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文档简介
1、2.3 物流信信息2.3.11相关定定义物流流标准根根据其定定义分为为标准和和物流硬硬件标准准。标准准包括物物流用语语统一,单单位标准准化,钱钱票收据据标准化化,应用用标准化化,包装装尺寸标标准化,硬硬件标准准含有标标准化,集集装箱、标标准化,拖拖车标准准化,保保管设施施标准化化,其他他标准化化。 物流是一个个大系统统,系统统的统一一性、一一致性和和系统内内部各环环节的有有机联系系是能否否生存的的首要条条件。物物流标准准为服务务,化是是保证物物流系统统统一和和的必要要条件.目前,我我国物流流标准化化滞后已已成为制制约发展展的瓶颈颈之一。只只有加快快实现物物流标准准化,才才能有效效地实施施物流系
2、系统的,力力求快物流流系统建建设,促促进物流流系统与与其他系系统和国国际系统统的,有有效地降降低,提提高物流流系统的的和社会会效益。随随着进程程的加快快和中国国加入,中中国物流流落后问问题将严严重制约约国际贸贸易的。因因此必须须加快物物流标准准化进程程。2.3.22物流信信息的分分类物流流的分类类有很多多种,信信息的分分类更是是有很多多种,因因此物流流信息的的分类方方法也就就很多。 按不同物物流功能能分类。按按信息产产生和作作用所涉涉及的不不同功能能领域分分类,物物流信息息包括仓仓储信息息、运输输信息、加加工信息息、包装装信息、装装卸信息息等。对对于某个个功能领领域还可可以进行行进一步步细化,
3、例例如,仓仓储信息息分成入入库信息息、出库库信息、库库存信息息、搬运运信息等等。 按信息环环节分类类。根据据信息产产生和作作用的环环节,物物流信息息可分为为输入物物流活动动的信息息和物流流活动产产生的信信息。 按信息的的作用层层次分类类。根据据信息作作用的层层次,物物流信息息可分为为基础信信息、作作业信息息、协调调控制信信息和决决策支持持信息 。基础础信息是是物流活活动的基基础,是是最初的的信息源源,如物物品基本本信息、货货位基本本信息等等。作业业信息是是物流作作业过程程中发生生的信息息,信息息的波动动性大,具具有动态态性,如如库存信信息、到到货信息息等。协协调控制制信息主主要是指指物流活活动
4、的调调度信息息和计划划信息。决决策支持持信息是是指能对对物流计计划、决决策、战战略具有有影响或或有关的的统计信信息或有有关的宏宏观信息息,如科科技、产产品、法法律等方方面的信信息。 按信息加加工程度度的不同同分类。按按加工程程度的不不同,物物流信息息可以分分为原始始信息和和加工信信息。原原始信息息是指未未加工的的信息,是是信息工工作的基基础,也也是最有有权威性性的凭证证性信息息。加工工信息是是对原始始信息进进行各种种方式和和各个层层次处理理后的信信息,这这种信息息是原始始信息的的提炼、简简化和综综合,利利用各种种分析工工作在海海量数据据中发现现潜在的的、有用用的信息息和知识识。2.3.33物流
5、信信息的管管理物流流信息管管理是对对物流信信息进行行采集、处处理、分分析、应应用、存存储和传传播的过过程,也也是将物物流信息息从分散散到集中中、从无无序到有有序的过过程。具具有以下下几个方方面的要要求: 可得性。保保证大量量分散、动动态的物物流信息息在需要要的时候候能够容容易获得得,并且且以数字字化的适适当形式式加以表表现。 及时性。随随着社会会化大生生产的发发展和面面向客户户的市场场策略变变化,社社会对物物流服务务的及时时性要求求也更加加强烈。物物流服务务的快速速、及时时有要求求物流信信息必须须及时提提供、快快速反馈馈。及时时的信息息可以减减少不确确定性,增增加决策策的客观观性和准准确性。
