质量管理体系标准培训测试题

1、质量管理系统标准培训测试题及答案姓名：单位：分数：一、单项选择题（每题2分，共30分）（d）为采买、生产和服务供给适合的信息。a）设计评审b）设计考证c）设计确认d）设计输出连续改良应是（b）的职责。最高管理者b)全体职工c)部门领导d)工程技术人员采买信息应表述拟采买的产品，适合时包含(d)。a）质量管理系统要求b）人员资格的要求c）产品、程序、过程和设施的同意要求d）以上都是生产过程受控的条件包含(d)。a）获取产品标准b）使用适合的设施和丈量设施c）实行监督和丈量d）以上都是由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的辨别和互相作用，以及对这些过程的管理，称为(b)。a）管理的系统方法

2、b）过程方法c）鉴于事实的决议方法d）系统论质量包含(c)a）价钱b）维修花费c）产品的固有特征知足顾客要求的能力d）a+b+c生产工人对变形台板进行校订属于(a)。a）纠正b）纠正举措c）预防举措d）连续改良组织应确立并供给的资源是(d)。a）实行、保持质量管理系统所需的资源b）连续改良质量管理系统有效性所需的资源c）知足顾客要求并加强顾客满意所需的资源d）a+b+c加强知足要求的能力的循环活动是(d)。a）纠正举措b）预防举措c）质量改良d）连续改良10.设计改正应(d)。a）在实行前获取同意b）评审时应包含评论对产品构成部分和已交托产品的影响c）应进行适合的评审、考证和确认d）a+b+c

3、11.质量手册应包含(d)。a）质量目标和目标b）过程的互相作用的表述c）形成文件的程序或对其引用d）b+c12.监督顾客满意感觉的方法不包含(d)。a）顾客满意度检查b）流失业务剖析c）索赔d）使用产品每次内审的审查结果应作为(c)过程的输入。a）设计和开发b）管理系统策划c）管理评审d）产品实现产品防备波及的对象是(d)。a）成品b）半成品c）原资料d）a+b+c15.不合格的产品不可以放行，除非(d)。总经理亲身命令紧迫放行b)顾客同意c)按程序规定作为退步接收而放行d)b+c二、判断题（正确的划“”，错误的划“”，每题2分，共40分）（）1.顾客没有诉苦就代表顾客满意。（）2.产品的丈

4、量应由专职查验员进行。（）3.职能科室对基层单位的监察检查属于过程的监督和丈量。（）4.一个文件能够包含一个或多个程序要求。（）5.组织与供方签署的采买合同能够不评审。（）6.企业不用对顾客以口头方式提出的与产品有关的要求进行评审。（）7.生产组织部负责要乞降指导生产分厂在产品制造全过程中运用适合的搬运方法，防备产品在工序流转过程中破坏和变质。（）8.全部丈量设施一定由经受权的机构按期进行效准。（）9.“某车间新分派的工人不会操作设施”这一情形不切合的条款是。（）10.发现不合格丈量设施时，要对已丈量的结果进行有效性评定和记录，并对该设施和任何受影响的产品采纳适合的举措。（）11.在企业现场进

5、行钻机配套时，关于用户供给的绞车、转盘企业不用考证。（）12.“因为没有一致的规定，某工序每个工人的做法都不一样，并且产品的合格率差异很大。”这一情形不切合的条款是b)。（）13.合格供方的复评不用每年进行。（）14.当在交托或开始使用后发现产品不合格或顾客反应信息需要服务时，销售部门应通知顾客和企业有关部门，并负责进行策划，供给服务。（）15.每次内审的审查结果应作为质量管理系统策划过程的输入。（）16.组织对外包过程负有责任。（）17.组织应付顾客反应作出安排，必需时，实行改良。（）18.纠正举措和预防举措的有效性均应获取评审。（）19.组织对生产和服务供给过程的控制不包含对交托产品后实行

6、的活动的控制。（）20.企业质量管理系统中每一名职工均应认识到自己所从事的活动或工作对证量管理系统的重要性和各样活动之间的关系性，以及怎样为实现所从事活动的质量目标做出贡献。三、事例剖析题（每题15分：写出不切合事实（6分）、不切合GB/T19001-2008标准的条款号（3分）和内容（6分）,共30分）1审查员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审查员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+克，审查员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是克和克。工人解说说：“每袋的重量都是够的，不过这台秤禁止,我们把偏差算进去了。”审查员看见秤上贴的校准标签上表示该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时的确不可以回零。不切合标准条款:ISO9001-2008中条。标准内容：当发现设施不切合要求时，组织应付过去丈量结果的有效性进行评论和记录。组织应付该设施和任何受影响的产品采纳适合的举措。审查员在供给部审查，查察2012年的资料采买统计表，发现2012年共从北京新华企业采买某种部件合计6批15000个，但大概有20%左右的部件因质量不好由新华企业进行改换。审查员查合格供方名录上列有北京新华企业，审查员问：“怎样对北京新华公司进行选择评论的？”并请供给部长供给对北京新华企业的评论记录。供给部长说：“我们没有评论过北京新华企业，这家