《企业文化建设研究-以华为企业为例》

1、企业文化建设研究以华为企业为例摘要企业文化是企业核心竞争力的关键，在提高企业绩效方面起着重要作用。面对越来越激烈的市场竞争，更多的企业开始重视企业文化的建设。华为企业作为企业的巨头，企业文化有着深远的影响，狼性文化是最突出的方面。但是华为企业文化也存在着问题，需要我们共同去探讨，本文以我国优秀的民营企业华为为例，分析其企业文化构建的过程及现状，指出其不足之处，供其它企业学习借鉴。文章首先概括的描述了选这个课题的原因，然后论述了企业文化相关的理论知识，再进一步分析华为不同层次的企业文化及特点，最后总结华为企业文化建设的经验。希望本文的研究能够给其它企业提供一些有价值的参考和借鉴，促进我国企业的文

2、化建设。关键词：华为；企业文化；建设一、问题的提出改革开放的加深，使众多民营企业成立并不断壮大。经济全球化让我国民营企业遇到了一个走出去的好机会，不过也有着层层阻碍。我们都知道，企业文化的建设在企业发展过程中扮演着重要的角色。民营企业若要开辟新的市场，走向国际，企业的文化构建相对比较重要。我国民营企业的企业文化建设目前落后于发达国家，民营企业一直专注于提高企业业绩从而获得更多的利润，企业的文化建设开始的比较晚。因此也暴露出来一些问题，比如，企业文化建设意识薄弱；盲目模仿；思想保守缺乏创新；言论和行为不一致，过于形式化等。因此企业文化的构建是民营企业的当务之急。华为公司是我国著名的民营公司，也是

3、世界500强企业，百大品牌公司，2015年华为公司销售收入395009百万元，净利润36910百万元，经营活动现金流49315百万元，像这样一家大型的民营、跨国企业，是怎么发展起来的呢。华为技术有限公司依托其特有的企业文化在民营企业中崭露头角，可见其文化是能供人学习的。本文笔者就将探究华为公司的企业文化建设，目的就是探究华为的企业文化如何使其成功并发展，我将从华为公司的经营理念，道德观，价值观，依照自己的观点来分析华为企业文化的成功之处与不足，对华为企业文化的狼性文化、洗脑文化、服从文化的这些问题上展开我对于华为的企业文化研究建设的讨论。在华为企业的失败之处，为华为提出一些企业文化提出自己的一

4、些见解，为华为接下来的发展提供一些参考意见。 二、企业文化建设相关概念阐述（一）企业文化的内涵什么是企业文化，企业文化的概念在学者中众说纷纭。不同的学者有着对企业文化不同的认识，比如TERRENCE E.DEAL认为企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式文化网络，WILLIAM OUCHI则认为企业文化是确定活动、意见、行为模式的一种价值观。根据韦氏新大学词典的定义，文化指的是一种“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后代传递”。现代管理咨询之父Marvin Bower长期担任麦肯锡公司的总经理，也是管理的意志一书的作者，他提出了一个更通俗的定

5、义，即把企业中非正式的文化因素描述为“我们做事的方式”。而我在学习和研究了企业文化以后，得出的结论是，企业文化是一个公司的灵魂所在，他是有多种内容所组成，有着文化观，价值观，道德观，企业制度，团队意识，企业形象，精神面貌，经营理念等等。而在这些组成中，就像刚才两位学者都提到的，价值观是企业文化的重中之重。企业文化建设的作用企业文化是一个企业发展的最大动力，是企业在陷入僵局中的最好支柱，企业的精神和价值观给与员工在从事公司各种事物上得到体现。TERRENCE E.DEAL在企业文化企业生存的习俗和礼仪一书中提到，企业文化在精神层面上能够激发员工的使命感，提高企业的员工的凝聚力，增强员工的责任感，

6、并且还能给员工带来无上的荣耀感，更能让企业的员工有实现本身价值的成就感。当然，这些在企业中的作用是更加明显的，企业文化不但能够给员工带来上述几种作用，企业更是一个融汇了东西方不同文化的集体，在不同的文化、信仰碰撞中，更能带来的是一种包容万象的环境，也就是说企业文化能够不同国家，不同种族之前的同事带来和谐发展的空间。可以这么说，当无论是东方人还是西方人都认可你的企业文化的时候，他们就不会因为一些因素，产生比较大的分歧，比如说地域矛盾啊，种族差异啊，年龄代沟啊。可以说企业文化带来的就是为差异找到一个包容的环境，为矛盾提供一个解决的空间，这些作用是能够给企业带来巨大的效益的，与此同时有了企业中不同的

