01、信息系统项目管理师论文写作指南

1、项目管理师论文写作指南05年上半年软件专业技术资格与水平考试开考了信息系统项目管理师这一与系统分析师同级别的高级考试，考试的内容包括综合基础知识、案例分析和论文三个部分，其中论文让许多的考生感到为难。为什么会觉得难呢？有没有什么办法解决？一起来逐步分析。1.大纲中的要求信息系统统项目管管理师考考试大纲纲中，要要求考生生根据试试卷上给给出的四四个有关关项目管管理的论论文题目目，选择择其中的的一个，按按规定的的要求写写论文和和摘要。论论文可能能涉及的的内容极极其广泛泛，主要要有信息息系统项项目管理理，信息息安全，信信息系统统项目监监理，信信息化战战略与实实施，大大型、复复杂和多多项目的的管理，项项

2、目绩效效考核和和绩效管管理6个个主要模模块的论论题方向向，这66个方向向又分为为若干个个子内容容。2005年年上半年年的考试试虽然只只出了一一道论文文题目“论论信息系系统项目目的需求求管理和和范围管管理”，似乎乎与考试试大纲有有所背离离，但考考试内容容并没有有偏离大大纲，属属于“信息系系统项目目管理”方向中中的内容容。所以以作论文文考试的的准备时时一定要要紧紧围围绕考试试大纲来来进行。历届高级资资格考试试论文写写作一般般会有如如下的要要求： 简简述你所所从事的的项目及及你在项项目中担担任的角角色； 在在项目中中关于论论题方向向碰到的的问题和和解决对对策； 对对项目实实话的总总结和展展望。2.

3、为什什么会觉觉得论文文考试难难参加项目管管理师的的考生大大致有两两种类型型：在校校学生和和在职人人员。 对对于在校校的学生生来说，参参加项目目管理师师这一高高级别的的考试无无异于一一种挑战战。这是是因为： 缺乏项项目实战战经验； 没有从从事过项项目管理理； 学业繁繁重，没没有时间间来准备备考试； 考试范范围太广广，许多多的知识识没有接接触过； 技术方方面掌握握不扎实实，基础础不牢； 没有写写过学术术论文。 大大学里的的计算机机专业或或信息管管理专业业都会开开设软件件工程课课程，也也有少数数的院校校开设项项目管理理课程，即即便是有有，考生生自己也也会感觉觉只有理理论知识识没有实实践经验验，总觉觉

4、得心里里不踏实实，写出出来的文文章会不不够力度度。大多多数的研研究生也也只是跟跟随导师师做一些些技术性性的工作作，项目目管理方方面的工工作做得得较少。其其它专业业的学生生当然会会觉得难难度更大大。 对对于在职职人员来来说，可可能存在在以下困困难： 有项项目经验验但要写写成论文文觉得写写作水平平有限； 长期期从事某某一个方方面的工工作，很很少从事事项目管管理这种种综合性性的工作作； 从事事技术性性工作或或研究工工作，热热衷于技技术实现现，管理理工作做做得较少少； 工作作任务过过重，无无暇复习习及攥写写论文。 对对于这两两类考生生，又以以在职人人员居多多。要想想考试过过关，一一是要尽尽量从繁繁忙的

5、学学习和工工作中抽抽出时间间来应考考；二是是要熟悉悉考试论论文的写写作格式式及注意意事项；三是掌掌握一定定的论文文写作技技巧；四四是需要要阅读大大量的资资料来充充电，五五是在考考试之前前作适当当的练习习。当然然如果您您项目经经验十分分丰富，可可以把重重点放在在锻炼写写作技巧巧上来。3.论文的的格式与与写作技技巧3.1 格格式要求求 项项目管理理师考试试的论文文不同于于要放在在学术杂杂志上发发表的学学术论文文，也不不同于学学生的毕毕业论文文，她主主要是对对自己工工作经验验的总结结，更象象一份述述职报告告，因此此在格式式上的要要求也比比较简单单。 论论文的内内容分为为两部分分：摘要要和正文文。这两

6、两部分的的书写要要注意以以下的格格式： 达达到字数数要求。摘摘要一般般要求2200字字以上，5500字字以下，正正文要求求25000字以以上。在在论文写写作的方方格纸上上会有字字数提醒醒。 不不要在论论文中书书画图形形，尽量量用文字字表述。 尽尽量保持持卷面清清洁，如如果实现现需要划划掉文字字，在字字上划一一横线即即可。 不不必写关关键词。 33.2 写作进进度把握握论文的写作作时间只只有两个个小时，要要在短短短的两个个小时里里写出一一篇高质质量的论论文确属属不易，需需要考生生有较为为丰富的的理论和和实践知知识的积积累，当当然也不不必害怕怕，因为为这还是是有章可可循的。这这里建议议的时间间分配

7、如如下： 通读读论题，选选定论题题（5分分钟）； 构思思论文，写写论文提提纲（110分钟钟）； 正文文写作（880分钟钟）； 摘要要写作（115分钟钟）； 复查查论文（110分钟钟）。论文的摘要要由于在在论文的的写作过过程中论论文的论论点及内内容可能能会有所所变化，建建议在写写作完正正文后再再写摘要要。下面面按写作作步骤详详细解说说。 33.3 论文文选题 拿拿到试卷卷后，先先把试题题快速通通览，找找到自己己最容易易发挥，最最擅长的的方向的的论题。为为了照顾顾大多数数考生的的情况，论论文题目目会比较较宽泛。 需需要注意意的一点点是，既既然是考考项目管管理师，论论文内容容当然不不会关心心过多的的

