十月下旬社会工作师考试《社会工作综合能力》第一阶段冲刺测试卷

1、十月下旬社会工作师考试社会工作综合能力第一阶段冲刺测试卷一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制【参考答案】：B【解析】：志愿服务人力资源管理的内容：规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略行销、创新、网络合作。组织。包括志愿

2、者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。2、推进社会工作专业化的基本目标是建立和发展()。A、基本原则B、价值观C、伦理守则D、专业守则【参考答案】：C【解析】：建立和发展伦理守则，是推进社会工作专业化的基本目标。西方社会工作专业的伦理守则是以专业团体的建立为前提的，由于历史、文化和社会制度的差异，各国(或地区)社会工作专业的伦

3、理守则的内涵也不尽相同。3、下列()理论认为个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。A、人本主义理论B、社会支持理论C、认知行为理论D、生态系统理论【参考答案】：D【解析】：本题主要考查生态系统理论的观点。4、社会服务机构的主要资金来源不包括()。A、个人捐款B、政府资助C、商业交易D、股票投资【参考答案】：D【解析】：提示社会服务机构的主要资金来源有三大类，分别是政府资助、民间捐助和商业交易。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。民间捐助是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商品交易主要指服务收费、出售商品的收益等。5、郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少

4、有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时间回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是()。A、自我决定问题B、价值介人与客观性的矛盾C、个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突D、人情与法制及规定的冲突问题【参考答案】：B【解析】：价值介入与客观性的矛盾，即社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升

5、他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。然而这里可能存在矛盾。6、社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨询性【参考答案】：A【解析】：略7、

6、马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚(老年)期的自我整合与()的冲突中。A、悔恨B、痛苦C、愤怒D、绝望【参考答案】：D【解析】：解析埃里克森的心理社会发展理论认为，成年晚(老年)期的主要冲突为自我整合还是绝望，重要的联系是所有人类，任务是回J顷一生，坦然面对死亡，而非失望、沮丧，对死亡充满恐惧。8、关于认知行为理论运用原理的说法，正确的是()。A、服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练B、服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题的成因C、助人过程中首先应该

7、帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识D、为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合【参考答案】：D9、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这是心理社会治疗模式()。A、对服务对象问题的假设B、对人的价值的假设C、对人的成长发展的假设D、对社会环境的假设【参考答案】：C【解析】：对人的成长发展的假设，即心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。10、社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较

8、大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。A、督导专业制度的推动者B、机构服务创新的推动者C、机构变迁的推动人D、行政和管理的缓冲器【参考答案】：C【解析】：督导扮演多种角色：唆冲器角色、倡导者角色、机构变迁推动人。题中，督导一方面就机构规章制度及绩效考查标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。这符合机构变迁推动人的角色。【命题点拨】本题考查的是督导扮演的角色。11、世界上最早发展社会工作的国家是()

9、。A、法国B、英国C、美国D、中国【参考答案】：B【解析】：提示英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的伊丽莎白济贫法。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。12、因父母常年在外打工，小华自小由爷爷奶奶照顾，最近刚被父母接到身边上学。父母对小华非常疼爱，但亲子之间冲突不断。社会工作者经与小华谈话发现，小华认为父母多年将自己“扔”在家里，根本不关心自己，于是心怀不满，故意与父母作对。社会工作者分析认为，小华目前最主要的问题是对父母的误解很深，于是将工作的首要目标确定为协助小华改变对父母的负面看法。社会工作者制定工作目标主要依据是()。A、精神分析理论B、认知行为

10、理论C、存在主义理论D、增强权能理论【参考答案】：B【解析】：认知行为学派助人的一般过程是首先帮助受助人改变错误的认知，题中将工作的首要目标确定为协助小华改变对父母的负面看法依据的是认知行为理论。13、一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。A、人本治疗B、理性情绪治疗C、危机介入D、家庭治疗【参考答案】：A【解析】：略14、个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求

11、的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到()阶段。A、个案发掘与转介B、评估与选择C、个案管理服务计划D、个案管理服务执行【参考答案】：C【解析】：解析个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。15、赵某经历几次求职失败之后，认为自己天生就是没用的人，找不到工作。这种认识属于()。A、绝对化B、普遍化C、抽象化D、完美化【参考