6、准确性。物物流信息息中不准准确的信信息带来来的决策策风险有有时比没没有信息息支撑的的拍脑袋袋决策更更大。 集成性。物物流信息息的基本本特点就就是信息息量大,每每个环节节都需要要信息输输入,兵兵产生新新的信息息进入下下一环节节。所涉涉及的信信息需要要集成,并并使其产产生互动动,实现现资源共共享、减减少重复复操作、减减少差错错,从而而使得信信息更加加准确和和全面。 适应性。适适应性包包含两个个方面的的内容:一是指指适应不不同的使使用环境境、对象象和方法法;二是是指能够够描述突突发或非非正常情情况的事事件,如如运输途途中的事事故、货货损、出出库货物物的异常常变更、退退货,临临时订单单补充等等。 易用
7、性。信信息的表表示要明明确、容容易理解解和方便便应用,针针对不同同的需求求和应用用要有不不同的表表示方式式。 2.3.44物流信信息技术术构成从从构成要要素上看看,物流流信息技技术作为为现代信信息技术术的组成成部分,本本质上都都属于范范畴,只只是因为为信息技技术应用用于物流流领域而而使其在在表现形形式和具具体内容容上存在在一些特特性,但但其基本本要素仍仍然同现现代信息息技术一一样,可可以分为为4个层层次: 物流信息技技术1.物流信信息基础础技术即有关关元件、器器件的制制造技术术,它是是整个信信息的基基础。例例如、光光子技术术、分分子电子子技术等等。 2.物流信信息系统统技术即有关关物流信信息的
8、获获取、传传输、控制的设备和系统的技术,它是建立在信息基础技术之上的,是整个信息技术的核心。其内容主要包括物流信息获取技术、物流、物流信息处理技术及物流信息控制技术。 3.物流信信息应用用技术即基于于(MIIS)技技术、优优化技术术和(CCIMSS)技术术而设计计出的各各种物流流自动化化设备和和,例如如自动化化分拣与与传输设设备、(AGVV)、集集装箱自自动装卸卸设备、(WMS)、(TMS)、配送优化系统、(GPS)、(GIS)等等。 4.物流信信息安全全技术即确保物流流信息安安全的技技术,主主要包括括密码技技术、病病毒防治治技术、身身份鉴别别技术、访访问控制制技术、备份与恢复技术和数据库安全
9、技术等。2.3.55物流信信息技术术在国内内应用现现状在国国内,各各种物流流信息应应用技术术已经广广泛应用用于的各各个环节节,对企企业的物物流活动动产生了了深远的的影响。 1.物流自自动化设设备技术术的应用用物流自自动化设设备技术术的集成成和应用用的热门门环节是是,其特特点是每每天需要要拣选的的品种多多,批次次多、数数量大。因因此在国国内超市市、医药药、邮包包等的配配送中心心部分地地引进了了物流自自动化拣拣选设备备。一种种是拣选选设备的的自动化化应用,如如医药总总公司配配送中心心,其拣拣选货架架(盘)上配有有可视的的分拣提提示设备备,这种种分拣货货架与相相连,动动态地提提示被拣拣选的物物品和数
10、数量,指指导着工工作人员员的拣选选操作,提提高了拣拣选的准准确性和和速度。另另一种是是一种物物品拣选选后的自自动分拣拣设备。用用条码或或电子标标签附在在被识别别的物体体上(一一般为组组包后的的运输单单元),由由传送带带送入分分拣口,然然后由装装有识读读设备的的分拣机机分拣物物品,使使物品进进入各自自的组货货通道,完完成物品品的自动动分拣。分分拣设备备在国内内大型配配送中心心有所使使用。但但这类设设备及相相应的配配套软件件基本上上是由国国外进口口,也有有进口国国外机械械设备,国国内配置置软件。立立体仓库库和与之之配合的的巷道在在国内发发展迅速速,在机机械制造造、纺纺织、卷卷烟等行行业都有有应用。
