电子商务应用

1、第1章电电子子商务概概述本章从电电子商务务的简单单概念入入手，分分别介绍绍电子商商务的特特征、影影响，早早期的电电子商务务、当代代电子商商务和电电子商务务的发展展展望。通过本本章的学学习，读读者可以以对电子子商务有有一个基基本的了了解，为为进一步步学习电电子商务务的基本本理论奠奠定基础础。1.1电电子子商务概概要1.2早早期期电子商商务1.3现现代代电子商商务1.4电电子子商务展展望1.1电电子子商务概概要1.1.1电电子商商务的简简单概念念电子商务务（Electronic Commerce/ElectronicBusiness，简称为E-Commerce/E-Business）的概念有有广义

2、和和狭义之之分。狭狭义的电电子商务务主要是是指利用用因特网网（Internet）进行的商商务活动动。而广广义的电电子商务务指所有有利用电电子工具具从事的的商务活活动，如如市场分分析、客客户联系系、物资资调配等等。这些些商务活活动可以以发生于于公司内内部、公公司之间间及公司司与客户户之间。1.1.2电子商务务的特性性电子商务务作为一一种新的的商务形形式具有有一些明明显的特特征，总总结起来来有以下下几点：商务性低成本电子化服务性集成性可扩展性性安全性1.1.3电电子商商务的影影响1电子子商务对对社会生生产和商商贸产生生巨大影影响低成本扩扩张。批量生产产时代的的终结。建立顾客客忠诚度度。2电子子商务

3、对对消费产产生巨大大影响消费者主主权时代代基于信息息的消费费资源节俭俭型消费费个性化消消费3电子子商务对对经济政政策的影影响对税收政政策影响响巨大。对货币政政策影响响。对劳动力力政策影影响。1.2早早期期电子商商务1.2.1早早期电电子商务务工具（1）电电报（2）电电话（3）传传真（4）电电视（5）智智能卡1.2.2基基于EDI的国际贸贸易1国际贸易易对EDI的需求2EDI的工作方方式图1-1传传统EDI工作作原理3EDI系统的组组成EDI软软件、EDI硬硬件系统统和EDI通信信网络是是构成EDI系系统的三三要素。（1）EDI软软件转换软件件中间文件件翻译软件件通信软件件（2）EDI硬硬件系统

4、统计算机调制解调调器通信线路路（3）EDI通通信网络络EDI通信网络络有两种种形式：直接连连接和增增值网络络。 图1-2传传统EDI通通信网络络形式4EDI的特点、使用范范围和优优势（1）EDI的的特点 EDI的使使用对象象是不同同的组织织之间。 EDI所传传送的资资料是一一般业务务资料，如发票票、订单单等，而而不是指指一般性性的通知知。采用共共同标准准化的格格式，这这也是与与一般E-mail的区别别，如联联合国EDIFACT标准。尽量避避免人工工的介入入操作,由收送送双方的的计算机机系统直直接传送送、交换换资料。与传真真或电子子邮件的的区别是是：传真真与电子子邮件需需要人工工的阅读读判断处处

5、理才能能进入计计算机系系统。人人工将资资料重复复输入计计算机系系统中，既浪费费人力资资源，也也容易发发生错误误，而EDI不不需要再再将有关关资料人人工重复复输入系系统。（2）EDI的的使用范范围EDI系统可以以在世界界范围内内交付和和使用。 图1-3国际贸易易EDI结构（3）使使用EDI的好好处降低纸张张使用成成本。提高工作作效率。节省库存存费用。减少错误误数据处处理。节省人员员费用。其他效益益。1.3现现代代电子商商务我们把主主要基于于因特网网的商务务活动称称为现代代电子商商务。1.3.1因因特网网电子商商务1因特网功功能2电子商务务对零售售业的冲冲击3网上的金金融服务务和电信信服务将将扩大

6、4网络的增增长点1.3.2世世贸组组织电子子商务相当多的的证据说说明，电电子商务务特别是是以因特特网为基基础的电电子商务务，在不不久的将将来将有有巨大的的发展。然而，因特网网作为国国内和国国际贸易易的媒介介，要取取得大的的成功还还需要解解决大量量经济、技术、法律法法规方面面的问题题。1电子商务务在国际际贸易中中的应用用电电子商贸贸电子商贸贸是促进进贸易的的一种方方法。最最近几年年，人们们对利用用电子商商贸促进进国际贸贸易发展展的兴趣趣日益浓浓厚。2市场准入入问题3WTO对电子商商务的理理解将影影响其政政策体系系4电子商务务产生的的贸易便便利能提提高市场场准入机机会5电子商务务与公共共收益1.3

7、.3电电子商商务分类类1按参加主主体划分分企业间（B2B）电子商务务。企业对消消费者（B2C）商务。2按交易易对象划划分有形商品品电子商商务数字商品品电子商商务1.4电电子子商务展展望1.4.1政政府与与企业（G2B或G to B）电子商务务1.4.2个个人对对个人（C2C或C to C）电子商务务1.4.3全全球电电子商务务发展趋趋势网上城市市。地球村无国国界的电电子商务务。1.4.4中中国电电子商务务发展趋趋势作为电子子商务平平台的网网络基础础设施建建设将加加快步伐伐。通信网络络呈现出出融合趋趋势。B2B电子商务务将成为为主流。本章小结本章首先先向读者者介绍了了电子商商务的基基本概念念、基本本特征和和电子商商务对社社会、经经济各方方面的影影响，然然后根据据电子商商务的发发生、发发展历程程分别介介绍了早早期电子子商务和和现代电电子商务务的主要要内容，最后对对电子商商务的发发展进行行了简单单的展望望。从而而，使读读者能从从历史发发展的角角度纵横横了解电电子商务务发生和和发展的的基本情情况。在在学习本本章中，应尽量量接触一一些电子子商务的的实际，增加一一些感性性认识，并增进进对电子子商务的的理解。习 题11.1简简述述电子商商务的发发展历程程。1.2简简述述EDI的优点点、组成成及缺点点。1.3讨讨论论