供应链管理的概念与内容

1、11 供应链管理 本章学习习目标1.掌握供应应链及供供应链管管理的概概念、特特点3.掌握供应应链的主主要内容容、原理理及目标标2.理解供应应链管理理与物流流管理的的关系4.熟悉供应应链的实实施以及及效益分分析11.1供应链链的概念念11.1.1我我国物物流术语语国家家标准对对供应链链的定义义我国的国国家标准准物流流术语（GBT183542001）中规规定：供供应链是是指生产产及流通通过程中中，涉及及将产品品或服务务提供给给最终用用户活动动的上游游与下游游企业所所形成的的网链结结构。是指产品品在到达达消费者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供应商、生产商商、批发发商、零零售商以以及最终终消费者者组

2、成的的供需网网络，即即由物料料获取、物料加加工，并并将成品品送到用用户手中中这一过过程所涉涉及的企企业和部部门组成成的一个个网络。11.1.2供供应链的的结构模模型供应商 制造 装配 分销 零售 用户信息流资金流信息流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户物流11.1.3供供应链的的特征1复杂杂性供应链节节点企业业涉及的的跨度（层次）不同，供应链链往往由由多个不不同类型型甚至多多国企业业构成，所以供供应链结结构模式式比一般般单个企企业的结结构模式式更为复复杂。11.1.3供供应链的的特征1复杂杂性为了企业业战略和和适应市市场需求求变化的的需要，节点企企业需要要动态地地更新，这就

3、使使得供应应链具有有明显的的动态性性。2动态态性11.1.3供供应链的的特征1复杂杂性供应链的的形成、存在、重构，都是基基于一定定的市场场需求而而发生，并且在在供应链链的运作作过程中中，用户户的需求求拉动是是供应链链中信息息流、产产品服服务流、资金流流运作的的驱动源源。2动态态性3面向向用户需需求11.1.3供供应链的的特征1复杂杂性节点企业业可以是是这个供供应链的的成员，同时又又是另一一个供应应链的成成员，众众多的供供应链形形成交叉叉结构，增加了了协调管管理的难难度。2动态态性3面向向用户需需求4交叉叉性11.1.4供供应链的的类型1内部部供应链链和外部部供应链链从结构上上讲,内内部供供应链

4、是是指企业业内部产产品生产产和流通通过程中中所涉及及的采购购部门、生产部部门、仓仓储部门门、销售售部门等等组成的的供需网网络。最初的供供应链概概念局限限于企业业的内部部操作，注重企企业内部部各部门门的协调调，通过过团队精精神和运运行机制制，以争争取更满满意的企企业利益益目标。从制造企业供应链的发展过程来划分外部供应应链是新新的供应应链的概概念，它它注重与与外部资资源、与与其他企企业的联联系，注注重供应应链的外外部环境境，它偏偏向于供供应链中中不同企企业的制制造、组组装、分分销、零零售等过过程，即即将原材材料转换换成产品品到最终终用户的的转换过过程，它它是更大大范围、更为系系统的概概念。1内部部

5、供应链链和外部部供应链链从制造企业供应链的发展过程来划分外部供应应链则是是指涵盖盖企业的的与企业业相关的的产品生生产和流流通过程程中所涉涉及的供供应商、生产商商、储运运商、零零售商以以及最终终消费者者组成的的供需网网络。基于相对对稳定、单一的的市场需需求而组组成的供供应链稳稳定性较较强根据供应链存在的稳定性划分：2稳定定的供应应链和动动态的供供应链基于相对对频繁变变化、复复杂的需需求而组组成的供供应链动动态性较较高在实际管管理运作作中，需需要根据据不断变变化的需需求，相相应地改改变供应应链的组组成。用户需求求处于不不断变化的的过程中中当供应链链的容量量能满足足用户需需求时，供应链链处于平平衡状

6、态态根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：3平衡衡的供应应链和倾倾斜的供供应链而当市场场变化加加剧，造成成供应链链成本增增加、库库存增加加、浪费费增加等等现象时时，企业业不是在在最优状状态下运运作，供供应链则则处于倾倾斜状态态。一个供应应链具有有一定的的、相对对稳定的的设备容容量和生生产能力力（所有节节点企业业能力的的综合，包括供供应商、制造商商、运输输商、分分销商、零售商商等）用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量4有效性性供应链链和反应应性供应应链有效性供供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）划分是以最低低的成本本将原材材料转化化成零部部件、半半成品、产品，并以尽尽可能低低

7、的价格格有效地地实现以以供应为为基本目目标的供供应链管管理系统统。有效性供供应链灵敏反应应型供应应链主要要体现供供应链的的市场中中介的功功能，即即把产品品分配到到满足用用户需求求的市场场，对未未预知的的需求做做出快速速反应的的供应链链管理系系统。11.2供应链链管理的的概念11.2.1供供应链管管理概念念国家标准准定义:供应链链管理，即利用用计算机机网络技技术全面面规划供供应链中中的商流流、物流流、信息息流、资资金流等等，并进进行计划划、组织织、协调调与控制制。供应链管管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种种集成的的管理思思想和方方法，它它执行供供应链中中从供应应商到