11、例例如昆船船集团生生产的巷巷道堆垛垛机在等等多家企企业应用用了多年年。近年年来,国国产堆垛垛机在其其行走速速度、噪噪音、定定位精度度等技术术指标上上有了很很大的改改进,运运行也比比较稳定定。但是是与国外外著名厂厂家相比比,在堆堆垛机的的一些精精细指标标如最低低货位极极限高度度、高速速(800米/秒秒以上)运行时时的噪音音,电机机减速性性能等等等方面还还存在不不小差距距。 2.物流设设备跟踪踪和控制制技术的的应用目前,物物流设备备跟踪主主要是指指对物流流的运输输载体及及物流活活动中涉涉及到的的物品所所在地进进行跟踪踪。物流流设备跟跟踪的手手段有多多种,可可以用传传统的通通信手段段如电话话等进行行
12、被动跟跟踪,可可以用RRFIDD手段进进行阶段段性的跟跟踪,但但目前国国内用的的最多的的还是利利用GPPS技术术跟踪。GGPS技技术跟踪踪利用GGPS物物流监控控管理系系统,它它主要跟跟踪货运运与货物物的运输输情况,使使货主及及车主随随时了解解车辆与与货物的的位置与与状态,保保障整个个物流过过程的有有效监控控与快速速运转。物物流GPPS监控控管理系系统的构构成主要要包括运运输工具具上的GGPS定定位设备备、跟踪踪服务平平台(含含地理信信息系统统和相应应的软件件)、信信息通信信机制和和其他设设备(如如货物上上的电子子标签或或条码、报报警装置置等)。在在国内,部部分为了了提高企企业的管管理水平平和
13、提升升对的服服务能力力也应用用这项技技术,例例如去年年底,等等地方政政府要求求下属交交通部门门对营运运客车安安装GPPS设备备工作进进行了部部署,从从而加强强了对营营运客车车的监管管。 3.物流动动态信息息采集技技术的应应用企业竞竞争的全全球化发发展、的的缩短和和用户交交货期的的缩短等等都对的的可得性性与可控控性提出出了更高高的要求求,理念念也由此此诞生。如如何保证证对物流流过程的的完全掌掌控,物物流动态态信息采采集应用用技术是是必需的的要素。动动态的货货物或移移动载体体本身具具有很多多有用的的信息,例例如货物物的名称称,数量量、重量量、质量量、出产产地、或或者移动动载体(如车辆辆、轮船船等)
14、的的名称、牌牌号、位位置、状状态等一一系列信信息。这这些信息息可能在在物流中中反复的的使用,因因此,正正确、快快速读取取动态货货物或载载体的信信息并加加以利用用可以明明显地提提高物流流的效率率。在目目前流行行的物流流动态信信息采集集技术应应用中,一一、二维维条码技技术应用用范围最最广,其其次还有有磁条(卡)、语语音识别别、便携携式、射射频识别别(RFFID)等技术术。 (1)一维维条码技技术一维条条码是由由一组规规则排列列的条和和空、相相应的数数字组成成,这种种用条、空空组成的的数据编编码可以以供机器器识读,而而且很容容易译成成二进制制数和十十进制数数。因此此此技术术广泛地地应用于于物品信信息
15、标注注中。因因为符合合条码规规范且无无污损的的条码的的识读率率很高,所所以一维维条码结结合相应应的扫描描器可以以明显地地提高物物品信息息的采集集速度。加加之的成成本较低低,操作作简便,又又是国内内应用最最早的识识读技术术,所以以在国内内有很大大的市场场,国内内大部分分超市都都在使用用一维条条码技术术。但一一维条码码表示的的数据有有限,条条码扫描描器读取取条码信信息的距距离也要要求很近近,而且且条码上上损污后后可读性性极差,所所以限制制了它的的进一步步推广应应用,同同时一些些其他信信息存储储容量更更大、识识读可靠靠性更好好的识读读技术开开始出现现。 (2)二维维条码技技术由于一一维条码码的信息息
