六顶帽子的思考工具

1、课程内容容传统思维维的误区区平行思维维六顶帽子子的思考考工具六顶帽子子的应用用练习学习怎样样训练集集中思维维学习怎样样提高团团队中潜潜能怎样根据据指令应应用创造造性思维维怎样展开开想象，提高创创造力课程收益益变奏曲雨点变奏奏曲1、刚刚开开始的时时候，每每个人用用的都是是自己最最好的想想法，但但为什么么声音会会很杂乱乱？讨论2、我们经经历了怎怎样的一一个讨论论过程？什么时时候有统统一的解解决办法法？在解解决办法法之前，产生过过多少种种解决问问题的方方式？3、统一解解决办法法产生之之后，个个人会怎怎么看？传统思维维的误区区当我们进进行传统统性思维维时，我我们总是是尽可能能同时考考虑很多多的因素素。

2、我们们总是在在同一时刻刻既考察信信息、形形成观点点，又要要评判其其他人的的观点。从雨点变奏奏曲看我们的的思维误误区局限性思思维传统思维维的误区区局限性思思维传统思维维的误区区局限性思思维容易易1、从自身身的角度度进行考考虑；2、从片面面的角度度进行考考虑；3、情绪会会影响思思维的效效率。对抗性思思维B：不，这个个建议行行得通A:这个建议议行不通通传统思维维的误区区建议从雨点变奏奏曲看我们的的思维误误区对抗性思思维传统思维维的误区区对抗性思思维容易易1、指出错错误可以以有利于于进一步步提高；2、容易引引起争论论，破坏坏关系3、缺乏建建设性、计划性性和创新新。“你把一一个洞挖挖得再深深也不能能变成

3、两两个洞。”对抗思维维平行思维维Motivation动动机Exploration探探索替代传统统思维的的方法平行思维维平行思维维是一个个管理我我们思维维本身的的一种方方法。它它将我们们的思维维从不同同侧面和和角度进进行分解解，分别别进行考考虑，而而不是同同时考虑虑很多因因素。平行思维维同一个时时间同时时从一个个角度和和侧面进进行思考考平行思维维每一位思思考者都都将自己己的观点点同其他他人同等等对待，而不是是一味的的批驳其其他人的的观点。B：这样的节节奏很容容易控制制A：用雨点来来产生一一个节奏奏很形象象A：采用这个个节奏会会不会有有缺点呢呢？B：我想应该该有，比比如需要要一个指指挥。我们有多多

4、少种不不同发出出声音的的方式？我觉得你你说的方方法根本本不可行行你说的这这个不行行，因为为这个办办法太复复杂。我看这个个办法挺挺好的，它挺形形象的。可不以用用火车行行驶的声声音来作作节奏呢呢？我们不要要吵了，让我们们想想其其它的的的办法吧吧！认识我们们的思维维形态平行思维维的工具具6顶思考帽帽一种有效效地获取取信息的的技巧（白帽帽）决策时恰恰当的情情感、直直觉和预预感（红红帽）如何在评评估中使使用逻辑辑性正面面探索方方式（黄黄帽）在评估中中恰当、有限地地使用谨谨慎地逻逻辑性反反面探索索方式（黑帽）创造性地地真正意意义及设设计创造造性解决决问题的的基本工工具（绿绿帽）变换认知知一种有效效地主持持

5、会议不不可或缺缺地技能能（蓝帽帽）为什么是是帽子？六顶思考考帽不同的颜颜色的帽帽子代表表不同的的思考规规则。容易转换换思考方方式。帽子为组组织思维维提供了了框架，思维变变得更加加集中，更加有有组织性性，更有有创造性性。六顶思考考帽的价价值六顶思考考帽对即将扮扮演的角角色做了了明确规规定设立游戏戏规则，成为一一种思维维的语言言投射注意意力方便六顶帽子子的思考考方法白帽:资料与信信息红帽:直觉与感感情黑帽:逻辑与批批判黄帽:积极与乐乐观绿帽:创新与冒冒险蓝帽:系统与控控制第一单元元白帽思维维白色显得得中立而而客观。白帽思思维代表表客观的的事实和和数字。白帽思维维（WH）今天很冷今天气温是零下4度美

6、国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%与白帽相相关的就就是资料料与信息息白帽思维维（WH）我们拥有有哪些信信息？我们希望望拥有哪哪些信息息？我们如何何获得信信息？练习：请请阅读以以下短文文，请找找出哪些些是事实实？白帽思维维（WH）某商人刚刚关上店店里的灯灯，一男男子来到到店堂并并索要钱钱款，店店主打开开收银机机，收银银机内的的东西被被倒了出出来而那那个男子子逃走了了，一位位警察很很快接到到报案。白帽思维维的原则则你不能任任意提高高一件事事实的层层次，除除非你有有能力去去验证它它。在使用白白帽思维维时，你你的态度度必须是

