2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号62

1、住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统运行管理员考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题用户只能获得执行任务所必需的信息，只知道他“应该知道的”的数据安全原则为（ ）。问题1选项A.最少透露B.最低特权C.最多控制D.最全监督【答案】B【解析】本题考查数据安全的概念。数据安全必须反映两个基本原则：最低特权。用户只能获得执行任务所必需的信息，即只知道他“应该知道的”。最少透露。用户在访问敏感信息后，即有责任保护这些信息，不向无关人员透漏。题中描述是最低特权的阐述。CD是干扰项。2.单选题关于防火墙作用的描述，不正

2、确的是（ ）。问题1选项A.防止各种IP盗用和路由攻击B.限定用户访问特殊站点C.监视、分析用户及系统活动D.防止入侵者接近防御设施【答案】C【解析】防火墙的主要作用体现在：可以把未授权用户排除到受保护的网络外，禁止脆弱的服务进入或离开网络，过滤掉不安全服务和非法用户。防止各种IP盗用和路由攻击。防止入侵者接近防御设施。限定用户访问特殊站点。为监视Internet安全提供方便。3.单选题某运维项目业务处理服务器CPU更换后，应启动（ ）流程更新该服务器CPU的信息。问题1选项A.问题管理B.配置管理C.事件管理D.资源管理【答案】B【解析】本题考查信息系统运维管理流程中的配置管理。问题管理流程

3、的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次放生，并将未能解决的事故影响降到最低。配置管理的目标是对业务和客户的控制目标及需求提供支持：提供正确的而配置信息，帮助相关人员在正确的时间做出决策，从而维持高效的服务管理流程；减少由不适合的服务或资产配置导致的质量和适应性问题；实现服务资产、IT配置、IT能力和IT资源的最优化。事件管理的目标是尽快恢复信息系统正常服务并减少对信息系统的不利影响，尽可能保证最好的质量和可用性，同时记录事件并为其他流程提供支持。D资源管理是干扰项。题干中对CPU信息进行更新，应该是在配置管理中更新相关信息，保证CPU配置信息正确。4.单选题云环境下信息系统

4、设施运维的挑战不包含：（ ）。问题1选项A.设施架构复杂度更高B.设施故障可能造成更大范围的损失C.运维故障处理难度更大D.设施运维成本更高【答案】D【解析】本题考查云环境设施运维面临的挑战。云环境下设施运维面临的主要挑战包括：1、设施架构复杂度更高2、运维故障处理难度更大3、设施故障可能造成更大范围的损失D不属于云环境设施运维面临的挑战。5.单选题（ ）不是大型视频点播网站的运维要求。问题1选项A.自动化要求高B.线上稳定、业务连续C.迫切要求解决峰值运维问题D.必须部署在自建机房【答案】D【解析】本题考查各行业信息系统运维的要求。大型网站运维的要求包括：线上稳定、业务连续客户体验优先迫切要

5、求解决峰值运维问题自动化要求高D不属于大型网站运维的要求。6.单选题面向电子商务数据挖掘过程的步骤，顺序正确的是（ ）。发现模式分析、解释模式准备数据问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】面向电子商务的数据挖掘流程分为三个步骤：1.准备数据2.发现模式3.分析、解释模式7.单选题某数据中心机房管理员对主机房进行每日巡检，下列温湿度异常的是：（ ）。问题1选项A.温度为23摄氏度，相对湿度为60%B.温度为20摄氏度，相对湿度为50%C.温度为20摄氏度，相对湿度为85%D.温度为22摄氏度，相对湿度为65%【答案】C【解析】本题考查计算机机房的环境条件。常规要求温度为1535，湿度应为2

6、0%80%。可得答案C。也可根据开机机房的温湿度要求来判定，A级中夏季温度要求232，冬季温度要求202摄氏度，相对湿度均为45%60%。也可得答案为C。8.单选题某公司近期接到客户抱怨，称业务数据访问较慢，运维工程师应当进行的数据资源维护工作至少包括（ ）。问题1选项A.故障响应、运行监控、数据优化B.数据备份、运行监控、数据优化C.故障响应、归档检索、数据优化D.故障响应、运行监控、数据备份【答案】A【解析】本题考查数据资源维护的管理类型。数据资源的维护工作主要包括运行监控、故障响应和数据优化三类。BCD中数据备份、归档检索和数据备份属于干扰项。9.单选题关于IP地址技术的描述，正确的是（

