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文档简介

1、怎样做一个好的管理者一、管理的定义:管理:就是在特定的环境下,管理者为了实现必然的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。管理的定义应包括以下几层含义:1、管理是什么?管理是一系列活动过程。2、由谁来管?即管理的主体是管理者。3、管理什么?即管理的客体是各种资源,如人、财、物、信息、时间等。4、为什么而管?即管理的目的是为了实现必然的目标。5、怎样管?即管理的职能是计划、组织、领导和控制。6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。管理思想的含义特别广泛,其中最要点就在于认识到管理的特点。管理是经过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此,不论手下是能力

2、强的还是能力弱的,是主动性强的还是主动性差的,你都得用。人无完人,玉无足玉,谁都会有缺点,我们能做的就是发现不相同人的特点,并依照不相同人的特点运用不相同的管理风格,以达到团队的最后目的。简单的讲,管理的核心就是:管人事,理人心,从而达到自己及整个团队的目标。管理者实质工作中是一个不断办理各种事情,协调各种关系的重要人物,综合利用各种资源,使企业不断实现目标,不断发展前进,最后实现企业愿景的一个重要人物。二、管理者具备的基本素质:1、道德正直,身心健康,如诚信、孝敬父亲母亲、忠于朋友、为人正直、信心实足?.2、心胸豪放,包括心强,自己周围的人做错了事不会锱铢必较,不会为了小事念念不忘,经常能站

3、在对方的角度去考虑问题,看人不会从一两件事去必然或否定一个人;3、思想敏捷,能洞察事物的实质,具备必然的计划性和严格的执行力;4、责任心强,勇于担当,能为自己做到事负责,知错能改;5、会聆听,能洞察别人的心理;懂授权,给手下充分显现自己的空间;巧激励,充发散挥手下的潜力;会用人,能知人善任,不错过每个人才;勤沟通,让信息顺畅流传;做决策,显现管理者的大智慧。三、管理者怎样赢得大家的拥护和尊敬:请思虑一个问题,为什么你能当经理?为什么大家都听你的安排?那是因为大家服你,你说的话做的事大家五体投地,愿意听你的领导,遵从你的指挥!能做到这一点需要一点一滴的积累和积淀,并且确实有真实的收效,企业发展,

4、个人受益!1、要想别人尊敬你第一你要先尊敬别人,一个问候,一个微笑,一个短信,一个电话?.别忘了,你对别人怎样别人也会对你怎样,不要在手下眼前摆出一副我比你强的那种气派,最后只能以致你越来越孤立,比方一个地域经理?.2、管理者做的决讲和方案,经过实践大部分都是对的,达到预期的收效,大家会敬佩你,随从你的手下都能获取实实在在的优惠,并且都有提升,谁不愿意和这样的领导在一起工作;3、做事细腻,比方,员工有了困难我们及时出手互帮?.这些都是增进管理者和员工之间感情的细节,有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象,自然我们必定是发自内心的那种关怀;4、管理者不是全才,他也有出错的时候,知错能改,并

5、及时纠正,大家会更感觉你这个人扎实,而不是错了就假装不知道,也不说明,比方三鹿牛奶,苏丹红事件?.5、承诺的事必定做到,要么不说不做;6、给自己的手下能指明思路,掌握方向,好得管理者不见得是做业务的好手,但是他必定熟悉这些业务和熟悉自己手下做的这些工作;7、在手下碰到困难的时候能帮助自己的手下救围以便使他们轻装上阵;8、能替自己的上司分担工作,并优秀完成领导交给的任务,让领导感觉把工作交给你放心,不用费心思去考虑?.9、执行企业制度黑白分明,奖励要让员工心花绽开,处分要让员工担惊受怕;10、人性化管理但不是人情化管理,没有磨凌两可的事情,只有行或不能够;11、若是偏离了方向,能及时、理智调整自

6、己,重新回到正轨,能掌握全局,做任何事能从多角度考虑,遇事不急,解析原因,尔后想方法解决;12、懂得放弃,有时理智的放弃是为了有更多的收获,比方猴子偷米的故事。以上简单列举了几点,自然还有很多,诚然一个好的管理者做不到十全十美,但是,我们有团队,我们能发挥团队中的力量,集大家之长,综合大家的智慧,把我们的事业推向前进!四、怎样管事?怎样管人?管理是一门学问,又是一门艺术,企业管理中的道理:碰到问题应马上弄清楚根根源因,并马上办理绝不延误,安排合适的人到合适的地址,并综合各方面资源发挥其最大的潜力,从而达到目标。此刻企业的竞争是人才的竞争,怎样用好人才,怎样留住人才是每个企业必定考虑的优等大事,

7、而管理者所做的最重要工作就是怎样用好自己的员工,怎样留住优秀的员工?1、管理者必然是一个反应速度很快的人,自己的工作及自己的上司和手下出现了问题,须及时发现并查明原因,马上办理,给别人的答复永远都是“行”或“不能够”,反应速度快我们才能走在别人前面,森林里俩朋友打猎的故事?.,作为企业中的管理者,特别是销售型企业,市场销售上的事是大事,哪怕一个看似很小的问题,办理不当都会造成大祸,比方送货问题,产品出现问题及时答复,配方需要调整急用?.2、当发生矛盾时,作为管理者,必然要先办理好外面矛盾,即第一保证客户满意,尔后在办理内部矛盾,分出轻重缓急,必然要减少自己手下的思想负担和心理压力,让他们轻装上