16、容量很很小,如如商品上上的条码码仅能容容纳几位位或者十十几位阿阿拉伯数数字或字字母,商商品的详详细描述述只能依依赖数据据库提供供,离开开了预先先建立的的数据库库,一维维条码的的使用就就受到了了局限。基基于这个个原因,人人们发明明一种新新的码制制,除具具备一维维条码的的优点外外,同时时还有信信息容量量大(根根据不同同的编码码技术,容容量是一一维的几几倍到几几十倍,从从而可以以存放个个人的自自然情况况及、照照片等信信息),可可靠性高高(在损损污500%仍可可读取完完整信息息),保保密防伪伪性强等等优点。这这就是在在水平和和垂直方方向的二二维空间间存储信信息的二二维条码码技术。二二维条码码继承了了一
17、维条条码的特特点,条条码系统统价格便便宜,识识读率强强且使用用方便,所所以在国国内银行行、车辆辆等管理理信息系系统上开开始应用用。 (3)磁条条技术磁条(卡)技技术以涂涂料形式式把一层层薄薄的的由定向向排列的的铁性氧氧化粒子子用树脂脂粘合在在一起并并粘在诸诸如纸或或塑料这这样的非非磁性基基片上。磁磁条从本本质意义义上讲和和计算机机用的磁磁带或磁磁盘是一一样的,它它可以用用来记载载字母、字字符及数数字信息息。优点点是数据据可多次次读写,数数据存储储量能满满足大多多数需求求,由于于器粘附附力强的的特点,使使之在很很多领域域得到广广泛应用用,如信信用卡、银银行ATTM卡、机机票、公公共汽车车票、自自
18、动售货货卡、会会员卡等等。但磁磁条卡的的防盗性性能、存存储量等等性能比比起一些些新技术术如芯片片类卡技技术还是是有差距距。 (4)声音音识别技技术是一种种通过识识别声音音达到转转换成文文字信息息的技术术,其最最大特点点就是不不用手工工录入信信息,这这对那些些采集数数据同时时还要完完成手脚脚并用的的工作场场合、或或键盘上上打字能能力低的的人尤为为适用。但声音识别的最大问题是识别率,要想连续地高效应用有。目前更适合语音句子量集中且反复应用的场合。 (5)视觉觉识别技技术是一种种通过对对一些有有特征的的和识别别系统,能能够对限限定的标标志、字字符、数数字等图图象内容容进行信信息的采采集。视视觉识别别
19、技术的的应用障障碍也是是对于一一些不规规则或不不够清晰晰图像的的识别率率问题而而且数据据格式有有限,通通常要用用接触式式扫描器器扫描,随随着自动动化的发发展,视视觉技术术会朝着着更细致致,更专专业的方方向发展展,并且且还会与与其他结结合起来来应用。 (6)接触触式智能能卡技术术智能卡卡是一种种将具有有处理能能力、加加密存储储功能的的集成电电路芯版版嵌装在在一个与与信用卡卡一样大大小的基基片中的的信息存存储技术术,通过过识读器器接触芯芯片可以以读取芯芯片中的的信息。接接触式智智能卡的的特点是是具有独独立的运运算和存存储功能能,在无无源情况况下,数数据也不不会丢失失,数据据安全性性和保密密性都非非
20、常好,成成本适中中。智能能卡与相相结合,可可以方便便地满足足对各种种各样信信息的采采集传送送、加密密和管理理的需要要,它在在国内外外的许多多领域如如:银行行、公路路收费、水水表煤气气收费等等得到了了广泛应应用。 (7)便携携式数据据终端便携式式数据终终端(PPDT)一般包包括一个个扫描器器、一个个体积小小但功能能很强并并有存储储器的计计算机、一一个显示示器和供供人工输输入的键键盘。所所以是一一种多功功能的数数据采集集设备,PPDT是是可编程程的,允允许编入入一些。PPDT存存储器中中的数据据可随时时通过射射频通信信技术传传送到主主计算机机。 (8)射频频识别(RFIID)是一种利用用射频通通信