7、 ）。问题1选项A.IPv4向IPv6过渡，只能采用双栈技术B.IPv4向IPv6过渡，只能采用隧道技术C.IPv4支持264个网络地址D.IPv6支持2128个网络地址【答案】D【解析】本题考查IPv6技术。IPv6是互联网协议第四版的更新版，支持2128次方个地址。IPv4向IPv6过渡的技术有双协议栈、隧道技术和翻译技术。由此可得AB过于绝对，错误。C支持的地址错误。答案为D。10.单选题关于ITIL V3的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.引入了“服务生命周期”概念B.在ITIL V2基础上增加了一些营销方法与流程C.对服务的定义体现了服务带给客户的价值D.服务设计是服务生命周期

8、运转的轴心【答案】D【解析】本题考查信息系统运维管理标准中的ITIL。ITILv3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践”的精髓。ITILv3引入了“生命周期”这个概念。ITILv3只是ITILv2的加强版，它补充并揭示了ITILv2的不足之处，在前者的基础上增加了一些营销方法与流程，并解释ITIL在不同的行业该如何切入，使得ITIL跟企业的关系更紧密。在ITILv3对服务的定义中，表达了两层含义：客户想要的“结果”和不想要的“特别的成本和风险”，两种结合体现了服务带给客户的价值。基于服务生命周期主要包含五个方面：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进。服务战略是

9、生命周期运转的轴心；服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段；服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。D项错误，服务战略才是生命周期运转的轴心。11.单选题灾备技术体系包括恢复信息系统所需的各类元素，其中数据和人员是灾难恢复的 前提条件，系统、网络和环境是灾难恢复的技术资源保障，（ ）是灾难恢复的行动方案。问题1选项A.制度B.标准C.战略D.预案【答案】D【解析】灾备技术体系包括恢复信息系统所需的各类元素，其中数据和人员是灾难恢复的前提条件，系统、网络和环境是灾难恢复的技术资源保障，预案是灾难恢复的行动方案。其余选项为干扰项。12.单选题磁盘、磁带、光盘和U盘等在

10、数据资源维护工作中称为（ ）。问题1选项A.数据文件B.数据管理系统C.存储介质D.存储管理工具【答案】C【解析】本题考查数据资源维护的管理对象。信息系统数据资源维护的对象包括数据文件、数据管理系统和存储介质。数据文件是数据资源的物理表现形式，通常以文件形式存储在存储介质上。数据管理系统是实现数据收集、更新、存储的管理系统，如操作系统、数据库管理系统等。存储介质是存储数据的物理载体括磁盘、磁带、光盘和U盘等。 D存储管理工具是干扰项。13.单选题关于硬件安全运行的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.环境安全要素包括机房场地选择、机房屏蔽、防火、防水、防雷、防鼠B.设备安全要素包括设备的标志和

11、标记、电源保护，以及设备震动、碰撞C.介质安全包括介质自身安全及网络环境的安全D.自然及不可抗因素是硬件安全运行的影响因素之一【答案】C【解析】介质安全包括的是介质自身安全及介质数据的安全，和网络环境无关。14.单选题（ ）有助于识别客户购买行为，发现顾客购买模式和趋势。问题1选项A.虚拟化技术B.数据安全技术C.数据挖掘D.数据清洗【答案】C【解析】虚拟化技术是指屏蔽不同物理设备的异构性，将基于标准化接口的物理资源虚拟成逻辑上也完全标准化和一致化的逻辑计算资源和逻辑存储空间。数据清洗是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的技术数据挖掘是指从海量数据中找出自己需求的数据的技术。具体的数据挖掘方法

12、有概念描述（归纳或简约）、关联规则、分类和预测、聚类、时间序列数据分析。数据安全是保证数据安全的技术。15.单选题银行信息系统实现的目标包含：数据实时处理、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理和（ ）。问题1选项A.高度安全性B.高度稳定性C.大规模数据的存储D.数据的自助服务能力【答案】A【解析】银行信息系统的目标是：1.数据实时处理2.支持对大规模数据的并发处理3.数据集中管理4.高度安全性16.单选题（ ）是智能扫描型的物联网应用。问题1选项A.运输码ETC应用B.智能交通灯控制C.电网远程抄表D.智能家居控制【答案】A【解析】4个应用中，只有运输码ETC是通过扫描进行使用的。智能交