7、是中立的的。白帽的使使用应该该成为一一种习惯惯。防止过度度使用白白帽。白帽思维维（WH）白帽帽白帽思路路排除了了下述极极有价值值的因素素：预感感，直觉觉，由经经验而来来的断定定，感情情，印象象和意见见。但这这正是白白帽思维维的目的的之所在在：提供供单纯信信息的途途径和方方式。白帽思维维（WH）练习：公司开始始进行“海盗计计划”，想要知知道竞争争对手公公司的电电话簿，请提供供如何得得到这些些信息的的方式？白帽思维维（WH）白帽思维维的难点点白帽思维维（WH）每个人都都需要说说出一个个观点。让每个人人意识到到有责任任而不是是尽义务务的提供供正确的的信息。综合练习习：万科前不不久在深深圳大梅梅沙拿了

8、了一块地地，准备备投资建建一个海海滨度假假酒店。目标客客户群是是香港白白领阶层层。为了了增加更更多卖点点，万科科打算从从越南买买一头大大象到酒酒店。现现在万科科公开招招标，委委托一家家策划公公司进行行策划。白帽思维维（WH）第二单元元红帽思维维案例：你你喜欢这这个设计计吗？有多少人人是有消消极的意意见的？有多少人人是采用用黄帽思思维的？有多少人人喜欢这这个设计计的？有多少人人不喜欢欢这个设设计的？红帽思维维（RH）红色暗示示愤怒、狂暴等等情感特特征，红红帽思维维代表情情绪上的的感觉、直觉和和预感。红帽思维维（RH）我戴上红红帽。我我不喜欢欢这个计计划。我的红帽帽思维告告诉我,这个做法法行不通通

9、。我不喜欢欢你们处处理这件件事情的的方式。我的直觉觉告诉我我,价格很快快就会跌跌下来。背景情感感与思维维同情、愤愤怒、嫉嫉妒或害害怕等这这些背景景情感会会限制所所有的思思维，并并使思维维带有各各种色彩彩。红帽思维维（RH）你说的这些只是是为自己己的利益益着想，根本不不是为了了公司我反对他他担任这这个职位位，因为为他晋升升的这么么快，让让人嫉妒妒背景情感感与思维维如果背景景情感被被排斥于于整个思思维过程程之外，那么它它们就会会隐藏起起来并以以一种潜潜在的形形式影响响整个思思维活动动。红帽思维维（RH）你说的这些只是是为自己己的利益益着想，根本不不是为了了公司，所以绝不不能让他他得逞。我反对他他担

10、任这这个职位位，因为为他晋升升的这么么快，让让人嫉妒妒，所以我一一定要在在领导面面前告他他一状。直觉与思思维红帽思维维（RH）直觉的产产生过程程记忆直觉红帽帽红帽允许许人们将将感觉与与直觉放放进来,不需要道道歉,不用解释释,也不必想想办法为为自己的的行为辩辩解。红帽思维维（RH）我现在有有什么感感受?我的感觉觉告诉我我什么?我的直觉觉反应是是什么?Hate itI dislikeitI feeluncertainSoundsinterestingI wishIhadmoreinformationI likeImenthusiastic!（热情）红帽思维维（RH）红帽思维维的用途途承认情感感是思

11、维维的一部部分。让背景情情感现形形，以便便观察可可能带来来的影响响。可以让情情感得以以发泄。直觉和预预感发挥挥优势。红帽思维维（RH）红帽思维维的使用用原则正确认识识和运用用直觉与与情绪。不要证明明或解释释自己的的感觉。认可预感感，但非非凭预感感作决定定。避免争辩辩。须在30秒以内作作出回答答，避免免过度使使用红帽帽。红帽思维维（RH）红帽思维维（RH）红帽思维维的难点点：红帽思维维如何让让那些隐隐蔽的情情感暴露露出来?建立安全全感，不不用担心心后果，不问原原因。第三单元元黑帽思维维黑色是阴阴沉、负负面的。黑帽思思维考虑虑的是事事物的负负面因素素，它是是对事物物的负面面因素进进行逻辑辑判断和和

