OTC品牌营销模式课件

1、16 十月 2022OTC品牌营销模式14 十月 2022OTC品牌营销模式一、市场数据分析 我国于1995年开始筹备药品分类管理制度，1999年正式确定。当时，根据“安全、有效、方便”标准，划定了146种西药活性成分及复方制剂，同时也收集了160种中成药。OTC品牌营销模式一、市场数据分析 我国于1995年开始筹备药品分类管 2001年1月1日颁布了处方药与非处方药分类管理办法，并从当日起正实施。 2001年6月11日，国家药品监督管理局向社会公布了第二批非处方药（OTC）药品目录，包括化学药品制剂和中药制剂在内1535种药品制剂。OTC品牌营销模式 2001年1月1日颁布了处方药与非处方药

2、分类管理办法截止2001年6月，我国非处方药已达：1860个 其中 甲类：1245个 乙类：615个中成药占非处方药总体：80.1 占甲类：82.3 乙类：74.5OTC品牌营销模式截止2001年6月，我国非处方药已达：1860个OTC品牌营种类2月份上半年12月份下半年化学药52.0545.5948.0246.14中成药35.3644.2339.9238.51保健品12.5610.1812.0615.352001年药品零售市场各大类药品销售金额比例（）OTC品牌营销模式种类2月份上半年12月份下半年化学药52.0545.59482001全国药品零售市场抗感染药分析 市场概况：根据SDA南方所

3、药品零售市场研究部对北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆等20多个城市、1000家样本药店数据监测统计的结果显示：2001年药品零售市场抗感染药总体市场份额为11.44，占化学药的24.80。 其中列抗感染药前五位的类别依次是抗病毒药、大环内脂类抗生素、青霉素类抗生素、头孢菌素抗生素和喹诺酮类药。就单品而言，进入十强榜的品种中抗病毒药2个、青霉素类抗生素3个、大环内脂抗生素2个、头孢菌素抗生素2个、抗真菌药1个。OTC品牌营销模式2001全国药品零售市场抗感染药分析 市场概况：根据S2001年全国药品零售市场抗感染药各小类排序情况表 类 别药 名市场份额（）抗感染药25.42贺普丁片（拉米夫定）

4、15.65丽珠威片（盐酸万乃洛韦）2.61明竹欣片（盐酸万乃洛韦）1.83大环内脂类抗生素19.89严迪片（罗红霉素）3.7利君沙片（琥乙红霉素）3.61维宏片（阿奇霉素）1.94青霉素类抗生素19.82阿莫西林胶囊5.46阿莫仙胶囊（羟氨苄青霉素）3.76安必仙胶囊（氨苄青霉素）3.73OTC品牌营销模式2001年全国药品零售市场抗感染药各小类排序情况表 类 头孢菌素抗生素15.38头孢拉定胶囊3.68头孢氨苄胶囊2.21头孢氨苄片2.18欧意片（头孢羟氨苄）1.33喹诺酮类药7.97泰利必妥（氧氟沙星）0.77诺氟沙星胶囊0.68倍特巴沙片0.63抗真菌药4.62OTC品牌营销模式头孢菌素

5、抗生素15.38头孢拉定胶囊3.68头孢氨苄胶市 场 分 析 2001年药品零售市场销售排名中36%是保健美容品OTC品牌营销模式市 场 分 析 2001年药品零售市场销售排名2001年药品零售市场销售排名中36%是保健美容品 国家药品监督管理局（SDA）南方医药经济研究所监测数据显示，2001年，全国药品零售市场三大类品种销售金额，化学药占4614，和2000年相比有较大幅度的上升；中成药占3851，和2000年的39基本持平；保健品的市场份额则下降为1535。在销售金额进入前50位的生产企业中，外资、合资企业有16家，占32，比2000年增加了5家； OTC品牌营销模式2001年药品零售市

6、场销售排名中36%是保健美容品 保健品企业8家，占16，比2000年的13家减少了5家；其余为国有大中型企业。按企业的产品结构分，2001年有23家生产中成药或以生产中成药为主的企业（含以中成药为生产原料的保健品企业）进入前50名，2000年也有23家此类企业进入前50名；一个显著特点是，销售金额前50位的品种中，被视为“时尚药品”的保健、美容类药品竟占36。OTC品牌营销模式 保健品企业8家，占16，比2000年的13序号药品名序号药品名1 曲美胶囊（盐酸西布曲明） 11 金嗓子喉宝含片 2 贺普丁片（拉米夫定） 12 新肤螨灵霜 3 排毒养颜胶囊 13 达克宁霜 4 百消丹 14 络欣通片

7、（舒血宁） 5 速立特胶囊 15 蒂达胶囊 6 六味地黄丸 16 赛尼可胶囊（奥利司他） 7 酸痛灵喷剂 17 钙尔奇D片 8 脑白金 18 护肝片 9 念慈庵蜜炼川贝枇杷膏 19 头孢拉定胶囊 10 斯达舒胶囊 20 红桃k生血剂 销售金额排名前50位品种（表1）OTC品牌营销模式序号药品名序号药品名1 曲美胶囊（盐酸西布曲明） 11 金嗓序号药品名序号药品名21 吗丁啉片 31 大败毒胶囊22 邦迪创可贴 32 严迪片（罗红霉素）23 巨能钙片 33 阿莫西林胶囊 （羟氨苄青霉素24 999皮炎平霜 34 复方阿胶浆25 诺和灵30R笔芯 35 补肾益寿胶囊26 感康片36 安必仙胶囊（氨