13、通灯控制是通过监控车流量实现。电网远程抄表是通过采集器采集数据通过计算实现。智能家居控制通常是采用各种控制感应装置实现。17.单选题关于RAID10的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.RAID10是先镜像后条带，RAID01是先条带后镜像B.RAID10发生故障的概率要大于RAID01C.RAID10只要不是同一个镜像组中几块硬盘同时坏掉，RAID组不会崩溃D.RAID10适用于要求存取数据量大，安全性高的领域应用【答案】B【解析】RAID10和RAID10的性能基本是一样的，但是RAID01发生故障的概率要高于RAID10，所以一般情况下选择RAID10。18.单选题（ ）是物联网的交通

14、命脉，相当于人体的血管和神经中枢，起到承上启下的作用。问题1选项A.感知层B.处理层C.传输层D.应用层【答案】C【解析】感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用。处理层位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。19.单选题客户计划对原有系统进行升级，为降低风险，部署了一套最小化的系统并导入了真实数据进行测试。经2周的验证确认后，将生产环境升级为最新版本。该客户使用了（ ）转换方式。问题1选项A.平行B.直接C.分阶段D.平行

15、和直接【答案】B【解析】平行转换方式是指新老系统并存且同时工作一段时间，知道确定新系统性能良好后，再以新系统正式全面代替老系统。直接转换方式是指在老系统停止运行的那一时刻立即运行新系统，由新系统完全替代老系统，因此也称为系统切换。分段转换方式有逐步转换、试点过渡等具体形式。逐步转换方式是把系统分阶段引入，或按功能，或按组织单元，一部分一部分地逐步替代老系统。题干中，经过测试之后，直接升级为新系统，没有一起运行过，也没有一小部分的替换，所以选择直接。20.单选题关于需求分析的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.需求分析是确定满足所选择方案的特定的信息需求B.需求分析是许多大型信息系统花费精力

16、最多的阶段C.错误的需求分析是导致系统失败以及系统开销过高的重要原因D.需求分析可以忽略组织原有的目标，但不能忽略业务过程和决策过程【答案】D【解析】本题考查系统用户对系统分析的支持。需求分析要仔细地定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束，当然还不能忽略组织原有的目标、业务过程和决策过程。D项错误，ABC正确。21.单选题调整服务器及存储设备不合理的初始容量配置、参数配置等，属于（ ）工作的内容。问题1选项A.增强性改进B.纠正性运维C.改善性运维D.评估性运维【答案】B【解析】本题考查信息系统设施运维中的优化改善运维。优化改善运

17、维包括适应性运维、纠正性运维、改善性运维和预防性运维。调整服务器及存储设备不合理的初始容量配置、参数配置等属于硬件设施的纠正性运维。改善性改进是指根据信息系统或相关设备的运行需求或设计缺陷，采取相应改进措施，以增强安全性、可用性和可靠性。 AD是干扰项。22.单选题关于标准化的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.标准化不是一个孤立的事物，而是一项有组织的活动过程B.标准化的对象和领域不会随着时间的推移扩展和深化C.标准化的效能和目的需要通过制订和实施标准来体现D.标准化的效果只有在实践中付诸实施后才能体现【答案】B【解析】本题考查标准化概念。标准化包含五个方面：1、标准化不是一个孤立的事物

18、，而是一项有组织的活动过程。2、标准是标准化活动的成果，标准化的效能和目的都要通过制订和实施标准来体现，所以，制订各类标准，组织实施标准和对标准的施进行监督或检查构成了标准化的基本任务和主要活动内容。3、标准化的效果，只有当标准在实践中付诸共同与重复实施之后才能表现出来，绝不是制订一个或一组标准就可以了事的，有再多、再好、水平再高的标准或标准体系，没有共同与重复运用，就没有效果，因此，标准化的全部活动中， “化”一一即实施标准， 是十分重要不可忽视的环节，这一环节中断，标准化循环发展过程也就中止，更谈不上化了。4、标准化的对象和领域，都在随着时间的推移不断地扩展和深化。5、标准化的目的和重要意

