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文档简介

临床管理制度.技术、质量管理制度制度二、医疗服务质量管理制度一、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性，创建“平安医院五、向社会公开相关信息，接受群众监督，听取群众意见。六、严格按照医师定期考核管理办法对医师进行考核，建立医院医务人员、医院工作人员违法违规行为公示制度。环节流程化管理，提高医院整体工作效率。八、严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，确保患者安全。法规和管理知识培训，强化“三基三严“三基”即：基本理论、基训练。定期对处方进行点评工作，登记并通报不合理处方。十二、在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供基本生活护理服务，提供康复和健康指导，保障患者安全和护理工作质量。十三、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。十四、科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。十五、为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，门诊提供适宜的导诊咨询服务，有适宜的候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施。增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系。十七、严格医药费用管理，杜绝不合理收费。推进精神文明

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