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文档简介
1、第 第 页银行经理实习心得通用银行经理实习心得通用1 转瞬已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是此刻建行焦灼有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每一天准时上下班,上学时候的散漫、简约的日子一去不复返。安排那天,有点焦灼,也有点激昂,由于不明白到底花落谁家。幸运的是,我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热忱接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个_而又热忱的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后
2、服务的岗位。 由于我以前没接触过,对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就认真给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关怀和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认仔细真工作,堂堂正正做人的原那么,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎留意。在银行业谁赢得了客户谁就是最末的成功者。 一颗浮躁的心归于镇静,但不缺乏_。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的进展和潜力的进步不仅仅需要超群的技能,更需要对工作的忠
3、诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的很多小事上,从环节处入手。在金融市场激烈竞争的这天,除了要加强自我的理论素养和专业水平外,更就应加强自我的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户带给方便、快捷、精确的服务。同时,我也领悟到同学和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的,参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要胜利,你想得到你所期望的状态,首先你务必付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培育自我的理财潜力。在高校里学的不仅仅是知识,更是一种叫做自学的潜力。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除
4、了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自我要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学潜力的人 迟早要被社会所淘汰! 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是充盈的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,那么经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉
5、自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。 银行经理实习心得通用2 时间荏苒,离*月*号社会实践开启日已经一个星期,到了我们第一次汇报成果和共享经受的时候了。我是被安排到_支行,两人一小组。一开始的想法是到乡下压力小,会轻松点,然而这一星期过来了,发觉并不是那么简单。我们依据这里的状况拟定了一个作战计划。 关于办卡。拉动我们身边的伙伴和亲戚,主要是通过伙伴圈宣扬和电话联系。对伙伴的宣扬主要是办金卡,对亲戚的宣扬主要是将他们在别地的卡转移到本行。(现况:这里的人基本上人手一张_卡,不得不说,_行深得百姓信任。) 关于开通手机银行。在有办卡的同
6、时,顺带开通手机银行;有卡的,我们把重点放在来银行转账的年轻人,会介绍手机银行的好处,不需要大夏天的来银行排队转账,只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。 关于微信关注绑定与电费代扣。微信关注及绑定,主要针对年轻人,手把手教操作流程,只需在手机上就可以查余额和明细;而大部分办业务的都是老人,所以我们主要宣扬电费代扣这块,再也不用每个月准时去电网局交电费啦。关于存款与贷款,主要针对学校,个体户,镇政府及收粮大户等。然而计划是美妙的,实施起来却遇见许多麻烦。 比如,在_找了几个人办卡,但是又需要到本支行办理,把人家带到乡下又不现实,只有把他们信息收集起来,带到乡下,办完再送给他们,再教他们怎
7、么运用手机银行,开通和财宝通等,对于我们来说很麻烦,效率不高。 我们跟客户谈有关业务等,看我们是实践的,也不敢相信我们,所以介绍了只会听听,不会做出行动。我们很苦恼,这还是在营业厅里介绍的,下乡了更没人相信了。所以接下来一个星期我们计划重点在下乡。由小组长带着我们挨家挨户宣扬发单,刷脸,为以后我们自己下乡取得信任。利用逢集进行宣扬,那是人聚集一起最多的时候。找亲戚伙伴拉存款,拉贷款。亲戚找伙伴,一个传一个,做一个连锁效应。通过这一个星期,我们小组共获得本行微信关注_几个,微信绑定*个,办卡*张,开通手机银行*个,代扣电费*户。一个星期下来,有笑也有累,接下来我们会再接再厉,永不言弃,由于正是有
8、了这些经受,才让我们变得更优秀! 银行经理实习心得通用3 业实习是高校课业里最末的一门课程,也是正式步入社会前对四年高校学习的一次检验。本次实习的单位是_市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到_储汇营业处和_储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对_业务实行“实名制”方面的思索。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进行实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的
9、掌控方面取得了明显的进步。 1、了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前,首先需要熟识整个_储汇的操作系统,目前运用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是_;卡存取款的代码是*现金转帐代码是*;帐户到帐户转帐代码是*等等。 2、营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程需要非常谨慎,留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,需要将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜
10、,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,需要手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前需要询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调技能等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能掌控的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最
11、末将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了_储蓄中间业务中的两项,一项为哪一项代发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险那么依据其保障号开立帐户,员工可凭存折径直到窗口支取。后一项那么要到电信的营业处去收取,大略每日下午5:00左右,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局
12、综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控那么表达出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以实时发觉重大风险并尽快摒除风险。 银行经理实习心得通用4 伴随电子银行成为银行进展主渠道的浪潮中,作为一个刚刚入行的新员工,在电子银行柜面服务和营销中,我总结出了以下几点心得体会。 第一,了解电子银行产品。所谓“生平多阅历,胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易运用、保安全。了解我行电子银行的优势,找到适合该产品的
13、客户群。个人网银而言,我们主要向两类人推广。第一类,主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加简单接受新的思想。现在电子商务盛行,年轻人对网购比较热衷,电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士,商务人士需要实时掌控资金动向,更有效率地转账汇款,因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行,足不出户在自己家就可以办理银行业务。” 第二,了解客户的心理。我在营销过程中发觉,大部分客户并不在乎费用,而是在乎付出费用后,能得到什么样的服务。客户运用网上银行交易不仅可以节约交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自助操作更能满意客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网
14、上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题清晰明白的告知。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网站,激活网银,强调其运用便捷的功能。在这种状况下,客户一般都会接受,假如我营销的这个客户真的运用了我行的电子银行,并且的确觉得方便,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推举给他四周的伙伴,这便形成了潜在客户。 第三,发挥团队的精神。大堂经理,负责援助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜,发掘目标客户,办理相关手续。每开通一户网银,电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止涌现客户开通后
15、运用时问题重重的局面。通过员工的协作,我们的电子银行业务肯定会蒸蒸日上。 银行经理实习心得通用5 高校四年生涯的结束,意味着我已经不再是父母和老师们爱护的人了。我已经要担负起家庭的责任了,在毕业之后,我通过网上的聘请网站,在_银行_支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着,我感受到了父母们赚钱不易,也体会到了工作里的心酸。许多时候,我都想过要放弃,但是我最末还是咬咬牙坚持住了,做哪一行都不简单,无论什么工作,都会有挫折,有难受。但不能由于有这些而放弃,这些只是我成长路上的磨难,翻过这座山,才能看到美妙的明天。 在银行里工作的时候,每天坐在柜台前应对着客户,形形色色的人很多。我在其中看到了各式各样的人群真实的样子。作为柜员,其实我最喜爱的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候,对于单据特别熟识,许多时候都不用我告知他们该怎么写,就刷刷的写完了。当然,我还是要提示他们的,究竟这是我的职责,许多时候他们都是笑一笑。究竟我比他们年轻这么多,还有些故作成熟。 我在和同事们谈天的时候发觉,最不受我们柜员欢迎的除了老人之外,高校生赫然也在其中。这让我不敢相信,由于我也是一名刚刚毕业,甚至还不算完全毕业的高校生,究竟我还在实习。我新奇之下问了问缘由,同事告知我,许多老
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