2002级旅游管理专业参加2003年全国导游资格考试工作总结

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业02级旅游管理专业学生参加2003年全国导游资格考试工作总结 根据皖旅人教200317号文件精神,全国导游资格考试(安徽考区)于2003年12月13日至17日在安徽省合肥市举行,2004年3月中旬成绩公布。现将这次考试有关情况总结如下：一、报名工作由我院独立组织本校的报名工作,报名对象仅限于旅游管理02级全体同学。由于个别同学身体因素,全班共有32人报名参加考试。整个报名工作于9月29日结束。二、培训工作根据考试内容要求，我们于11月1日30日进行了为期1个月的针对性的

2、培训，总培训课时80学时，培训情况见下表：02级旅游管理专业导游资格考试培训安排表培训内容培训课时培训教师政策与法规20学时齐莉莉导游业务 20学时黄 亮导游基础知识 20学时黄金灵导游现场面试 20学时 齐莉莉 黄金灵三、考试工作 辅导员老师提醒和帮助同学联系前往合肥参加考试的事宜，12月12日，参加考试同学提前1天赶往合肥，参加接下来的持续达5天的导游考试。四、考试结果 根据旅人教 20046号文件，我校共有9名同学获得导游资格证书，通过率与全省平均水平（28.4%）基本持平。由于只能通过“168”查询台获得考试成绩，省旅游局也只提供通过同学名单，不附具体科目成绩，所以无法完全统计同学各科

3、具体成绩情况，现将部分情况汇报如下：02级旅游管理专业导游资格考试成绩表姓 名（报考导游证同学）笔试科目成绩面 试成 绩合 格导游基础政策与法规导游业务张 勇55636854不合格江 宝68807960合格刘巧珍54555335不合格陶生平68827750不合格张兰兰具体分数不详，笔试通过，面试未通过不合格李 艳64576348不合格朱雪丽72696860合格陆 娜24565653不合格朱培丽57636360合格李 梅具体分数不详，笔试通过，面试未通过不合格李 丽合格梁 帅60595071不合格叶 虹60667660合格琚 婷57436553不合格计曙光65526754不合格张佳佳未 通 过未

4、通过不合格欧阳秀兰具体分数不详，笔试未通过，面试通过不合格樊晓珍53637262合格唐娜娜58566146不合格王克亮未 通 过未通过不合格朱美琴合格汤 妍合格叶 琪未 通 过未通过不合格阮劲潇66465059不合格王东春71525452不合格吴 琼44395249不合格王子祥62566653不合格计克宝51454147不合格傅文婷60666751不合格黄艳婷69737476合格罗 勇55565854不合格张 磊51515643不合格由以上表格，我们总结分析得出：根据规定，笔试总分不低于180分，同时，面试得分不少于60分为合格。这就对旅游专业同学综合素质提出了更高要求。笔试总分300分，全班

5、最高分227分；面试总分100分，最高分76分。在不合格的23名同学中，其中21名同学面试都不超过60分；7名同学笔试通过，但面试未通过（其中有名同学笔试总成绩全班并列第一）；2名同学面试通过，笔试未通过；14名同学笔试和面试都未通过。究其原因及具体改进措施主要有：（1）面试内容和形式同学难以适应，平时上课时间紧张，老师很难抽出时间指导同学练习；而且学校对培训课时控制过于严格，限制了现场面试培训效果。一般情况下，老师指导，每个同学分别演示，及时指出不足，补缺补差，这才是务实的方法。（2）面试环节展示的不仅是所学的旅游知识，同时也是一个同学自身素质、能力，尤其是口语表达能力的展现，今后，教学过程

6、中，应注重同学综合素质和能力的提高。（3）同学自身的原因是导致此次考试结果的根本原因。尽管指导老师多次反复强调其重要性，由于部分同学缺乏责任感、没有养成良好的学习习惯，不能灵活掌握科学学习方法，没有认真积极对待，从而最终未能通过考试，个别同学考试成绩实在令人咋舌。作为老师，今后应以高度的责任感和使命感，无私奉献的精神投身到教学工作中，加强引导同学掌握正确学习方法，加大平时检测力度，不断摸索合适的教学方法，因材施教。（4）学校应加大教学硬件设施的建设及教学投入。对于旅游管理专业同学，由于自身经济水平的限制，无法获得很多机会亲临有关景点及景区现场，这样就造成对景区景点情况不熟悉，难以应付导游现场面试中的景点讲解环节；作为辅导员老师，由于经济原因及学校有关规定，无法组织同学到较远地方去进行参观游览；而且学校不安排本专业同学进行野外景区景点实习。这些对同学们提高对专业的感性认识，增强对旅游景区（点）的认知方面都造成了负面的