超市实习心得范文5篇

1、第 第 页超市实习心得范文5篇 超市实习心得范文篇1 营销专业实践教学是培育市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。产品销售实训是市场营销专业同学在学习市场营销专业相关课程的基础上进行的实践教学内容，我院在高校第四学期安排课程教学。此门课程是本专业同学必修课程。 一、产品销售实训中存在的问题 过去产品销售实训中，我院大多就近安排同学到超市实习，虽然同学能够接触到社会和消费者，体验企业文化，熬炼技能，也解决了教学中实习安排难点，但是超市实习存在一些问题。 1、同学主动性较差，人浮于事较多，常常是出工不出力。实习没有积极性，达不到实习目的。 2、校企合作单位协作不到位。超市方认为同学是临时实习两周

2、，只要不出事就行，培训和安排不合理；高校生不能为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。 3、老师无法进行全过程、全方位的考核，干好干坏一个样，只要按时提供到超市上岗就行。 二、超市实习产品销售实践改革措施 20_年我们进行了产品销售实践，基本思路如下。 1以职业技能分析为基础，从超市企业中来，到企业中去，突出有用性。 2做真的，真的做，突出以企业产品销售真实项目为课程载体，实现学习内容与工作内容的全都，突出职业性。 1、明的确习目标 产品销售实训的目标：适应市场经济进展要求，按技能为本、就业导向、工学结合的总体要求，突出强化同学营销职业技能的培育，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设

3、计实训内容，从听、看、读到说、写、用，表达情景性、有用性、可操作性与可评价性，涉及由推销预备开始，以确定和查找目标顾客为入手点，进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训，同学能熟识推销的每一个环节，娴熟掌控推销的方法和技巧。 2、超市改革实训方式 产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动，每个实训小组首先编制销售计划，销售计划方案通过后，到学校领取实训经费，实训方式详细表现为“四个一”。 1组成一个团队。依据同学特点组成假设干团队68人为一个团队，每位同学参与其中的一个团队，并在争论的基础上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。 2选择一个方向产品。每个团

4、队争论选定一个方向日用产品。 3确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。 4展示一个成果。每个团队完成制定产品销售计划书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导老师的全过程指导下，团队在两周内完成20_元产品销售目标利润。撰写一份3000字销售策划方案。 3、加强校企合作 在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，*华联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公司，等等，他们向同学提供产品按批发价，销售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销售，后结账，实训结束可以课外兼职或径直退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元，企业方

5、面主动提供遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务，使校企合作达到共赢。 4、加强实训全过程的指导与考核 1指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用，仔细做好实践教学全过程的指导工作，切实提高实践教学质量。老师从实训开始首先审核销售计划，保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售状况及销售中存在的问题，老师实时予以指导，销售结束实时进行阅历沟通、汇报。 2加强全过程考核。本次实训采用过程与结果相结合、团队与个人相结合、老师与同学相结合的考核方式。 团队完成20_元产品销售目标利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。 个人演示及答辩部分占个人30%。 实训考前须知、

6、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。 团队小组长依据成员参加争论、完成安排任务予以的评价占10%。 三、实践教学改革收获 我们通过实践改革的探究，提高了实践教学质量，达到了实训教学目标。 1、学会进行市场调查，查找目标客户。 2、能依据推销品的特点精确选择目标顾客。 3、会运用各种方法约见和接近顾客。 4、能制订洽谈方案，精确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。 5、能识别和区分顾客异议的类型，实时正确地处理顾客异议。 6、能精确地识别成交信号，运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。 7、会编制销售计划书和销售策划方案。 8、企业沟通及团队分工协作的技能。 同学在实训中也深深体会到：敢说话了，

7、会沟通了，技能提高了，更自信了。 四、专业实践教学需要完善的地方 1、人才培育目标实现程度的量化指标有待建立。 2、老师团队整体实力需要进一步提升。 3、实践性教学资源建设需要动态优化。 4、对同学的职业预期干预需要提前。 5、怎样真正做到与企业对接。 6、同学协作不够好，达不到真正目的，怎么办？ 7、学院需要加大经费及政策支持。 我们盼望，通过学院及老师的共同努力使同学和家长能够满足，企业乐于录用的我校营销专业同学，营销专业可以获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内知名的营销专业人才培育基地。 超市实习心得范文篇2 1、总结与体会 1在我正式去超市上班的前一个晚上，妈妈对我说：“以后上班时

8、要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简约，但真正做起来就不简约了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的许多规定。不过，在经受了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟识了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮兴奋的，由于我努力工作了一天，我的付出会有回报。 2要严格遵守超市的规章制度。俗话说：不以规则，不成方圆。就像一个国家要想治理的好，需要有一整套健全的规章和体制。自然，一个大型超市也不例外。 这里还有一个小插曲：记得有一次，我被隔壁柜台美丽的首饰吸引，便忘却了自己的工作，跑到那个柜台前观赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的