8、苄青霉素）27 葡萄糖酸钙口服液37 板蓝根颗粒28 日夜百服咛片38 汇仁乌鸡白凤丸29 太太口服液39 奇正消痛贴30 汇仁肾宝口服液40 头孢氨苄片OTC品牌营销模式序号药品名序号药品名21 吗丁啉片 31 大败毒胶囊22 邦序号药品名序号药品名41 安宫牛黄丸46 头孢氨苄胶囊42 维生素E胶丸47 洁尔阴洗液43 太太静心口服液48 斯皮仁诺胶囊（伊曲康唑）44 芬必得胶囊49 双黄连口服液45 康乃馨抗宫炎乐50 采乐洗剂（酮康唑）OTC品牌营销模式序号药品名序号药品名41 安宫牛黄丸46 头孢氨苄胶囊42 1四川太极集团11上海强生制药有限公司2西安杨森制药有限公司12江西汇仁制

9、药集团3葛兰素威康制药公司13福建厦门东风制药厂4北京同仁堂集团14香港京都念慈庵总厂有限公司5云南盘龙云海药业15三九集团6郑州华夏医药保健品公司16上海罗氏制药有限公司7上海施贵宝制药公司17惠氏百宫（苏州）制药有限公司8广东珠海联邦制药厂有限公司18广州白云山制药集团9山西晶鑫药业19广东深圳太太药业10哈药集团制药六厂20武汉红桃K金泉药业有限公司销售金额排名前50位企业（表 2）OTC品牌营销模式1四川太极集团11上海强生制药有限公司2西安杨森制药有限公司21广东珠海康奇药业有限公司31广西金嗓子制药有限公司22济南东风制药厂32广东珠海丽珠集团23山西瑞福莱药业有限公司33云南白药

10、集团24中美天津史克制药有限公司34武汉中联制药厂25诺和诺德（天津）生物技术有限公35黑龙江五常葵花药业公司26西安天元药业公司36吉林修正药业27石家庄制药集团37西安利君制药厂28广西桂林三金药业集团公司38哈药集团三精制药29广州中药一厂39北京诺华制药有限公司30北京巨能新技术产业有限公司40辽宁大连辉瑞制药公司OTC品牌营销模式21广东珠海康奇药业有限公司31广西金嗓子制药有限公司22济41阿斯特拉（无锡）制药公司46广州光华药业股份有限公司42吴太集团吉林威康制药有限公47西藏林芝奇正藏药厂43山东正大福瑞达制药48宁夏达因药业44德国拜耳医药有限公司49山东东阿阿胶集团45北京

11、双鹤药业50海南养生堂药业有限公司OTC品牌营销模式41阿斯特拉（无锡）制药公司46广州光华药业股份有限公司42二、市场调研（微观市场分析）成功决策的保障 孙子曰：凡兴师十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金；内外骚动，怠于道路，不得操事者，七十万家。相守数年，以争一日之胜，而爱爵禄百金，不知敌之情者，不仁之至也，非人之将也，非主之佑也，非胜之主也。故君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。OTC品牌营销模式二、市场调研（微观市场分析） 孙子曰：凡兴师十万中美史克西安杨森惠普宝洁OTC品牌营销模式中美史克OTC品牌

12、营销模式OTC品牌营销模式OTC品牌营销模式OTC品牌营销模式OTC品牌营销模式三、拉动终端销量的三架马车1.批发商本土化趋势坐商行贾 建终端队伍 关注终端客户 有较强本土行销能力拥有系列品种 （利润，品牌）OTC品牌营销模式三、拉动终端销量的三架马车1.批发商本土化趋势OTC品牌营销现代化管理a 基础管理 市场调研、竞争分析、终端客户的动态管理， 了解市场需求，捕捉瞬间商机，制定正确决策。b 产品定位 选择有市场潜力，空隙产品。 增加产品销售量，建立强势品牌 以产品为主线，带出完善的营销网络c 策略的执行能力：注重产品销售额、市场占有率等目标d 网络的控管能力强OTC品牌营销模式现代化管理O

13、TC品牌营销模式现阶段任务： 选有终端操作实力的批发商 商业促销，扩大二级批发商的覆盖面。 注重连锁店的A 、B、 C级店与小医院， 小诊所的广覆盖。OTC品牌营销模式OTC品牌营销模式2、调动消费者的购买动机 消费者购药行为分析 2000-2001年底广东现代国际市场研究公司分别进行了关于中成药和OTC药品的消费者调研，主要集中在广州、北京、上海、成都四个重点城市，每期访问了超过1000个消费者OTC品牌营销模式2、调动消费者的购买动机 消费者购药行为分析OTC品牌营销模 中成药和西药总体上各踞一方 调查显示，过去一年内四城市所有自购药品的消费者中，购买过中成药的比例为82%，购买过西药的比

14、例为93%。其中在北京和成都，西药和中成药的购买比例接近，而在广州，购买西药的消费者比例明显高于购买中成药者。OTC品牌营销模式 中成药和西药总体上各踞一方OTC品牌营销模 从消费者最常使用的治疗常见病的药品品牌的分布来看，中成药与西药产品的表现则有所分化。最常服用的咳嗽/咽喉药的品牌，几乎被中成药牌子所垄断，接近8成。最常服用的感冒药的品牌中，中成药和西药产品的表现则相对均衡，中成药配方的感冒药品牌约占45%，而西药配方的感冒药品牌则约占55%；另外，肠胃药则表现为西药配方的品牌比较突出，占了近7成。OTC品牌营销模式 从消费者最常使用的治疗常见病的药品品牌的分布来看，中消费者购买OTC药品

15、时并非重点关注药品的成份 消费者在选择购买家庭日常药品时，影响其行为的主要因素排列次序分别是 药品的效果 89% 药品的质量 71% 药品的价格 57% 品牌知名度 37% 药品的成份 28% 厂家实力 14%OTC品牌营销模式消费者购买OTC药品时并非重点关注药品的成份OTC品牌营销模 另一组关于消费者在购买中成药时认为最重要因素的数据，前五位依次是 药品的效果 药品的副作用 药品的成份 药品的价格 药品的生产日期OTC品牌营销模式 另一组关于消费者在购买中成药时认为最重要因素的数据，产品方面 在所有自购药品的消费者对中成药产品本身的评价中，在“中成药的效果”、“中成药见效的快慢”、“中成药