12、答案】：B16、根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程是()。A、计划B、控制C、人力资源管理D、领导【参考答案】：A【解析】：所谓计划就是根据服务机构的职能定位，确立一定的目标，并预先设计适当的行动以实现目标的过程。17、在社会工作实务中，运用认知理论的原则不包括()。A、尊重个人的自主决定和信念B、帮助服务对象建立正确的认知C、建立良好的专业关系D、加强解决问题和决策的能力【参考答案】：D【解析】：在社会工作实务中运用认知理论的原则包括：(1)尊重个人的自主决定和信念；(2)帮助服务对象改变错误的认知，建立正确的认知；(3)在正确认知的基础上建立良好的

13、专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人和自助的目标。18、()，小组工作作为社会工作的专业方法被接受，社会工作的专业方法得到进一步加强。A、20世纪20年代B、20世纪40年代C、20世纪60年代D、20世纪70年代【参考答案】：B【解析】：提示自20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程，研究者也积极地从事小组工作方法的科学梳理和理论的发展。到40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受，社会工作的专业方法得到进一步加强。19、我国的普通高等教育院校属于()。A、行政支持类B、公益一类事业单位C、公益二类事业单位D、公益三类事业单位【参考答案】：C【解析】：解析我国

14、的事业单位分为：行政支持类；社会公益类；经营开发服务类。其中，公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心等。20、在认知行为学派的助人过程中，专业关系有效与否的关键在于()。A、服务对象对社会工作者是否接纳与信任B、社会工作者与服务对象见面的次数C、每一次见面的主题及目标的确定D、确定评估重点【参考答案】：A【解析】：专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与信任。在接纳与信任的基础上，社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认知，形成能应对错误认知的行为。21、下面对社会工作者一般特征的描述错误的是()。A、认同并遵

15、守社会工作的价值准则B、是从事社会福利服务的人员，具有一定的行政权力C、掌握一定的社会工作专业方法D、在一定的组织框架内开展职业性助人活动【参考答案】：B【解析】：提示社会工作的一般特征包括：认同并遵守社会工作的价值准则；是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚；掌握一定的社会工作专业方法，在一定的组织框架内开展职业性助人活动。22、下列选项中不属于教育性督导工作内容的是()。A、教导“社会服务机构”的知识B、教导有关“服务对象群”的特殊知识C、提供专业性“建议和咨询”D、给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”【参考答案】：D【解析】：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊

16、知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。23、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用()。A、零基预算法B、方案预算法C、单项预算法D、机构预算法【参考答案】：B【解析】：方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。24、当面对社区中较不迫切需要解决的问题时，居民往往容

17、易采取()的态度及做法。A、放任自由B、管好自己C、尽快联系社会工作者D、集体协商【参考答案】：B【解析】：解析社区中的大部分居民往往觉得社区中的问题很难解决，也不知道如何开始。当面对社区中较不迫切需要解决的问题时，他们往往容易采取“管好自己”的态度及做法。25、某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意见和建议，建立一个“小区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往小区环境有明显改善。该小区的做法体现了小区的()功能。A、心理支持功能和感情功能B、社会化的功能C、社会参与和互助的功能D、社会控制的

18、功能【参考答案】：D26、某社区的“爱心助成长”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该()。A、选择理想的可行方案B、制订行动计划C、争取资源D、决定资源需求【参考答案】：A【解析】：社会服务方案策划在方案安排阶段应做的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案；(2)选择理想的可行方案；(3)决定资源需求和争取资源；(4)制订行动计划。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加结果。27、某社会工作者

19、小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A、项目申请B、电话劝募C、私人恳请D、特别事件筹款【参考答案】：C【解析】：本题考查的是社会服务机构的筹资方式。筹资方式包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较

20、私人性、注重人际关系的方式o(4)特别事件筹款，是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众机构和相关事件的关注。28、在小组工作实务中，不同类型的小组往往采取不同的工作模式，社会目标模式主要强调的是()。A、培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力B、带领小组组员建构和发展社会关系C、促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动D、通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识【参考答案】：A【解析】：作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。29、女性的更年期是在()

21、左右。A、40岁B、45岁C、48岁D、50岁【参考答案】：D【解析】：解析女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。30、下列各项不属于结案阶段社会工作者为结束服务需要做的准备的是（）。A、征求服务使用者对服务结束时间的建议B、处理服务关系结束后所带来的情感反应C、检查结束工作的安排D、追踪服务的安排【参考答案】：D【解析】：个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，社会工作者要为结束服务做好充分准备工作。包括征求服务使用者对服务结束时间的建议；处理服务关系结束所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作