9、工作人员，便很热忱的跟我打招呼，而我也是个快热的人，不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说：“喜爱哪一件啊，我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上，你别说，效果还真不错。可就在这时，一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来，我一看，心想：完了，由于那是我们科长在这个超市，穿绿色工作服的是超市工作人员；而我们临时工嘛，穿的是红色工作服。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了办公室，把姐姐的科长也叫了过来，狠狠地训了我们一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，由于我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随意溜达。在超市里要维护自己

10、的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。 3具有敬业精神，做事要积极，“没事也要找事做”。物品落上了灰尘，我们要实时抹掉。货架脏了，要实时擦洁净。货架上缺货了，要实时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告知我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的预备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告知我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！ 4立场要端正，具有仔细细致的工作立场，脚踏实地地做好每一件小事，须知道：环节决断成败。 5处理好人际关系，与上级、同事和谐相处。须知道：团结就是能量，人与

11、人的相互适应、相互饶恕、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在处处充斥着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。 6充分体会理解顾客消费心理，对顾客一视同仁。记得有一次逛街遇到这样的情景：一位穿的很华贵的妇人和一位穿着一般的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店，结果是全部售货员都拥向那位贵妇人，为她介绍东介绍西

12、的。而那位一般妇女那么被冷落在一边。全部，作为一个服务人员，最忌讳把顾客划分成三、六、九等。 7树立正确的金钱观：对金钱要用之有数，用之有度。以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站个8小时真得受不了，不过还好，后来都适应了！哎、其实以前听别人也说赚钱不简单，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是、是、三个字：不简单！所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平常已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费！另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的状况下，我不停的告知自己

13、：要坚持一会，这是一个难得的熬炼的机会！有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来！真得战胜自己，所以总有一种成就感！ 2、自身不足之处及今后学习、熬炼的努力方向 1自身不足之处：缺乏较好的适应技能。从同学到职员的角色转变需要时间，但由于社会的高节奏，又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。 今后努力方向：尽快转变自己的角色，转换好身份，立场要积极，工作才能出成效。 2自身不足之处：曾一度怀疑过自己的个人技能。总是考虑自己除了专业技能，还拥有什么呢？作为高校生，我们的优势何在？学历，文化修养，专业技能。 今后努力方向：努力提高自己的专业知识与技能，让自己没

14、有借口怀疑，加强自信心。 3自身不足之处：拘泥于自身所谓的“素养”，认为大声喧哗就是缺乏素养的表现。而在现实生活中，我们所谓的素养又能否发挥作用呢？比如说在做促销的时候，有素养的柔声细语是毫无用处的；只有大声叫卖，才能吸引我们的顾客。 今后努力方向：认清时代、工作的要求，依据现实制定自身的“素养”，一边更有效地工作。 超市实习心得范文篇3 通过社会实践活动，了解社会就业形势，体会社会就业压力，加强自己的社会就业技能，为三年之后走出学校更好的就业，更好的服务于社会，更好的实现自己的人生抱负做预备。 通过应聘，我胜利进入百货公司_店进行临时工的社会实践活动，我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司

15、的礼仪培训和服务意识的培育，在这个过程中，深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是：全部公司员工见面需要问好，早上十点半之前问侯早上好，十点半之后问候：您好。声音需要嘹亮。我认为这不仅能加强员工之间的感情，更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。 在近半月的工作时间里，我在百货公司_店两个部门进行了社会实践工作，最开始的时候，在生鲜部工作，主要有工作有：上货，打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区：鸡蛋区，大米区，速冻食品区，在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客，整理卖鸡蛋的柜面，秤鸡蛋，鸡蛋是易碎的，所以需要当心而谨慎，品种有：正大绿色鲜鸡蛋，飞鸡蛋

16、，鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中，我收获到：绿色食品是最受顾客欢迎的，要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义，这样才能企业才能走得更远。对于任何事情需要当心严谨，这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。 在大米区的工作，主要负责上米，为顾客秤米，米的品种有：泰国香米素可泰，圣白象，*泰国香米，东北优质珍珠米，优质珍珠米，方家大米，中国香米。经过实践观测得出：特惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大，人们对大米的需求越来越向营养化进展，越来越着重口感舒适度。 在速冻食品区工作，最大的不同就是要进行叫卖，由于另一品牌在旁边进行类似商品的叫卖，我们进行了激烈的竞争，别人是*品牌：海霸王。然而