16、的安全性”、“中成药使用的方便性”这4个方面的评价都比较高，尤其是“中成药的安全性”和“中成药的效果”这两方面，消费给予了较高的评价；而对“中成药的包装”和“中成药生产厂家对药品相关知识的介绍”这二方面的评价均较低，超过半数的消费者表示“不满意”或“非常不满意”。OTC品牌营销模式产品方面 在所有自购药品的消费者对中成药产品本身的评价价格方面 有半数的消费者“对中成药价格的合理性”持肯定态度的，在四城市中北京最高，达到57%，上海最低，为37%。 价格是中成药的一种优势。有64%的消费者对“我更喜欢买有名气的厂家生产的药品”这一观点表示认同；有75%的消费者对“我买药品首先选择的是大家都熟悉的

17、牌子”这一观点表示肯定。OTC品牌营销模式价格方面 有半数的消费者“对中成药价格的合理性”持肯通路方面 有79%的消费曾经去过药店购药，52%的消费者曾经在医院购药药品的效果药品的副作用药品的成份药品的价格药品的生产日期第一重要（%）52231325第二重要（%）29331596第三重要（%）1120241415第四重要（%）38122217第五重要（%）2381822OTC品牌营销模式通路方面 有79%广告（陈列、媒体）店内促销社区推广新闻炒作培养忠诚度 市场人口购买力购买动机 对策：OTC品牌营销模式广告（陈列、媒体） 市场人口购买力购买动 常旅客奖励计划： 美国联合航空 美国航空 英国航

18、空 希尔顿酒店 快餐店 停车场 OTC品牌营销模式 常旅客奖励计划：OTC品牌营销模式会员俱乐部： 任天堂欢乐俱乐部 克拉丽奇金卡俱乐部 有参与感，有被重视感，有完善的售后服务。通用汽车万事达卡凭售卡可获5%折扣；一年半发行1200万张信用卡；凭卡卖车14万辆;OTC品牌营销模式通用汽车万事达卡凭售卡可获5%折扣；凭卡卖车14万辆;OTC3、零售店上量探讨零售店的营销、管理策略1、 针对不同品种采取不同的营销策略 对于药店的经营者而言，面对上万个品牌的药品，影响决策的众多因素中，有两项值得特别关注，那就是每种商品的毛利率和销售量，每一位经营者追求的都是利润的最大化。OTC品牌营销模式3、零售店

19、上量探讨OTC品牌营销模式毛利润销售额毛利率 只有销售额和毛利率同时增长才能达到利润的最大化。 OTC品牌营销模式毛利润销售额毛利率OTC品牌营销模式 从市场学的角度，根据销售情况和毛利率，把商品分为四类，分别为：畅销商品、主力商品、焦点商品和滞销商品。OTC品牌营销模式 从市场学的角度，根据销售情况和毛利率，把商品分为四类 畅销商品：薄利多销型，如常用感冒药等。这类药品销量非常大，但毛利率较低，总体利润不错。畅销药品目前能够给门店带来稳定的顾客流量和稳定的利润，不可或缺。 OTC品牌营销模式 畅销商品：薄利多销型，如常用感冒药等。这类药品销量 主力商品：销量中等，毛利率中等。通过适当的促销手

20、段有望增加销量或毛利率，是未来药店利润增长的主要来源。 OTC品牌营销模式 主力商品：销量中等，毛利率中等。通过适当的促销手段有望 焦点商品：毛利率很高，但销量很低，如参茸类。这类商品属于“奢侈品”，或者是由于陈列位置不对、店员引导不够等因素而导致销量较低。OTC品牌营销模式 焦点商品：毛利率很高，但销量很低，如参茸类。这类商品属滞销商品： 销量和毛利率都很低，是门店业绩的杀手。属于过时产品，淘汰商品。 OTC品牌营销模式滞销商品：OTC品牌营销模式毛利率理想商品营销目标焦点商品畅销商品高滞销商品销售量高低主力商品四类商品毛利率和销售额的关系OTC品牌营销模式毛利率理想商品焦点商品畅销高滞销销

21、高低主力商品四类商品毛 连锁药店如何进行单品管理 单品管理与品类管理的概念是相对而言的。 品类管理:在商品分类基础上，按一定的商品组合，对某一类别商品群进行整体的综合管理，并进行统一的营销组合策略。 单品管理:指以每一个商品品项为单位进行的管理，强调的是每一个单品的成本管理、销售业绩管理。OTC品牌营销模式 OTC品牌营销模式 20-80原则： 大量统计资料表明，在连锁公司经营的全部商品品项中，销售额最好的20品项的销售额可实现全部销售额的80左右，而剩下80商品品项的销售额实现总销售额的20左右。 OTC品牌营销模式 20-80原则：OTC品牌营销模式 我们把商品品项百分比与相对的销售额百分

22、比之间存在的2080关系的规律性现象称之为2080原则。 其中，占销售额最大份额的20的商品称之为20商品，20商品实际上就是连锁公司经营的主力商品群。OTC品牌营销模式 我们把商品品项百分比与相对的销售额百分比之间存在 请看下面几种阿莫西林胶囊的案例分析。 （相关数据来自沈阳某大型医药连锁有限公司采配中心）单品管理在连锁药店中的应用OTC品牌营销模式单品管理在连锁药店中的应用OTC品牌营销模式产地成本价零售价毛利额毛利率1浙江6.792.325.60%2海南5.16.61.522.70%3广州3.84.8120.80%4海口9.413.84.431.90%5昆明10.62312.453.90

23、%6华北5.3104.747.00%7沈阳613.37.354.90% 以下几种阿莫西林胶囊规格均为025g*24 表1（该品类销前平均毛利率为367） OTC品牌营销模式产地成本价零售价毛利额毛利率1浙江6.792.325.60销售量销售额毛利额毛利率11760*9015840*23404825.60%25430*6635838*15814522.70%39450*4845360*10945020.80%4860*13811868*44378431.90%55090*23117070*1246311653.90%6520*105200*47244447.00%7330*1634389*732

