E-CAR系统使用介绍

1、2022/10/122011-4-15E-CAR 系统使用介绍目录E-CAR系统简介介E-CAR的设计问问题反馈馈单填写写方法及及注意事事项案例讲解解Page31.1E-CAR系统简介介E-CAR系统主要要支持全全球华为为、EMS、供应中中心、供应商等各生产产环节问问题的反反馈、处处理跟踪踪及闭环环包含通用用问题处处理及CAR两个自动动链接的的电子流流通用问题题单接口口处理人人视实际际问题可可升级到到CAR进一步跟跟踪处理理Page41.2E-CAR系统模块块简介Page51.3E-CAR系统的使使用规则则通用问题题单处理理问题类类别：生产/包装/运输/库存及检检验等各各环节的的作业文文件/方

2、法的确确认与指指导、零零星问题题的确认认处理、质量指指标预警警、设计问题题反馈等。升级到CAR跟踪处理理的质量量问题：1、产品质质量问题题/隐患：因因设计、操作、装备、物料、工艺方方法和检测手段段等存在在缺陷导导致。2、问题影影响：停停线、隔隔离、批批量返工工、重大大报废、严重影影响交付付。Page6目录E-CAR系统简介介E-CAR的设计问问题反馈馈单填写写方法及及注意事事项案例讲解解Page72.1取得登陆陆权限非W3帐户点register注册用户户及取得得密码,然后联系系管理员员授权（请使用用英文界界面注册册，注册册方法见见注册介介绍文档档）登陆地址址：http:/net/cmesW3帐

3、户可直直接登录录，非W3帐户需先先点register注册，注注册成功功后，联联系管理理员陈箭邮箱：arrow.chen）取得授授权后可可登陆成成功。中英文界界面切换换Page8首页介绍绍2.2E-CAR首页介绍绍点E-CAR系统模块块进入E-CAR导航栏，点“创创建问题题单”可可创建通通用问题题单Page92.3创建设计计问题反反馈单-1*号栏目目必须填填写，由由于该电电子流使使用部门门较多，各部门门如有不不适用的的字段用用“/”或者“0”填入。输入华为为产品编编码，回回车后可可自动带带出产品品描述、产品线线及产品品状态有“*”的是必必输项，不能为为空，如如确实无无内

4、容输输入时可可打“/”，数字项项目填“0”根据供应应商加工工的物料料类别反反馈，结结构件选选择结构构件，线线缆选择择线缆不涉及，选其他他设计问题题反馈，原因大大类一定定要选设设计。2.3创建设计计问题反反馈单-2Page10问题的详详细描述述的模板板：需要要反馈问问题的类类别，零零件的图图号和版版本，及及详细的的描述。如果有有必可以以添加附附件。下一步处处理人或或抄送，提交给对对应的SQE确认输入说明明：有W3账号（华华为员工工）的则则输入其其工号或或姓名拼音音（有重重复的依依工号选选择）非W3账号则直直接输入入其注册册的User Name该提ECAR的问题类类别Page11No.问题类别备注

5、1Released状态图纸设计问题，包括但不限于：可制造性问题、可装配性问题、原材料或外购件可获得性问题、公差不合理、图面错误、图面歧义、2D与3D不一致、归一化、降成本等2技术规范问题，包括但不限于：描述性错误、原材料或外购件可获得性问题、公差不合理、歧义、归一化、降成本等3设计已知的设计问题，正在优化，但由于需要验证方案、修模等原因而处理周期较长的问题，需要提E-CAR跟踪E-CAR作为跟踪工具以确保问题闭环2.4E-CAR操作指导导该提单问问题类别别注意：1、提单前请请核实清清楚，如如有疑义义与设计计者充分分沟通2、问题单单描述信信息要齐齐全，包包括但不不限于：问题背背景，零零件图号号，

6、问题题描述，问题影影响描述述等。必必要时请请提供附附件图片片辅助描描述。Page12不该提ECAR的问题类类别No.问题类别备注1prototype状态或者design状态图纸的设计问题试制问题应该在试制报告中反馈2设计满足行业工艺规范，图纸设计无问题，仅为个别供应商制程能力无法满足，但可通过其他工艺满足产品新能要求供应商、设计、SQE三方沟通达成一致意见后提PCN399类临时编码试制通过一次性问题单针对Released状态图纸下发特殊要求或指定版本（非当前最新Released状态版本）的设计问题试制问题应该在试制报告中反馈(与郑光明再讨论)4非当前最新版本图纸的问题提单前核实图纸是否最新版5