7、文化，企业的文化可以不断的推进和发展，逐步成长为一个成熟、包容的企业文化。企业文化建设的意义企业文化是企业打败竞争敌手的一个强有效的兵器。良好的企业文化可以端正企业员工的工作态度，帮助他们形成朴实肯干的工作作风，有利于企业管理者更顺利的经营好企业。优秀的企业文化可以指导员工的思想行为和企业整体的价值观，同时还可以从伦理道德、规章制度等方面对企业全体员工的行为进行无形的约束和规范。企业文化重视以人为本，企业文化还能给企业员工带来一些归属感，因为远在异地而思乡但是又因为工作无法回家的同事，每逢过年过节，能在企业文化中找到一种家的归宿。也许独在异乡为异客，但是企业如果有着和谐家庭的企业文化，就会在这

8、些不同的节日给员工举办不同的活动，就能给思乡的员工找到一些安慰，与此同时员工也能在公司更加发奋图强，激发他们积极向上的斗志和不断进取的精神。企业的文化和价值观被认同后，员工会为企业奉献自己的价值，所有员工团结在一起，拧成一股绳，在遇到困难时迎难而上，凭借强大的凝聚力促进企业的发展。 三、华为公司的企业文化建设（一）华为公司简介华为公司是一家世界500强的大型企业，从1987年开始就已经成立，到现在已经屹立不倒将近有30年，可以说在我们中国的企业历史的长河中，已经算是一棵常青树。对我们许多大学生而言，华为这家企业并不陌生，因为经常能在地铁的通道里，看到一排排大型的广告牌上面宣传着华为的智能手机，

9、但是这只是我们对于华为认识的一部分，华为是一家主要做通信网络中的交换、传输、无线、有线以及终端产品的一家服务型的大型企业，主要的业务也是为网络的拥有者提供硬件、软件上的支持和服务的，华为所覆盖的领域很大，在170多个国家中都有覆盖，同样的也地球上三分之一的人服务过。30年生存在如此激烈的竞争环境中，华为为什么能够异军突起，为什么能够在世界百大品牌中拥有一席之地，华为的企业文化一定是我们值得去研究的，本文就华为的企业文化建设结合华为企业文化的内容、作用、影响和企业管理的相关知识来进行探索和研究。华为公司企业文化的内容1.洗脑文化“军事文化”的首要表现就是洗脑文化。华为每年都要招聘大量的大学毕业事

10、训练和封闭式培训以及入岗后的职业培训，利用对新进入企业的工作人员进行关于企业文化、行为准则和当前通信行业顶尖技术的持续完善的培训，让这些扎根在华为员工的心中。华为总裁任正非指出，绝大多数进入华为的职员具有大学以上学历，对事物发展有自己的观点和看法，假设相关观点出现分歧，就会引发很多歪曲的市场价值方向，从而在企业管理上发生冲突。因此为了应对外来人对华为文化带来的冲击，就利用洗脑文化的方式把华为的理念贯穿到员工的行为中，实现文化的统一，加强管理的有效性。2.狼文化华为的“狼文化”是“军事文化”的另一个重要表现。狼文化所强调的团结、忍耐、敏捷、进攻的特点使华为具有了极高的组织纪律性、团结合作、高度默

11、契和特征，造就了一个极具攻击性的企业组织。极大的提高了企业的效益。同时，在狼文化的引导下，招聘季华为会选择选拔大批员工，为淘汰落后员工做出提前准备，以此在内部制造出了残酷无情的激励竞争。在这样的氛围下，员工丝毫不敢松懈，如此就创造了华为的高业绩水平。此外，华为的观点是，保持员工价值能激发员工工作积极性。良好的薪资等级分类可以为员工带来激励效果，华为员工除了具有较高工资，同时还有公司股权和高质量福利，完善的福利体系能够为员工全身心投入工作提供保障，从而产生了极大的生产力，推动了华为的高速发展。3.服从文化中国企业一直存在着执行力偏低的问题，为了解决这一问题，华为建立了“服从文化”。服从是由企业领