8、最最终用户户的物流流的计划划和控制制等职能能供应链管管理结构构示意图图供应商制制造造商仓仓储储和配送送中心客客户户11.2.2供供应链管管理产生生的时代代背景1跨世世纪的企企业面临临的市场场竞争环环境的变变化2传统统管理模模式的主主要特征征及其在在新环境境下的不不适应性性3传统统管理模模式在新新环境下下显现的的主要弊弊端增加了企企业的投投资负担担要承担丧丧失市场场时机的的风险有限的资资源消耗耗在众多多的经营营领域中中，企业业难以形形成突出出的核心心优势对于复杂杂多变的的市场需需求无法法做出敏敏捷的响响应1123供供应链管管理模式式的产生生与发展展1供应应链管理理模式的的产生从二十世世纪八十十年

9、代中中后期开开始，在在企业管管理中形形成了一一种“横横向一体体化”的的管理热热潮。许许多企业业将原有有的非核核心业务务外包出出去，自自己集中中资源发发展核心心能力，通过和和业务结结成战略略联盟占占据竞争争中的主主动地位位。从“纵向向一体化化”向“横向一一体化”转化从“大而而全、小小而全”向“分分散网络络化制造造”转化化从“封闭闭式”向向“开放放式”的的设计、开发与与生产转转化2供应应链管理理的发展展发展阶段段第一阶段段：萌芽芽阶段（20世世纪80年代）第二阶段段：初步步形成阶阶段（20世纪纪90年年代前期期）第三阶段段：建立立合作伙伙伴关系系阶段（20世世纪90年代后后期）第四阶段段：供应应链

10、管理理的成熟熟和发展展阶段（21世纪初初期）11.2.4供供应链管管理的基基本特征征“横向一一体化”的管理理思想非核心业业务都采采取外包包的方式式分散给给业务伙伙伴，和和业务伙伙伴结成成战略联联盟关系系供应链企企业间形形成的是是合作性性竞争以顾客满满意度作作为目标标的服务务化管理理供应链追追求物流流、信息息流、资资金流、工作流流和组织织流的集集成借助信息息技术实实现目标标管理更加关注注物流企企业的参参与11.2.5供供应链管管理与物物流管理理1供应应链管理理与物流流管理的的联系2供应应链管理理和物流流管理的的区别3供应应链管理理中物流流管理的的特点11.3供应链链管理的的内容11.3.1供供应

11、链管管理的主主要领域域供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域：供应、生产作业、物流、需求集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）11.3.2供供应链管管理的主主要内容容1.供供应链网网络结构构设计2.集集成化供供应链管管理流程程设计与与重组3.供供应链管管理机制制的建设设11.3.3实实施供应应链管理理的必要要性供应链管管理基于于“横向向一体化化”的管管理思想想，通过过同供应应商建立立合作伙伙伴关系系，形成成了企业业之间既既独立运运行又紧紧密合作作的战略略关系；通过选选择最优优秀的合合作伙伴伴，实现现了“强强

12、强联合合”，提提高整个个供应链链的竞争争力；通通过EDI、InternetIntranet等先先进技术术，实现现了供应应链企业业之间信信息共享享，增强强了供应应链的快快速反应应能力：通过供供应商管管理用户户库存、联合库库存管理理、多级级库存优优化控制制，实现现零库存存目标；通过实实施准时时制造制制和全面面质量管管理达到到供应链链无缝连连接，实实现由精精细制造造向精细细供应链链转化。11.3.4供供应链管管理的原原理及目目标1供应应链管理理的原理理供应链管管理是从从最终用用户直到到原始供供应商的的关键业业务流程程的集成成，它为为客户和和其他有有关者提提供价值值增值的的产品、服务和和信息2供应应链

13、管理理的目标标运用一种种集成的的管理思思想和方方法，对对一系列列活动进进行跟踪踪管理，是通过过前馈的的信息流流和反馈馈的物料料流及信信息流，将供应应商，、制造商商、分销销商和零零售商，直到最最终客户户连成一一个整体体的管理理模式供应链管管理的最最终目标标是为了了满足顾顾客需求求和盈利利能力实实现最大大化独特性 功能 质量 价格 交货期 品牌 文化 互利 协作 可靠 响应顾客满意战略目标：社会、经济、环境目标满足需求留住顾客产品/服务企业形象相互关系+供应链管理目标实现过程11.3.5供供应链管管理的运运营机制制供应链管管理基于于“竞争争-合作作-协调调”机制制合作机制制决策机制制激励机制制自律机制