19、义就在于改进活动过程和产品的使用性，提高活动质量、过程质量和产品质量，同时达到便于交流和协作、消除经济贸易壁垒的目的。B的描述有误，标准化的对象和领域会随着时间的推移扩展和深化。 23.单选题标准化工作的主要特性不包括（ ）。问题1选项A.统一性B.政策性C.横向综合性D.利益性【答案】D【解析】标准化的主要特性：统一性：标准化是一定范围内的统一规定。大至世界、国家，小至企业、集团，标准程序、标准格式等都应趋于统一。政策性：标准化本身是国家技术政策的一种体现。确定一个重大标准涉及技术的先进性、合理性、安全性和可靠性等，要考虑当前利益和长远利益，生产与使用各方面的利益，是一项政策性很强的工作。横

20、向综合性：标准化横向深入到各个专业的技术领域，以及每一专业技术领域的各个环节。是不包含利益性的。24.单选题（ ）包括防止电磁信息泄露、抗电磁干扰、电源保护等方面。问题1选项A.管理安全B.设备安全C.介质安全D.环境安全【答案】B【解析】本题考核的是实体安全的内容，实体安全包括设备安全、介质安全和环境安全。环境安全是对防水、防雷、防静电等环境的防范。介质安全是保存通信介质，防止通信介质失效、被盗等的防范。而设备安全则是设备的防盗和防毁、防止电磁信息泄露、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等措施。管理安全不涉及到这些内容，为干扰项。25.单选题（ ）分类法是将标准系统的结构要素，按照其发生作用

21、的有效范围划分为不同的层次。问题1选项A.性质B.对象C.约束力D.层级【答案】D【解析】标准分类：层级分类法：将标准系统的结构要素，按照其发生作用的有效范围划分为不同的层次。世界范围上，有国际标准、区域性或国家集团标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等。我国标准化规定，我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级性质分类法：按照标准本身的属性加以分类。按照标准性质分类，可以分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、质量标准等；按照法律的约束性分类，标准可以分为强制性标准和推荐性标准两种类型对象分类法：按照标准化的对象进行分类。我国习惯上把标准按对象分为：产品标准、工作标准

22、、方法标准和基础标准等（也可以概括为“物”和“非物”两大类）C属于干扰项26.单选题按照应用领域划分，虚拟化技术可划分为：（ ）。问题1选项A.完整虚拟化、半虚拟化B.平台虚拟化、操作系统虚拟化、应用程序虚拟化C.计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、安全虚拟化、桌面虚拟化D.CPU虚拟化、文件虚拟化【答案】C【解析】本题考查构建数据中心的关键技术。虚拟化技术分类：以实现层次来分：平台虚拟化，操作系统虚拟化，应用程序虚拟化。27.单选题对于造成软件崩溃、数据丢失的软件缺陷，其优先级属于（ ）。问题1选项A.最高优先级B.较高优先级C.一般优先级D.低优先级【答案】A【解析】1.最高优先级：需要立

23、即解决的缺陷。例如，软件的主要功能错误或造成软件崩溃、数据丢失的缺陷。2.较高优先级：需要在指定时间内解决的缺陷。例如，影响软件功能和性能的一些缺陷。3.一般优先级：需要在产品开发、维护计划内解决的缺陷。例如，本地化软件的某些字符没有翻译或翻译不准确的缺陷。4.低优先级：资源充足时解决的缺陷。例如，对软件的质量影响非常轻微或出现概率很低的缺陷。书中典型的例子，需要同学们对书本比较熟悉。点拨：软件缺陷的严重性分为：1.微小的2.一般的3.严重的4.致命的28.案例题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某云服务公司在A市开展云服务业务近1年。近期由于业务持续增长，

24、原有资源利用率居高不下，而且连续出现几次网络故障，客户抱怨不断。公司安排小张到现场解决以上运维问题。经过沟通，小张有如下收获：（1）现场缺少必要的运维工具，目前使用ping、tracert等命令行方式管理网络。（2）现场运维人员能力和经验不足，不能主动发现故障，故障诊断不准，排除顺序不合理，处理时间长。（3）资源紧张，但应该有较大优化空间，暂时无须额外采购。基于了解到的情况，小张进行了必要的整改工作。【问题1】（6分）请将下面（1） （3）处的答案填写在答题纸的对应栏内。由于当前维护手段无法及时获取资源的使用情况，出现故障后也无法及时定位，小张建议运维工具应该优先满足（1）和（2）的需要。为了