24、40954.90%总计23556593396表2（该品类销后平均毛利率为396） OTC品牌营销模式销售量销售额毛利额毛利率11760*9015840*2 1999年7月1日开始引入单品管理概念，在综合考虑品种市场销售情况、顾客认可程度、结算方式、供货商年终返利、广告宣传等因素后只保留了第 2、3、5，取消了第1、4、6、7 四个单品。OTC品牌营销模式 1999年7月1日开始引入单品管理概销售量销售额毛利额210810*6671346*151621.5315790*4875792*1157957810*23179630*1249684.4总计32676812884.92000年1月1日至6月

25、30日品种销售情况 表3（该品类销后平均毛利率为3943） OTC品牌营销模式销售量销售额毛利额210810*6671346*151 （1）通过单品管理的引入，阿莫西林品类销售额增幅较大。且该品类销后平均毛利率没有明显变化。 （2）阿莫西林品类群中，单品数量由7个减少为3个，使购、销、存整体流通环节极大地减少了工作量，降低了配送成本。OTC品牌营销模式 （1）通过单品管理的引入，阿莫西林品类销售 （3）第2、3、5单品销售量的上升增强了该公司对相应供货厂商的吸引力（例如第2、3厂家都与公司签订了年终返利协议，第5厂家在POP展示、店员培训、媒体支持上与公司签订了相关协议），为公司赢得了更多销后

26、的附加服务。 厂家促销手段的支持，反过来更加促进该公司的销售业绩，进一步扩大了企业的知名度。OTC品牌营销模式 （3）第2、3、5单品销售量的上升增强了该 由此可见，高水平的主力商品群管理来源于对单品管理的强化，因而对单品管理提出的基本要求是： 1、适当减少同类商品品种，在可供顾客选择的前提下降低商品组合深度，适当放宽商品组合的广度。 OTC品牌营销模式 由此可见，高水平的主力商品群管理来源于对单 2促使利润向少数品种集中。以单品管理为基础的主力商品管理，通过做大少数供应商品牌产品销量，提高对供应商的控制力，提高品牌商品的市场占有率； OTC品牌营销模式 2促使利润向少数品种集中。以单品管理为

27、 能享受到大批量采购的价格折扣，实现利润最大化；通过主力商品的管理，使销售额向主力商品群集中， 最终达到单品管理利润向少数品种集中，实现公司的利润目标。OTC品牌营销模式 能享受到大批量采购的价格折扣，实现利润最大化；通 以单品管理为基础的商品品类的优化方法 主要采用信息统计法：利用本企业电脑系统汇集历史同期销售信息来选择主力商品，最重要的是销售量排行榜。 挑选出排行靠前的20商品，作为主力商品群。对某一商品品类中有多种单品的情况，则尽量保留列入主力商品群目录中的单品而删除其余的单品。OTC品牌营销模式 以单品管理为基础的商品品类的优化方法 主主力商品的调整 按供货因素变化调整：商品在由导入期

28、进入成长期、成熟期时，可能被引入主力商品目录，由成熟期转入衰退期时它必然会被从主流商品目录中删除。OTC品牌营销模式主力商品的调整 按供货因素变化调整：商品在由 按消费需求变化调整：当某种商品正在做大规模宣传广告或促销活动，预计会对顾客的消费偏好产生重大影响和推动时，这种商品很可能会进入新的主力商品目录。OTC品牌营销模式 按消费需求变化调整：当某种商品正在做大 采购优先。在制订采购计划时，将主力商品采购数量指标的制订和落实作为首要任务，要保证主力商品供货的稳定足量，保证主力商品在所有门店和各个时间都不断档缺货，这是主力商品保证的前提条件。 采购资金优先。 配送优先。配送中心要优先充足地安排运

29、力，根据门店订货、送货的要求，保证主力商品准时、准量、高频率配送主力商品“三优先”原则OTC品牌营销模式 采购优先。在制订采购计划时，将主力商品采购数量指标的品 种阿莫西林氨苄西林琥乙红霉素乙酰螺旋头孢氨苄头抱拉定复方头孢氨苄供应价3.34.56.01.41.74.15.2零售价7.57.39.722.62.77.529.8毛利润4.22.83.721.21.03.424.6利润率127.262.26285.758.882.9473白云山系列产品利润数据表 OTC品牌营销模式白云山系列产品利润数据表 OTC品牌营销模式品 种环丙沙星氧氟沙星霸灵5霸灵2霸灵片活心丸肌苷百济宁供应价1.31.95

30、5.85.61.48.04.250.85零售价3.75.617.910.03.016.88.91.4毛利润2.43.6512.14.41.68.84.650.55利润率184.6187.2208.678.6114.3110109.464.7所有产品平均利润率（单品种利润率）/数量*100%=134%抗生素产品平均利润率（抗生素品种利润率）/数量*100%=147%OTC品牌营销模式所有产品平均利润率（单品种利润率）/数量*100%=13OTC品牌营销模式OTC品牌营销模式对 策：品种结构调整。增加主力品种。带动畅销药品；OTC品种加速上市；确立“品种群”概念战略合作OTC品牌营销模式对 策：品

31、种结构调整。增加主力品种。带动畅销药品；OTC品牌四、店员教育稳固掌控OTC终端 方式一：一对一店员教育适合于： OTC代表日常拜访时店里来了新店员时个别店员对产品有异议时OTC品牌营销模式四、店员教育稳固掌控OTC终端 方式一：一对一店员教育方式： OTC一对一沟通避开营业高峰期选在柜台前或药店一角OTC品牌营销模式方式： OTC一对一沟通OTC品牌营销模式方式二：新产品认知推广会 方式： 适用于产品上市之初 集中区域市场目标柜组组长、驻店药师 不需要一般店员参加 以多媒体形式讲解产品知识 结合卖场管理知识培训 礼品发放OTC品牌营销模式方式二：新产品认知推广会 方式： 适用于产品上市之特点

