甘肃万维预约挂号公共服务平台汇编

1、九月 22甘肃省预约挂号公共服务平台目 录2一、平台建设的意义二、平台架构三、建设方式四、试点效果五、业务建议平台建设的意义1234落实卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见 精神缓解”看病难，排队难”的困境实现统一运营，统一管理，避免重复建设和资源浪费为公众提供更多的可预约门诊专家号资源及统一便捷的门诊专家信息查阅平台目 录4一、平台建设的意义二、平台架构三、建设方式四、试点效果五、业务建议平台架构5运营管理系统卫生部门监控系统医院管理系统用户预约系统甲医院HIS系统乙医院HIS系统丙医院HIS系统医院HIS系统数据交换接口公众用户医疗机构监管部门运维机构集约平台数据库短信服务平台语

2、音服务平台辅助挂号平台移动支付接口银联支付接口支付接口功能概述6公众平台医院导航坐诊时间表预约预约查询预约取消预约评价用户中心医院管理门户科室管理专家管理放号管理预约确认预约变更座席/窗口预约预约查询就诊卡管理监督机构门户放号标准黑医院名单管理挂号统计放号统计放号监控医院信息核查系统管理医院管理字典管理用户管理专家管理预约信息管理系统黑名单日志管理语音短信平台预约通知变更通知就诊提醒系统接口银联接口移动支付HIS标准接口系统管理系统接口就诊管理变更管理医院管理医生管理预约管理目 录7一、平台建设的意义二、平台架构三、建设方式四、试点效果五、业务建议建设方式81.省级集中,集约建设集中管理,降低

3、成本数据集中,便于应用升级统一约束,节省医疗资源建设方式92.多方合作,共同建设省卫生厅管理优势各级医疗机构的业务优势甘肃万维技术优势建设方式103.深入理解,逐步建设政策的不断调整业务规则的区别和变化各方对业务的深入理解建设方式114.集中部署,分散运营统一部署,保证应用与数据集中可通过各医院网站访问各医疗机构自主维护业务数据可定制的多种应用方式目 录12一、平台建设的意义二、平台架构三、建设方式四、试点效果五、业务建议试点效果13试点单位：甘肃省妇幼保健院试点时间：2009-11-29至2010-02-28共3个月总预约人数：3726名已就诊人数：3345名已取消人数：381名网上预约人数

4、：646名座席预约人数：2699名试点效果14试点效果15目 录16一、平台建设的意义二、平台架构三、建设方式四、试点效果五、业务建议预约挂号医院要求PC机（2台）互联网接入（连接Internet）人力资源（医院管理员，预约确认员）一个独立的预约挂号窗口医院使用系统业务建议 1. 医院安排专人负责预约挂号管理与使用。至少需要1名预约挂号管理员和1名预约挂号确认人。预约挂号管理员负责维护科室、专家信息，负责进行专家坐诊表的维护，负责预约变更事宜维护（包括变更处理，预约电话通知等工作）。预约挂号确认人需独立窗口（与挂号窗口独立，以体现预约的作用），负责在门诊接待预约挂号人员就诊，负责验证预约挂号人员的身份（身份证查验），并且为预约人提供挂号号票，为预约变更的挂号人提供相应处理，如安排后续预约（协助进行预约），提供其他专家的号票等。2. 医院提供可以连接Internet的PC机2台供上述两个角色使用。培训准备资料科室资料.xls医生资料.