QC七大工具绘制方法2

1、QC七大工具绘制方法六西格玛管理网Qc七大大工具1、特性性要因图图2、查检检表3、柏拉拉图4、直方方图5、层别别法6、散布布图7、管制制图六西格玛玛管理网网特性要因因图何为特性性要因图图：1953年石用馨馨教授所所提出的的一种以以把握结结果（特特性）与与原因（要因）的极方方便而有有效的方方法。特特性要因因图就是是能一目目了然的的表示出出结果（制品的的特性）与在（影响特特性的要要因）之之影响情情形或二二者之间间的关系系之图形形。因其其形状很很像鱼骨骨，故又又称为“鱼骨图图”。六西格玛玛管理网网特性性要要因因图图三角其 它为何饭不不好吃？材料香米米不对东北大米过期当期糯米水质井水自来水矿泉水人男不

2、懂女经验不足已婚锅子电锅不好三洋大同生锅无法盖密压力锅漏气方法火力不佳中火大火燃料不好燃气木炭水米比例不对1:15:1时间不适合长短?六西格玛玛管理网网特性要因因图的画画法一、决定定评价特特性自左向右右画一横横组线代代表制程程，并将将评价特特性写在在箭头的的右边，以“为为何不良”的的方式表表示。要 因为何不良评价特性六西格玛玛管理网网二、列出出大要因因1、大要因因直接部部门可依依制程别别分类，亦可依依4M（人、机机械、材材料、方方法）来来分类。2、大要因因以圈圈起来来，加上上箭头的的大分枝枝到横粗粗线。评价特性六西格玛玛管理网网三、各大大要因，分别记记入中、小要因因1、利用脑脑力激荡荡术，共共

3、同研讨讨。在圈会中中全员发发言，用用集思广广益的方方法，以以收集众众人构想想的一种种思考活活动，由由于在圈圈会中刺刺激每一一个人动动脑，对对问题做做创造性性思考，促使激激荡湃，如暴风风雨来袭袭，故称称为脑力力激荡法法。六西格玛玛管理网网2、依各要要因分别别细分，记入中中要因、小要因因。评价特性性大要因中要因小要因六西格玛玛管理网网3、最末端端必须是是能采取取措施的的小要因因。4、间接部部门由圈圈员以中中、小要要因之类类别予以以归纳，再确定定大要因因。四、圈选选出重要要要因46项（用红红笔圈选选）这些重要要要因是是作为下下一步骤骤查检的的依据，当然圈圈选时仍仍需借助助于大家家的经验验以及现现场实

4、际际的状况况来判定定。六西格玛玛管理网网五、记入入必要的的事项1、制品名名称。2、作程名名程3、完成日日期。4、参与的的圈员及及圈长。六、整理理1、整理成成壁报，张贴现现场。2、必要时时，可再再召开圈圈会修正正。六西格玛玛管理网网练习题：分组讨讨论“QCC活动为何何不能坚坚持开展展下去”制图：日期：特 性 要 因 图部圈人机 器其 它方法材料？六西格玛玛管理网网查检表1、何谓查查检表在品管圈圈改善活活动，为为了便于于收集数数据与解解析判断断，而设设计的一一种表格，查检表表。2、查检表表设计步步骤六西格玛玛管理网网21：决定收收集数据据的项目目与数据据项目：问问题点的的原因或或特性数据：衡衡量问

5、题题点“好好”或“坏”的的程度大大小。22：决定记记录格式式层别：4M（人员、机器、原料、方法）1E（环境）时间（早早、中、晚班）地区（A、B区）23：决定记记录方式式划记：/、正符号：数字：阿阿拉伯数数字六西格玛玛管理网网3、查查检表（1）查检期期间：（4）记录方方式：（2）查检频频率：（5）判定方方法：（3）查检方方式：（6）记录人人：六西格玛玛管理网网4、查检表表收集数数据要点点：41、利用层层别42、迅速记记录数字字43、明确履履历44、以符号号或数字字记录45、以46项为原则则46、必要时时修正六西格玛玛管理网网柏拉图1、柏拉图图的意义义将一定期期间所收收集的不不良数、缺点数数.等数

6、据，依项目目别、原原因别（查检表表的项目目）加以以分类，按其出出现大小小（大小）顺顺序排列列的图形形。ABCD100%70%累计影响度不良率六西格玛玛管理网网2、柏拉图图由来经济学家家Pareto分析国民民所得品管大师师Juran应用到品品管上品管圈创创始人石石川馨博博士应用用到品管管圈活动动中3、特征（1）以数据据为依据据分析问问题点。（2）掌握全全体不良良情形。（3）掌握重重要不良良项目（改善的的重点）。六西格玛玛管理网网4、作法（1）决定数数据的分分类项目目。依查检表表之不良良项目（结果、原因项项目）不良率100影响度100按项目数数据大小小顺序排排列（求求各项数数据、累累计影响响度）其