12、导的个人影响带来的主要有领导职务带来的影响力和能力带来的影响力。而华为的领导则是极具领袖力量的大家一致认同的管理者，华为的领导做到以身作则，在工作中时刻以身作则，不推拖责任，具有十分优秀的管理企业能力，这使公司员工由衷的敬佩并服从其领导的工作安排。从而为华为带来了效率极高的执行力，缜密严肃的组织纪律性保证了公司业务有条不紊的进行，从而保证了华为的工作效率。四、华为公司企业文化建设存在的问题（一）狼性文化缺乏人性化 发展企业的经济效益决不能以牺牲员工的健康为代价，牺牲了员工自由时间来取得的企业发展速度提升会使企业陷入信任危机和社会质疑。在关于华为员工胡新宇因连续加班患上脑炎死亡新闻曝出后，收到了

13、各行各业的极度重视，华为提倡的“狼性文化”遭到了社会的驳斥，华为的企业形象也因缺乏人性的管理方式受到打击。尽管2000年后华为就没有以“狼性”为企业标杆，但所谓的狼文化已经深入人心，成为公众对华为的普遍印象，同时狼文化所造成的负面影响也在一定程度上对着华为造成困扰。狼文化就像是一柄“双刃剑”，不可否认它所强调的团结、忍耐、敏捷和进攻给华为带来了巨大的成功。但如果把“狼性”本质中含有的残酷无情、不择手段、无视人性、狡诈凶残也融入到了企业文化中，就极易造成人性的缺失，引发企业工作同事直接，职工和领导直接互相防范、互相质疑、缺乏最基本的信任的结局，进而导致华为和其同类竞争者和合作中都由本应该合作共赢

14、的关系变成相互打击和斗争。华为实行高度严格的内部管理和极大的劳动强度使公司职员的精神无法放松，时刻保持紧张，同时企业有实行职工中的残酷无情的激励竞争，使得华为内部的人际关系极为紧张，这样便严重影响了员工的身心健康，这对华为来说是得不偿失的。（二）洗脑文化问题华为目前正处于高速发展时期，需要不断地进行扩张，占领更多的市场。在这一过程中出现了人员急剧扩张而效率反而逐渐降低的现象。企业须要花费更多的人力和物力来完成一项工作，造成了成本的大量增加。工作效率降低的同时顾客的满意度下降，员工对待工作不像之前那样积极，工作氛围冷淡。企业文化和经验慢慢地被人忽略，正在一点点的被稀释。任正非要求企业员工都必须接

15、受他的思想，听从他的管理和指挥。文化洗脑在对员工进行培训的时候表现的非常明显，强制员工接受其思想文化，将华为企业文化一股脑的灌输给员工，而没有采用一种循循诱导的方式。为什么会出现这种现象呢？这是由于企业队伍扩张过快导致的。华为企业为了扩充壮大人才队伍，只注重量而忽视了对人才质的培养，使企业文化一点点的流失，企业文化没有正确的传递给新员工。企业急于扩张而忽视了高质量人才的培养和管理，只专注于如何提高企业收益，没有意识到人的发展同样重要。军人出身的任正非在企业管理过程中采用了军事化的管理方式，虽然能增强团队凝聚力、提高工作效率，但其强制性的文化灌输方式不利于员工进行文化创新，同时也会引起员工的不满

16、。（三）服从文化的问题华为为保证企业的工作效率实行严苛的组织纪律管理和执行力管理，其核心要求就是服从，但是服从会导致创新性的降低。几十年来，任正非为实现在公司内部的绝对掌控权，在企业中推行高度集权制度。这种制度导致在员工众多的情况下，企业高层和中基层的沟通交流减少，企业管理者和中层管理者不能进行有效沟通，更无法做到对基层员工的工作情况和思想有所了解，老板与员工之间无法建立良好的沟通渠道，员工意见无法有效的传达，管理层不同意见得不到充分的尊重，最终取而代之的便是一味的服从。一个富有创新精神的企业应该营造容忍不同思维的环境和氛围，绝对的服从常常让创新之苗横遭扼杀。创新不可能只有成功而没有失败，如果

17、让墨守成规虽无功劳却不影响生存、更不影响升迁，这无异于鼓励员工做事情只对老板的脸色负责任，而不对事情本身负责任。久而久之，员工的创新精神就会受到压抑，企业的创造力和战斗力就会减弱。五、华为公司企业文化建设相关对策及建议（一）注重以人为本，构建和谐文化总的来说，华为如何以人为本、协调发展的理念与其之前具有的狼文化彼此协调，最终实现统一，应该在以下几部分进行行动：首先，华为应坚持原有的狼文化中所包含的团结、忍耐、迅速和野性，但要坚决摒弃通过牺牲员工健康来换取企业所要求的价值实现，在合理的保证员工承受范围内的条件下，将之前高强度、高压力的工作作出合理的调整，改变以往时时刻刻为了工作而工作的文化，合理