8、技术细细节问题题，重在在项目管管理。 选选题时要要考虑应应和什么么项目相相关联。文文章至少少要与一一个项目目关联起起来。那那么如何何选定项项目呢？ 在在校的学学生由于于没有项项目经验验，往往往不知论论文应与与什么项项目关联联为好。一一是要看看题目要要求，如如今年55月考试试的论文文题目中中就明确确指出要要是参与与管理过过的大型型信息系系统项目目，因此此一般不不要以如如“学生成成绩管理理信息系系统”这种课课程设计计性质的的项目来来写；二二是尽量量写自己己熟悉的的，如一一般的可可写高校校人事MMIS，高高校教务务MISS等，在在职人员员也可如如此考虑虑。项目目可以是是虚构的的，不需需要指明明开发单

9、单位，委委托单位位；三是是如果有有大型项项目或可可以构思思出大型型项目则则更佳。 33.4 论文文提纲 选定论论题后不不要急于于动笔直直接在答答题纸（论论文的答答题纸为为方格作作文纸）上上写作。因因为直接接写作很很难有一一个整体体的思路路，而且且在写作作的过程程中可能能会涂改改而使得得卷面不不整洁，影影响评卷卷人的心心理。不不提倡在在草稿纸纸上书写写论文再再抄至论论文答题题纸上，因因为考试试的时间间本就十十分有限限，抄写写论文的的时间也也需不少少。不妨妨先花点点时间理理理写作作的思路路，在草草稿纸上上写作论论文的提提纲，所所谓“磨刀不不误砍柴柴工”。 提提纲中写写些什么么内容呢呢？可有有如下的

10、的内容； 拟拟联系写写作的项项目，思思考如何何联系此此项目来来写作； 拟拟写论文文的主要要论点。 各各段落的的主要内内容，如如果直接接以论点点来分段段就不必必再写此此项了。论文的阅卷卷者一般般会把论论文看两两遍，第第一遍快快速浏览览全文的的论点，以以找出文文章的“文眼”，第二二遍再仔仔细阅读读。如果果论点清清晰，会会给阅卷卷者以清清晰明朗朗的感觉觉。 33.5 正文写写作 有有了提纲纲了，写写正文就就轻松多多了。正正文可采采用“总分总”式，即即文章开开头提出出中心思思想，再再分述论论点，最最后在结结尾处作作出总结结；也可可用“提出问问题分析问问题解决问问题”的逐步步深入的的方法。写写作时注注意

11、以下下几个方方面： 理理论联系系实际，一一定要与与项目关关联起来来讨论，切切忌空谈谈理论； 论论点要正正确，合合乎工程程实践的的实际情情况； 可可以分条条叙述的的方式，但但不要全全文用此此方式； 论论点清晰晰，最好好每段在在开头处处或结尾尾处点明明论点； 结结尾处要要对项目目的实施施情况，以以及应用用论点论论据应用用情况作作出总结结。 不不必列举举过多的的计算公公式。 文文章要带带有一定定的学术术性，更更多的应应是谈项项目经验验。 不不要关注注于技术术，多就就论题写写管理方方面的问问题及采采取的措措施。 33.6 摘要写写作 摘摘要可按按如下几几个方面面来写： 项目概概述，包包括自己己主持或或

12、参与的的项目及及自己担担任的角角色。 论文的的主要论论点。 为为方便大大家书写写摘要，这这里给出出两个摘摘要的书书写模板板。 模模板一：（论点点项目目概述） 本本文以我我主持（或或参与）的的（项目目名称）为为实例，探探讨了（论论文论题题），认认为（论论点）。在在此项目目中，我我担任了了（角色色），参参与了（任任务），实实施后（用用论文中中的方法法实施后后的效果果）。 模模板二：（项目目概述论点点） （项目目名称）是是（项项目说明明），在在此项目目中，我我担任了了（角角色），参参与了（任任务）。对对于项目目的（论题题），本本文认为为（论论点）。该该项目实实施后（用用论文中中的方法法实施后后的效果

13、果）。 下下面给出出模板一一的一个个实例，以以供参考考：（论论信息系系统项目目的需求求管理和和范围管管理） 本文以以我主持持的某商商业银行行网上银银行系统统项目为为实例，探探讨了作作为开发发方公司司在信息息系统项项目的需需求管理理和范围围管理方方面碰到到的问题题及解决决的办法法，文章章首先解解释了需需求管理理和范围围管理的的基本概概念，认认为需求求工作做做得不扎扎实，项项目范围围把控不不好是导导致项目目难以成成功的主主要原因因，提出出应以CCMM过过程改进进的思想想指导项项目的需需求管理理和范围围管理，项项目在需需求分析析阶段应应确定需需求可以以决策的的人，充充分和客客户沟通通以正确确把握需需

14、求，对对于需求求和开发发范围的的变更管管理提出出了解决决的办法法。我在在该项目目中担任任了开发发方的项项目经理理，自始始至终参参与了整整个项目目的建设设，自220044年4月月项目启启动至220044年122验收历历时8个个月，系系统至今今运行稳稳定，取取得客户户的好评评，很大大程度上上得益于于项目成成功的需需求管理理和范围围管理。4. 论文文考题分分析 “信息系系统项目目管理”模块中中的“项目的的整体、范范围、进进度、成成本、质质量、人人力资源源、沟通通、风险险和采购购管理”是近四四年的高高级考试试中必出出论文考考题的内内容。据据此，作作者列出出19个个考题供供大家参参考和练练习（每每个模块

15、块344个）： l 信信息系统统项目管管理 论项项目团队队建设 论项项目沟通通管理 论企企业信息息系统项项目管理理体系的的建立 论项项目采购购管理与与合同管管理5. 如何何准备论论文 可以从从以下几几个方面面着手准准备论文文： l.看看别人写写的项目目经验文文章，这这是快速速弥补经经验不足足的办法法。以下下的网站站可以找找到不少少的资料料：htttp:/tanddnett.neet(软软考在线线),hhttpp:/（中中国系统统分析员员）、hhttpp:/t（项目目管理者者联盟）、hhttpp:/n（中国国项目管管理网）、hhttpp:/wwww.ammteaam.oorg（企企业资源源管理研