7、其他项排排在最后后。各项不良数总检查数X各项不良数总检查数X六西格玛玛管理网网（2）决定期期间，收收集数据据。（3）按分类类项目作作统计表表。（4）图表纸纸上记入入横轴（项目）、纵轴轴（品质质、特性性、分度度）。（5）按数据据大小画画柏拉图图。（6）累计数数以折线线记入。右端划上上纵轴，折线终终点为100。0100分成10等分，把把的分分度记上上。（7）记入收收集时间间，总检检查数，记录者者。六西格玛玛管理网网5、注意事事项（1）横轴依依项目别别大小顺顺序排列列，其他他项排最最后。（2）横轴距距离相同同。（3）纵轴是是品质特特性，如如不良率率（数）、缺点点数。（4）最高尺尺度包含含总数。（5）

8、适用于于计数值值。六西格玛玛管理网网六西格玛玛管理网网XX不良柏拉拉图六西格玛玛管理网网6、柏拉拉图的作作用：掌握问题题点：虽虽然分类类很多，但实际际上影响响较大的的只不过过是23项，因此此很容易易找出问问题出在在那里。发现原因因：从结结果到原原因，可可查出结结果如：不良项项目别、场所别别、工程程别，原原因如：原料别别、机械械别、方方法别人人为别。报告与记记录：只只看数据据是无法法知道分分类项目目的影响响，但柏柏拉图就就能正确确的把内内容表示示出来，可用在在报告及及记录上上。确认改善善效果：把改善善前与改改善后的的柏拉图图排列在在一起，可以评评诂出改改善效果果。六西格玛玛管理网网练决题：根椐以

9、以下检查查表制一一份柏拉拉图。六西格玛玛管理网网直方图1、何谓直直方图将某期间间所收集集的计量量值数据据（如尺尺寸、重重量、硬硬度等）经分分组整理理成次数数分配表表，并以以柱形予予以图式式化，以以掌握这这些数据据所代表表的情报报六西格玛玛管理网网2、直方图图的作法法。步骤搜搜集50个以上的的数据（计量值值）步骤决决定组组数Ka.查表b.n的平方根根六西格玛玛管理网网步骤决决定组组距a.求全距R最大值值a最小值值b（除去异异常值）b.求拟组距距C全距/组数R/KC.从测定单单位的整整数倍之之数据中中，找出出最接近近C值之适当当数据为为组距。步骤决决定各各组的组组界a.取数据测测定单位位的1/2为

10、境界值值单位。b.最小值1/2测定单位位第一一个境界界值第一个境境界值组距第二个个境界值值第二个境境界值组距第三个个境界值值其他依此此类推。六西格玛玛管理网网步骤求求各组组之中心心值中心组步骤作作次数数分配表表步骤依依次数数分配表表作直方方图，横横轴为特特性，纵纵轴为次次数各该组之之上组界界（较大大境界值值）各各该组之之下组界界（较小小境界值值）2六西格玛玛管理网网3、直方图图的作用用：3.1、由图较较易了解解分配的的形态掌握制程程全貌：a.中心趋势势b.离散趋势势c.分配形状状3.2可了解制制程的安安定或异异常3.3与规格比比较可判判断制程程能力六西格玛玛管理网网右图是锡锡膏厚度度的直方方图

11、，上上下限分分别是130和220.由图可直直接看出出数据分分布在150200内,而170180间的数据据最多.六西格玛玛管理网网范例:测量50个蛋糕的的重量N=50重量规格格=310+/- 8g测量50个数据如如右表L=320S=3021将其分分成7组组2全距R=L-S=183组距C=18/7=2.57,取取C=34第一组组下界=S-(S个位位数*0.5)=302-15第一组组上界=301+C=3046第二组组依次类类推六西格玛玛管理网网次数51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311组六西格玛玛管理网网从上表可可看出,一组的产产品准确确度(均值与CL接近)虽然可

12、以以但精密密度差(数据分散散),二组则相相反,三组则两两者都差差,四组两者者都好.(1)准确度和精密度准确度 精确度LCLUCLCL规格一组二组三组四组六西格玛玛管理网网(2)分配形态态A常态,左右对称称,制程稳定定B偏态,应有人为为因数C双峰型制制程内可可能有两两种不同同之组合合D不正常之之分配,可能检查查人员对对测定值值处理有有偏差六西格玛玛管理网网4、直方图图的应用用：4.1.报告用将数数据绘成成直方图图，另附附上数据据总数n，平均值值x，标准差差，让人一一目了然然。4.2.分析用与层层别法配配合使用用，是分分析问题题的有效效工具。4.3.调查制程程能力。4.4.确认效果果可可作改善善前

