按时完成审核，保证报10%12/焊接/品质主管来料检查日报1111表完整度和提交的及时性；扣完为止。二、态度（10）6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等.10%不听从工作布置扣 2 分；因工作布置失误影响品质控制品质主管品管部工作稽或生产进度每次扣 3 分；处理问题不公平不合理造成内外查考核表3 6 分;资料检三、能力（20)6s 1 分。7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。101 5 分;10 分；品质主管品管部工作稽1 2 10 分上班做查考核表1 3 5 分.8、事故处理能力处理质量事故时，所运用的方式、方式.10%1

5、2品质主管平常工作记录四、综合素养加权分120成,120。品质主管/部门经理品管部 QE 绩效考核表考评项目/标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(70）（一)部门业绩（50%)1（涉及来料）当月经客户服务部确认并提供的客户投诉处理1035品质主管客诉跟踪表及时率652、来料、制程中来料异样处200.53品质主管返工返修费用理预防措施回复及时率；5统计表3、实验室管理材料可靠度验，产品、部件寿命实验，成品跌20按各项实验预完成时间、测试申请及测试记录、实验报告完品质主管实验室实验项落、振动实验；整度评分，未达要求，扣2 分；提示后仍未完成,扣 5 分；严目进度跟踪表(二)个人业绩(20

6、）重影响生产及其他部门工作进度，每次扣 10 分；4、工作规划完成率每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任10%10011品质主管平常布置的工务作与工作日志。5、质检报表的审核及时性每日的品质通报是否按时完成审核 ,保证报表10%要求每日 121 次扣品质主管 来料检查日的准确和及时。111报表二、态度（10）6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。102分;因工作布置失误影响品质控制或品质主管 品管部工作3分;处理问题不公平不合理造成内外部投稽查考核表诉并属实每次扣 3 分；隐瞒质量事故扣 6 分；资料检查三、能力（20%)6s 1 分.7、管理控制能力工作主观能

7、动性及遵守工作纪律的能力。101 5 10 分;品质主管 品管部工作1 2 分；旷工每次扣 10 分上班做稽查考核表1 3 分;5 分。8、事故处理能力10要求公正执法无偏无私每出现1次扣2分,扣完为止。 品质主管作记录处理质量事故时，所运用的方式、方式。四、综合素养加权分1-20%主动性高，对上级分配的任务能认真完120%。品管部统计文员绩效考核表品质主管/部门经理考评项目/标考评项目/标一、业绩（75%）(一)部门业绩（55）考评内容权重评分细则考核者数据来源1、工作完成及时率每日的工作报表整理、统计按时完成。20要求当天报表当天完成，无格外原因每未完成 1 项扣 3 分，品质主管品管部扣

8、完该项为此。资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。15%接到需及时发放的资料要求在 30 分钟内发放,每超 1 次或接品质主管品管部到投诉 1 次扣 2 分；不需及时发放的资料原则要求当天发放112每次扣 2 分，扣完该项为此。2、文件保管完好率各类资料按要求保管,标示清晰、合理、符合公20%因保管不当造成资料遗失每次扣 5 分；因不按要求标示、整品质主管品管部（二）个人业绩(20）司文件管理要求。理检查不合格，每次扣 2 分，扣完该项为此。4、工作规划完成率每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任10%10011品质主管平常布置的工务作与工作日志。5、质检报表的准确性每日的报表录入是否准

9、确和完整。1010011品质主管品管部各类统扣完为止。计报表二、态度（15）6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15% 品质主管 品管部工作三、能力(10）2 5 分。稽查考核表7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力.10% 品质主管品管部工作1 2 分;10 分上班做与稽查考核表四、综合素养加权分1 3 分.1本职、及其他交办的工作能主动完成，集体荣誉感强，视情/20%120%。部门经理IQC 绩效考核表考评项目/标一、业绩（80)一）部门业绩（60)考评内容权重评分细则考核者数据来源1、客户投诉率原材料不良所造成的客户投诉。10%因部件原因（进料)

10、投诉造成客人退货、返修,投诉一次5分， 品质主管客户投诉率报扣完为止；表2、错漏检率、车间投诉、退150%、15110品质主管质量事故报告货率202(二)个人业绩（20)3、上级或其他部门发觉严峻质量问题。3、工作规划完成率每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作1010011品质主管平常布置的工任务。作与工作日志。4、质检报表的准确性、及时每日的来料检查日报表是否按时完成，并能保1010：00品质助理 来料检查日性证报表的准确性.111001次，扣 1 分,扣完为止。二、态度（10%)5、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。102;263品质主管 品管部工作6s1稽

11、查考核表三、能力(10%)6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%1510品质主管 品管部工作会议迟到扣 1 分；缺席扣 2 分;旷工每次扣 10 分上班做与稽查考核表135四、综合素养加权分20%日常工作乐观完成，主动性高，对上级分配的任务能认真完品质主管主动性、责任感、荣誉感、紧迫感。成，部门荣誉、责任感强，每月视情况加 120%./ 理品管部机加 PQC 绩效考核表考评项目/标一、业绩(70%）（一)部门业绩(50%)考评内容权重评分细则考核者数据来源1、后道工序投诉因机加原因所造成的投诉,造成后道退回返工，101510品质主管客户投诉率报报废等表2、制作异样控制201