8、阵;3、当自己的手下提出问题时,第一让其先拿出最少3中方案,并屡次论证哪一个更合适,最后管理者加以引导并提出自己的建议,这样手下才能提升更快;4、我们为什么能做一个经理?是因为我们比手下懂得多,理解力强,思考问题比较全面,更能从企业的角度出发考虑问题,更能掌握方向,比方,地域经理,第一,你必定熟练掌握企业的目标政策,销售制度和业绩计算方法,你自己都不懂怎样教会自己的手下?懂得怎样解析市场,做好产品定位,懂得怎样拟定当地域的销售思路和销售方案,若是你每天去和手下共同开发客户,那企业给你的酬金岂不浪费,别忘了你是一个领头人,做一个好的销售方案比开发10个客户要强得多(自然新市场所区经理必定要亲力亲

9、为不然无法认识市场无法拟定销售方案),比方木工小儿子找表的故事;5、果断的做出决策,稳当的办理问题,以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,办理事情即快又稳,企业、员工、客户都满意;一步实质行动比一大堆没用的企划更重要;6、员工也是企业的客户,每一位员工都是企业难得的财富,让员工满意,让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作,前提条件是不损害企业的利益,不能够违反国家的法律;7、懂得授权,放权不是放纵,给手下必然的操作空间和决定事情的权益,这样当市场上出现问题时能第一时间办理好,在客户眼前也能表现我们工作的效率和服务的水平,授权还能够激发手下工作的积极性,自然授权还要看手下的能力大小决定

10、授权多少,授权此后还要进行时时督查和控制,防范权益滥用,要充分相信自己的手下但是不能够任凭不论,有些权不能够放;8、要会聆听,优秀的管理者实质上是一个好的聆听者,发言是一门艺术,听人发言则是一门学问,管理者必然要善于聆听手下的心声,管理者自然比手下高明这是不言而喻的,因此没有必要成心去重申这一点,若是总是在员工眼前显示自己的高明,反而是一种不智之举,当你为自己的全方向才能和优秀表现洋洋喜悦时,你可知道,你已经超越了管理者的限度,不要轻易打断别人的说话,经过听别人说话你能认识一些事情的真相?.;3个小金人的故事。9、一线的销售人员是最认识市场和客户的,管理者要多参照他们的建讲和建议,尔后自己解析

11、总结,确定更合适的方案,同时管理者还要有前瞻性,及时尽早发现未来可能发生的事件并提前做好准备,防患于未然,比方,我们产品有何变化,天气突变怎样让客户做好准备工作,?.;10、懂得激励,让员工向来都能有充分的活力和旺盛的热情,让手下充满希望,尽最大能力为企业的发展充发散挥自己的智慧和才干,激励的重要性?怎样激励?加薪不是唯一的方法,加薪其实不是让员工的满意度提升,而是使他们的不满意度下降了而已,因此高薪不见得能留住人,可能还有出的比你更高的,员工碰到精神奖励,如提职,模范,被尊敬,被相信,经常赏识(理发师的故事,买菜道理),改进工作环境,减少员工抱怨?11、要有很强的团队意识,把所有的力量凝聚起

12、来,每个成员都要以企业的整体利益为最高利益,不能够为了个人利益而损害企业的利益,这不是一个好的管理者,比方,企业价格优惠,企业促销政策等,在做每件事从前第一要考虑企业整个团队的利益;精诚合作,利益共享,科学分工,团队取胜;用长勺子吃饭的故事?.12、能知人善任,认识每个人的优缺点并依照个人的特质安排在合适的地址上,给其充分显现自己的空间,让其自由自主的做事情,你会发现他们做出的成绩经常好的让你吃惊,不要追求全才的人,世上没有,只有团队才能战胜全才的人,也不要苛刻每个人都像你相同那么优秀,若是是这样,那么你就有可能在他的领导之下,在一个优秀的管理者眼里,每个人都能用,可是摆放的地址不相同,避其缺

13、点,发挥其优点,怎样用好一个人是优秀管理者一世为之努力的目标,“授人以鱼不如授人以渔”13、善于沟通,作为手下与企业高层之间一个联系的纽带,使之上下畅达,使信息沟通更加真实,使企业更能拟定出合适的战略方案,使员工更能真实的理解企业的做法并贯彻执行;五、管理者最禁忌说的话和办的事优秀管理者要有理智,不能够动辄激情万丈,要么垂头丧气,要能坚持自己的主见,但不能够固执,不能够重复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作则,给别人成立一个模范,因此,有些事不能够做,有些话不能够说。1、碰到问题不能够闪避,要积极主动面对去解决,决不能够拖;防范说“这事不归我管”“你去找谁去办吧”“小事别管它”2、别人碰到不懂的问题请教你,是对你的敬佩和尊敬,不能够显出不耐烦来,不能够说“这问题你还不懂”“真笨”“一会再说”结果却忘了,“我都重复多少遍了你还不会,你还能够干什么”3、上司交给你一项任务时,想征采一下你的建议,不能够说“爱干成啥样就是啥样吧”“我也不知道收效怎样”“他们爱怎么想怎么想,干不了拉倒”“我管不了那么多”4、当客户出现激动情绪时,比方对我们有意见不要货了,不能够说“爱要不要,不要拉倒,还不缺你这么个户”“这事我不论”“你找企业吧”“你怎么这么多事”?5、5、当和手下发

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