22、的安排情况等。31、社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应()。A、对于小赵的沉默不加理睬B、号召其他组员鼓励小赵积极发言C、要求小赵必须发言D、用自身示范的方式引导小赵发言【参考答案】：D【解析】：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。32、玛丽里士满在()一书中最早对个案工作进行了清晰界定。A、什么是社会个案工作B、社会个案工作的

23、性质和定义C、社会工作百科全书D、个案工作百科全书【参考答案】：A【解析】：略33、怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）。A、聆听老人生活中的困扰B、表达自已对老人想法的理解C、将老人界定为有问题的人D、将老人转介给其他社会服务机构【参考答案】：A【解析】：略34、督导者要帮助被督导者提高与性格因素高度相关的工作动机和士气，这属于督导者在督导工作中应遵循的()原则。A、促进自我完善B、支持与持续反思C、有利于服务对象的变化D、有利于机构目标实现【参考答案】

24、：B【解析】：解析社会工作督导的原则有：有利于机构目标的实现；支持与持续反思；促进自我完善。其中，支持与持续反思原则要求督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。35、老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（）。A、组织居民选举新的居民小组长B、委婉地批评老周的工作态度C、鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动D、提醒居民规范的工作程序是先找老周

25、【参考答案】：C【解析】：在启动阶段，由于社会工作者依靠专业能力提供了较多服务和活动，居民在信任社会工作者的同时也会不自觉地依赖他们，对社会工作者的认同高，对居民带头人的信赖少，居民带头人因此可能会有挫折感，也造成了社会工作者培养居民带头人的困难。因此社会工作者应该注意此类问题。题中，C项可以增加老周的工作积极性和小区居民对老周的信任。36、当危机发生之后，服务对象通常处在迷茫和无助的状态，所以帮助服务对象的有效方法是给他()。A、限定目标B、提供支持C、输入希望D、恢复自尊【参考答案】：C【解析】：提示当危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有

26、效方法是给服务对象输入新的希望，调动服务对象改变的愿意。37、在助人活动中，社会工作者依据()去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。A、法律制度B、专业方法C、工作准则D、助人价值观【参考答案】：D【解析】：在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。38、在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的()伦理责任。

27、A、尊重服务对象的自我决定B、使服务对象知情同意C、具有文化敏感性D、保护服务对象的隐私和保密性【参考答案】：B39、社会工作专业的伦理守则通常是由()制定的。A、社区B、政府C、行政部门D、专业共同体【参考答案】：D【解析】：社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，并要求所有会员遵照执行。40、小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括()。A、领导者B、协助者C、引导者D、辅导者【参考答案】：A【解析】：小组中期转折阶段社会工作者不再担任领导者和决策者。41、在小组工作的中期转折阶段，社会工作者所扮演的角色主要是

28、()。A、领导者和决策者B、组织者和鼓励者C、协助者和引导者D、提供者和连接者【参考答案】：C【解析】：解析在转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。42、应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其中社会工作服务属于()。A、内隐的社会支持网络B、非正式社会支持网络C、正式的社会支持网络D、外显的社会支持网络【参考答案】：C43、老曹是某社会服务机构新录用的

29、社会工作者的督导，在()，老曹的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。A、转折期B、工作期C、开展期D、督导前期【参考答案】：C【解析】：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。44、下列选项中，属于社会工作实务范围的是()。A、党组织服务B、妇女社会工作C、军队社会工作D、康复服务【参考答案】：A【解析】：党组织服务原则属于社会工作的实务范围。45、在社会工作实践中，()原则高于其他所有伦理原则。A、保护生命原则B、差别平等原

30、则C、自由自主原则D、最小伤害原则【参考答案】：A46、王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习。通过训练，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了()技巧。A、系统脱敏B、快速脱敏C、厌恶疗法D、果敢训练【参考答案】：A【解析】：略47、某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：超过70参与项目的外来务工青年，在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显

31、改善。此表述体现了该机构对此项目的()。A、全程管理B、过程评估C、效果评估D、总结反思【参考答案】：C48、在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而()不是工作原则。A、与同事共同讨论B、应以文字表达，且是具体及可量度的C、有明确的服务对象D、通过问卷调查，科学地了解居民的需要E、目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应【参考答案】：D【解析】：提示社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目

