创建HTC电子商务

1、HTC电子商务创建报告组员名单：赵培源 吴连东 王利鹏 文荣灿开展电子子商务可可行性分分析电子商务务企业目标标和战略略分析制定创建建电子商商务的规规划明确创建建企业电电子商务务的目的的创建企业业电子商商务企业电子子商务的的管理电子商务务营销明确创建建企业电电子商务务的目的的HTC，即宏达国际际电子股股份有限限公司（High TechnologyComputerCorporation），也简简称宏达或宏达电，是一家家全球知知名的科科技公司司，主要要产品为为智能手机机。自成立立以来，该公司司已经发发展出强强大的研研发能力力、开创创了许多多全新的的设计和和产品的的创新，并为全全球电信信产业的的业者和

2、和经销商商推出技技术领先先的PDA及智能手手机产品品企业类型型为大型型集团型型企业，所以建建议的电电子商务务类型为为：采购购和销售售的电子子化企业类型型分析在安卓系系统带动动下，2011年HTC市场占有有率上升升一倍多多达到8.9%目标市场场情况HTC的手机在在世界范范围内是是Android系统阵营营的领头头羊，具有很高高的知名名度，建建立EC能方便顾顾客购买买正品手手机，且减低了了中间经经销商的的费用，使网络络顾客能能以更低低的价格格享受HTC的产品。产品、服服务与品牌：企业产品品类型及及市场情情况分析析苹果是其其最大的的竞争对对手，拥拥有完善善的电子子商务系系统，网站界面面完美沿沿袭了乔乔

3、布斯的的设计理理念简洁的设设计，C2C模式的在在线商店店AppStore聚集了大大量的开开发者和超高高的人气气竞争对手手情况分析析：HTC电子商务的目标用户首先定位在年轻群体，这类人群对于新鲜事物有着强烈的好奇心，并且接受能力极强。Internet对于这类人来说是必不可少的。其次，网络经销商也是HTC电子商务的目标客户，热衷于网络销售的经销商对于在网络上从生产商处直接订货也是十分乐意的。（比如淘宝手机店、京东商城等）目标用户户的分析析和定位位对HTC电子商务务系统（网上商商店）进进行营销销，大力力宣传和和推广，使其网网上商店店的网址址和内容容最广泛泛地为人人所知，从而吸吸引人们们访问企企业的网

4、网上商店店，进而而进行购购买活动动。使企企业的销销售额增增加、市市场份额额扩大、竞争力力提高。企业电子子商务营营销的目目标创建企业业电子商商务的准准备.企业目标标和战略略分析HTC战略目标标：使HTC跻身于世世界一线线智能手手机品牌牌，全面面超过苹苹果公司司。HTC的产品与与服务：HTC所提供的的主要产产品是智智能手机机，HTC为客户提提供了从从销售到到售后，从软件件到硬件件的全面面服务。手机市场场的特征征：目前，手手机市场场类型属属于垄断断竞争市市场。目标实现现方式：HTC试图生产产满足各各种需求求的手机机。苹果果有自己己的应用用商店，而HTC则专注于于手机本本身，由由运营商商来决定定向用户

5、户提供什什么样的的音乐或或者是应应用。 开展电子子商务可可行性分分析质量保证证：多年来，HTC在全球知知名通讯讯大厂背背后默默默努力，让他们们的产品品得以在在全世界界的市场场上发光光和发热热。充分分证明了了HTC所提供的的产品的的优质质质量。企业形象象的树立立：HTC为了成为为可以和和苹果相相抗衡的的全球化化品牌，提出“谦和之之中见卓卓越”的的口号，体现兼兼具谦逊逊与自信信的气质质，与“苹果自自傲与专专横”形形成了对对比。高层领导对开展电子商务的态度：从几个月前HTC与兴长信达签约，与其携手打通线上销售渠道，承认“传统企业不做电子商务或将被淘汰”等一系列事实可以看出HTC高层领导十分赞同开展电

6、子商务。内部网的建设：从设计、网站功能、网站维护和后续扩展、网站权限管理等方面进行建设。.内部环境境分析开展电子子商务可可行性分分析手机电子子商务还还未达到到饱和状状态，拥拥有巨大大的市场场以及发展展前景，HTC可以其他他企业的的经验。同行业电电子商务情况况：苹果是其其最大的的竞争对对手，拥拥有完善善的电子子商务系系统，网站界面面完美沿沿袭了乔乔布斯的的设计理理念简洁的设设计，C2C模式的在在线商店店AppStore聚集了大大量的开开发者和超高高的人气气主要竞争争对手电子商商务应用状况况：外部环境境分析开展电子子商务可可行性分分析主要是一一群“80后”，多多属于在在校的学学生及白白领上班班族，