16、研究中心心）、hhttpp:/n（中国国项目管管理信息息网）等等。如果果可以看看到一些些项目的的实施方方案书则则提高实实践经验验更快。 22介绍几几本好书书。如果果时间充充足（先先看项目目管理师师教程），您您可以参参考以下下几本书书籍：IIT项目目管理 （美）凯凯西.施施瓦乐贝贝著 机机械工业业出版社社；企企业信息息化行动动纲领中国国企业信信息化方方法论 吴文钊钊著 机机械工业业出版社社；软软件开发发项目管管理 韩万江江 姜立立新著 机机械工业业出版社社；企企业信息息化总体体设计 李清 陈禹六六著 清清华大学学出版社社；领领跑企业业信息化化CIOO工作手手册 汪牧清清 夏敬敬华 闻闻博著 电电

17、子工业业出版社社；信信息化绩绩效评价价框架、实实施与案案例分析析 郝郝晓玲 孙强著著 清华华大学出出版社。 33 一定要要在考试试前动手手写几篇篇论文。可可就前面面提供的的6个方方面的论论文题目目去找几几个自己己感兴趣趣的，多多准备几几篇，最最好能有有6篇，不不必每个个方向都都写，66个方向向选其中中的23个个即可。写写完以后后，最好好能在身身边找一一位专家家帮你批批改论文文，写作作水平会会迅速提提高。 44 多与与项目管管理经验验丰富的的人员聊聊天谈项项目实施施的感受受，谈项项目管理理的点点点滴滴，得得到一些些书本上上不能得得到的知知识。 要要想通过过项目管管理师考考试，绝绝非一躇躇而就，论

18、论文写作作较为真真实地集集中体现现了考生生的水平平和能力力。但论论文的写写作也是是有章可可循的，不不仅要挤挤出时间间来准备备，还要要注意论论文的写写作格式式与写作作技巧，勤勤于练习习，虚心心向经验验丰富的的同仁请请教。论文实例1. 论文文论题这次一起分分析和讨讨论的论论题是：“论信息息系统项项目的整整体管理理”。题目如下：项目管理的的9大知知识领域域包括项项目的整整体、范范围、时时间、成成本、质质量、人人力资源源、沟通通、风险险和采购购管理，其其中项目目整体管管理包括括在项目目生命周周期中协协凋所有有其他项项目管理理知识领领域所涉涉及的过过程，它它确保项项目所有有的组成成要素在在正确的的时间结

19、结合在一一起，以以成功地地完成项项目。信息系统项项目往往往比较复复杂，经经常出现现各项目目目标之之间或参参与项目目的人员员之间的的冲突，项项目管理理人员常常常要处处理各种种冲突，协协调为完完成一个个项目所所需的人人员、计计划以及及工作。请围绕“论论信息系系统项目目的整体体管理”论题，分分别从以以下三个个方面进进行论述述：1、 概概要叙述述你参与与管理过过的信息息系统项项目，以以及该项项目在项项目整体体管理方方面的情情况；2、 论论述项目目整体管管理的主主要内容容及其重重要性；3、详细论论述你参参与的信信息系统统项目整整体管理理的过程程，方法法及实际际效果，讨讨论在项项目实施施过程中中出现的的冲

20、突情情况及解解决办法法。2. 范文文一：论信息息系统项项目的整整体管理理 摘要医疗保险管管理信息息系统涉涉及到医医保管理理部门、各各定点结结算点（医医院、药药店）、开开发商，加加之政策策多变、业业务不成成熟，需需求变化化频繁，开开发的难难度和风风险较大大。在某某市医保保管理信信息系统统开发过过程中，我我作为用用户方的的项目负负责人参参与了项项目的整整体管理理工作，我我在项目目整体管管理中采采取了针针对性的的措施，加加强了参参与各方方的沟通通，注重重用户需需求和需需求的变变化，合合理配置置项目组组成员，对对风险进进行了及及时的评评估并顺顺利地控控制了风风险。通通过这些些办法，平平衡了各各方的利利

21、益，控控制了项项目的范范围和进进度，保保证了项项目的质质量，顺顺利完成成了这个个项目。 正文几年前，某某市为实实施城镇镇职工基基本医疗疗保险，开开发了一一套医保保管理信信息系统统，我作作为用户户方项目目负责人人，参与与了项目目管理、系系统分析析和编程程的部分分工作。这个系统的的功能包包含了基基金征集集和支付付管理、参参保单位位（职工工）管理理、定点点结算点点管理、参参保职工工就诊结结算管理理、ICC卡管理理等，目目标管理理人数为为30万万、定点点结算点点2000个，计计划投资资4000万元；采用CC/S结结构，数数据集中中保存在在市医保保中心，定定点结算算点与医医保中心心之间数数据实时时交换。

22、通过公开招招标，明明确了项项目的范范围、时时间、成成本和采采购，因因此，我我把整体体管理工工作的重重点放在在了项目目的质量量、人力力资源、沟沟通和风风险管理理管理，目目的是保保证实现现计划的的功能并并按时投投入运行行。在工工作中，我我根据实实际情况况，采用用了灵活活的工作作方法，取取得了较较好的效效果。该系统在004年一一次上线线运行成成功，目目前运行行情况良良好。一、加强了了沟通管管理。该项目涉及及到医保保中心、参参保单位位、定点点结算点点、系统统开发（集集成）商商等多个个单位，从从需求分分析到系系统设计计、测试试都要各各方参与与、协调调配合，由由于各方方的地理理位置十十分分散散，难以以经常