25、迅速提高网络故障的处理能力，针对网络设施的监控，小张要求工具必须能够做到网络拓扑监控、网络设备监控、（3）和网络设备端口监控。【问题2】（9分）客户又有故障上报，说业务网站无法打开。小张首先安排网络工程师做诊断，然后又安排系统工程师以及业务系统服务团队配合。（1）请说明为什么需要系统工程师和业务系统服务团队的配合。（2）给出网络工程师故障诊断可能使用的方法，并指出该方法可以诊断哪些问题。【答案】【问题1】（6分）目前只能使用ping等方式，说明没有任何自动化的工具支持，而且被动发现故障，说明没有监控系统；判断故障也不准，说明没有辅助手段，至少没有日志分析的工具。因此相对自动部署、高效配置等工具

26、，监控和日志工具更急需。（1）运维监控；（2）日志分析；（3）网络链路监控。（每空2分，共6分，（1）和（2）内容可互换）【问题2】（9分）（1）因为网站不能访问，也有可能是系统或者应用的问题，让其他团队配合是为了提高故障排除的效率。其他团队的人员支持可以弥补网络工程师的能力不足，提升发现故障的效率。（答出可能是系统或应用的问题给1分，答出可能是其他团队的问题给1分，答出为了提高效率的给1分，满分3分，其他合理答案酌情给分）（2）排除法：网站问题、链路问题、客户终端问题、浏览器问题等。（2分，方法1分，问题写出1个给1分，满分2分）对比法：访问其他网站、使用其他设备访问等。（2分，方法1分，问

27、题写出1个给1分，满分2分）替换法：使用ping等。（2分，方法1分，问题写出1个给1分，满分2分）【解析】问题1联系题干考核的是运维工具，在题干表明其他工具缺失的情况下，首先应补齐监控工具和日志工具，来帮助分析。第三空考核的例行操作运维中网络设施监控的内容，主要包括网络拓扑监控、网络设备监控、网络链路监控、网络设备端口监控。问题2则要联系题干思考是哪些方面出的问题，因为网站不能访问，也有可能是系统或者应用的问题，让其他团队配合是为了提高故障排除的效率。其他团队的人员支持可以弥补网络工程师的能力不足，提升发现故障的效率。而方法，则有以下方法，能排查出相应问题：排除法：网站问题、链路问题、客户终

28、端问题、浏览器问题等。对比法：访问其他网站、使用其他设备访问等。替换法：使用ping等。29.案例题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司信息管理系统上线后运行一直良好，近期用户反馈访问速度较慢，尤其生成统计报表需要等待很久。经过排查，运行维护管理员小李发现后台数据库存在死锁，认为这是造成系统性能下降的主要原因。【问题1】（6分）（1）写出Oracle数据库中记录锁的视图。（2）写出Oracle数据库中杀掉锁表进程的SQL语句。【问题2】判断下列关于Oracle数据库中SQL语句描述的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“”）。（

29、1）DELETE不可以有条件删除数据。 （ ）（2）通过主键访问能够以最快方式访问表中的一行。 （ ）（3）通过COMMIT语句可以释放锁。 （ ）（4）使用DELETE与INSERT语句会引起表锁定。 （ ）（5）修改表结构的语句是MODIFY TABLE。 （ ）【问题3】请写出数据库例行维护的工作内容。【答案】【问题1】（6分）（1）v$locked_object（2）alter system kill session &sid，&serial#；【问题2】（5分）（1）（2）（3）（4）（5）【问题3】（4分）（1）健康检查（2）数据库监测管理（3）数据库备份与恢复（4）数据库性能优化

30、【解析】【问题1】（6分）（1）查看锁住的对象在v$locked_object表中。（2）Oracle级kill掉该session：alter system kill session &sid，&serial#；操作系统级kill掉session：#kill -9 pid【问题2】（5分）（1）delete用于删除表中的行。语法是：DELETE FROM 表名称 WHERE 列名称 = 值。所以是可以有条件的删除行的。（2）通过ROW ID访问能够以最快方式访问表中的一行，而不是主键。（3）（4）正确。（5）MODIFY TABLE用于修改字段属性，是alter的子功能。要对表结构进行修改需使