12、评估。黑帽思维维（BH）它会起作用吗吗？它的缺点点是什么么？它为什么么不能这这样做？这样做会会存在什什么危险险？黑帽思维维（BH）请根据以以下对话话，指出出分别是是用的什什么思考考帽？A：我想请学学生自己己出考题题考试。B：他们自己己出题？但是如如何阻止止有人出出题目过过于简单单呢？A：我会请他他们出100道题，而而且我会会根据他他们题目目的全面面性和挑挑战性来来打分。B：对你来说说，打分分可能很很困难。A：可能是。但我认认为比起起只做我我出的题题目来说说，这种种方法能能更好的的检测他他们的学学习。B：有的家长长可能不不同意。他们担担心小孩孩知道答答案，会会影响学学习。A：这点我会会和家长长沟

13、通的的，听听听他们的的意见。B：好。这将将是有趣趣的实验验。但凭凭我的经经验，觉觉得有可可能会失失败。黑帽思维维的用途途黑帽思维维（BH）对事实和和数据提提出质疑疑指出不符符合经验验的方面面合理地提提出自己己的个人人经验指出未来来的危险险与可能能发生的的问题对黄色帽帽子的制制衡讨论：请戴上黑黑色思考考帽，讨讨论“如如果政府府增加牢牢狱处分分与刑罚罚，就会会减少犯犯罪。”黑帽思维维（BH）黑帽思维维的原则则黑帽思维维是一种种强势思思维。可以用黑黑色思考考帽应付付黑色思思考帽。黑帽思维维应该提提出应对对方式。黑帽思维维（BH）黑帽思维维的难点点讨论：1、如何削削弱黑帽帽思维的的影响，避免成成为一个

14、个批判会会？2、是否黑黑帽思维维只属于于批判型型的人？3、我们如如何看待待批判型型的人和和黑帽思思维？黑帽思维维（BH）第四单元元黄帽思维维黄色代表表阳光和和乐观的的,黄帽思维维包含着着希望与与正面思思想，积积极寻找找事物的的闪光点点。黄帽思维维（YH）1、为什么么可以做做这件事事情？2、优点是是什么？3、这样做做会带来来哪些积积极正面面的影响响？练习:公司如果果有人升升职,就穿黄色色的衣服服,请用黄帽帽思维想想想这样样会有什什么好处处?让升职的员员工有自自豪感让其它的的员工知知道有晋晋级的机机会能够接受受监督黄帽思维维（YH）黄帽思维维的用途途1、探求事事物的优优点2、证明为为什么某某个观点

15、点行得通通，但必必须符合合逻辑3、当未来来不确定定的时候候，黄帽帽思维通通过一些些问题建建立可行行性的基基础。比比如寻求求线索，预测趋趋势和其其他可能能性。黄帽思维维（YH）练习：阅读以下下广告，然后写写出你认认为CCC食品的好好处。我们向您您推荐一一种好吃吃的食品品CCC，它可以计计算热量量。CCC食品被整整齐地分分成小块块。每块块清楚地地用可以以食用的的字母标标上所包包含的热热量和脂脂肪数量量。因此此在你吃吃每一口口时，都都可以很很方便地地计算你你摄入了了多少能能量！黄帽思维维（YH）第五单元元绿帽思维维绿帽思维维（GH）绿色代表表生机,绿帽思维维则代表表创造力力，产生生新的想想法和新新的

16、看待待事物的的方式。新的想法法、建议议和假设设是什么么？我们还有有其他方方法做这这件事情情吗?绿帽思维维（GH）创意与绿绿帽思维维绿帽思维维本身无无法使人人们变得得具有创创造力在绿帽思思维下，我们不不能要求求任何成成果，我我们只能能要求一一种心力力的付出出。绿帽思维维（GH）绿帽思维维使用的的原则行动解释预测设计绿帽思维维（GH）绿帽思维维使用的的用途产生初始始想法产生进一一步的想想法或更更好的想想法产生新想想法绿帽思维维（GH）如何利用用绿帽思思维进行行创新？1、改变思思维层次次2、诱因的的操作（“PO”）3、去掉基本本特征的的联想绿帽思维维（GH）离开逻辑辑,然后回来来诱因的产产生：逆转随