23、或或长期集集中，因因此，各各方及时时有效的的沟通是是项目成成功的必必要条件件。为解解决好这这个问题题，我采采取了三三个办法法：1、提高大大家对沟沟通作用用的认识识，特别别是各方方主要领领导人对对沟通的的必要性性和重要要性的认认识，从从而对沟沟通工作作给予必必需的人人员、经经费和时时间支持持，保证证了沟通通工作得得以按计计划进行行。2、对项目目组外部部的沟通通，坚持持从实际际出发，采采用多种种沟通的的方式。一一方面，把把必要的的、重要要的沟通通需要以以联席会会议、工工作计划划、总结结报告的的形式制制度化。另另一方面面，在适适用的前前提下，采采用灵活活、经济济的沟通通方式，比比如：对对一般的的小问

24、题题或者是是简单问问题进行行电话交交流，复复杂一点点的问题题开碰头头会，需需要后续续解决的的、比较较重要的的及涉及及面较大大的问题题要形成成书面的的会议记记要，有有必要的的情况下下要由相相关单位位加盖公公章确认认。3、对项目目组内部部沟通，进进行适当当的控制制，避免免形式主主义，在在保证效效果的前前提下节节省时间间，提高高工作效效率。规规定项目目组成员员在每天天工作过过程遇到到问题，将将其记录录下来，然然后在以以邮件方方式发送送给需要要沟通或或者询问问者。大大家每天天下班之之前收取取邮件，对对于可以以直接回回答的问问题则直直接以邮邮件方式式回复，对对于无法法直接答答复而只只需与提提出问题题者讨

25、论论的问题题，在第第二天上上班前进进行商议议确定。而而需要众众人一起起讨论的的问题，则则放到每每周会议议上讨论论，较紧紧急的问问题召开开临时性性会议。通通过以上上方法，基基本上实实现了有有关各方方及项目目组内部部的有效效沟通，及及时发现现问题、解解决问题题，避免免了因各各方立场场不一致致造成严严重对立立而影响响项目进进度，避避免了因因交流不不畅形成成重大质质量问题题。二、合理配配置人员员。对项目组人人员进行行规划配配置，合合理分工工，明确确责任，保保证项目目各阶段段、各方方面的工工作能够够按计划划完成。我我们在项项目组长长配置了了以下人人员：技技术组长长一名，负负责技术术难题攻攻关，组组间沟通

26、通协调；需求人人员5名名，负责责将用户户需求转转换成项项目内的的功能需需求和非非功能需需求，编编制项目目需求规规格说明明书，针针对每个个迭代集集成版本本与用户户交流获获取需求求的细化化；设计计人员55名，负负责对需需求规格格说明书书，进行行系统设设计；开开发人员员8名，实实现设计计，完成成用户功功能；集集成人员员1名，负负责整套套系统的的编译集集成，督督促小组组系统功功能提交交，及时时发现各各模块集集成问题题，起到到各小组组之间的的沟通的的纽带；测试人人员2名名，对于于集成人人员集成成的版本本进行测测试，尽尽可能的的发现程程序缺陷陷，以及及未满足足需求的的设计；文档整整理人员员1名，负负责对小

27、小组内产产生文档档的整合合，统一一；维护护人员11名，系系统验收收后，维维护人员员，建议议维护人人员早期期进入项项目参与与项目测测试以便便顺利承承担起项项目维护护职责。在人员的管管理方面面，一方方面要求求项目组组成员相相对稳定定，以保保证开发发工作的的连续性性，另一一方面，不不搞终身身制，不不能够胜胜任职工工作的坚坚决调换换，保证证项目整整体工作作不受影影响。通通过平常常和阶段段性的工工作考核核、评审审，对不不合格人人员进行行调换。有有一名需需求分析析人员因因为工作作态度不不好，与与客户单单位业务务人员关关系恶化化，调查查落实后后，我们们立即把把他调出出项目组组。三、进行风风险评估估，在进进度

28、和质质量之间间进行权权衡，争争取最佳佳平衡点点。由于项目资资金已经经确定，我我就在进进度和质质量之间间找平衡衡点，力力争把风风险降到到最低。由由于医疗疗保险业业务本身身比较复复杂，加加之当时时国家政政策不稳稳定，业业务流程程不是很很规范，系系统需求求也在不不断调整整、完善善，给项项目的进进度带来来一定影影响。由由于这个个项目涉涉及到十十余万参参保职工工的医疗疗待遇，影影响很大大，通过过与用户户方领导导沟通，决决定不搞搞“形象工工程”，在质质量和进进度之间间优先考考虑质量量。同时时，考虑虑到这个个项目的的采用了了增量开开发模型型和模块块化的设设计方法法，我把把项目目目标进行行了分解解，涉及及到业

29、务务经办的的部分优优先完成成，保证证系统在在规定的的时间上上线运行行，其它它不影响响业务经经办的、辅辅助性的的功能适适当延期期，包括括医疗监监督、统统计分析析和部分分报表。这这样虽然然整体工工期有所所延长，但但没有影影响系统统及时上上线。这这种做法法同时照照顾到各各方的利利益，把把整体风风险降到到了最低低。四、重视需需求变化化的客观观性，强强化测试试，保证证软件功功能完整整、正确确、高效效。质量是软件件的生命命，软件件功能完完整、正正确、高高效是软软件质量量的重要要组成部部分，也也是用户户最关心心的内容容。我们采用了了软件工工程方法法，使用用渐增式式的增量量模型，注注重满足足用户需需求和需需求

30、的变变化。由由于国家家没有统统一的医医疗保险险业务经经办规范范流程，另另外，为为保证医医保基金金的收支支平衡，各各地都在在根据医医保基金金的运行行情况进进行不断断的政策策调整，造造成医保保系统的的需求变变化频繁繁。根据据这个情情况，为为保证软软件满足足应用需需要，我我们规定定：在整整个项目目的开发发过程中中，凡是是用户提提出的、经经调查情情况属实实、经技技术可行行性论证证可行的的，全部部予以响响应。同同时，采采取措施施避免需需求的反反复和无无意义、不不合理的的变更。对对较大的的变更和和比较关关键的变变更，要要经各方方联席会会议论证证通过，参参与人员员签字负负责，并并由提出出变更的的单位加加盖公