31、用alter。【问题3】（4分）考查数据例行维护工作内容。30.单选题关于机房温湿度的描述，正确的是（ ）。问题1选项A.停机时机房温度应保持在535B.机房湿度应尽量低，避免设备潮湿腐蚀C.不同级别机房的温湿度要求没有区别D.开机机房与关机机房的温湿度要求没有区别【答案】A【解析】B选项，机房的湿度要适当保持稳定状态。C选项，不同级别机房的温湿度要求是有变化的。比如停机时A级机房的相对湿度为40%70%，而B级机房的相对湿度为20%80%。D选项，开机机房与停机机房的温湿度要求有明显变化。（比如B级机房开机全年要求1828摄氏度，而停机时则要求535摄氏度）31.单选题我国的标准可以划分为（

32、 ）四级。国家标准区域标准企业标准行业标准地方标准问题1选项A.B.C.D.【答案】C【解析】本题考查标准的分类与分级。我国的国家标准主要包括4级： 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。不包括区域标准。32.单选题无线传感器网络（WSN），是由部署在检测区域内大量的传感器节点组成，通过无线通信的方式形成的一个多跳自组织网络，并通过基站与其他网络互连起来，遵循IEEE提出的（ ）标准。问题1选项A.802.2B.802.3C.802.11D.802.15【答案】D【解析】IEEE80.2 逻辑链路控制LLCIEEE802.3 CSMA/CD访问方法和物理层规范IEEE802.11 无线局域网

33、访问方法和物理层规范IEEE802.15 无线个人局域网（WPANs）33.单选题银行信息系统要实现的目标包括：（ ）、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。问题1选项A.数据分析与挖掘B.数据脱敏管理C.数据加密存储D.数据实时处理【答案】D【解析】本题考查银行信息系统的目标。银行信息系统的目标包括：数据实时处理、高度安全性、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理。ABC为干扰项。34.单选题信息系统软件监控的功能不包括（ ）。问题1选项A.信息系统软件运行的次数统计B.信息系统软件的版本控制及发布C.信息系统软件运行的时长统计D.信息系统软件运行的历史记录统计分析【答案】

34、B【解析】信息系统软件监控功能：信息系统软件汇总及对信息系统软件进行分组信息系统软件执行许可策略设定、黑白名单设置信息系统软件运行的历史记录查询信息系统软件运行的历史记录统计分析和导出信息系统软件运行的时长统计和导出信息系统软件运行的次数统计和导出35.单选题物联网的各种应用之所以称为智能应用，其中的智能来自于（ ）。问题1选项A.感知层B.传输层C.应用层D.处理层【答案】D【解析】感知层是位于物联网四层模型的最下层，是上面各层的基础。它的作用就是采集各种物体设备的数据，采集设备主要有RFID阅读器，无线传感器、GPS定位系统和各种智能设备如智能手机、个人掌上电脑（PDA）、上网本、笔记本电

35、脑等等。传输层是物联网的交通命脉。它在物联网四层模型中处于感知层和处理层之间，起到承上启下的作用，负责稳定、高效、实时、安全地传输上下层的数据。处理层位于传输层和应用层之间，是物联网智能的源泉。应用层是物联网的终极目标，物联网的各种关键技术最终落脚在智能应用。36.单选题（ ）标准化指在某一个国家内某一地区层级的标准化。问题1选项A.国际B.国家C.行业D.地方【答案】D【解析】本题考查标准的分类与分级。我国的标准分级为国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。题干描述是地方标准的含义。37.单选题找到潜在客户、进行市场预测属于（ ）的具体应用。问题1选项A.数据抽取B.数据

36、采集C.数据挖掘D.数据清洗【答案】C【解析】本题考查电子商务在数据挖掘中的应用。数据抽取的目的是对数据进行浓缩，给出它的紧凑描述。数据采集是收集数据。数据挖掘具体的应用在于：找到潜在客户、实现客户驻留、改进站点的设计和进行市场预测。数据清洗是清洗脏数据。38.单选题在信息系统运行过程中，软件维护可以分为：（ ）。问题1选项A.纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护B.增强性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护C.纠错性维护、适应性维护、优化性维护、预防性维护D.纠错性维护、评估性维护、完善性维护、预防性维护【答案】A【解析】本题考查软件维护的分类，软件维护分为纠错性维护、适应性维

