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文档简介

1、PAGE 微检项目湖北地区培训计划微检项目湖北地区培训计划微检项目XX地区培训计划 武汉安友快诊科技有限公司201X-XX-XX一、培训目的通过既定时间的整体培训,全面了解该微检项目的概念及正常运行的流程。并通过培训发现个门店运行存在的流程及操作问题,从而进一步完善微检服务,确保该微检项目在整体移交运行后能够更好的服务于客户,达到预期的效果。二、组织机构为确保江苏盖睿微检项目培训的顺利完成,江苏盖睿、武汉安友对培训流程进行了初步会议,并成立了培训小组,负责对整体微检项目培训的协调和操作指导。培训小组成员: 项 目 负 责 人:XXX 联系方式:XXXXXXXXXXX 培 训 总协调人:XXX

2、联系方式:XXXXXXXXXXX 培训现场负责人:XXX 联系方式:XXXXXXXXXXX 培 训 讲 师:XXX 联系方式:XXXXXXXXXXX三、培训准备为了保证微检项目正式上线后工作的顺利开展,在上线前期,集中进行系统化的培训,培训内容包含设备操作培训、微检流程、护士相关服务用语等,并对护士进行上岗考核;同时对对上线期间可能出现的问题,进行综合评估并指导,从而将问题提前予以解决,或提前拟定应急预案,有效的控制在微检服务实施过程中有可能出现的问题,从而降低对微检项目造成的影响。3.1训前准备为了保证培训效果,参训人员自行学习附件资料,并对自行学习资料中的问题进行归总,以便于培训课堂及时解

3、决。3.2培训内容微检服务简介微检服务流程设备基本操作护士服务用语日常维护操作四培训安排培训时间(XX月XX日XX月XX日)XX月XX日(周X)1)08:30-09:00 微检服务简介2)09:00-09:30 微检服务流程3)09:30-11:00 设备基本操作4)11:00-12:00 护士服务用语5)13:30-14:30 日常维护操作6)14:30-17:30 自由操作练习与指导XX月XX日(周X) 9:00-12:00 培训考核4.2 护士日程安排各网点护士于XX月XX日(周X)抵达XXXX地点签到XX月XX日(周X)晚19:30入住指定酒店XX月XX日(周X)早8:00准时统一乘车

4、至培训地点XX月XX日(周X)早8:30准时开始进行培训XX月XX日(周X)12:00-13:00午餐XX月XX日(周X)13:30-18:00培训XX月XX日(周X)早8:00准时统一乘车至培训地点XX月XX日(周X) 9:00-12:00 培训考核XX月XX日(周X)12:00-13:00 午餐后离开4.3 注意事项1)培训期间餐饮及住宿由培训总协调人统一安排2)培训人员车旅费用待培训结束后进行报销 报销方式:培训结束,各参训护士回到各微检网点后将培训的差旅费报销票据快递到指定公司,附上报销款收款银行及账号以及收款人姓名和电话,标注好微检中心名称,公司收到票据核对后陆续将款项打入账户。 票据邮寄地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4.4培训地点 安友医疗科技(武汉)有限责任公司会议室 武汉东湖新技术开发区高新大道818号高科医疗器械园B9栋5楼4.5住宿酒店 酒店:XXXXXXXXXX 地址:XXXXXXXXXXXXX(附地图)乘车路线:XXXXXXXX五培训总结 问题处理对培训期间出现的问题进行整理,并对护士进行及时有效指导。对部分掌握不理想的护士进行针对性指导,以达考核要求。5.2 总结报告

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