31、章章确认。由由于不合合理或技技术上不不可行而而没有通通过的需需求变更更，要提提出替代代的解决决办法，并并与用户户单位协协商，达达成一致致意见后后予以解解决。测试是保证证软件质质量的重重要手段段，也是是让用户户直观地地了解软软件质量量和熟悉悉软件操操作的有有效途径径。我有有计划地地强化测测试环节节，让用用户由始始至终地地参与测测试工作作。我们们主要采采取黑盒盒法进行行测试，把把工作重重点放在在测试用用例的准准备上，严严格定义义测试索索引、测测试环境境、测试试输入、预预期结果果、评价价标准，尽尽可能的的把各种种业务的的不同情情况都表表现出来来。同时时，我们们准备了了一家定定点结算算点进行行实际运运

32、行测试试，在该该结算点点手工记记帐和计计算机联联网记帐帐同时进进行，并并有计划划地穿插插一些测测试用例例。通过过这些办办法，及及时发现现了和解解决了许许多问题题。经过努力，该该系统一一次上线线运行成成功，并并在6个个月后通通过了验验收。回回顾项目目的整体体管理工工作过程程中，虽虽然没有有大的事事故发生生，但仍仍然存在在许多问问题，主主要有以以下3点点：1、软件测测试不系系统，用用例准备备仍不够够充分，忽忽视了压压力测试试。系统统实际运运行后随随着参保保职工和和定点结结算的增增加，运运行速度度下降很很快，达达不到设设计要求求。虽然然通过升升级硬件件缓解了了这个问问题，但但造成了了资金的的额外投投

33、入。2、在需求求分析过过程中对对各方目目标的权权衡不够够充分，导导致定点点结算点点使用的的结算子子系统功功能较弱弱，提供供的系统统接囗又又不够强强大，给给定点结结算点内内部管理理带来不不便，一一些必要要的统计计和查询询功能难难以实现现。3、对开发发人员与与操作人人员对系系统的要要求差异异认识不不足，两两者的直直接沟通通不够，造造成一些些对操作作员而言言很重要要的问题题在开发发人员那那里得不不到重视视，产生生了一些些矛盾，给给项目带带来不利利影响，特特别是影影响到用用户方及及领导部部门对项项目的整整体印象象。综上所述，良良好的项项目沟通通管理；合理的的人力资资源配置置；用风风险评估估在进度度和质

34、量量之间进进行权衡衡；重视视需求变变化的客客观性，强强化测试试，保证证软件功功能完整整、正确确、高效效是我在在某市医医疗保险险管理信信息系统统项目中中的整体体管理中中的四个个主要实实践，为为项目的的成功奠奠定了坚坚实的基基础。在在以后的的项目整整体管理理工作中中，我要要加强测测试的系系统性和和科学性性，注重重各方利利益的权权衡，继继续深化化各方的的沟通，协协调好开开发工作作各个部部分及各各个方面面的关系系，更好好地完成成项目。老师评语语此文基本达达到了考考试要求求。写作作比较规规范，行行文流畅畅。文章章结构清清晰，所所述的一一些情况况确实是是在项目目开发过过程中所所经常碰碰到的而而又需要要解决

35、的的问题,给人的的感觉问问题真实实,针对对问题采采用的措措施亦较较为有效效。3. 范文文二：论信息息系统项项目的整整体管理理摘要本文以笔者者所主持持的某卷卷烟厂物物流控制制及管理理信息系系统项目目为实例例，探讨讨了信息息系统项项目整体体管理在在项目实实施过程程中的重重要性，并并分别论论述了项项目计划划编制、项项目计划划实施，以以及项目目综合变变更控制制等项目目整体管管理过程程，在整整个项目目生命周周期内所所起的积积极作用用及其实实施经验验。在该该项目中中，本人人以开发发方公司司副总工工程师身身份担任任项目经经理，负负责了项项目的整整体规划划、组织织实施和和管理控控制。我我们科学学地运用用了信息

36、息系统项项目整体体管理的的一般理理论知识识及其指指导方法法，有效效地保障障了项目目的顺利利实施，很很好地满满足了各各利益相相关者的的需求和和预期期期望。正文信息系统项项目的整整体管理理是项目目取得全全面成功功的一个个至关重重要的前前提和基基础。通通过项目目整体管管理，可可以确保保项目所所有的组组成要素素在适当当的时间间有机地地结合在在一起，以以顺利、成成功地完完成项目目。这在在本人所所主持的的某卷烟烟厂物流流控制及及管理信信息系统统项目实实施过程程中得到到了充分分验证。该项目是一一个综合合性的系系统工程程项目。从从技术实实现角度度讲，它它所涉及及到的主主要技术术领域包包括卷烟烟生产工工艺、制制

37、造业物物流技术术、工业业自控技技术和计计算机管管理信息息技术等等等。从从利益相相关者角角度讲，它它又涉及及到作为为需方的的烟厂、物物流设备备供应商商、工业业自控设设备供应应商，以以及作为为信息系系统集成成商的我我公司。因因此，这这是一个个复杂程程度高、涉涉及面较较广、实实施周期期长的综综合项目目。面对这样一一个项目目，作为为开发方方公司的的副总工工程师，我我受公司司委托担担任该项项目经理理，我首首先想到到的是应应该将主主要精力力放在项项目的整整体管理理上，科科学地运运用相关关理论知知识及其其指导方方法，做做好项目目的全局局性统领领工作，协协调完成成项目所所需的所所有人员员、计划划和工作作，带领