21、实现现的非接接触式自自动识别别技术。RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点,可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。与互联网、通讯等技术相结合,可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。从上述物流信息应用技术的应用情况及全球发展趋势来看,物流动态信息采集技术应用正成为全球范围内重点研究的领域。我国作为物流发展中国家,已在物流动态信息采集技术应用方面积累了一定的经验,例如条码技术、接触式磁条(卡)技术的应用已经十分普遍,但在一些新型的前沿技术,例如RFID技术等领域的研究和应用方面还比较落后。2.3.66物流信信息技术术的发展展趋势1.趋势之之一RFID
22、将将成为未未来物流流领域的的关键技技术专家分分析认为为,RFFID技技术应用用于物流流行业,可可大幅提提高与运运作效率率,降低低。另外外,从全全球发展展趋势来来看,随随着RFFID相相关技术术的不断断完善和和成熟,RFIID产业业将成为为一个新新兴的高高技术产产业群,成成为国民民经济新新的增长长点。因因此,RRFIDD技术有有望成为为推动现现代物流流加速发发展的新新品润滑滑剂。2.趋势之之二物流动动态信息息采集技技术将成成为物流流发展的的突破点点在全球球趋势下下,及时时掌握货货物的动动态信息息和品质质信息已已成为企企业盈利利的关键键因素。但是由于受到自然、天气、通讯、技术、法规等方面的影响,物
23、流动态信息采集技术的发展一直受到很大制约,远远不能满足现代物流发展的需求。惜助新的科技手段,完善物流动态信息采集技术,成为物流领域下一个技术突破点。3.趋势之之三物流将将日益被被重视借助发展起起来的物物流信息息技术,在在享受网网络飞速速发展带带来巨大大好处的的同时,也也时刻饱饱受着可可能遭受受的安全全危机,例例如无孔孔不入地地恶意攻攻击、病病毒的肆肆掠、信信息的泄泄密等等等。应用用,保障障企业的的或平台台安全、稳稳定地运运行,是是企业长长期将面面临的一一项重大大挑战。第三方物流流信息化化建设运用信信息化手手段提高高运输质质量和运运输效率率,提高高客户服服务能力力,从而而提高核核心竞争争力,也也
24、是很多多应对市市场竞争争的必然然选择。物流信息平平台根据企业对对信息化化系统的的应用程程度,第第三方的的信息化化建设划划分为以以下三个个阶段:1单点应应用阶段段。物流流信息化化的第一一阶段是是针对个个别的信信息处理理活动,引引入各种种软件工工具,建建设各种种单点应应用系统统,如全全球定位位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、()、自动识别软件、软件以及各种通用的软件工具,如办公套件、企业邮箱等。流程优优化阶段段。物流流信息化化的第二二阶段是是针对物物流企业业的个别别业务流流程或管管理职能能,实施施部门级级的信息息系统建建设,通通过信息息处理活活动的改改进来优优化和改改善各业业务流程程或管理
25、理职能的的运行。该该阶段的的信息化化建设内内容包括括:运输输管理系系统(TTMS)、配配送管理理系统(DMS)、电子报关系统、网上跟踪查询系统、货主企业与第三方物流企业之间的数据对接平台等;以及各种通用的信息系统,如OA系统、人力资源管理系统等。综合管管理阶段段。物流流信息化化的第三三阶段是是针对整整个物流流企业的的综合管管理,实实施企业业级的信信息系统统建设。该该阶段的的信息化化建设内内容包括括,各种种物流企企业专用用的、管管理信息息系统、等等。在第第三阶段段,物流流企业需需要跨越越部门的的界限,实实现各个个部门的的数据和和信息的的互联互互通,并并在此基基础上,实实现信息息的集中中查询和和集
