互联网+时代背景下的房地产行业未来

1、互联网 +时代背景下的房地产行业未来1 月 14 日下午， 人民网 “第二届中国房地产互联网峰会”在人民日报社新媒体大厦 1 号演播厅举行，探讨互联网+时代背景下的房地产行业未来发展趋势和格局。本届峰会主题定为“新格局、新趋势、跨界共赢” 。会议邀请到中国房地产业协会副会长苗乐如、北京房地产业协会秘书长陈志，优客工场董事长毛大庆，万科集团高级副总裁刘肖，京投银泰总裁高一轩，当代置业总裁兼执行董事张鹏等房地产业人士参与探讨房地产如何在市场分化的局面中保持业绩的持续稳定，如何在互联网等新工具的冲击下维持共赢共生。中国房地产业协会副会长苗乐如：房地产仍是支柱产业去库存要推动供给侧改革苗乐如作主题演讲

2、时说，房地产总体上还是要把握向好的态势，抓住发展的先机，应是2016 年社会各界，包括各级政府，跨界企业， 购房和投资房地产人士谋篇布局的基点。一、房地产回暖向好的态势将进一步巩固发展。2016年是我国“十三五” 规划开局之年， 推进结构性改革关键之年，落实中央城市工作会议起步之年。在这一背景下， 2016 年的房地产市场必将是2015 年房地产市场回暖向好的巩固发展之年。以三句话作为研判，一是稳定住房消费的政策利好持久，二是市场触底，稳定向好，三是去库存初见成效。二、充分发挥房地产业在经济新常态中的产业作用。一是房地产业仍是“十三五”期间乃至之后一定时期内我国经济社会发展的支柱产业；其二，我

3、们必须考虑到，按照“十三五”发展的五大理念，对房地产领域提出了时代的要求。民生方面，我们需要完成解困攻坚中的住房小康的艰巨任务。面对生态文明建设和绿色发展的要求，房地产业及建筑施工、建材等上下游产业要以推行应用技术为引领，实现住宅产业化、建筑产业化的开发建设施工方式的转变。三、高度关注地方“十三五”规划和落实中央城市工作会议的部署，抓住机遇，赢得新发展。一是房地产的分化是房地产区域性特性的本质表现。今年各地将审议通过地方出台十三五规划，部署落实中央城市工作会议的工作安排，地方决策必然呈现因地制宜的发展蓝图，应是企业谋篇布局的前提和机遇。二是中央工作会议明确化解房地产库存，不仅准确地诊断出我国房

4、地产发展的病灶，更是对房地产发展规律的认知。市场分化，库存高位，不止于我国经济发展换挡于中高速，更在于我国城市居民人均住房面积已达 33 平米，户均一套住房，住房市场已经由供需紧张高速发展阶段转入供需基本平衡的常态下的发展阶段。苗乐如在主题演讲最后补充说，对库存高位的地区，应从实际出发，控制新增土地、新增项目，合理宽限在施、在售的项目的时限。还要积极推进城市再生工程，开拓城市投资新亮点，建设和谐宜居，富有活力、各具特色的绿色智慧的现代城市和新型城镇。北京万科总经理刘肖：房地产 +互联网是“客户、服务、生态、共享、特种兵”思维刘肖作主题演讲时说，所谓互联网行业的思维，具体来讲是对房地产行业的重构

5、和改变，是互联网对房地产的冲击，房地产本身还是一个相当线下、相当实体、相当基于衣食住行的和相当接地气的行业，它可能和互联网的改造距离，不像消费行业这么快。我认为房地产的互联网思维包括几个方面。第一个方面是房地产的互联网思维本质是一个客户思维。其实黄金时代， 20 年的房地产， 很少有企业完全用客户导向来设计产品流程的，某种意义上说，当我们这一代人谈房地产行业的时候，常常是从土地、投资、设计产品、施工，然后去销售，以这种传统的流程方式去看待房地产行业。但是今天互联网给各个行业最大的改变是如何去最好的贴近客户的需求，如何以客户来重构我们的业务流程、生产流程和我们的管理流程。第二个方面，房地产的互联