18、安排员工的休息休假时间（如实行合理的弹性工作制），让员工得以享受正常的生活。经常性的加班，出差，对员工的健康是极为不负责任的，华为现阶段内部文化太过严苛，缺乏人性化，有很严重的家长作风。加强文化假设，关注员工诉求，从高度的中央集权走向分权制衡。其次，华为要摒弃“狼性”精神中涵盖的冷血决绝、狠辣狡诈、凶残等不当做法。保持企业在和谐、共赢的氛围中发展，而不是对内的残酷竞争和对外的无情打压。因此企业中职工之间的竞争应采取适当原则，合理宽松，而并非极其严苛以至于员工没有安全感和归属感，随时担心被企业淘汰；对于外部的市场竞争也应合理把握，强调共赢，而不是不择手段和无情的打压、厮杀，即使是竞争也要和其他企

19、业建立良好的关系，要为对方留有余地，不然很可能让自己处于孤立无援的位置，不利于企业未来的发展。加强企业文化的包容性和开放性好的企业文化应该建立吐故纳新的机制，要海纳百川，而不是不知变通的选择因循守旧。华为公司作为一家科技水平较高的通信企业，应该将视野放宽，在全球市场范围内依托完善的企业信息系统进行现代化管理。创新是技术型企业发展的动力，然而进行创新和发展要求员工具有极大的创造力，保持员工的创造力，企业需要做到给人才足够的自由个性空间。也就是要尊重知识、提倡个性发展。所有华为相要有更加大的进步发展，就需要提升企业内部文化的自由程度和开放程度，只有如此，才可以获得更加灵活的思想，开发出更为先进的技

20、术、理念以及让更多人接受和认同的行为标准。为加强企业文化的包容性和开放性，华为可以从以下几个方面入手：首先，为了让新来的员工能够充分了解和接受华为已有的优良文化，华为需要抛弃家长式管理模式，鼓励员工积极创新活跃思路，而不是向员工宣传生硬的思想模式。把分内的工作完成和实现创新式发展实际上是两个不同的概念，二者进行比较，明显后者更加重要。并且只有结合起来才能促进企业的发展。因此华为不能一味的要求员工一定要怎样做事，更多的是要引导员工做正确的事。再次，华为要尊重新人的个性，接受新的思想和理念。让广大员工在一个平等、互动的平台上就生产经营、企业文化建设等方面充分发表意见（如设立意见箱和企业内部刊物等）

21、，以一种谦虚的态度接受新鲜的思想和方法，鼓励创新提倡个性发展，但同时杜绝个人英雄主义，重视在团队中团结合作。最后，华为的文化机制要有新陈代谢的功能，事物是发展的，以前适用的企业文化在现在不一定适用，因此要经常检视自身文化在当时的合理性以及发展性，及时发现自身的不足，更好的完善自我，实现与时俱进。（三）建立开放自由的企业环境，以制度凝聚集体智慧服从文化使得华为有了更为高效的执行力和更为严密的组织纪律性，但其实从管理的角度出发，执行只是其中的一个环节而已。提高企业的执行力是必要的，但过分的强调服从，对华为来说反而会阻碍了员工的创新活力，限制了企业的创新和进步。就华为的长远打算来看，建议一个开放、自

22、由的企业环境，在制度的基础上凝集集体智慧将是更重要的成功因素。为建立一个开放、自由的企业环境，提高员工创新的热情，华为在不断增强执行力的前提下，不应该太过重视员工完全听从上级的安排，而应该提供员工发展的空间和机会。这就需要华为能够打造一个实现企业员工之间积极沟通的合理机制，提倡分工不同，责任不同，但人人平等，消除上级与下级的层次感，让员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法（如设立意见箱、创立企业内部刊物、召开职工会议、举办创新活动等），有利于促进企业尽快的调整战略上存在的缺点，并把员工的创新观点结合到企业文化中，最终使其促进企业的管理与进步。六、结束语风风雨雨三十年到今天，华为从一个名不见经传的小企业一路成为世界500强的跨国企业，靠的就是华为公司的企业文化，华为的狼文化，到现在或者未来都是值得我们去不断推敲和思考的，这种文化带来的是企业的快速发展，为长远的未来打下了基础。华为的前三十年的企业文化，值得中国所有跨国企业去学习和研究，作