38、领整个项项目团队队实现项项目的顺顺利成功功。另外外，我也也考虑到到，除了了项目本本身内部部的各组组成要素素之外，项项目的相相关利益益者也不不容忽视视。一方方面是作作为公司司承担的的一个对对外项目目，我们们实行项项目经理理负责制制，具有有一定意意义上的的独立性性，但同同时也是是公司整整个组织织日常持持续运作作中的一一部分，离离不开公公司的整整个组织织环境，而而且公司司也已决决定将该该项目作作为业务务延伸拓拓展的一一个新的的窗口，将将其提升升到了一一个相当当重要的的位置。另另一方面面，该项项目是需需方烟厂厂整体搬搬迁重大大技改项项目的一一个部分分，其实实施的进进度、质质量和成成本等，受受到来自自其

39、主管管上级部部门和烟烟厂新经经营目标标的严格格要求和和控制。此此外，还还会涉及及到物流流设备供供应商、工工业自控控设备供供应商等等中标单单位。所所以，项项目的整整体管理理显得是是那么的的重要、不不可或缺缺。否则则，稍有有顾及步步骤之处处，都将将会给项项目的实实施带来来很大的的麻烦和和影响。下面分别从从项目计计划编制制、项目目计划实实施，以以及项目目综合变变更控制制等方面面对项目目的整体体管理过过程加以以简要论论述。1、关于项项目计划划编制：凡事预则立立、不预预则废。信信息系统统项目尤尤其如此此。只有有站在统统领全局局、整体体规划的的高度，对对项目进进行科学学、合理理、全面面、周详详的计划划，预

40、先先制定一一个用来来协调所所有其他他计划、以以指导项项目实施施和控制制的文件件，才能能使项目目得以顺顺利实施施并最终终取得成成功。项项目计划划记录了了计划的的假设条条件和方方案选择择，可以以为各利利益相关关者之间间的沟通通提供了了一个参参照，并并确定了了关键管管理审查查的内容容、范围围和时间间，同时时还为进进度评测测和项目目控制提提供了一一个基线线。在该项目中中，我们们对项目目计划具具体内容容的确定定，结合合项目的的各方面面实际情情况，主主要参照照IEEEE10058.1中“软件项项目管理理计划”的基本本内容，其其中包括括项目介介绍、项项目组织织、管理理过程、技技术过程程和进度度预算等等五个部

41、部分。在在坚持科科学、合合理、全全面、周周详的原原则基础础上，还还视部分分具体的的计划条条款，详详略得当当。但所所有的计计划内容容都必须须是正确确的、明明确的、易易理解的的和可执执行的，切切忌未经经确认、含含糊不清清、容易易误解、难难以执行行的项目目计划描描述。这这就要求求我们必必须在制制定计划划之前或或在制定定过程中中，与需需方烟厂厂、公司司上层、其其他设备备供应商商、项目目团队各各技术和和管理小小组进行行充分的的沟通与与协商，明明确确定定项目有有关内容容，如项项目可交交付成果果、技术术方法工工具、组组织结构构、各工工作包、资资源要求求、预算算分配、进进度计划划等。另外，因为为项目管管理的最

42、最终目标标是满足足或超越越各利益益相关者者的需求求和期望望，在项项目计划划过程中中考虑利利益相关关者分析析也是非非常重要要的，但但不宜将将其作为为项目整整体计划划的一个个部分，最最好把它它作为公公司内部部使用的的一个项项目计划划附件。该该项分析析的内容容可以包包含各利利益相关关者的所所属组织织、所处处角色、项项目利益益、影响响程度及及管理这这些利益益相关者者的合适适建议等等。对于于项目经经理来说说，花点点时间来来关注和和利用这这些信息息也是非非常重要要的。我我在该项项目管理理过程中中的感觉觉是，在在项目的的日常实实施过程程中，尤尤其是在在项目陷陷入某些些困难的的时候，这这些分析析结果常常常会帮

43、帮助我起起到对症症下药、药药到病除除的作用用。当然，项目目计划的的制定和和执行，也也必须考考虑和注注意它的的动态性性和灵活活性。尤尤其是对对于综合合性的项项目而言言更加重重要。由由于项目目复杂程程度高、涉涉及面较较广、实实施周期期长，所所以其中中的变更更是在所所难免的的。在该该项目实实施过程程中，由由于烟厂厂项目局局部需求求的修改改，或由由于各方方交流的的失误等等，曾经经导致了了部分项项目内容容的变更更从而致致使了项项目计划划人员和和进度的的变化和和调整等等。而且且这种计计划动态态修订的的次数还还不止一一次。所所以项目目计划制制定以后后并非一一劳永逸逸，它与与项目实实施过程程相互渗渗透，有有一

44、个动动态的、灵灵活的修修订过程程。2、关于项项目计划划实施：项目计划实实施是指指对项目目计划中中所规定定的工作作进行管管理和实实施的过过程。项项目产品品主要都都在项目目实施阶阶段生产产出来，所所以项目目的大部部分时间间和预算算都花在在这一阶阶段。在在该项目目中，我我们的软软件编程程、与需需方烟厂厂有关技技术人员员的具体体沟通、与与有关设设备供应应商的具具体交流流、阶段段性调试试，直至至全套系系统软件件和技术术文件的的完成等等，都发发生在这这一阶段段。为了了能够成成功地完完成项目目产品，项项目团队队进行了了大量反反复的具具体编程程、学习习、沟通通、修改改、软硬硬件安装装和调试试工作。如前所述，该

45、该项目涉涉及到的的主要技技术领域域包括卷卷烟生产产工艺、制制造业物物流技术术、工业业自控技技术和计计算机管管理信息息技术等等，我们们项目团团队不仅仅要从事事熟知的的信息技技术工作作，还要要花大量量时间和和精力了了解烟厂厂具体的的细节性性的需求求，学习习卷烟生生产工艺艺、制造造业物流流理念和和常识、物物流设备备的基本本工作原原理和管管理知识识、自控控设备的的基本工工作原理理和管理理知识等等等，以以及反复复地和烟烟厂、相相关设备备供应商商、公司司上层等等进行必必要的交交流沟通通。作为为项目经经理，在在此阶段段主要的的工作是是要按照照预先制制定的项项目计划划，利用用项目团团队组织织机构和和工作程程序

