六西格玛黑带项目汇报模板

1、XXXXXXXX 项目【部门名称】【项目经理姓名】目录项目定义义现状测量要因分析析改善措施及效效果控制计划划2项目定义义01问题描述述及业务务影响解释选择择本项目目的理由由，包括与公司战略和部门KPI的关联度，问题描描述，不不启动本本项目的的可能后后果等(4W1H）4项目范围围流程界限限业务或产产品类别别地域范围围人员范围围。5确定本项项目的范范围，也也即项目目的重心心，包括括流程界界限、产产品类别别、地理理区隔等等 应当明确哪些些在项目目范围之之内，哪哪些在项项目范围围之外。内/外部客户户收益应当明确确谁是本本项目的的最终客客户及其其可能获获得的收收益本项目目将如何何满足他他们的一一些关键键

2、需求。如果只只有内部部客户，则描述述对内部部客户的的收益。6项目目标标及计算算公式7项目评量指标/描述基准值目标最佳值计量单位用来衡量项目是否成功或项目绩效的评量指标过去12个月的平均值项目的目标（通常设定为基线与最佳值之间5070的改善，或年度目标，或KPI）历史上或行业中的最佳表现评量指标的单位项目范围围界定：SIPOC宏观流程程图供应商输入 流程 输出 受益方SupplierInputsProcessOutputsCustomer8项目组织织架构及及其职责责范例项目盟主项目经理项目顾问组织名称组织名称组织名称子项目组名称统筹工作作进度争取项目目资源全程参与与项目执执行并保保证质量量协助项

3、目目规划和和执行提供方法法论支持持9项目计划划工作任务 时间安排W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18W19W20W212.13-2.172.20-2.242.27-3.33.6-3.103.13-3.173.20-3.243.27-3.314.3-4.74.10-4.144.17-4.214.24-4.285.2-5.55.8-5.125.15-5.195.22-5.265.29-6.26.6-6.96.12-6.166.19-6.236.26-6.307.3-7.7界定D1.1 界定项目范围、项目章程编制1.2 项目章程审核测量M2.1

4、制定数据收集计划2.2 原因分析2.3 流程图分析2.4 快赢改善2.5 DM阶段评审分析A3.1 绘制并核实详细流程图3.2 关键因子分析3.3 A阶段评审改善I4.1 改善方案设计和试验4.2 SOP编制、改善方案实施4.3 改善效果确认4.4 I阶段评审控制C5.1 制定控制计划5.2 标准化/固化5.3 项目评审验收里程碑：。里程碑：项目成成效/结项报告告里程碑：SOP、改善方方案评估估报告里程碑：现状诊断断报告10范例项目所需需支持信息资源培训方法论项目需要要的人力资源和资资金支持持项目中必必要差旅旅、活动动组织等等相关费费用。业务专家家支持六西格玛玛方法论论支持项目实施施支持用户特

5、性性和工作作模式信信息运营部提提供业务务信息范例11现况测量量02数据收集计划量测对象量测方法抽样计划准确性验证Y或X量测指标数据类型定义量测方法数据分层数据收集方式人员抽样类型数量时间您要收集的数据属于Y还是X量测指标名称连续型变量还是离散型变量在此明确定义你要量测的指标你如何得到量测值？通过检验计数还是物理量测？是否在现有的X之外还有其它的方式对数据进行分层？查检表、电子数据谁将负责抽样总体、分层、流程抽多少样本预计什么时间实施如何保证数据的准确性？输出（Y）发票开出时间连续型从收到客户订单到客户收到发票从开始到发票送出期间的数据可以从SAP系统中导出，电子发票发出到客户收到将通过电子收据

6、进行衡量客户类型、事业部、设施、班别、工作周从SAP导入Excel发票主管流程每天8个每小时一次输入（X）行政人员发票类型发票内容数据收集集计划13Average MonthlyVolume =792ByProductsIR(53%)Snag(14%)OR(33%)业务增长长趋势范例目前表现现-业务规模模14流程能力力分析告告诉你什什么?改善目标标？稳定吗?表现如何何?现有流程程表现连续型数据范例15稳定吗?流程能力力分析告告诉你什什么?改善目标标？改善善重点？合同复核环节发现瑕疵现有流程程表现离散型数据范例16绘制跨部部门流程程图分析流程程流向，找出改改善机会会点范例流程图分分析173.量测

7、各步步骤耗费费的时间间4.对步骤进进行归类类，并做做价值分分析Sample流程图分分析18SummaryValue Added Time00:07:40Value Enabler Time00:05:15Non-Value Added Time00:15:55Total Time00:28:50% Value Added27% Value Enabler Time18% Non Value Add55%Process Type BreakdownProcess Time00:17:30Wait/Delay Time00:06:05Transport Time00:01:15Inspection

8、 Time00:03:00范例流程图分分析19要因分析析03问题原因因因素分分析影响指标的原因范例1：树状图图21问题原因因因素分分析范例2：IPO流 程 图指标维度输入（指潜在因子）类型（U,C）流程步骤输出步骤1Y1人步骤2Y1料Y1方法Y1系统Y1政策Y1统计口径步骤322问题原因因因素分析析23问题?料（信息息）人环（环境境）测（测量量方法）机（系统统/工具）法（方法法）范例3：鱼骨图图应用因果矩阵阵工具筛筛选要因C&E范例对顾客的重要性评分（1-10分）81010123456789客户要求（宏观流程图中的输出）成本流程时间准确性总分流程步骤流程输入0, 1, 3, or 9 10203040506070801001101201301401501601701801902000总分000000000因果矩阵图24风险分析析及控制制：FMEA分析25改善措施及效效果04后果现象底层原因因影响改善措施施拟定4321消除底层层原因消除现象象和后果果的关联消除后果果的影响消除原因因和现象象的关联27改善措施施列表及及筛选28有效性可行性成本？方案1方案2方案3方案4。改善措施施实施计计划摘要要2