U8供应链+零售解决方案

1、用友U8供应链+连锁零售解决方案用友软件股份有限公司2008年 3月8日用友U8供应链+连锁零售解决方案用友软件股份有限公司提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3部署常见问题及注意事项提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3部U8 SCM+零售产品架构必有的产品或模块：U8供应链：库存、销售；零售产品连锁店电子商务其它渠道采购中心销售中心供应商消费者销售数据补货订单采购计划整体体系核心信息：销售预测门店零售门店要货配送管理仓库管理采购计划库存计划财务补货计划数据汇总U8 SCM+零售产品架构必有的产品或模块：U8供应链：库存采购管理流程采购管理流程ROP计

2、划受托代销订单请购单销售订单采购合同受托代销结算单采购入库单到货单受托代销发票受托代销结算仅适用于商业企业和医药流通行业受托代销流程ROP计划受托代销订单请购单销售订单采购合同受托代销结算单采请购单采购计划采购订单比价销售订单采购到货单采购入库单采购发票检验结算单手工增加必走流程可选流程必有订单模式下：采购订单下游单据，可拷贝订单生成，或者拷贝订单下游的单据“的生成。采购订单下游单据的执行情况都会自动回写到采购订单上。采购发票不可拷贝采购到货单生成。参照单据时，必有订单不允许增行。采购流程必有订单业务流程请购单采购计划采购订单比价销售订单采购到货单采购入库单采购发请购单采购计划采购订单比价销售

3、订单采购到货单采购入库单采购发票检验结算单手工增加非必有订单模式下，采购订单的下游单据均可手工增加；非必有订单模式下，可参照订单，也可不参照订单；拷贝订单时，如选择”执行所拷贝记录“则订单下游单据的执行情况会回写到采购订单上。参照单据时，非必有订单时允许增行。可选流程采购流程非必有订单业务流程请购单采购计划采购订单比价销售订单采购到货单采购入库单采购发采购/委外入库流程采购/委外入库流程U8供应链+零售解决方案先货后票模式先票后货销售出库流程先货后票模式先票后货销售出库流程OrganizationSubinventoryLocatorLocator 组装组件1组件2转仓调拨组件3组件4拆卸AB

4、存货盘点对账盘点成套件调拨库存其他业务OrganizationSubinventoryLocato零售业态直营店直营专柜加盟店代销专柜零售业态直营店U8 SCM与零售接口示意U8 SCM与零售接口示意直营店销售/退货直营店销售/退货直营专柜销售/退货直营专柜销售/退货店铺要货流程直营专柜/直营店店铺要货流程直营专柜/直营店店铺要货流程加盟店店铺要货流程加盟店店铺要货流程加盟店店铺要货流程加盟店店间调拨流程店间调拨流程零售门店盘点零售门店盘点门店交班/日结门店交班/日结直营店接口方案汇总直营店接口方案汇总直营专柜接口方案汇总直营专柜接口方案汇总加盟店接口方案汇总加盟店接口方案汇总零售核心功能VI

5、P流程顾客信息录入顾客信息汇总VIP信息VIP客户消费VIP客户消费信息记录VIP客户消费信息汇总分析门店总部积分兑付客户关怀VIP价格等级设置VIP卡发放零售核心功能VIP流程顾客信息录入顾客信息汇总VIP信息V录入VIP客户档案录入VIP卡档案门店VIP客户消费VIP消费分析零售核心功能VIP功能录入VIP客户档案录入VIP卡档案门店VIP客户消费VIP消零售核心功能促销活动功能折扣买赠捆绑零售核心功能促销活动功能折扣买赠捆绑零售核心功能促销活动流程零售核心功能促销活动流程品牌促销：10.1黄金周期间，购买新款正价运动上装一件8折，满298元赠30元帽子一顶，持VIP卡的顾客不能打折但可获

6、赠裤子一条。 零售核心功能促销功能示例品牌促销：10.1黄金周期间，购买新款正价运动上装一件8折，提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3部署常见问题及注意事项提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3部U8 SCM+零售部署方案零售管理端的Web服务器和U8 SCM的应用服务器不要安装在同一机器上；零售管理端的Web服务器和零售数据交换服务器必须安装在同一台机器上；零售管理端的Web服务器和数据库服务器可以装在一起，也可以分离安装；所有服务器都应在同一局域网内进行相互通讯；门店客户端可以通过远程拨号等方式与零售数据交换服务器进行通讯。U8 SCM+零售部署方