32、： 1、 以点（接受力和影响力强的店员，即柜组长） 带面（其他店员） 2、 下步其他店员教育要跟上 3、快速与目标药店店员达成默契，统一认识。OTC品牌营销模式特点： 1、 以点（接受力和影响力强的店员，即方式三：小型店员教育会议 方式： 前提：取得药店经理支持参加人员：全体店员、柜组组长、驻店药师等时间：上午上班前 形式：多媒体、资料、有奖问答OTC品牌营销模式方式三：小型店员教育会议 方式： 前提：取得药店经理支注意： 一定取得药店经理的支持 时间的选择尽量争取全部店员都空闲的时间 会议形式注重互动性时间以30分钟为宜，并发放小礼品OTC品牌营销模式注意： 一定取得药店经理的支持OTC品牌

33、营销模式方式四：有奖问卷方式：设计产品知识问卷请店员作答，并给予奖励 可以选择单个目标市场或者整个市场统一进行 奖励分类 可以变通知识问卷形式OTC品牌营销模式方式四：有奖问卷设计产品知识问卷请店员作答，并给予奖要点： 一定要附产品知识介绍 问卷的发放、收回 礼品的签收OTC品牌营销模式要点： 一定要附产品知识介绍OTC品牌营销模式方式五：店员联谊（或答谢）会方式： 准备节目 与店员联欢穿插产品知识可和有奖问卷结合 发放礼品OTC品牌营销模式方式五：店员联谊（或答谢）会 准备节目OTC品牌营销要点： 尽量使气氛活跃、精心筛选节目事前选择核心店员，确保对产品有信心和好评 联谊是店员教育的载体，目

34、的是教育OTC品牌营销模式要点： 尽量使气氛活跃、精心筛选节目OTC品牌营销模式其他：创新，创新，再创新！方式：电影招待会 生日小礼品、小贺卡卡拉OK比赛美容培训店员俱乐部送杂志OTC品牌营销模式其他：创新，创新，再创新！电影招待会OTC品牌营销模式思考： 如何创新？ 如何更有效的提升店员的产品认知度？ 向医药合资OTC厂家和日化类外资企业 能学习到什么？OTC品牌营销模式思考： 如何创新？OTC品牌营销模式对策：1、深化、创新店员教育2、战略合作、管理3、尝试“优秀营业员”的评选4、大店派人、做品牌，做销量5、陈列、销售积分计划OTC品牌营销模式对策：1、深化、创新店员教育OTC品牌营销模式

35、2002年市场OTC终端促销试行方案目的：1、树立抗生素专业化生产企业品牌。 2、增加口服抗生素的销量。 3、与石药缩少竞争差距，同时拉大与 其他竞争对手的差距。OTC品牌营销模式2002年市场OTC终端促销试行方案目的：1、树立抗生素专业品种： 地区： 广州、武汉、郑州、石家庄、西安、沈阳、成都、重庆乙酰螺旋霉素、环丙沙星、阿莫西林、 先锋四号 （氧氟沙星、琥乙红霉素、氨苄西林）OTC品牌营销模式品种： 地区： 广州、武汉、郑州、石家庄、西安、沈阳、成都、陈列方案： 广州、武汉、沈阳、 重庆各10家药店（2.4万元）， 郑州、石家庄、西安各5家药店（9千元） 15陈列每店每月费用100元25

36、陈列每店每月费用200元陈列药店共55家， 陈列费用一季3.3万，一年协议，按季度付款。OTC品牌营销模式陈列方案： 广州、武汉、沈阳、 重庆各10家药店（2.4万元积分方案： 广州3500元、武汉、沈阳每月各3000元（2.85万），郑州、重庆，每月各2500元（1.5万元），石家庄、西安、成都、每月各2000元（1.8万元），8地区三个月计6.15万元，每地区20家试家药店，试行一个季度10月12月31日。OTC品牌营销模式积分方案： 广州3500元、武汉、沈阳每 陈列方案，积分方案一季度共计9.45万。积分具体方案由各地根据不同情况制定，每月提供评估报告。OTC品牌营销模式 陈列方案，积

37、分方案一季度共计9.45万。积分具体方案由五：终端营销的误区 1、重销售轻市场 单纯送货、收钱，把销量作为唯一目标； 忽视对市场的开发、维护和体系网络建设； 有销售无市场； 只有有了稳固的市场，才会有长久的销售。 OTC品牌营销模式五：终端营销的误区 1、重销售轻市场 单纯送货2、重大户轻小店 小客户可以弥补我们终端网络的空白；覆盖率增长量（20% ：80%）大店树品牌、小店广覆盖（增销量）OTC品牌营销模式2、重大户轻小店 小客户可以弥补我们终端网络的空白；OT3、重商业轻零售 商业增加覆盖面（药店、小医院、小诊所）A、B类店品牌的示范，刺激更多的店进货有较好的指名购买率刺激C级药店、小医院

38、、小诊所进货OTC品牌营销模式3、重商业轻零售 商业增加覆盖面（药店、小医院、4、重城市轻地区 增长点，增长面 市场的空隙、市场的饱和 建立强势品牌OTC品牌营销模式4、重城市轻地区 增长点，增长面OTC品牌营销模六、管理出效益 团队精神、敬业精神、创新精神 培训、培训、再培训 任务到人、责任到人 工资挂钩 考核从严，考核到位OTC品牌营销模式六、管理出效益 团队精神、敬业精神、创新精神OTC品牌武汉OTC运作要点武汉市的OTC工作开展从2000年3月至今。OTC品牌营销模式武汉OTC运作要点武汉市的OTC工作开展从2000年3月至今商业格局 武汉市规模较大的商业公司基本上都是我们的经销商，商