46、，领领导项目目团队开开展各项项工作，管管理和协协调各利利益相关关者的关关系，成成功地将将项目计计划投入入实施。项目计划和和项目实实施是相相互渗透透、不可可分割的的活动。在在该项目目的实施施中，我我们对于于项目计计划编制制和实施施之间的的协调改改进工作作主要采采取谁实实施谁计计划的原原则。虽虽然项目目经理负负责整体体项目计计划，但但编制该该计划的的大量基基础信息息均来源源与各技技术组和和技术人人员。事事实证明明，按照照这一原原则，项项目计划划的编制制更加合合理、可可行，实实施起来来更加顺顺利。3、关于综综合变更更控制综合变更控控制是指指在项目目生命周周期内对对项目变变更进行行识别、评评价和管管理

47、的工工作，这这也是项项目经理理及其项项目团队队的一项项重要工工作。如如前所述述，该项项目的复复杂程度度高、涉涉及面较较广、实实施周期期长，所所以其中中的变更更是在所所难免的的。当有有变更要要求提出出的时候候，作为为项目经经理，我我都会召召集项目目团队相相关人员员，进行行协商讨讨论和工工作安排排。主要要内容有有：A、对变更更因素加加以影响响：通过过在范围围、时间间、成本本和质量量等关键键项目尺尺度的权权衡，对对促使变变更形成成的因素素进行分分析和采采取对策策，确保保变更对对项目有有利；B、确定变变更是否否发生：在最终终确定变变更发生生前，项项目经理理必须了了解项目目几个关关键方面面的状态态。尤其

48、其是一些些重大变变更，项项目经理理必须与与公司高高管层，以以及其他他利益相相关者进进行必要要的交流流与沟通通。C、对变更更加以管管理：项项目经理理在项目目管理过过程中必必须严格格行事，尽尽量避免免或减少少变更的的发生。但但变更不不可避免免发生时时，更重重要的是是对变更更进行管管理。按照项目整整体管理理的指导导方法，我我们在变变更发生生时，要要求必须须输入项项目计划划、变更更申请和和绩效报报告等重重要内容容，输出出更新后后的项目目计划、纠纠正行措措施和经经验性教教训记录录等。通通过这些些做法，使使我们的的项目变变更控制制与管理理工作规规范有序序。该项目顺利利成功地地实施完完毕已经经有一年年多了。

49、回回顾起来来而言，应应该得益益于我们们在项目目进行的的最初期期阶段就就引入了了项目整整体管理理理念和和方法，对对项目进进行了科科学、规规范的整整体管理理。通过过项目整整体管理理，使项项目所有有的组成成要素在在适当的的时间充充分地、有有机地结结合在一一起，极极大地提提高了项项目的实实施效率率。老师评语语本文基本达达到了考考试的要要求。摘摘要和正正文都写写得比较较流畅，给给人的感感觉思路路清晰，层层次感强强。项目目所述情情况基本本与项目目研发过过程中的的情况相相同，给给人以真真实感和和作者有有丰富的的项目实实施经验验的感觉觉。文中如果能能把一些些具体的的问题和和解决办办法展开开一下则则更佳。如如：

50、在变变更控制制上为了了尽量减减少变更更的数量量，采用用的需求求变更申申请表的的形式，让让烟厂方方需求人人员埴写写需求变变更申请请表，并并签名。一一方面控控制了需需求变更更的随意意性；另另一方面面对明确确了各方方的责任任，也为为开发人人员提供供了方便便。4. 范文文三：论信息息系统项项目的整整体管理理摘要本文以我主主持某市市地税银银行代理理缴税系系统项目目为实例例，探讨讨了信息息系统项项目的整整体管理理，及个个人的一一些经验验教训。在在该项目目中我受受领导委委派，担担任银行行方项目目组长。通通过实践践，对项项目整体体管理有有了更深深刻的认认识：（11）前期期工作很很重要，需需要与各各方进行行充分

51、沟沟通，明明确接口口，需要要制定切切实可行行的计划划；（22）项目目管理是是一项系系统的、动动态的工工作，不不要僵硬硬化，应应保障信信息共享享，及时时根据情情况变化化进行计计划调整整；（33）在项项目管理理中，特特别是牵牵涉部门门比较多多时，应应采用各各种方式式保证良良好的沟沟通、协协调，保保证进度度。通过本人及及项目组组的努力力，该项项目按计计划完成成，达到到目标要要求。正文项目整体管管理是项项目管理理中一项项综合性性、全局局性的管管理工作作。它决决定在什什么时间间，在哪哪些预期期的潜在在问题上上集中资资源和基基础和工工作，在在问题变变得严重重前进行行处理，协协调项目目干系人人及各项项工作使

52、使项目走走向成功功。整体体管理的的工作流流程主要要有制定定项目章章程、指指定项目目初步范范围说明明、制定定项目管管理计划划、指导导和管理理项目执执行、监监督和控控制项目目工作、综综合变更更控制、项项目收尾尾。项目目整体管管理是一一个项目目能否高高效、顺顺利的进进行的一一项基础础性的工工作。2003年年，根据据某市地地税部门门和我行行的代理理协议和和该市我我行的零零售业务务部门提提出的需需求，我我受省行行科技部部门指派派，担任任银行方方的项目目经理，组组织开发发了某市市地税银银行代收收项目，该该项目220033年5月月中旬启启动，220033年100月1日日正式投投产。项项目涉及及我行省省行、市