13、后比比较。六西格玛玛管理网网练习题：PCB线最近有有管脚高高度不符符合要求求现象，为了解解具体分分布情形形，从定定位日报报中收集集50个数据，请用直直方图加加以分析析。(规格为：20.5cm)六西格玛玛管理网网层别法1、何谓层层别法发生品质质变异的的原因很很多，有有时很单单纯，有有时很复复杂，但但影响其其品质的的要因不不外乎是是原料、机器设设备、操操作人员员及操作作方法，要找出出原因，出自何何处，就就有分开开观察而而收集数数据的必必要。如如果能找找出何种种原料，那一台台机器或或那一位位操作员员有问题题后再加加以改善善，而杜杜绝不良良品的发发生。这这种以分分层别类类的收集集数据，以找出出期间差差

14、异方法法，称之之为层别别法。六西格玛玛管理网网2、为何要要用层别别法？21要迅速有有效解决决问题，在整个个过程中中皆需通通过比较较方式：而要比比较一定定要层别别。22以科学思思考原则则而言观观察、假假设、证证明、结结论皆需需层别比比较。六西格玛玛管理网网23经QC历程而言言六西格玛玛管理网网3、层别要要领：层层别可依依下列原原因分组组：六西格玛玛管理网网4、层别应应注意事事项：层别角度度的选择择依目的的并与配配合专业业知识考考虑。层别分类类需符合合“周延延”“互互斥”原原则。层别时勿勿将两个个以上角角度混杂杂分类。尽量将层层别观念念溶进其其他手法法，如查查检表、柏拉图图、推移移图、直直方图、散

15、布图图、管制制图等。层别后应应进行比比较（或或检定）各作业业条件是是否有差差。六西格玛玛管理网网练习题：下表是是三条PCB线的不良良品，作作出工段段别不良良品推移移图。六西格玛玛管理网网散布图何谓散布布图在分析独独立数据据时，用用直方图图、柏拉拉图就可可找出改改善着眼眼点，但但如要解解析两个个变量X、Y之间的相相关性时时，就需需使用散散布图，将X与Y的两组数数据绘在在方格纸纸上，可可看出X、Y之间相关关情形的的图谓之之散布图图。如：钢的的粹火温温度和硬硬度、镙镙钉的转转距和抗抗张力、油的温温度与粘度度、玻璃璃中含铅铅量与抗抗辐射。六西格玛玛管理网网散布图的的作法：先收集两两种对应应相关的的数据

16、，至少要要30级以上。求出数据据中X、Y的最大值值与最小小值。在横轴( X)与丛轴( Y)上各列出出品质要要因(特性)。把两种对对应数据据点在座座标图上上。两组数据据相同时时另作记记号表示示。图上加入入品名、工程别别、日期期、制表表人。六西格玛玛管理网网散布图YX六西格玛玛管理网网散布图看看法：YXYXX增大时，Y也随之增增大，典典型的正正相关X增大时，Y反而变小小，典型型的负相相关YX.X增大时，Y也随之增增大，非非极显著著的正相相关。YXX增大时，Y反而变小，非极显著的负相关。YXX与Y之间看不出有任何关系YXX开始增大时，Y 也随之增大，但达到某一值以后,则X增大时,Y即减小六西格玛玛管

17、理网网练习题：下表所所列数据据是锡炉炉温度与与每块PCB板焊点不不良间是是否有相相关性，请制作作散布图图。六西格玛玛管理网网管制图何谓管制制图所谓管制制图，是是一种以以实际产产品品质质特性与与根据过过去经验验所判明明的制程程能力的的管制界界限比较较，而以以时间顺顺序用图图形表示示者。所以，一一般管制制图纵轴轴为制品品的品质质特性，以制程程变化的的数据为为分度：横轴为为制品的的群体号号码，或或制造年年月日等等，以时时间顺序序、制造造顺序将将点绘在在图上。六西格玛玛管理网网管制状态态:上管制界线下管制界线中心线六西格玛玛管理网网管制图之之判读管制状态态的判断断（1）管制状状态满足下列列条件，即可认

18、认为制程程是在管管制状态态。多数之之点子集集中在中中心线附附近。少数之之点子落落在管制制界限附附近。点之分分布呈随随机状态态，无任任何规则则可循。没有点点子超出出管制界界限之外外。六西格玛玛管理网网（2）非管制制状态点在管管制界限限的线外外（或线线上）。点虽在在管制界界限内，但呈特特殊排列列。上管制界线下管制界线中心线须采取措施六西格玛玛管理网网（3）可否延延长管制制界限作作为今后后制程管管制之用用的判断断基础。连续25点以上出出现在管管制界限限线内时时（极率率为93.46）连续35点中，出出现在管管制界限限外的点点不超过过1点时。连续100点中，出出现在管管制界限限外的点点不超过过2点时。制程满足足以上条条件，虽虽可认为为制程在在管制状状态，但但不是说说点超过过了界限限外也可可以，这这些超限限的点必必定有异异常原因因的，所所以必须须追究原原因，并并将之除除去方可可。六西格玛玛管理网网特殊排列列因判定定制程异异常（1）点在中中心线单单侧连续续出现7点以上时时，这些些点谓之之连。（机率为为0.8）（2）点在中中心线单单侧出现现较多时时。连续11点中至少少有10点连续14点中至少少有12点连续17点中