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文档简介

1、世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)参加涉外活动必须遵循的基本原则1、维护国家利益的原则;2、严守外事纪律的原则;3、注意特色,尊重民族习惯的原则;4、尊重妇女的原则参加涉外活动必须遵循的基本原则国际礼仪通则1、遵守最基本的共同生活准则;2、信约守时;3、相互谅解、求同存异;4、入乡随俗;5、女士优先;6、以右为尊 国际礼仪通则各国礼仪基本特点1、宗教信仰对习俗、礼节有很大的影响2、习俗、礼节与民族和种族有关; 3、语言对习俗、礼节有很大影响; 4、习俗、礼节有同化现象各国礼仪基本特点亚洲主要国家日本韩国泰国新加坡亚洲主要国家日本日本全名、国花、

2、国语、国歌、首都横滨、名古屋、京都、神户、北九州信奉神道、佛教日本全名、国花、国语、国歌、首都礼仪规范日本人普遍比较讲礼节,外出参加活动时时,男士西装、女士和服,商务活动时,女士套裙日本人见面要相互问候,行鞠躬礼(15、30、45、90),男士双手垂下贴腿名片使用非常普遍;时间观念强;喜欢送礼,忌蝴蝶结礼仪规范日本人普遍比较讲礼节,外出参加活动时时,男士西装、女商务习惯慎重、耐心、有韧性,自信心、事业心和进取心都比较突出在商务谈判中往往不明确表态;签订合同前一般比较谨慎,考虑时间较长,一旦签订,严格履行。春季和秋季比较适宜进行商务活动不流行家宴,商业宴会女子一般不参加;无敬烟习惯,宴会上不宜劝

3、酒商务习惯慎重、耐心、有韧性,自信心、事业心和进取心都比较突出礼仪禁忌不喜欢黑、白、紫色,最忌讳绿色;忌荷花、菊花图案;送婚礼礼金避免偶数;忌3人合影;忌讳3、4、9、13、14、19、24、42礼品不当面打开,忌寄红色信件礼仪禁忌不喜欢黑、白、紫色,最忌讳绿色;忌荷花、菊花图案; 富士山东京大学濑户大桥 富士山东京大学濑户大桥韩国国花:木槿花首都:首尔松树为国树,喜鹊为国鸟首尔、釜山、济州、安东、庆州、仁川信奉佛教与基督教韩国国花:木槿花礼仪规范韩国人的民族自尊心很强,反对崇洋媚外,倡导使用国货。在赠送礼品时,最好选择是鲜花、酒类和工艺品。最好不是日本货。如果邀请去韩国人家里做客,按习惯要带

4、一束鲜花或一份小礼物,用双手奉上。不要当着赠送者的面把礼物打开。进到室内,要把鞋子脱掉留在门口。 礼仪规范韩国人的民族自尊心很强,反对崇洋媚外,倡导使用国货。韩国有男尊女卑的讲究,进入房间时,女人不可以走在男人的前面,女人须帮助男人脱下外套。双方见面的时候,女性总会先向男性行鞠躬礼、致意问候。男女同座的时候,往往也是男性在上座,女性在下座。 韩国有男尊女卑的讲究,进入房间时,女人不可以走在男人的前面,韩国人讲究礼貌,待客热情。见面时,一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人,有时候还加上适量的糖和淡奶。这些茶点客人必须接受。 晚辈见长辈,下级对上级规矩很严格;与长辈同坐要挺胸端坐;若想抽烟必

5、须征得在场长辈的同意;用餐时不可先于长辈动筷。韩国人讲究礼貌,待客热情。见面时,一般用咖啡、不含酒精的饮料饮食习惯韩国人以米饭为主食,早餐也习惯吃米饭,不吃粥。还喜欢吃辣椒、泡菜,吃烧烤的时候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的调味品。汤是每餐必不可少的,有时候汤里放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮,有时候也简单地倒些酱油、加点豆芽。饮食习惯韩国人以米饭为主食,早餐也习惯吃米饭,不吃粥。还喜欢世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)商务习惯韩国人初次见面时,经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯,并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。韩国人业务洽谈,往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举

6、行。大多数办公室都有一套会客用的舒适的家具,在建立密切的工作关系之前,举止合乎礼仪是至关重要的。韩国人注重服饰,男子穿西服、系领带。 商务习惯韩国人初次见面时,经常交换名片。韩国很多人养成了通报礼仪禁忌对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现“4”字;医院,军队绝不用“4”字编号。韩国人在喝茶或喝酒的时候,主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜,并忌讳用双数停杯罢盏。 礼仪禁忌对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现“4”字;医济州岛 前庭庆州雁鸭池 后院全州庆基殿济州岛 前庭庆州雁鸭池 华克山庄 南怡岛 华克山庄 世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)世界主要国家的礼仪习俗