32、标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCE、均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。49、心理社会治疗模式认为每个人都是有()的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。A、理想B、情感C、博爱D、价值【参考答案】：D【解析】：解析对人的价值的假设是心理社会治疗模式的理论假设之一，它认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。50、()不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。A、社会工作守则B、社会

33、工作伦理C、社会工作理论D、社会工作实践【参考答案】：C【解析】：社会工作专业理论作为社会工作专业体系的重要组成部分，它不仅使社会工作专业体系更加完整，使社会工作专业服务更加具有权威性和实践效能，而且也逐步确立了社会工作在社会科学学术制度体系中的地位。社会工作理论不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。51、对于前来寻求帮助的周大爷，社会工作者小朱首先需要做的工作是()。A、了解周大爷的求助愿望B、诊断周大爷具有的问题C、初步评估周大爷的问题和需要D、促使有需要的周大爷成为服务对象【参考答案】：A【解析】：作为社会工作者在接案过程中有以下四个方面的

34、工作要求：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的人成为服务对象；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。其中，了解求助者的求助愿望，即每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们各自的愿望，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。52、定量研究与定性研究有其不同的适用范围，下列说法错误的是()。A、定性研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合B、定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析C、定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景D、定量研究适用于宏观层面的大

35、规模的调查与预测等场合【参考答案】：A【解析】：略53、社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是()。A、“人在群体之中”B、“人在环境之中”C、“人在家庭之中”D、“人在社区之中”【参考答案】：B54、养老机构的社会工作者为住养老人提供社会工作个案辅导服务，这项服务属于社会工作中的()。A、专业社会工作B、普通社会工作C、社区社会工作D、行政性社会工作【参考答案】：A【解析】：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。养老机构的社会工作者为住养老人提供的个案辅导服务，应属于社会工作中的专业社会工作。55、督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督

36、导历程()的主要工作。A、工作期B、评估期C、开展期D、终结期【参考答案】：A【解析】：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间，督导者要与被督导者分事实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。56、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A、公开经费使用的情况B、宣传资助方的义举C、做好经费的收支平衡D、了解资金的使用效能【参考答案】：A【解析】：社会服务机构准备介入社区，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。介入时社会服

37、务机构也应做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。本案例中，该社会服务机构应该公开财务，提升信任。57、社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提供，以便大家理解掌握，唐某运用的团体督导技巧是()。A、反馈引导B、段落结论C、信息磋商D、集中精力【参考答案】：B【解析】：解析团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，其中，督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。58、不同研究方法搜集的资料也存在着不同的特点，关于定量研究和定性研究搜集的资料，下列表述正确的是()。A、定量研究主要获取描述

38、性的信息B、定性研究主要分析可操作统计数据C、定性研究主要采用实地研究策略D、定量研究需要深入理解研究的具体现象【参考答案】：C59、在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。A、当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决B、自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制C、充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预D、当服务对象不能自决时，代其完成自决【参考答案】：A【解析】：略60、在社会服务机构可以运用的筹资方法中，通过召开记者会、研讨会等活动是指()。A、项目申请B、电话劝募C、募款D、特别事件筹资活动【参考答案】：D【解析】：解析特别事件是

39、社会服务机构通过对特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，增加组织的筹款金额。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、影响人类行为的因素主要有()。A、直接因素B、社会因素C、环境因素D、心理因素E、生物因素【参考答案】：BDE【解析】：影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类

40、行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。62、医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括()。A、主动与医务人员联络，接受他们转介来的服务对象加入小组B、联系组员的家人，以评估组员的需要C、明确小组的治疗方向和目标D、积极寻求和联系社区资源E、告知服务对象将与他们一道工作【参考答案】：BC【解析】：在小组工作准备阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

41、本案例中，小林在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。63、李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体恢复了，但因为李江的单位没有给予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可以开展的康复服务方式包括()。A、互助康复B、职业康复C、机构内康复D、社区康复E、自行康复【参考答案】：BCD【解析】：在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，要更好地落实这些政策，就需要社会工作的介入。64、

42、社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有()。A、提问B、包容C、提供答案D、专注地聆听E、由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题【参考答案】：ABDE【解析】：督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：(1)由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；(2)包容；(3)专注地聆听；(4)提问；(5)保持沉默。65、社会工作定量研究的特点包括()。A、在研究过程中逐步形成理论假设B、主要获取描述性的信息C、主要收集和分析可量化的资料、可操作的变量和统计数据D、基本上排除了研究者本人对研究对象的影响E、注重研究问题的普通性、代表性及其普遍指导意义【参考答案】：CDE【解析】：在