17、我们的只是名不见经传的_公司生产的产品。没品牌优势，况且她们是有阅历的老员工，面对这种状况我冷静分析出我们的优势：我们的品种更多，产品色泽看起来更好。我们叫卖：鱼丸，鸡肉丸，牛肉丸，虾米饺搞活动了，快来看，快来选哦。经过我们不断努力，销量和她们旗鼓相当。我们很兴奋。 在此我要提起两名老师傅，他们对我影响挺大，一个是卖冰鲜虾，鲜墨鱼，鲜带鱼的师傅，由于他所卖食品的非常性，所以需要每天很早就来堆冰灶，每天我七点来的时候他已经早早的在那里，特别细致的堆冰，他仔细细致的工作立场深深吸引了我，由于仔细所以他堆的冰灶比他人的质量高许多，或许是命运眷顾吧，年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格

18、以及他的和气可亲，让我对他特别有好感，我也明白了，一个人的亲和力很重要，这关乎他人生道路上的人际关系，领导执行力，也就是说，对胜利会起到重要的作用。 随后由于工作需要关系，我被调任到了住居部，住居部分为两个小部门：洗化区和家杂区，这里我认识了，作风强硬的郭文婷主管，实习主管杨明，以及组长：高永刚，赵鹏，程舞玉。还有一大群同事们，值得一提的是：赵鹏组长，偶然的一次机会，他向我推举几本书货币战役世界是平的等，他睿智的谈吐，机敏的思维让我敬爱。最重要的是我发觉了他一个环节，他眼睛里全是血丝，我又想到他工作仔细负责的立场，以及我能感受到他的理想，感受到他在为自己的理想积蓄能量。世界很大，现实很残酷，我

19、们所要做的就是不断地朝着自己的抱负而努力，坚持 在洗化区，我对产品的仔细观测之后发觉：在洗发露，沐浴露，洗衣粉，香皂，牙膏等领域，主导市场的就是宝洁公司，联合利华，纳爱斯集团。我认为在商业竞争中能生存的只有前三名，现在的社会是快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼，资本的能量是无穷的。我们需要走的路还有很远。 在纸巾行业，心相印公司无疑是最优秀的，通过观测心相印的系列产品，我总结出他在产品外观设计上的一些共性：产品有好的销量，外观设计无疑是很重要的，心相印在外观上着重表达了两个主题，取得了巨大胜利，赢得了消费者的心。她们分别是：自然唯美风，中国古典风。我想这无疑是其他企业应当学习的。同时纸巾厚度，纸巾质量，心

20、相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的，所以他胜利也是必定的了。 最末，感谢百货公司给我这次社会实践的机会，总的来说，通过这次社会实践，我明白了，将来是光明的，道路是曲折的。我需要坚持自己的理想，不断地去奋斗。我们需要去适应社会，需要现实一点，为人需要低调务实一点。这次社会实践使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。这次社会实践，使我看到了社会的繁复，了解到为事的不易，更加坚决了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充盈自己，才能有强大的竞争力，是自己的技能立于他人之上，成为同行者中的佼佼

21、者，亦是就业大潮中的宠儿。我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！ 社会需要更多的人才来支撑，作为一名高校生，毕业走上社会之后，就需要为社会的进展做出应有的贡献，这是毋庸置疑的。不断的前进中，我还是有着更多的认识，努力，继续努力下去，才是最重要的。相信随着时间的不断的推移，我还可以做的更好。努力不断的前进，我就可以做的更好！ 超市实习心得范文篇4 不知不觉中，两个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了许多平常接触不到的知识，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变技能，最重要的是自己通过工作实践，知道工作立场的重要性，只要心态转变，外界环境就会随之转变。在学校里学到的知

22、识究竟有限，假如能结合实践就会有更大的收获。 学校安排的实习特别有意义，用人单位和实习生都有受益。对用人单位而言，是进展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，也可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员照实习生了解用人单位的文化和理念，从而加强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对同学而言，实习可以使每一个同学有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。 我想同学学习的目的不在于通过结业考试，而是为了猎取知识，

23、猎取工作技能，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。 实习过程中我不断学习总结，发觉刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习，不能完全依靠，要自己总结思索，下次就不会犯同样的错误。最为重要的就是要有良好的工作状态，积极进取的心态，这样才能做好事，做对事。同时还要学会与他人协作，孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识，要多听多看，谨言慎行才好。我分别阐诉

24、一下自己的观点。 1、自主学习。工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导我工作，让我少走许多弯路。我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的，长此以往就会找到自己感爱好的。 2、积极进取的工作立场。在工作中，我不只为公司制造效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累阅历。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作立场不够积极就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是

25、一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的技能要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的技能以及与人合作的技能。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，需要牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会涌现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平常多学习。我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热忱的口吻说的