26、中发发放。基础层层面的信信息化:主要解解决信息息采集问问题,实实现信息息传递和和共享,统统一信息息标准,提提高效率率和降低低成本。优化层层面的信信息化:这个层层面的企企业通过过系统建建模、信信息分析析处理,可可以实现现优化带带来的效效益。一一是流程程的优化化,持续续改进;二是日日常决策策的优化化,如每每一个阶阶段库存存都按预预定目标标有所降降低,运运输效率率也逐渐渐提高等等等。这要求信息息系统中中有优化化的模块块,有进进行优化化的模型型和算法法,要求求对业务务有非常常深入的的了解,还还要求在在数学建建模上的的功夫。2.3.77物流信信息管理理系统物流信息管管理系统统作为现代,物物流信息息化也不
27、不能全面面治愈企企业的痼痼疾,更更不能对对传统物物流企业业的所有有问题一一次性解解决。但但如何实实现企业业管理信信息化,无无疑是降降低企业业成本的的最佳良良方。 物流信息息管理系系统着着重介绍绍了信息息管理系系统和当当今流行行的物流流信息管管理技术术。对企企业物流流信息系系统、信信息系统统、系统统、系统统、系统统、信息息系统、信信息系统统等的主主要功能能及解决决方案做做了深入入细致的的探讨。对对我国物物流企业业信息化化建设有有一定的的学术价价值和应应用价值值。什么是物流流管理信信息系统统:也称称(LISS, loogissticcs iinfoormaatioon ssysttem)。由由人员
28、、计计算机硬硬件、软软件、网网络通信信设备及及其它办办公设备备组成的的人机交交互系统统,其主主要功能能是进行行信息的的收集、存存储、传传输、加加工整理理、维护护和输出出,为者者及其它它组织管管理人员员提供战战略、战战术及运运作决策策的支持持,以达达到组织织的战略略竞优,提提高物流流运作的的效率与与效益。2.3.88谁最需要要物流管管理信息息系统随随着经济济发展,国国内物流流业近几几年也有有了长足足进步。确确切地说说,物流流是国家家经济的的血脉,对对经济建建设起到到了重大大作用。国国内的部部分物流流公司迅迅速崛起起,业务务能力越越来越强强,经验验也有所所积累。但但与此同同时带来来的是管管理难度度
29、的加大大。为了了能得到到进一步步发展,必必须做到到对客户户更完善善的服务务,增加加业内的的竞争力力。因为为物流业业的竞争争之残酷酷也是有有目共睹睹的。 问题是,在在手工作作业条件件下,实实践表明明,出错错的概率率是非常常高的。时时有错货货、窜货货事故发发生,对对于客户户来讲是是灾难性性的。客客户对物物流公司司的印象象也会因因此大打打折扣。出出错是一一个问题题,可是是能抱怨怨员工不不努力吗吗?君不不见,的的底层职职位可谓谓是最辛辛苦的职职业之一一了,加加班一整整宿是经经常的事事,这么么努力的的员工,作作为领导导,还忍忍心骂他他们吗?2.3.99哪里有有物流管管理信息息系统就就像物流流公司一一样,
30、那那个可叫叫多呀,如如晴夜繁繁星。在在百度搜搜一下“物流软软件”就发现现有很多多在打广广告呢。就就我现在在搜的结结果看第第一页的的全是推推广。有有络捷、博博科、中中诺、汇汇驿、科科箭、健健飞、世世联、千千乡万才才、环亚亚、穗软软有的的公司名名字起得得真好听听,像是是国外翻翻译过来来的呢。具具体他们们的软件件使用如如何,我我们公司司还没用用过所以以我不知知道,也也不敢评评论。不不过发现现有的公公司不光光做物流流,还有有其他行行业产品品,真是是个大公公司,可可是专业业性却有有待商榷榷。简单单介绍下下我现在在用的这这个吧,叫叫泰阳物物流信息息管理系系统,是是北京的的泰阳科科技公司司的拳头头产品。使使