43、定量研究中，研究者被视为客体或对象，其研究设计旨在排除研究者对研究对象的可能影响。一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设，即验证该理论在本场境中的适用性。主要采用假设演绎法，主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据。研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。66、当服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时也形成了危机介入模式的特点，包括()。A、迅速了解服务对象的主要问题B、制定服务对象的治疗方案C、快速作出危险性判断D、有效稳定

44、服务对象的情绪E、积极协助服务对象解决当前问题【参考答案】：ACDE【解析】：由于服务对象处于危机的状态中，社会工作都有必须在非常有限的时间内快速，有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危险期机的影响。危机介入模式对社会工作都有提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前总是余款特点。67、定性研究的方法主要有()。A、观察法B、问卷法C、访问法D、量表法E、测验法【参考答案】：AC【解析】：定性研究基于反实证主义方法论、建构主义方法论，以少数人为对象，收集相关资料。定性研究最常用的方法

45、是观察法和访问法。BDE三项属于定量研究的方法。68、需要反映了人的机体在某一方面的不足或缺乏。这种不足或缺乏可以是生理层面的，如对食物的需要；也可以是心理层面的。一般而言，人类需要具有的特征是()。A、对象性B、权利性C、动力性D、社会性E、独特性【参考答案】：ACDE【解析】：人类的需要具有四大特征：一是对象性。人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。二是动力性。需要具有动力性，它不会因为暂时满足而终止。三是独特性。个人的需要与其个性密切相关，世界上没有两个人的需要系统是完全相同的。四是社会性。人类不但发展出了各类社会性需要，在满足生理性需要方面同样受到了社会历史条件的制约，不存在超

46、越社会生活与环境影响的生理性需要。选项B为臆加，不符合题意。69、下列关于社会救助的说法，正确的有()。A、社会救助又被称为社会保障B、社会救助主要由政府承担责任C、社会救助只向困难人群发放金钱和物资D、社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利E、社会救助是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分【参考答案】：BDE【解析】：社会救助主要由政府承担责任，又称公共救助。社会救助是对因为各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。因此，社会救助是社会保障、社会福利的最初级、最基本的组成部分。社会救助不但向困难人群发放金钱和物资，而且也向他们提供政策的、

47、心理的帮助。70、关于理性情绪治疗中的ABC理论，叙述正确的有()。A、A指服务对象幼年时发生的事件B、B指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价C、C指引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D、服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的E、服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响【参考答案】：CD【解析】：ABC理论中，A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、

48、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。71、在个案工作的技巧中，评估的主要方法包括()。A、基线评估B、任务完成状况评估C、对服务对象影响的评估D、任务进程评估E、对介入活动的效果评估【参考答案】：ABC【解析】：评估是指服务介入总结结束阶段的评估，常用的评估方法有：基线评估。注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较；任务完成状况评估。偏重目标的实现，对任务完成的程度和质量进行评估；对服务对象影响的评估。侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他(或她)的影响和作用。72、金晓结婚后一直和丈夫两个人生活在一起，金晓生了孩子后，婆婆就搬过来与他们一

49、起生活，顺便照看孙女。时间久了，金晓与婆婆之间的矛盾慢慢增多，金晓不习惯婆婆的老旧思想，而婆婆也看不惯金晓的各种行为。因为孩子的饮食问题，婆媳终于爆发了激烈的争吵，婆婆一气之下搬回了自己的家中。从来没有单独带过孩子的金晓一下子乱了手脚，每天忙得连饭都不能按时吃。金晓的丈夫工作较忙，也无暇照顾她们母女，于是金晓找到社会工作者小凡帮忙，小凡运用任务中心模式协助解决金晓的问题所需要具备的条件有()。A、金晓反思自己的早期生活经验B、金晓觉得有能力处理婆媳关系的问题C、金晓承认婆媳存在沟通不良的事实D、金晓认为婆媳沟通不良是个问题E、金晓愿意改善婆媳关系【参考答案】：BCDE【解析】：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度；(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。73、在运用生态系统理论时，下列观点正确的是()。A、人们遇到的许多问题完全是由个人原因引起的B、个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中来进行C、家庭和社会系