39、业渠道较为畅通武汉市场经销商： 九州通 规模最大、覆盖区域最大，网络较为健全 九鼎 市新特药 新龙 双鹤 益世 新琪安 神洲 恒康OTC品牌营销模式商业格局 武汉市规模较大的商业公司基本上都连锁药店格局 在武汉的七个中心城区（江汉区、江岸区、桥口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区）共有药店800余家，具体情况如下： 药店级别年销售量年销售量A1000万2家B3001000万14家C300万以下784家OTC品牌营销模式连锁药店格局 在武汉的七个中心城区（江汉区两家A类店（平价药店的先行者） 隆泰大药房劳动街店：每天销售额 达到十万元以上 汉深司门口店：每天可达到三万元 OTC品牌营销模式两家A

40、类店（平价药店的先行者）OTC品牌营销模式市内较有代表的连锁药店 名称药店数量连锁店性质覆盖区域隆泰大药房三家直营汉口、武昌、桥口汉深大药房连锁药店八家直营以武昌区为主湖北中联大药房八十八家直营七个中心城区茗参大药房连锁药店九十三家直营店三十余家七个中心城区刘有余连锁药店二十三家部分直营武昌区马应龙大药房连锁店十八家直营以汉阳区为主青山大药房连锁药店十八家部分直营青山区普安大药房连锁药店十三家直营七个中心城区初开堂连锁药店十五家直营江汉区OTC品牌营销模式市内较有代表的连锁药店 名称药店数量连锁店性质覆盖区域名称药店数量连锁店性质覆盖区域叶开泰连锁药店十二家直营江汉区桥口中西药连锁药店十一家部

41、分直营桥口区刘天保大药房连锁药店十家直营青山区人福医药连锁店十家部分直营以江岸区为主三九连锁药店十六家直营以江岸区为主江瀚大药房十家部分直营江汉区生达新世界连锁药店六家直营以江汉区为主普康大药房连锁药店十家直营以武昌为主正和大药房连锁店六家直营以汉口为主德康大药房十家包括加盟店以武昌为主OTC品牌营销模式名称药店数量连锁店性质覆盖区域叶开泰连锁药店十二家直营 同济堂 春天大药房 中山大药房 一树药业连锁药店 国大药房连锁公司 还有几家名为连锁店的公司，但各分店都是加盟店，都可独立进货 ：OTC品牌营销模式 同济堂 还有几家名为连锁店的公司，竞争对手及铺货率的情况 OTC品牌营销模式竞争对手及铺

42、货率的情况 OTC品牌营销模式药品名称厂家零售价铺货率月销量宣传推广方式阿莫西林广州白云山7.5085%以上80100OTC，各种促销活动阿莫西林华北制药7.5080%以上50100无阿莫西林德阳三九制药6.8050%1020OTC，药店促销活动阿莫仙珠海联邦制药26.0085%以上10盒左右OTC，广告、促销员阿莫西林哈尔滨三精制药5.8030%10盒以下无阿莫西林汕头金石制药8.5010%10盒以下无强莫格林泰德22.5030%-40%10盒左右药店促销员及活动阿莫西林昆明贝克诺顿21.4020%10盒以下无新达贝宁山东淄博新达制药13.5020%10盒左右无阿莫仙香港奥美制药26.001

43、0%以下10盒以下无东信阿莫西林湖北医药东方医药4.7010%以下10盒以下商业开票大厅促销员益萨林哈药集团6.8020%10盒以下广告阿莫仙口含片珠海联邦制药6.8040%10盒左右广告、OTC、促销活动摩林浙江亚洲药厂13.5010%以下10盒以下商业开票大厅促销员弗莱莫星山西迈特药厂19.8010%以下10盒以下无再林海南海富制药11.5020%10盒以下无OTC品牌营销模式药品名称厂家零售价铺货率月销量宣传推广方式阿莫西林广州白云山 去年初，武汉零售药店内阿莫西林的铺货率为40%左右。没有我厂阿莫西林的连锁药店，包括普安、青大、初开堂、叶开泰、马应龙、刘有余、刘天保等。 在八月份，87

44、%以上的赠铺药店都再次购进了我厂的阿莫西林；另外，中联大药房及少数独立药店主动做计划进货的；最终使阿莫西林的铺货率达到了85%以上。OTC品牌营销模式 去年初，武汉零售药店内阿莫西林的铺货率为40%左右。没有提高产品增长率 一、选出合适的药店进行陈列 首先是在一些药店放置一些中包装进行陈列，挑选了一些地段和销售情况较好的药店来付费陈列，通常是用药品的中包装来布置一面橱窗或是店堂，用以引起消费者的注意，借以宣传我们的产品和企业； 目前重点店的药品集中陈列，将主要推广的几个抗生素集中摆放在柜台的第一排中间的位置，使消费者很容易看到。 并准备做二十个店的门楣展示，宣传白云山是抗生素专业化生产企业。通

45、过陈列来吸引顾客，增加产品销量。 OTC品牌营销模式提高产品增长率 一、选出合适的药店进行陈列 OTC品牌营销模二、开展大量的买赠促销活动 活动内容主要是买一盒送一份小礼品，和凭空盒换一份小礼品，这种活动受到很多消费者的欢迎， 特别是如果配合报纸广告宣传，活动时的人就会更多，最好的一次在药店一天卖出五十多盒阿莫西林。 在去年我们开始开展霸灵羧甲司坦口服液的促销活动，活动内容是六十岁以上的老人和十四岁以下的儿童可以免费试用两支霸灵口服液，这种活动得到了不少老年人的欢迎，有很多老人不辞劳苦很远来到活动药店，甚至很早就在药店守候等待活动开始，一家药店一天就卖出了三十余盒霸灵； 目前我们的活动主要是宣