7、及禁忌(PPT-页)泰国国花:睡莲首都:曼谷曼谷、芭堤雅、普吉岛市、清迈大多数人信奉佛教泰国国花:睡莲礼仪规范正式场合,女士一般穿深色套裙、男士西装见面行合十礼,行礼时,须站好立正、低眉欠身,双手十指相互合拢,同时问候“您好”合十礼的四种姿势(头顶、前额、鼻下、胸前)礼仪规范正式场合,女士一般穿深色套裙、男士西装社交场合,习惯称呼彼此“小姐、先生”,称呼交往对象的姓名时,不习惯称呼其姓,习惯称呼其名。泰国人喝茶习惯加冰;习惯直接饮用冷水;果汁加盐。喜食辛辣、鲜嫩之物,尤爱咖喱饭;不吃海参;饭后喜食水果,但不爱吃香蕉。社交场合,习惯称呼彼此“小姐、先生”,称呼交往对象的姓名时,商务习惯在泰国商人

8、面前,越谦虚越好;喜欢诚实富有人情味的合作伙伴。拜访需提前约定时间,最好持英文、泰文、中文的名片;接受邀请后,一般不能随意改变主意。商务活动最好安排在11月至3月间,4-5月外出度假。泰国人喜欢互赠礼物。一般不当面打开,只需表示感谢即可。商务习惯在泰国商人面前,越谦虚越好;喜欢诚实富有人情味的合作礼仪禁忌喜欢红色、黄色、蓝色,忌讳褐色;不喜欢茉莉,与“伤心”发音类似。所有佛像禁止拍照。忌讳触摸孩子的头部或者拿着东西从泰国人头上通过;睡觉时,忌讳“头朝西,脚向东”;不准用脚指示方向,用脚尖朝向别人、用脚踏门,或是踩踏门槛。不要用手拍对方或用左手接触对方,讲话时也不能用手对对方指指点点。礼仪禁忌喜

9、欢红色、黄色、蓝色,忌讳褐色;不喜欢茉莉,与“伤心清迈贴素寺 普吉岛 新加坡全名:新加坡共和国首都国花:万代兰国语:马来语信奉佛教与伊斯兰教新加坡全名:新加坡共和国礼仪规范正式场合,男子穿白色长袖衬衫和深色西裤,打领带;女子穿套裙或深色长裙;国家庆典和其他一些隆重场合,穿国服。见面礼为握手礼;双方首次会面要交换名片,商务名片需中英文对照;当地政府官员不使用名片。没有互送礼物的习惯,但到主人家做客,可带鲜花或巧克力作为礼物;喜欢吉祥字画。礼仪规范正式场合,男子穿白色长袖衬衫和深色西裤,打领带;女子商务习惯华裔多,“乡土观念”强;爱面子,与其交往保持谦虚。新加坡商人勤奋、诚实、谦虚、可靠,商务交往

10、中,比较强调事实、技术细节和周密的合同,在交易磋商阶段一般都很慎重,不喜欢草率签订合同,但一旦签约后,总是恪守信誉、认真履约。商务习惯华裔多,“乡土观念”强;爱面子,与其交往保持谦虚。商务活动最佳时间3-11月,避开传统节日。讲究节约,宴请对方不要过于排场,商务活动中,答谢宴不宜超过主人宴请水平;宴会安排在中午或晚上;饮食偏清淡、爱甜味,喜欢饮茶。商务活动最佳时间3-11月,避开传统节日。礼仪禁忌喜欢红、绿、蓝色,视紫、黑为不吉利色,黑、白、黄为禁忌色。不喜欢4、7;喜欢3、6、8、9;非常讲究礼仪,交谈时,不可口吐脏字,多用谦语,不准嚼口香糖;公共场所不可随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾,否则将会受