31、用一年年来,感感觉很爽爽。2.3.99.1物流流管理信信息系统统给企业业带来的的好处据据亿博物物流咨询询研究调调查,在在我国企企业中,仅仅有399%的企企业拥有有物流信信息系统统,绝大大多数物物流服务务企业尚尚不具备备运用现现代信息息技术处处理物流流信息的的能力。一一方面是是缺乏信信息化管管理的意意识,没没有超前前的观念念和技术术创新的的原动力力,也没没有全面面地了解解管理信信息化给给企业的的发展带带来的推推动作用用。 物流管管理信息息系统实实现从、业业务流程程、客户户服务的的全程信信息化,对对物流进进行科学学管理。亿亿博专家家谢勤指指出,重重视物流流信息系系统和物物流管理理的互动动,既要要根
32、据自自己的物物流管理理流程来来选择适适合的物物流信息息系统,也也要通过过物流信信息系统统来优化化和再造造自己的的物流管管理流程程。选择择合适的的物流管管理信息息系统能能给企业业带来的的好处有有: 1、提提高综合合竞争力力 2、内内部运作作效率提提高,能能够从容容处理各各种复杂杂物流业业务 3、通通过与客客户的实实时信息息共享,提提高了客客户服务务质量 4、在在对大量量的客户户业务数数据进行行统计分分析的基基础上,使使得向客客户提供供增值服服务成为为可能,并并挖掘出出巨大的的销售潜潜力 5、加强总总部对分分支机构构的管理理以及与与股东单单位、合合作伙伴伴、支持持资源的的信息沟沟通、业业务合作作,
33、向管管理层、决决策层提提供实时时的统计计分析数数据,提提高了市市场反映映速度和和决策效效率。2.3.99.2物流流信息管管理系统统简介物物流管理理系统能能为 “物流企企业” 解决决什么问问题: 减少内内耗,节节约成本本; 提高服服务,扩扩大市场场; 运筹帷帷幄,决决胜千里里。 v3.0版本本适用于于年营业业额在三三亿左右右的以运运输为主主的物流流企业。 1.内内部办公公功能:包含工工作计划划,通告告管理,公公文管理理等功能能。借助助互联网网的优势势,为各各地公司司的沟通通建立一一条顺畅畅的平台台,能够够有效的的提高公公司的沟沟通(办办事)效效率,节节省通讯讯成本. 2. 运输管管理功能能:包含
34、含托单管管理、专专线管理理,到货货管理,下下线管理理,跟踪踪管理,回回单管理理,异常常管理、变变更管理理等功能能。有效效的理顺顺企业运运作流程程,规范范管理,提提高工作作效率,提提升服务务质量。 a. 自动分分拣功能能:提高高分拣效效率,减减少分拣拣的错误误,提高高货物的的分发时时效。有有效的避避免了错错货,窜窜货的发发生,节节省了错错货,窜窜货的损损失成本本(电话话查询、人人员劳动动、再次次运输成成本等),同同时避免免了因错错货,窜窜货引发发的客户户流失的的隐形损损失(客客户不满满意是企企业最大大的损失失)。 b. 计划配配载功能能:减少少了因人人为的原原因造成成的货物物积压,保保证了客客户
35、的满满意度。同同时提高高车辆满满载率,提提高单车车利润。在在运输(油油费猛涨涨,车辆辆运价高高)成本本高居不不下的情情况下,有有效提高高满载率率,可明明显的为为企业创创造效益益。 c. 能够支支持网点点的独立立核算(或或是物流流联盟)的的管理模模式,有有效的解解决了各各分公司司的利益益分割及及独立核核算的问问题,同同时还可可以及时时核算本本公司的的成本及及利润情情况,(相相比于成成本中心心模式,成成本及收收益的显显现方面面更有优优势)。 d. 有效的的督促回回单的及及时回收收,保证证运费的的及时回回拢,为为企业资资金链提提供了保保障。 e. 可以实实时监管管到各分分公司的的异常情情况,大大大的提提高了对对异常情情况的监监管力度度。异常常管理到到位能最最大限度度的降低低经营风风险。 3. 大客户户管理功功能:包包括大客客户的档档案管理理,产品品管理,合合同运价价管理,运运输管理理
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