7、学习能力力和追求求新事物物的意愿愿较强，同时具具有一定定的经济基础础，对于于智能手手机的需需求比较较旺盛。客户特征征：成本购买独立立主机等等设备费费用。选择一站站式全程程电子商商务服务务商，服服务商提提供建站站、运维维、运营营、营销销推广、仓储、物流、CRM、数据挖挖掘、客客服、售售后等所所有的服服务，支支付其费费用。内部网接接入Internet所需支付付给服务务提供合合作商的的费用。基础设备备维护费费用。效益电子商务务的建立立，可以以大大的的增加其其销售额额，拓宽宽市场，提高市市场份额额。同时，电电子商务务优质的的服务可可以增加加客户满满意度，为企业业树立良良好的形形象，降降低交易易成本等等

8、。成本效益益分析与与评估开展电子子商务可可行性分分析具体目标三方支付付软件网银支付付第三方物流建立合作大型电子子商务网站站在一年内内建成电子子商务网站站零售型实施电子子商务的的具体目目标制定创建建电子商商务的规规划规模支付手段段配送业务类型型时间目标标兴长信达达中国最早早最大的的全程电电子商务务服务商商作为后来来者，HTC如果依靠靠自身经经验进入入全新的的电子商商务领域域见效会会十分缓缓慢快速高效效地搭建建并启用用网上商商城，拓拓展销售售渠道来来加大市市场竞争争力，一一站式全全程电子子商务服服务商是是最佳选选择开展电子子商务的的策略制定创建建电子商商务的规规划网络系统：根据对网络带宽的要求、企

9、业的投资力度选择交换机、路由器等网络设备，选择同一品牌的产品以便于统一网管。网站域名： 与Internet连接部分：采用主机托管方式，选择中国电信作为HTC的服务提供合作商（ISP）。硬件服务器：选择机架式服务器数据库：oracle数据库操作系统：现在主流的WINDOWS服务器操作系统应用服务器：在静态、动态、活动三种服务器中选择活动的应用服务器网络安全措施：安全电子交易协议设备与环环境的规规划制定创建建电子商商务的规规划兴长信达达是中国国最早最最大的全全程电子子商务服服务商，拥有技技术和服服务优势势，为HTC整合建站站、运维维、运营营、营销销推广、仓储、物流、CRM、数据挖挖掘、客客服、售售

10、后等各各个环节节，建立立一个反反应快速速、流通通顺畅、灵活多多变的供供应链系系统。HTC与兴长信信达的合合作中，只掌握握了网上上商城的的所有权权与定价价权。管理及人员的规划大力培训管理人员与市场人员制定创建建电子商商务的规规划创建企业业电子商商务信息接入入选择ISPISP(InternetServiceProvider)，互联网网服务提提供商，即向广广大用户户综合提提供互联联网接入入业务、信息业业务、和和增值业业务的电电信运营营商中国电信信我国三大大基础运运营商中中国电信信、中国国移动、中国联联通，我我国目前前最大的的ISP是中国电电信，电电信拥有有较强的的技术实实力、有有自己的的网络平平台、

11、Internet服务功能能强；有有长期技技术支持持、综合合服务信信誉好；信息产产品有综综合优势势和特色色 ，所所以我们们选择中中国电信信作为ISP合作商。 域名注册册注册规则则（1）与企业业名称一一致；（2）与企业业的产品品注册商商标一致致；（3）与企业业广告语语一致；（4）域名简简短易记记、有创创意。 操作系统统 数据库 硬件服务务器软硬件的的选择服务器操操作系统统主要分分为四大大流派：WINDOWS、NETWARE、UNIX、LINUX。我们选选择现在在主流的的WINDOWS服务器操操作系统统。数据库的的种类有有很多种种，如：Access数据库、SQLServer数据库、oracle数据库

12、等等等。HTC是一个迅迅速发展展，国际际知名的的大公司司，因此此，我们们为HTC的电子商商务网站站选择的的数据库库是oracle数据库。选择机架架式服务务器，因因为其管管理十分分方便，适合大大访问量量的关键键应用。开发电子子商务应应用系统统应用表达达层的实实现首页设计计 ：网网站内容容应包括括：HTC资讯新闻闻，HTC市场行情情，HTC爱好者论论坛，HTC技术交流流，HTC品牌介绍绍等。首页设计计的用色色要谨慎慎、高级级，不可可随便。首页设计计最好不不 要显显得零碎碎，最最好有明明显的模模块化，可以使使用比较较小的图图标首页设计计还有一一个重要要的因素素就是速速度。所所以说网网页的大大小就是是