11、到严厉惩罚。商务交谈时,忌跷二郎腿;忌讳“恭喜发财”;对外表不加修饰的人非常反感。礼仪禁忌喜欢红、绿、蓝色,视紫、黑为不吉利色,黑、白、黄为禁新家坡国立大学 南洋理工大学新家坡国立大学 南洋理工大学美洲和大洋洲地区美国澳大利亚美洲和大洋洲地区美国美国全名、国花、首都华盛顿、纽约、芝加哥、洛杉矶、费城、波士顿信奉新教、天主教美国全名、国花、首都礼仪规范美国人天生浪漫、随和,有些不拘小节;一般社交场合,着装比较随意,但要注意整洁;正式场合,男士西装套装,女士套裙,淡妆。时间观念强,约会需提前且需准时赴约;在美国,男子之间见面都是握手,如果关系很熟,妇女之间、男女之间都可亲吻面颊。谈话时不喜欢离得太

12、近(120-150cm)礼仪规范美国人天生浪漫、随和,有些不拘小节;一般社交场合,着商务习惯与美国商人交往,涉及到生意时说话必须慎重,因为他会认为你的话是算数的;避免太过含蓄;谈判前做好准备,直接进入主题,切忌闲谈。商务交往中,关系没成熟之前不要送礼;去主人家做客,不要空手而去,可送鲜花、巧克力等,数量为单数。宴请时,不喜欢在餐碟中剩食物,进餐时不要发出声响、不要吸烟。商务习惯与美国商人交往,涉及到生意时说话必须慎重,因为他会认礼仪禁忌喜欢浅淡的颜色,不太喜欢红色,忌讳黑色。忌讳13、3、星期五。切忌询问个人隐私问题。不喜欢蝙蝠图案,认为那是凶神恶煞的象征。偏爱白头鹰、白猫图案。在美国,为避免

13、不必要的麻烦,男子不要给妇女送香水、衣物、化妆品等。礼仪禁忌喜欢浅淡的颜色,不太喜欢红色,忌讳黑色。 哈佛大学 白宫西雅图黄石国家公园 哈佛大学 白宫西雅图 拉斯维加斯 纽约城市风光 拉斯维加斯 纽约城市风光澳大利亚国花:金合欢首都:堪培拉墨尔本、布里斯本、悉尼信奉基督教澳大利亚国花:金合欢礼仪习俗注重礼貌修养,谈话总习惯轻声细语,很少大声喧哗。在他们的眼里,高声喊叫(特别是在楼外喊人)是一种不文明的粗野行为。有“女士优先”的良好社会风气,对妇女都是极为尊重的。乘出租车时,总习惯与司机并排而坐,即使他们是夫妇同时乘车,通常也要由丈夫在前面,妻子独自居后排。礼仪习俗注重礼貌修养,谈话总习惯轻声细

14、语,很少大声喧哗。在他时间观念非常强,对约会是非常讲究信义的,有准时赴约的良好习惯;朋友间喜欢紧紧地握手并以名字相称,有些土著居民,握手方式是两人中指相互勾住,而不是全指掌相握;应邀去吃中饭或晚饭时,给女主人带上一束鲜花或一瓶酒是受欢迎的。告别时必须对主人的款待表示感谢。时间观念非常强,对约会是非常讲究信义的,有准时赴约的良好习惯商务习惯商务谈判中,尽量避免讨价还价;对价格不是很计较,对产品质量要求严格。商务活动大都在小酒店进行,应记住哪一顿饭由谁付钱,不可忘记付钱或者付钱过于积极。下班时间一到,澳大利亚员工就会立刻离开办公室。商务活动一般在311月,避开圣诞节、复活节前后一周拜访。商务习惯商

15、务谈判中,尽量避免讨价还价;对价格不是很计较,对产礼仪禁忌在澳大利亚,即使是很友好地向人眨眼(尤其是妇女),也会被认为是极不礼貌的行为。对兔子特别忌讳。认为兔子是一种不吉祥的动物,人们看到它都会感到倒霉,因为这预示着厄运将要临头。对“13”数很讨厌。认为“13”会给人们带动不幸和灾难。他们忌讳“自谦”的客套语言。认为这是虚伪和无能或看不起人的表现。 。礼仪禁忌在澳大利亚,即使是很友好地向人眨眼(尤其是妇女),也大堡礁艾尔斯岩石黄金海岸墨尔本大洋路大堡礁黄金海岸墨尔本大洋路世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)欧洲地区法国意大利德国英国欧洲地区法国法国全名:法兰西共和国国花:鸢尾花国鸟:公鸡