46、传抗生素系列，提高消费者心目中的认知度和美誉度。OTC品牌营销模式二、开展大量的买赠促销活动OTC品牌营销模式三、定期开展店员联谊活动店员联谊活动的特点是能较快地与店员建立良好的关系，让店员对我们的产品有了更深的认识，提高我们的产品首推率，借以增加产品的销量。活动形式为先介绍企业文化和产品功能，再进行有奖问答，接着抽奖，最后放电影给大家看，结束的时候每个人还可以得到一份礼品。几乎所有的店员都非常欢迎这种活动，而只要是参加了我们活动的店员在后来的工作当中对我们都是非常地支持。在目前我们还准备通过积分的形式对店员进行奖励，使店员能更积极地首推我们的产品。OTC品牌营销模式三、定期开展店员联谊活动O

47、TC品牌营销模式四、商业公司开展促销活动，在拓展网络的同时增加产品销量 在九州通、市新特药、汉正、新龙、新琪安、益世等公司开展了购我厂产品送礼品的活动，这两个月中使得我们的销售网络更加完善，有更多的客户成为我们的忠实客户，特别是外地客户对我们的活动相当关注，只要有活动就会大量进货，极大的促进了我厂产品的销售。对于市内的零散客户也起到了推动作用，如一些小医院、小诊所，我们平时工作的盲点，但在开票大厅的促销活动中就兼顾到了这些客户，使他们也成为白云山的忠实客户。OTC品牌营销模式四、商业公司开展促销活动，在拓在九州通、市新特药、汉正、五、重点店派促销员目前我们在隆泰劳动街店和汉深司门口店分别派驻了

48、一名促销员，在派驻促销员之后，对主要产品的销量有了大幅的攀升，如隆泰劳动街店阿莫西林原本每月销售一千七百盒左右，现在每月可销售在三千盒以上，汉深司门口店阿莫西林原本每月销售在八百盒左右，现在每月可销售一千四百盒左右，所以认为在A级店内派驻促销员是很有必要的，因为在大幅提高销量的同时，也培养了消费者的购买习惯，对品牌的宣传也有很好的效果。OTC品牌营销模式五、重点店派促销员目前我们在隆泰劳动街店和汉深司门口店分 在A级店派驻促销员的同时，对于其它药店的销售增长的工作我们也要重视，因为80%的销量仍然在大量的B级和C级店中，我们准备通过 社区诊所活动 店员活动 药店促销活动 提高产品的销量，提高消

49、费者心目中抗生素专业化企业的印象。OTC品牌营销模式 在A级店派驻促销员的同时，对于其它药店的销售增长的工 案例二： 区域市场启动案例评价 湖南市场是太阳石药业好娃娃系列药品在2001年的试点市场，从2000年四季开始规划并进入市场，到2002年的12月底，累计销售好娃娃系列产品200多万元，产品也从单一的小儿新速效感冒颗粒到目前的咳喘灵、小儿罗红霉素的全面起动，短短的一年多在长沙、湘潭、株洲三城已成为儿童用药中的首选品种。OTC品牌营销模式 案例二： 区域市场启动案 选择湖南作为好娃娃系列药品试点省份是基于： 1、 2001年 4月以前公司的好娃娃系列的文号虽说已 有七个，但由于没有进行完G

50、MP的生产改造, 公 司的实际生产能力只能进行小儿新速效感冒颗粒 及小儿罗红霉素分散片的生产, 并且生产能力有 限，担心全面开发市场供不应求。OTC品牌营销模式 选择湖南作为好娃娃系列药品试点省份是基于：OTC2、 太阳石当时的销售管理还是以底价承包制为主，营销管理还没有实现转型，公司没有销售部和市场部，对市场的整体规划及指导工作还不能跟上市场发展的形势，所有市场的工作成败还是得靠地区经理或地区代理商的主观能动性。OTC品牌营销模式2、 太阳石当时的销售管理还是以底价承包制为主，营销管理还3、太阳石药业的成长史可以说就是康妇特栓的成长史，但康妇特栓基本上是在处方市场上推广成功的，大多办事处对O

51、TC药品为主的好娃娃系列产品的推广还没把握。 同时大多办事处经理还感觉公司好娃娃系列产品都是老产品，并且价格比同类产品较高，认为较难推广，对好娃娃品牌的长远发展及长远利益没有认同，大家处在观望期的人多。OTC品牌营销模式3、太阳石药业的成长史可以说就是康妇特栓的成长史，但康妇特栓4、好娃娃这个品牌本身就具有很大的亲和力，易记忆、易传播。5、儿童产品的市场不受国家医疗体制改革的影响，便于大胆投入。6、产品系列化，并且首先上市的产品都是儿童的常见病和多发病的产品，可以说都是长线产品，市场的潜力大。7、产品的疗效非常好，价格偏高不是主要因素，据调研儿童产品的价格因素影响不大。OTC品牌营销模式4、好

52、娃娃这个品牌本身就具有很大的亲和力，易记忆、易传播。8、好娃娃系列产品以OTC市场为主，避开了国家对处方市场的监管、降价的风险。9、随着WTO的加入，OTC的推广越来越受商家和厂家的重视，进入的成本将上升，同时竞争将加大，以后的难度将更大，因此要抓紧抓好时机一举成功。 产品的上市在很大程度上会受到企业自身资源（人才、资金、网络、管理机制等）的限制和相关政府政策的影响。OTC品牌营销模式8、好娃娃系列产品以OTC市场为主，避开了国家对处方市场的进行市场的整体规划1、 整体市场销售目标：确保A万元，力争B万元，到年底三城市的铺货率达到同类产品市场第一；2、产品的推广采取先集中力量打响一个，然后再推

53、第二个，进而带动全部；OTC品牌营销模式进行市场的整体规划OTC品牌营销模式3、目标市场的选择推进：引爆三城，带动湖南。鉴于湖南市场的重心在长沙、株州和湘潭三市，因此本年度的工作重心就在此三市，同时由于三市又是本省医药产品的集散地，引爆三城可以对湖南的整个销售工作起到一个非常好的促进，对第二年的工作必将事半功倍；OTC品牌营销模式3、目标市场的选择推进：引爆三城，带动湖南。鉴于湖南市场的4、整体推广传播策略：高空点缀，低空突破。所谓高空点缀是指在市场推广过程中电视、报纸杂志、电台的硬广告是点缀性的，在资金的投入上是相当有限并且有技巧的。 低空突破是指根据湖南的实际情况开展一系列的推广活动及传播