7、案零售管理端的Web服务器和U8 SU8 SCM+零售部署方案（续）特别注意：安装次序：先安装U8供应链成功后，再行按照连锁零售系统； 连锁零售按照步骤，参见用友连锁零售管理系统安装配置指南；环境准备：IIS： IIS必须先安装成功后，才能进行后续产品安装；不能先安装产品后 安装IIS；操作系统补丁：如果服务器为Windows 2003不能安装SP2补丁包；数据库：连锁零售870不支持MS SQL2005，连锁零售871则支持；安装连锁零售产品时，务必严格按照用友连锁零售管理系统安装配置指南进行安装操作；在安装路线导航页面，务必选择“与U8供应链系统整合应用的路线导航”；完成U8供应链产品安装

8、后，务必打上相关补丁；完成连锁零售产品安装后，务必打上交换服务器、零售管理端、门店客户端相关补丁；U8 SCM+零售部署方案（续）特别注意：U8 SCM+零售部署中常见问题零售数据交换服务器 ：Q1:向U8供应链系统上传数据失败，错误提示有：“automation错误”、“ActiveX不能创建对象”、“变量未定义，With Block变量”、“001不能登录上(default)001未知错误，ActiveX不能创建对象”等。 A1：原因：用友ERP-U8的EAI组件不稳定； 解决：在U8服务器上，从组件服务中删除该组件，然后重新创建组件 UFsoft_U8_EAI；Q2：与U8供应链接口下载

9、或上传数据时，系统提示“不存在的会计年”。 A2：原因：U8供应链账套所属的年份，与当前EAI默认登录日期中的年份不一致；解决：使用EAI的“默认登陆设置”，重新设置登陆日期； U8 SCM+零售部署中常见问题零售数据交换服务器 ：U8 SCM+零售部署中常见问题（续）零售管理端 ：Q1:执行“零售管理端接口配置”时系统提示“ASPNET的客户脚本文件找不到”A1：原因：Microsfot .NET Framework没有正确设置IIS上的WEB目录。 解决：运行“开始-运行”，在显示的“运行”窗口中输入(假定系统路径是C:winnt) “C:WINNTMicrosoft.NETFramewo

10、rkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -c”，点击“确定”按钮。Q2：用IE登录零售管理端，页面上有些单据表体和树型结构无法正常显示。 A2：原因：计算机上没有安装“客户端工具包”。 解决：从IE浏览器中连接到零售管理端WEB站点，登录后，执行菜单“工具下载”，在显示的列表中选择“客户端工具包”，点击“下载”安装。Q3：进行数据交换时提示“处理失败，因为配置类型不正确，系统无法开始服务器进程，请检查用户名和密码”。A3： 原因：不具备足够权限的用户登录到零售数据交换服务器所在的计算机解决：零售数据交换服务器所在的计算机上用具有windows管理员权限的账号登录。 在零售数

11、据交换服务器所在的计算机执行“开始-程序-管理工具-组件服务”，“UFSoft_U8_Retail_DataExchange_XmlDataStore”组件右键属性标识选中“此用户”，填入具有windows系统管理员权限的用户名和密码U8 SCM+零售部署中常见问题（续）零售管理端 ：U8 SCM+零售部署中常见问题（续）零售管理端（续） ：Q4:与U8供应链系统整合应用，下载“系统参数”等基础数据时报错“口令不正确”A4：原因：U8服务器上的“U8EAI默认登录设置”中的用户的密码被修改了。 解决：在U8服务器上执行,开始菜单程序用友ERP-U8企业应用集成EAI,点击“U8EAI默认登录设

12、置”，如下图。将“密码”修改成该用户的当前密码，然后点“确定”。 Q5：上下载后台数据（如基础档案）时，显示错误信息“RPC服务器不可用”或“拒绝访问”。 A5： 原因1：没有正确配置后台系统服务器的IP地址或机器名，或者网络不通 解决：确认网络正常，且正确配置了后台系统服务器的IP地址或机器名。 原因2:在有些使用了防火墙或IP过滤的网络中，屏蔽了DCOM访问所必需 的端口。 解决：请网络管理员配置启用DCOM访问。U8 SCM+零售部署中常见问题（续）零售管理端（续） ：U8 SCM+零售部署中常见问题（续）门店客户端 ：Q1: “Message Expired”错误信息。 原因：此问题出