16、首都:巴黎巴黎、 里昂、 马塞、 里尔信奉天主教法国全名:法兰西共和国礼仪规范法国人对于衣饰的讲究,在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”,在世人耳中即与时尚、流行含意相同;在正式场合,法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙。爱好社交,善于交际;诙谐幽默天性浪漫;骑士风度,尊重妇女,在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。礼仪规范法国人对于衣饰的讲究,在世界上是最为有名的。所谓“巴商务习惯正式谈判前,喜欢闲聊一会,宜与之亲切交谈,活跃谈判气氛,增进友谊。偏向横向式谈判,总是先为协议勾画出一个轮廓,然后达成原则协议,最后确定协议各方面。即使签了字又常常修改,因此,与之谈判时避免急于

17、求成。作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一,法国人十分讲究饮食;喜欢晚宴;喜欢中餐(鲁、粤),爱饮酒。商务习惯正式谈判前,喜欢闲聊一会,宜与之亲切交谈,活跃谈判气礼仪禁忌喜爱蓝色、白色与红色,忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。忌讳的数字是“13”与“星期五”。初次见面不可送礼,否则会被认为不善交际;菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花,一般不宜随意送给法国人,送花时不能用纸包装。避免送过于私人化的物品,如衣服、香水、化妆品;在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装,则是一种无礼的表现。礼仪禁忌喜爱蓝色、白色与红色,忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。圣心大教堂香榭丽舍大街埃菲尔铁塔卢浮宫圣心大教堂埃

18、菲尔铁塔凯旋门 卢森堡公园凯旋门 卢森堡公园世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)意大利全名:意大利共和国首都:罗马国花:雏菊米兰 、都灵、罗马、 威尼斯 、佛罗伦萨 信奉天主教 意大利全名:意大利共和国礼仪规范意大利人在正式社交场合一般是着西式服装,尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐,喜欢穿三件式西装。意大利人的姓名是名在前,姓在后,除此之外还有一个教名,即婴儿在洗礼时由神父起的名字。妇女结婚后,大多姓丈夫的姓,也有个别人用男女双方的姓。礼仪规范意大利人在正式社交场合一般是着西式服装,尤其是参加一在社交场合与宾客见面时常施握手礼,亲朋好友久后重逢会热情拥抱,平时熟人在路上遇见,则招

19、手致意。时间观念特殊,约会时,往往晚几分钟到,是种礼节也是种风度。在社交场合与宾客见面时常施握手礼,亲朋好友久后重逢会热情拥抱商务习惯意大利企业的总经理握有很大的权力,喜欢独断专行,即便是部,科长级人员,也多半仅是照办上面交待清楚的事情,因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道。意大利人对初次见面的人虽然十分客气,但往往对问题不予以明确答复,他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触,取得了他们的信任,洽谈生意才能较为顺利。商务习惯意大利企业的总经理握有很大的权力,喜欢独断专行,即便意大利人说话时喜欢靠得近些,双方的间隔一般在3040厘米,有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们,认为这

20、种目光是不礼貌的。他们喜欢用手势来表达个人的意愿,常用的有:用手轻捏下巴表示不感兴趣,快走等等。意大利人说话时喜欢靠得近些,双方的间隔一般在3040厘米,礼仪禁忌喜欢绿、灰、蓝、黄色,忌讳紫色。喜欢动物和鸟类图案,忌讳仕女、十字花图案。忌讳3、13,星期五,不能用同一个打火机给三个人点烟。礼仪禁忌喜欢绿、灰、蓝、黄色,忌讳紫色。科洛塞竞技场维其奥古桥威尼斯科洛塞竞技场维其奥古桥 比萨斜塔乌菲兹美术馆米开朗基罗广场 比萨斜塔乌菲兹美术馆米开朗基罗广场 米兰时装周 米兰时装周德国全名:德意志联邦共和国国花:矢车菊首都:柏林汉堡、慕尼黑、科隆、法兰克福信奉新教、天主教德国全名:德意志联邦共和国礼仪规

21、范德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合,德国人通常都采用握手作为见面礼节;与亲朋好友见面时,德国人往往会施拥抱礼。在人际交往中,德国人非常讲究信誉,时间观念极强。不可与四个人交叉握手,对在交际场合进行交叉谈话,比较反感;不可随意以名字称呼德国人。礼仪规范德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合,德国人商务习惯初次见面一般不送礼,如果送礼,礼品不可太贵,礼品不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉;礼品不要用褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎。讲究效率,谈判前做好准备,包括议程安排;谈判中德国人比较固执,很难让步;重合同、守信誉;签订后不可更改,因此需谨慎,严格执行合同。商务习惯初次见面