54、行动，使好娃娃的认知度提高，并最终达到好的销售额的行动。OTC品牌营销模式4、整体推广传播策略：高空点缀，低空突破。所谓高空推广的第一步，寻找突破口、建立信心 决定对株州市场用一个月的时间必须起动，晚上写出一份详细的市场计划书，第二天便到株州千金药业等两家主要商业谈经销事宜， 由于事前准备工作到位，通过商业的协助株州市的铺货面一周内达到了60%。紧跟着株州台黄金时间的好娃娃小儿速效的产品广告连续上两个月，上广告的时间是感冒的高发季节，不到一周的时间市场明显起动，为了加大铺货面，让广告的效应最大化。 对药店开始店员教育，加强了产品的陈列及终端包装，同时对主要商业派驻了商业促销员，加大了对整个商业

55、的包装及宣传，这样一来让产品从城市的药店逐步扩大到了厂矿医院，诊所及部分乡镇医院，到2000年年底株州市仅用两个月的时间便开发成功。 OTC品牌营销模式推广的第一步，寻找突破口、建立信心OTC品牌营销模式建立一支专业零售队伍是打开长沙市的关键 株州市场的快速成功对整个湖南市场都是一个极大的推动力，但是长沙市场却是株州市场的三倍，并且比株州市场对湖南的影响力更大，长沙推广成功，则整个湖南都会快速反应。 但是长沙市场仅市区的药店、诊所及厂矿医院就达千家，要达到低空突破的目的，必须建立一支专业的销售队伍。当时的湖南长沙市才两名OTC代表，而好娃娃系列产品属于低价常备药品，必须大量分销才能快速销售。

56、OTC品牌营销模式建立一支专业零售队伍是打开长沙市的关键OTC品牌营销模式决定聘一批OTC代表，于是在汇仁公司、盘龙云海等公司招聘了一批懂OTC推广，又熟悉长沙市场的人进来。对他们实行了严格的公司及制度，产品推广及计划等相关培训；在管理上制定了晨会计划制度、晚会的总结制度、周会月会制度、定期培训制度、报表制度、奖惩制度等。OTC品牌营销模式决定聘一批OTC代表，于是在汇仁公司、盘龙云海等公司招聘了一 有特色的低空推广是长沙成功的又一关键所在 将OTC代表分两个层次进行分工： 商业促销员：对中间商进行推广 终端促销员：对终端进行推广 终端促销与商业促销相结合无疑为销售提升带来了双向的保障。无论是

57、高资本运作还是低资本运作，流通渠道的畅通和终端配货能力的提升都是开拓市场的关键环节。OTC品牌营销模式 有特色的低空推广是长沙成功的又一关键所在 商 业 推 广 第一、对长沙市的所有大小医药商业进行全面包装。 一方面是对医药公司的外面的包装，主要包装的地方为开票处、入口处、提货处；包装材料以横幅为主，公司大宣传画的粘贴并制成展版，同时对粘贴及悬挂也提出了几条原则：醒目、整洁；不宜被竞争者随意破坏； OTC品牌营销模式 商 长期性，为了防止竞争者的破坏，一方面加强沟通，以达到双赢的格局，二是调动商业对我方宣传品的重视并加以保护。 另外一方面是对内的包装，主要有：展版、宣传画、灯箱、多处陈列公司的

58、包装盒，对于重点商业更是这样，包装的主要地为开票处，提货处，收款台，样品陈列柜等地。 OTC品牌营销模式 长期性，为了防止竞争者的破坏，一方面第二、对重点商业派驻商业促销员，进行 终端推荐及拦截，提高产品的分销面。防止断货及大量库存的出现，保证重点商业的快速分销和快速回款，保证公司的资金周转，制造旺销的势头，以提高商业及终端经营积极性。OTC品牌营销模式第二、对重点商业派驻商业促销员，进行 终端推荐第三、对商业相关人员设立推广奖，对重点终端设立进货累计奖，在不同时期开展一些对所有终端的活动，但是所有的奖励都不给现金，只给奖品，以避免回扣的误区，同时奖品坚持生活化、实用性、多样化的原则，以保持吸

59、引力。OTC品牌营销模式第三、对商业相关人员设立推广奖，对重点终端设立进货累计奖，在 对渠道的支持从根本上是对商业的利益支持，与渠道的沟通和教育就显得非常重要。在商业渠道派驻促销员的关键是实现厂家同渠道的信息互动。 如评选最佳促销员、最佳分销商等同样能够调动他们的积极性，有利于渠道的良性运作。OTC品牌营销模式 对渠道的支持从根本上是对商业的利益支持，与渠道的沟通和 终端推广的策略是先零售市场，后医院。 零售市场主要是指药店、诊所、小医院这一大片市场。 医院市场主要是指大型儿科医院及二甲以上有儿科的大型综合医院。 从2001年春节后，专业的OTC队伍一建立马上按以下思路开始了整个长沙市的终端时

60、常的工作。OTC品牌营销模式 终端推广的策略是先零售市场，后医院。OTC品牌营销模 1、调查终端，将重点医院及所有零售终端的资料建档，并将所有零售终端根据内部讨论确定的指标进行分类； 2、制订人员分片管理计划，画出终端的区位图表，并制订了详细的市场开发计划和铺货计划；OTC品牌营销模式 1、调查终端，将重点医院及所有零售终端的资料建档，3、多渠道地分销和铺货。 第一、利用重点的商业和连锁进行铺货； 第二、通过对商业的全面包装及进货奖励制度带动终端的试销进货； 第三、终端推广代表的协销和对终端的系列化的推广攻势加强了终端的进货； OTC品牌营销模式3、多渠道地分销和铺货。OTC品牌营销模式 第四