12、0品质主管生产经过中，因冲压、焊接造成的品质不良需201510返工、返修或补件，巡检中未及时发觉的；因(二）个人业绩（20%）来料原因未及时发觉的异样导致生产返工，巡检中未及时发觉；4、工作规划完成率每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作1010011品质主管平常布置的工任务止。作。5、质检报表的准确性、及时每日的产品抽检日报表是否按时完成，并能保10%11品质主管相关报表性证报表的准确和完成。10011二、态度（10)6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。102 分;503 分;批品质主管 品管部工作 稽查考核表三、能力(20）6s 1 分。7、管理控制能力工作

13、主观能动性及遵守工作纪律的能力。101 5 分;10 分；品质主管 品管部工作 稽查考核表1 3 5 分。8、事故处理能力10%要求公正执法，无偏无私经查属实扣 1 分。问题处理不品质主管平常工作记录处理质量事故时，所运用的方式、方式。1四、综合素养加权分2 分。1日常工作乐观完成，主动性高，对上级分配的任务能认真完品质主管主动性、责任感、荣誉感、紧迫感。20%120。/ 理品管部装配 PQC 绩效考核表考评项目考评项目/标一、业绩（70%）（一)部门业绩(50%）1、客户投诉率考评内容权重评分细则考核者数据来源因装配原因所造成的客户投诉101510品质主管客户投诉率报表2、制作异样控制首件确

14、认错误,造成生产批量或部分生产错误;2010品质主管生产经过中，因包装造成的品质不良需返工、返修或补件，巡检中未及时发觉的；因来料原201510(二）个人业绩(20）及时发觉4、工作规划完成率或临时需完成的工作内容与工作任务1011项止。品质主管平常布置的工作。性二、态度（10%)证报表的准确和完成。10%110011品质主管相关报表6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。 10% 以内事故扣3 分； 6s 1 分。品质主管品管部工作稽查考核表三、能力（20%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力.10每出现1 次公司行政惩罚扣5 分;顶撞上司扣10 分

15、； 1 3 5 分。品质主管品管部工作稽查考核表8、事故处理能力四、综合素养加权分处理质量事故时，所运用的方式、方式。10%要求公正执法，无偏无私经查属实扣 1 分。问题处理不12 分。品质主管平常工作记录120成，部门荣誉、责任感强,120。/部门经理岗位名称KPI评分内容岗位名称KPI评分内容考核责任人权重QC考核人1、客户投诉率原材料不良所造成的客户投诉。品管课长10%IQC2、错漏检率、车间投诉、退货率1、原材料中的品质不良，且发觉的不良率超过造成车间停工待料或车间退货；3、上级或其他部门发觉严峻质量问题.品管课长503、工作规划完成率3、工作规划完成率每日需完成的或临时需完成的工作内

16、容与工作任务.品管课长10%4、质检报表的准确性、及时性表的准确性。部门文员10%5、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。品管课长10%6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。品管课长107、综合素养加权分能认真完成，部门荣誉、责任感强,每月视情况加120。经理120%最后绩效考核分编制/日期：审核/日期：批准/日期：附件 2：各岗位人员绩效考核评分表（机加 PQC）岗位岗位名称KPI评分内容考核责任人权重QC考核人1、客户投诉率原材料不良所造成的客户投诉.品管课长10%IQC2、错漏检率、车间投诉、退货率120%，给生产造成困扰,并耗费较多工时矫正； 2

17、、造成车间停工待料或车间退货；3、上级或其他部门发觉严峻质量问题。品管课长50%3、工作规划完成率3、工作规划完成率每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。品管课长104、质检报表的准确性、及时性表的准确性。部门文员10%5、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。品管课长10%6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。品管课长107、综合素养加权分日常工作乐观完成，主动性高,对上级分配的任务120%。经理1-20%最后绩效考核分编制/日期：审核/日期：批准/日期：岗位名称KPI评分内容岗位名称KPI评分内容考核责任人权重QC考核人1、客户投诉率因装配原因

18、所造成的客户投诉品管课长10%IQC2、制作异样控制首件确认错误，造成生产批量或部分生产错误；品管课长20或补件,巡检中未及时发觉的；因来料原因未及时品管课长20%发觉的异样导致生产返工，巡检中未及时发觉3、工作规划完成率3、工作规划完成率每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。品管课长104、质检报表的准确性、及时性表的准确性。部门文员10%5、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。品管课长106、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。品管课长107、综合素养加权分120.经理120%最后绩效考核分编制/日期:审核/日期：批准/日期:附件 2:各岗位人员绩效考核评分表（QA 工程师)岗位KPI名称1、客户投诉处理（涉及制程及研发)2、制程异样处理 QA3、工作规划完成率评分内容时率；预防措施回复及时率；率、准确