7、物料加工有轻微质量问题，想申请代用找采购履行走一次性替代单2.6不该提单单问题类类别Page132.7创建人确确认通用用问题单单处理人处处理完后后由单据据创建人人审核关关闭单据据对处理结结果不满满意或不不清楚的的的可选选择驳回回，由处处理人重重新处理理满足以下下条件之之一的E-CAR问题单请请关闭：供应商收收到ECN和最新图图纸确认认优化后后能解决决所提问问题经沟通为为非问题题经沟通可可改为提提PCN（需同时时与设计计、SQE沟通，三三方意见见一致）华为整机机一级CCB决策决策策不更改改，流程程附会议议纪要请及时处处理问题题单对于满足足关闭条条件的问问题单需需及时关关闭，原原则上要要求在确确认

8、满足足关闭条条件后，10工作日内内完成关关闭操作作升级方式式对于在电电子流中中达不成成一致意意见的问问题，供供应商可可以升级级到整机机在供应应商的接接口人处处进行处处理。Page142.8E-CAR关闭原则则Page152.9通用问题题单检索索与下载载(For SQE)选择和设设置要查查询条件件，打“V”表是该条条件有效效设置好查查询条件件后点击击”Search”.点击setting设置需下下载的字字段内容容.（不设置置将下载载所有字字段）点击Export下载查询询单据至至EXCEL选择”CAR Query Report”下的”Common ProblemQuery“注：通用用问题单单检索与与

9、下载功功能需需经管管理员特特别授权权方能使使用（质质量工程程师均已已授权，供应商商查询找找对应的的SQE接口人员员）Page16“阶段响响应”的的应用处理人反反馈更改改决策意意见和更更改完成成日期统一填写写格式，范例：1、填写日期期XXXCCB决策意见见：同意意立即启启动更改改。更改改完成日日期：xx年x月x日2、填写日期期XXXCCB决策意见见：同意意更改，更改完完成日期期按图纸纸版本控控制节奏奏。更改改完成日日期：xx年x月x日3、填写日期期XXXCCB决策意见见：试制制验证后后再提交交CCB决策。验验证完成成日期：xx年x月x日日期一致致即可如有必要要，可在在此说明明更改周周期较长长的原

10、因因，如：需要试试制验证证处理人（华为设设计）界界面2.10获取华为为设计反反馈的决决策意见见和更改改完成日日期信息息1/3(for设计)Page17处理人（华为设设计）界界面1、如因特殊殊原因而而计划发发生变化化，设计计重新填填写“阶阶段响应应”信息息并提交交，填写信息息要包括括第一次次信息，并说明明计划变变更的原原因，填填写范例例：20110422XXX CCB决策意见见：同意意立即启启动更改改。更改改完成日日期：2011年5月31日20110512因新增XXE-CAR的变更需需求，XXXCCB决策意见见：合并并变更需需求，立立即启动动更改。更改完完成日期期更改为为：2011年6月10日2

11、、阶段性进进展通报报，设计可可重新反反馈“阶阶段响应应”信息息，填写写范例参参照1可以查询询提醒邮邮件查到到第一次次填写内内容第二次填填写增加加的信息息“阶段响响应”的的应用处理人反反馈更改改决策意意见和更更改完成成日期2.10获取华为为设计反反馈的决决策意见见和更改改完成日日期信息息2/3（for设计）Page18创建人(供应商)界面备注：1、CCB根据问题题影响程程度、紧紧急程度度决策“立即更更改”或或“按华华为图纸纸版本控控制节奏奏更改”；2、CCB根据图纸纸更改是是否需要要验证、更改工工作量、人力资资源松紧紧程度等等因素确确定“立立即启动动更改”的完成成日期；3、如果创创建人（供应商商）对处理人人反馈的的更改完完成日期期不满意意，请与与设计沟沟通协商商4、如果处处理人反反馈信息息不规范范，不完完整，请请与设计计沟通5、沟通不不能达成成一致请请求助供供应商接接口人。创建人可可收到反反馈邮件件，并从从E-CAR上看到处处理人反反馈的“阶段响响应”信信息，即即决策意意见和更更改计划划“阶段响响应”的的应用创建人获获取决策策意见和和