17、机单词词绿帽思维维（GH）练习：1、逆转诱诱因：买票乘车车2、随机诱诱因：香烟PO青蛙房房子子PO降落伞客客户PO键盘桌子椅椅子服服务务员厨厨房食物饮饮料灯灯光光空空调冰箱花花筷筷子帐帐单绿帽思维维（GH）3、如果你你想开一一家有特特色的餐餐馆，请请用绿帽帽思维尝尝试解决决这个问问题。第六单元元蓝帽思维维蓝帽思维维（HH）蓝色是冷冷静的，也是天天空的颜颜色。蓝蓝帽思维维代表思思维过程程的控制制与组织织，它可可以控制制其他思思维。我们的议议程是怎怎样的？我们下一一步该采采用哪顶顶帽子？我们怎么么总结现现有结论论？蓝帽思维维（HH）练习：客服主任任最近经经常接到到客户的的投诉电电话，抱抱怨公司司的

18、工程程人员在在进行维维修的时时候漫不不经心、不够敬敬业，而而且态度度也不好好。客服服主任多多次向工工程部经经理反映映了这些些情况，可是情情况并没没有好转转。他现现在也不不知道应应该如何何是好，你能帮帮这位客客服经理理想想办办法吗？蓝帽思维维（HH）蓝帽思维维的使用用原则1、在蓝色色思考帽帽下，我我们不再再思考讨讨论的主主题，我我们考虑虑的是那那些与主主题有关关的思维维。2、蓝帽经经常使用用在思维维的开始始、中间间和最后后阶段。3、会议主主席一般般都有蓝蓝帽思考考功能，但也可可以是指指定另外外的人。4、蓝帽思思维有一一个重要要的工作作就是打打断争论论。蓝帽思维维（HH）蓝帽思维维的用途途我们应当

19、当从哪里里开始?我们的目目标是什什么?议程是怎怎样的?应该用哪哪些帽子子?我们怎样样去总结结?下一步该该怎么做做?蓝帽思维维（HH）某公司是是制造销销售较复复杂机器器的公司司，最近近一些重重要岗位位的中层层经理要要离休。公司本本来一贯贯是严格格地从内内部选拔拔人员，但不久久就发现现提拔到到中层管管理职位位的基层层员工缺缺乏相应应的管理理能力，导致业业绩不断断下滑。这样，公公司决定定从外部部招聘具具有高学学历的管管理人才才，并先先放在基基层管理理职位上上，以便便为今后后提为中中层管理理人员做做好准备备。不料料在两天天之内，这些人人都离开开了该公公司。公公司只好好又回到到以前，从内部部提拔；但又碰

20、碰到了过过去同样样素质欠欠佳的问问题。面对这一一问题，公司想想请咨询询专家来来出些主主意。如如你是咨咨询专家家，你会会有哪些些建议?单元回顾顾（REVIEW）纯洁的白白色，纯纯粹的事实、数数据和资资料红色代表表情绪和和感觉，还有预感感和直觉觉。负面判断、为为什么它它行不通。阳光、明明亮和乐乐观，肯定、建建设和机机会肥沃、有有创意，植物由种子产产生，前前进与诱因冷静和控控制，乐乐团指挥，思考考思维方方式六顶帽子子思考方方法的综综合练习习如何使用用六顶帽帽子？六种思考考规则可可以由你你选择。六顶帽子子不是对对思考者者的分类类。每个思考考者应该该会用所所有的帽帽子在使用六六顶帽子子的时候候，不要要提

21、到它它们的功功能。六顶思考考帽如何使用用六顶帽帽子？六种思考考规则可可以由你你选择。六顶帽子子不是对对思考者者的分类类。每个思考考者应该该会用所所有的帽帽子在使用六六顶帽子子的时候候，不要要提到它它们的功功能。每种帽子子都有限限定的时时间，不不能无限限制的使使用。帽子可以以单独使使用，也也可以系系统进行行使用、多次使使用。六顶思考考帽黄帽的单单独使用用请谈一下下对高层层人员采采用年薪薪制会有有什么好好处？单独使用用六顶思思考帽黄帽的单单独使用用范围：评价一个个见解减少负面面性（员员工流动动率高居居不下）检查忽略略的价值值红帽的单单独使用用明天如果果天气不不好，我我们活动动还照常常进行吗吗？单独使用用六顶思思考帽红帽的单单独使用用范围：征求团队队意见无法判断断的时候候对决策进进行投票票的时候候黑帽的单单独使用用如果这封封邮件发发出去，会不会会产生什什么不利利影响？单独使用用六顶思思考帽黑帽的单单独使用用范围：避免错误误变化评估估检查可行行性绿帽的单单独使用用除了裁员员之外，还有其其他的办办法控制制成本吗吗？单独使用用六顶思思考帽绿帽的单单独使用用范围：寻求改进进的时候候摆脱束缚缚的时候候寻找创新新的时候候何时使用用六帽序列？系统使用用六顶思思考帽当时间紧紧迫