13、现在数据交换相关的操作中，原因是门店客户端所在机器与零售数据交换服务器的系统时钟不同步；解决：调整客户机或服务器的系统时钟使其一致；Q2:门店在线，零售管理端查看“在线门店商品余额分布”时，提示：“远程访问门店数据出错：无法访问到门店的Web服务，可能是门店已经下线或者管理端还没有得到门店的最新网络信息。”原因：门店客户端未使用正确的ASP.NET版本。解决：门店客户端管理工具Internet服务管理器默认Web站点右键属性ASP.NET页签，设置ASP.NET的版本为1.1.4322U8 SCM+零售部署中常见问题（续）门店客户端 ：提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3

14、部署常见问题及注意事项提纲1实施常见问题及注意事项2U8 SCM+零售解决方案3部实施常见问题及注意事项Q1:在U8供应链系统中建立多个账套，分别管理不同零售机构的数据，应如何设置 。 例如：U8中有两个账套001、002，零售有两个机构777、888 解决：1登录U8服务器上的EAI：开始程序用友ERP-U8企业应用集成企业应用集成，为要支持零售业务的年度账套创建EAI注册码。说明：请在同一个账套下001或002，完成多个外部系统777和888的注册；并且指定零售机构777的数据源为账套001，零售机构888的数据源为账套0022请确保传递数据之前最后一次进行“U8EAI默认登录设置”所选择

15、的账套与外部系统注册时登录的账套保持一致。3 如上设置之后，就能够实现U8-001账套的数据与零售的777机构进行传递，U8-002账套的数据与零售的888机构进行传递。Q2:与U8供应链接口下载或上传数据时，系统提示“不存在的会计年”。 原因：U8账套所属的年份，与当前EAI默认登录设置中登录日期的年份不一致。解决：在U8EAI默认登录设置界面，重新设置正确的登录日期。实施常见问题及注意事项Q1:在U8供应链系统中建立多个账套，实施常见问题及注意事项（续）Q3：零售日报上传报错：“访问数据零售日报错误：总数：1；成功：0；失败：1：错误信息：程序错误未设置对象变量或With Block变量（

16、101）”。原因：未正确设置“U8EAI默认登录设置中的登录日期”。解决：在U8EAI默认登录设置界面，重新设置正确的登录日期。提醒：每年的1月1日，请手工将U8EAI默认登录设置中“登录日期”的年份修改成新的年份数据。如：在2007年使用U8EAI默认登录设置的登录日期为2007-08-28，在2008年1月1日当天，需先将登录日期的年份改为2008，再传递当天的门店销售数据。Q4：下载“系统参数”等基础档案时报错“口令不正确！”。 原因：U8服务器上的“U8EAI默认登录设置”的用户密码被修改了。解决：在U8服务器上执行,开始菜单程序用友ERP-U8企业应用集成,点击“U8EAI默认登录设

17、置”，将“密码”修改成该用户的当前密码，然后点“确定”。Q5：上传零售数据到U8供应链时出错，在Retailreport中显示错误提示：“Unable to cast COM object of type MSXML2.XMLHTTPClass to interface type MSXML2.IXML HTTPRequest.”。 原因：U8供应链服务器（或零售服务器上）没有安装MSXML4。解决：分别在U8供应链服务器和零售服务器上双击执行“连锁零售系统870SP1安装盘CDXSSupport Files中的MSXML4文件”。实施常见问题及注意事项（续）Q3：零售日报上传报错：“访问数Q

18、6:从U8服务器上下载基础档案时，报错“空数据”。 解决：按如下步骤定位错误。1.检查零售系统“与业务系统接口配置”中，填写的接口名称或IP地址是否正确。2.在零售服务器的C盘建立文件夹U8EAIOUT，执行数据传递，从U8EAIOUT中获取对应的中间文件，若全部是零字节，则可以肯定零售系统没有得到任何数据。3.在零售服务器上通过IE方式访问：http:/U8服务器名/U8EAI/Import.asp，看是否能出现success的字样。Q7：零售系统与U8供应链整合应用，只有一个加密狗,如何完成加密部署 ；解决：由于零售系统没有单独的加密服务程序，所以需要在零售系统的服务器上，安装U8的加密服务；然后将加密狗插在零售系统的服务器上；最后将U8的加密服务指向零售系统的服务器。 实施常见问题及注意事项（续）Q6:从U8服务器上下载基础档案时，报错“空数据