37、护、完善性维护、预防性维护。BCD中，增强性维护，评估性维护，优化性维护为干扰项。39.单选题网站访问监控无法监控到的数据是（ ）。问题1选项A.响应时间B.连接数C.网络流量D.CPU负载【答案】D【解析】网站访问监控主要监控的内容为：1.响应时间2.连接数3.网络流量4.统计分析5.监控网站管理6.网站页面纠错40.单选题某游戏厂商准备大规模推广业务，前期已经对服务架构进行了改造，推广过程中随着用户量的增加，用户活动相关的排行榜数据发现加载缓慢建议优先通过（ ）以提升热数据加载速度。问题1选项A.麒麟B.RedisC.WindowsD.Linux【答案】B【解析】麒麟、Windows和li

38、nux均属于操作系统，这种情况下应该采用分布式缓存来提高加载速度，Redis就是常用的分布式缓存41.单选题信息系统硬件安全通常包括：（ ）。问题1选项A.管理安全、人员安全、设备安全B.环境安全、人员安全、设备安全C.环境安全、管理安全、介质安全D.环境安全、设备安全、介质安全【答案】D【解析】本题考查信息系统硬件的安全运维。硬件安全运行的含义是保护支撑信息系统业务活动的信息系统硬件资产免遭自然灾害、人为因素及各种计算机犯罪行为导致的破坏。硬件安全通常包括环境安全、设备安全和介质安全。ABC选项中的“人员安全”、“管理安全”是干扰项。42.单选题（ ）不满足计算机机房设计的要求。问题1选项A

39、.机房建筑面积为80平方米B.将机房设置于变电所附近，并安装电磁屏蔽措施C.两个相对的机柜正面之间距离为0.8米D.主机房净高为2.8米【答案】C【解析】本题考查计算机机房的设计。A正确。要保证机房内有足够的空间安装所配设备井满足系统运行要求，一般使用面积最少不低 60 平方米。B正确。要避开强电磁场干扰，远离电气铁道、高压线路、变电所、微波 射塔等强电强磁设施，如确实无法避开强电磁场干扰，为保障计算机系统的信息安全，应采取有效的电磁屏蔽措施。C错误，两相对机柜正面之间的距离不应小 1.5m。D正确。主机房净高，应按机柜高度和通风要求确定， 宜为2.4m3.0m。43.单选题处理消防报警故障时

40、，正确的排除故障步骤是（ ）。问题1选项A.识别故障现象、对故障现象详细描述、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误、故障分析B.对故障现象详细描述、识别故障现象、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误、故障分析C.识别故障现象、对故障现象详细描述、列举可能导致错误的原因、定位错误、故障分析、缩小搜索范围D.对故障现象详细描述、识别故障现象、故障分析、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误【答案】A【解析】这个问题和题干无关，对于故障处理有一个固定的步骤：1.识别故障现象2.对故障现象进行详细描述3.列举可能导致错误的原因4.缩小搜索范围5.定位错误6.故障分析44.单

41、选题云计算的安全性问题主要体现在访问控制、加密算法、虚拟安全技术、数据保护等方面，解决这些问题的核心是（ ）。问题1选项A.数据分析技术B.数据清洗技术C.数据挖掘技术D.数据安全技术【答案】D【解析】数据分析技术是采用各种工具方法对数据进行分析的技术。数据清洗是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的技术。数据挖掘是指从海量数据中找出自己需求的数据的技术。数据安全是保证数据安全的技术。45.单选题网上银行系统、手机银行等属于银行信息系统结构的（ ）。问题1选项A.渠道整合层B.客户服务层C.数据层D.应用系统层【答案】B【解析】银行信息系统结构分为基础框架层、数据层、应用系统层、渠道整合层、客户

42、服务层。基础框架层规定了银行信息系统开发运行维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。数据层主要包括客户数据和账务数据。应用系统层是指对银行数据进行处理的应用程序，包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，改成承担连接银行各种设备和外部系统的设备及交易数据的转接，是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。渠道服务：银联、电信、税务等。客户服务层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备和手机银行等。该层的主要目的就是通过多种方式满足客户需求。46.单选题信息系统软件运维服务的四个关键要素是（ ）。问题1选项A.组织、资源、工具和过程B.人员、资产、技术和过程C.人员、资源、技术和过程D.人员、资源、工具和过程【答案】C【解析】本题考查信息系统软件运维的管理中的管理流程。信息系统软件运维服务的四个关键要素是：人员、资源、