13、必须要要考虑的的因素。考虑到浏浏览器的的兼容问问题，要要尽量量使用稳稳定、成成熟、标标 准化化的技术术。不要要加一些些华而不不实的特特殊的效效果。商务逻辑辑层的实实现商务逻辑辑层的功功能在于于根据商商务表达达层的用用户输入入进行商商业逻辑辑处理,将逻辑处处理结果果提供给给商务表表达层,完成动态态内容的的构建,技术重点点是如何何构建和和实现复复杂的业业务逻辑辑。简单单地说，逻辑层层的功能能就是具具体的商商务功能能，比如如计算，统计，排序等等。主要技术术：组件件技术商务逻辑辑层包括括核心商商务应用用、支持持环境（包括商商务服服务务平台、商务支支持平台台和基础础支持平平台）。实现方式式数据层的的实现

14、数据层（DAL）：就是是对数据据库的访访问，任任何商务务程序大大量的数数据都要要保存到到数据库库中，BLL所处理的的数据都都要从数数据库中中读取，并最终终保存到到数据库库中，因因此这一一层就负负责对数数据库的的增删改改查等操操作。对对用户以以及交易易信息的的增加修修改与删删除。网上支付付的实现现网上支付付有很多多种方式式，为了了保证交交易的安安全性，从而保保障客户户的权益益我们采采取以下下网上支支付形式式。这种种方式的的特点是是商户WEB系统通过过支付页页面把控控制引导导到银行行WEB系统，银银行WEB系统处理理完支付付请求后后回送支支付结果果页面给给用户，控制没没有再回回到商户户WEB系统。

15、商户在和和银行结结帐时可可以知道道定单的的付款情情况。如如果商户户系统需需要立刻刻核实定定单付款款情况，可以使使用一个个直联定定单状态态查询接接口向银银行WEB系统查询询某个定定单的状状态。测试方法法白盒测试试与黑盒盒测试模块测试试1.集成测试试2.功能测试试3.系统测试试网站系统统测试1.网站硬件件、网络络连接的的测试2.网站功能能的测试试 ：网网页测试试、内容容测试3.网站性能能测试4.其他方面面的测试试1系统测试试将制作好好的HTC电子商务务网页和和应用程程序通过过FTP（File Transfer Protocol，文件传传输协议议）上传传到服务务器的相相应目录录中，或或用其他他方式复

16、复制到服服务器的的相应目目录中。网站的发发布HTC电子商务务管理运营机制制1品牌决策策HTC电子商务务管理3定价决策策4商品经营营决策2网上商店工作流程运营机制从商家出发的4P策略从顾客出发的4C策略1、产品1、顾客需求与愿望2、价格2、顾客获取满足成本3、渠道3、购买的方便性4、推广4、沟通商品经营营决策品牌决策产品品牌牌效应网上商店店本身的质量量网上商店经营商商品或服务务的品牌品牌决策策网上商店服务务的特色网上商店店的宣传传推广对于HTC来说，其其供应商商已经是是确定的的。而创创建电子子商务销销售模式式，其实实就是提供由供应商商直接面面向顾客客的模式，而不是是供应商商面向代代理商，直销商商

17、经销商商等，这这样就减减少了中中间环节节。供应商管理 确定的供应商 提高客户满意度度建立客户户关系管管理系统统建立网上上客户数据据库保护网上上客户的的权益客户关系系管理共同模式式企业内自自营模式式单项服务务外包模模式物流配送模式物流配送送管理采用单项项外包模模式术业有专专攻非本行非专长网络营销销的方法法渠道（Place）：商品品主要通通过各地地经销商商实体店店铺销售售，或者者由淘宝宝卖家进进行销售售价格（Price）：针对对不同档档次的手手机有不不同价位位，顾客客比较容容易接受受产品（Product）：HTC产品性能能优秀，在世界界范围内内都是安安卓系统统的领头头羊，外外形前卫卫时尚、兼容的的

18、软件多多，系统统开放程程度高，市场保保有量大大，可玩玩性高。4P策略推广（Promotion）：通过过广告、人员行行销、促促销、网网络媒体体、公共共报导等等，将商商品传递递给消费费者，并并促进交交易行为为的完成成。购买的方方便性（Conveniencetobuy）:专注于手手机销售售，针对对不同人人群对旗旗下手机机进行详详细分类类，便于于选择，联合第第三方付付款平台台开展网网络支付付功能，方便顾顾客进行行网上购购买。顾客获取取满足的的成本（Cost andvaluetosatisfy consumersneedsand wants）:此成本为为出厂价价格+必要的物物流费用用+推广成本本，在此此基础上上定价，执行薄薄利多销销策略顾客需求求与愿望望（Consumerwantsandneeds）:普通顾客客的主要要目的是是从生产产商处直直接购买买，花费费较少的的钱，同同时避免免买到假假货；高高级