22、一般不送礼,如果送礼,礼品不可太贵,礼品不宜礼仪禁忌不喜欢红(色情)、黑色(悲哀)。忌讳13、星期五。忌讳四人交叉式谈话,谈话时眼睛不要盯着对方,应邀去朋友家进餐,事先应送花去,但不要送红玫瑰,这种花只送给相爱的人,花应是单数,且不能用纸包扎。礼仪禁忌不喜欢红(色情)、黑色(悲哀)。 科隆大教堂 勃兰登堡门 科隆大教堂 勃兰登堡门歌德故居柏林墙 黑森林林德霍夫城堡歌德故居 黑森林林德霍夫城堡世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)世界主要国家的礼仪习俗及禁忌(PPT-页)英国全名:大不列颠及北爱尔兰联合王国国花:玫瑰首都:伦敦伯明翰、格拉斯哥、曼彻斯特、利物浦信奉基督教新教英国全名:大不列颠

23、及北爱尔兰联合王国礼仪规范女士优先与绅士风度 ,在通常情况下,英国人总是把女子放在优先考虑的地位。如男女一起进房间,男的要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女子在前,除非男的必须在女士的前头去选餐桌、开车门或做其他效劳。见面礼节握手礼;正式场合着装十分保守,男子三件套西装,忌戴条纹领带,女士深色套裙。礼仪规范女士优先与绅士风度 ,在通常情况下,英国人总是把女子商务习惯时间观念强,喜欢按预先的计划行事,准时赴约,不喜欢被占用晚上的私人时间。性格保守、谨慎,讲究含蓄和距离;谈判中不允许讨价还价,和其做生意不能操之过急。商务宴请最好安排在晚上,时间可长些。商务习惯时间观念强,喜欢按预先的计划行事,准时

24、赴约,不喜欢被礼仪禁忌喜欢蓝色、白色,反感墨绿色。忌讳3,13,星期五。讨厌山羊、大象、黑猫、孔雀,喜欢狗。喜欢玫瑰、蔷薇花,忌讳菊花。忌讳谈论英国皇室及其成员。忌讳打喷嚏。礼仪禁忌喜欢蓝色、白色,反感墨绿色。 伦敦大桥 剑桥大学 伦敦大桥 剑桥大学 巨人阵 巨人之路 巨人阵 巨人之路非洲地区埃及全名:阿拉伯埃及共和国国语:阿拉伯语国花:蓝睡莲首都:开罗主要信奉伊斯兰教非洲地区埃及全名:阿拉伯埃及共和国礼仪规范埃及人与宾朋相见或送别时,一般都惯以握手为礼,或施拥抱礼。还时兴亲吻礼,并有多种亲吻礼节 。“亲手礼”往往是对恩人的亲吻礼的另一种形式。“飞吻”同情人间的一种亲吻礼。“亲脸”多是妇女们相

25、见时的一种礼节。即先亲一下右颊,后亲左颊;若亲戚或关系密切者,再亲一下右颊;男人间也亲吻,不过他们是先亲左颊,再亲右颊,若亲戚或关系密切者,再亲一下左颊。谈话时必须回避的一个话题:中东的政治问题。礼仪规范埃及人与宾朋相见或送别时,一般都惯以握手为礼,或施拥每周的工作日是从星期六到星期四。星期五是穆斯林的休息日。晚餐可能要在1030或更晚一些时候。应邀去吃饭时,习惯要带鲜花或巧克力作礼物。递送或接受礼物时要用双手或右手,切忌用左手。每周的工作日是从星期六到星期四。星期五是穆斯林的休息日。礼仪禁忌忌讳黑色与蓝色。他们把这两种颜色看成是“不祥”的色彩。因此,他们常把蓝天说成是绿色的。埃及人还忌讳黄色。认为黄色为叛逆、嫉妒、怀疑、不信任、色情、忧郁、缺乏理智的代表色。不喜欢世人珍爱的珍稀动物大熊猫。因为他们认为大熊猫的样子与猪的形象很近似。忌讳左手传递东西或食物。认为左手是肮脏、下贱之手,是承包厕所任务的手。因此,使用左手为他人服务是蔑视人的作法,并有污辱人的意思。礼仪禁忌忌讳黑色与蓝色。他们把这两种颜色看成是“不祥”的色彩忌讳谈“针”这个字和借针使用。尤其是每日下午三点到五点这段时间内,无论说“针”字或借针使用,都会遭到冷遇。忌讳称赞女人窈窕,否则会招来对方的斥责和臭骂,因为他们认为体态丰庾才算美。忌讳当

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