53、市行，市市地税、市市地税方方的信息息系统外外包开发发公司四四家单位位。在该项目的的整体管管理中，我我在项目目管理的的五大过过程中分分别做了了以下工工作：（1）在项项目启动动过程中中，我根根据业务务需求，提提出项目目开发立立项报告告，完成成项目的的启动工工作；进进行项目目的初步步范围制制定，对对项目的的目标、范范围，项项目组织织、进度度里程、项项目费用用估算进进行分析析； （2）在项项目的计计划过程程中，用用proojecct制定定项目初初步管理理计划；（3）在项项目的执执行过程程中，配配置人力力资源，调调配系统统资源，执执行项目目计划，协协调、沟沟通项目目组、市市地税方方、市中中行，确确保项目

54、目正常、顺顺利完成成；（4）在项项目的监监督、控控制过程程中，收收集分析析项目周周报，举举行项目目例会，将将项目进进度与项项目计划划进行比比较；对对变更情情况进行行分析、流流程改变变、记录录分析，跟跟踪项目目风险点点，并制制定风险险应对方方案；（5）在项项目收尾尾过程中中，要求求业务部部门提供供项目验验收测试试报告、项项目投产产申请；完成运运行部门门的项目目投产单单。该项目业务务跨越银银行及税税务两大大行业，并并各有自自己的信信息系统统，如何何实施双双方系统统的互联联，进行行需求的的确定是是一个比比较困难难的工作作，需要要解决税税务局和和银行，银银行业务务部门与与技术部部门的各各种冲突突，即要

55、要满足对对方的需需求，也也要考虑虑本行的的利益。可以通过从从对方角角度考虑虑问题，进进行良好好的沟通通，最后后圆满解解决不合合理的需需求问题题。如税税务局开开始时提提出，纳纳税人在在银行交交费后，税税票信息息需要在在银行保保留。而而银行系系统一般般只保留留交易的的账务信信息，对对保存税税票信息息需要比比较大的的代价来来实现，为为解决该该问题，我我从税务务局的角角度进行行分析：首先会会有其他他银行也也加入地地税代收收的工作作，其次次纳税人人可能在在就近的的银行或或税务局局打印发发票，所所以，税税票信息息需要集集中保存存，集中中保存的的最合适适地方是是税务局局。在开发工作作中，可可以把行行内业务务

56、需求人人员加入入到项目目组中，或或者建立立紧密的的沟通机机制，调调动业务务人员积积极性，让让其在项项目开发发的需求求确定，业业务测试试中发挥挥积极作作用，减减少需求求的反复复，开发发的重复复劳动，减减少投入入，确保保工程进进度。对避免不了了的需求求变更。需需要需求求方以文文字的形形式对该该变动进进行规范范、明确确的阐释释：如要要求地税税局或业业务部门门要提供供需求变变更说明明，填写写需求变变更申请请表等，减减少需求求提交的的随意性性，大大大减少需需求变更更的数量量。该项目还有有一个特特点，涉涉及的单单位和人人员比较较多，协协调工作作比较复复杂，对对此我的的解决办办法是：（1）与地地税局及及业务

57、部部门，要要充分进进行业务务流程、交交易接口口、通讯讯接口的的讨论，确确定双方方的交易易功能，技技术接口口定义，明明确各方方的工作作职责；（2）在项项目组中中，根据据明确的的需求，及及时进行行工作分分解，根根据项目目组成员员的特点点、专长长分配各各项子任任务，做做到职责责明确，分分工合理理；（3）在项项目开发发过程中中，要及及时进行行信息交交流，及及时向各各方发布布项目进进度情况况，我通通过建立立文件共共享服务务器，发发布技术术协议，需需求分析析，概要要设计，项项目计划划，项目目周报等等文件，让让项目组组成员及及配合的的业务人人员对工工作有全全面了解解，对工工作重心心及时掌掌握，尽尽量减少少内

58、部冲冲突；（4）在功功能开发发基本完完成后，及及时组织织双方的的系统联联合测试试，在准准生产环环境中运运行，及及时发现现问题，解解决问题题。（5）建立立良好的的进度管管理机制制：在项项目启动动时就用用Proojecct制作作计划，统统一分发发，与其其它单位位协商计计划文档档；在项项目进行行中，及及时完善善、更新新进度；计划前前提有变变动时要要及时调调整；建建立跨单单位的周周例会制制度，项项目周报报填报制制度等。该项目历时时一个月月，顺利利完成投投产工作作，并在在生产中中，达到到要求，为为银行创创造了效效益，为为地税部部门减轻轻了负担担，为纳纳税人提提供了方方便，实实现了多多赢的结结果。同同时也

59、锻锻炼了我我的项目目管理能能力，对对项目整整体管理理有了更更深刻的的认识：项目管管理前期期工作很很重要，需需要制定定切实可可行的计计划，需需要充分分沟通，明明确接口口；应对对项目管管理有是是一项系系统的、动动态的工工作的认认识，不不要僵硬硬化，应应保障信信息共享享，及时时根据情情况变化化进行调调整；在在项目管管理中，特特别是牵牵涉部门门比较多多时，应应采用各各种方式式保证良良好的沟沟通、协协调。老师评语语论文基本上上达到了了考试论论文的写写作要求求，均是是作者实实践经验验的总结结，侃侃侃道来。美美中不足足的是：论文正正文的字字数稍少少了点。在在正文中中的有些些论点可可适当再再展开一一下。如如进

60、度管管理中是是填制项项目周报报发现其其它单位位并不愿愿意填制制周报，解解决办法法：主动动将自己己项目组组的周报报发给其其它单位位并作沟沟通，在在此基础础之上再再表明希希望这个个单位也也能回一一个进度度周报，即即主动沟沟通。范文四 信息息系统项项目的整整体管理理摘要 本文以我参参与的某某大型结结构分析析软件系系统的消消化、移移植、开开发项目目为实例例，探讨讨了信息息系统项项目的整整体管理理，指出出项目整整体管理理在信息息系统项项目实施施中具有有重要地地位和关关键作用用，应根根据项目目的实际际情况和和特点，在在做好项项目整体体管理各各项工作作内容的的前提下下，有针针对性地地强化某某一方面面整体管管