6、网思维，我认为是一种服务思维。过去我们常常把房地产看成是一个建设的企业，而今天我们会发现这个房地产越来越变成一个服务的企业，我们相对其他的产业来讲，很多时候我们认为我们是低频的交易，而很多行业是高频的交易，我们认为是低客户黏性的交易，而很多行业是高客户黏性的交易。但今天我们再做房地产的时候，我们会发现，我们和客户的关系，可以从低黏性向高黏性转变，可以从低频到高频转变，因为你发生的关系，不仅是购房那一刻，还包括后续所有的服务、所有的配套和所有关于他生活的方方面面。互联网给房地产的第三个思维，我认为是生态的思维。其实生态意味着更竞争，生态也意味着更合作。其实很多时候，我们容易把握生态系统的合作，人

7、更愿意其合作，但生态竞争也非常的重要，我自己是觉得不要轻易去谈平台，有的时候我们具有的各种资源联合在一起，就很容易把事情做成，很容易成为平台。但是成为平台和生态系统的区别是，这个平台一定要把双方最优质的资源，在各自领域成为最优质的资源结合在一起，才是一个有生命力的平台，否则只是一个嫁接的平台。第四个思维是互联网确实让房地产有了更多的共享思维。一个好的房地产同样可以重构产业模式，很多上下游通过我们给他们提供后台的服务，比如共享实验室，比如共同的绘图室，等于是重构了设计产业系统，使每个设计公司更高效。我想共享思维同样也是房地产的互联网思维的重要部分。第五个方面，房地产对我个人来说，今年最大的感受是

8、特种兵思维。我们的资源、组织架构，今年北京公司，万科的北京公司和北方区域的很多公司都实现了组织架构的一些变化，这些变化的价值观的最圆点，就是让所有的人更贴近客户，更贴近决策，把所有的资源都放在前端，就像一个特种兵作战一样，把很多作战单元放在前端，这也是我今年的一个最大体会。刘肖最后说，科技进步这么多年来，一直在改变着生意模式，生意模式最终随着时代的变迁，也会改变人和人之间的关系。当我们刚才谈到客户思维、服务思维、生态思维、共享思维、特种兵思维的时候，其实万科集团也在思考我们哪些东西是不变的，哪些东西应该是主动滞后而变的，包括人和人之间的关系。万科集团希望能够坚持三好：好房子、好服务、好邻居，在

9、这些互联网思维的转变下，好房子我们希望能够仍然具备执著的工匠精神，好服务仍然坚持朴素的人文主义，好社区我们还是希望有和谐的时代理想。所以，我相信互联网，我相信 +互联网派更多是拥抱互联网，拥抱互联网给我们带来的变化，同时我们相信房地产，从黄金时代到白银时代，我们也要传承很多，我们也有很多不变的事物。优客工场创始人毛大庆：互联网的内核是共享房地产业外延是服务毛大庆作主题演讲时说，如果我们承认互联网时代确实到来的话，以链接为特征的信息时代，企业必须善于撬动所在商业生态圈的最大价值，方能保持你的领先的竞争能力。而健康、稳定和自恰的生态圈应该具备的特征是什么？是三个“性”，一个是成员的异质性，第二个是

10、关系的嵌入性，第三个是个体与整体、与当前和未来之间的互动性。这恐怕是导致各种各样的传统行业思考和寻找到客户的非常重要的思想指南。互联网其实都是共享的案例，全部都是链接的案例，当以链接为标志的信息时代产生的时候，你要能够撬动的是你所在生态圈里的最大价值。房地产行业涉及的外延产品全部是服务，房子以后只是一个承载物，就是一个躯壳而已。中国房地产到底是什么趋势，我觉得今天的状态肯定仅仅是一个过渡期，而且今天的状态存在大量的问题。我们的城市明显的分化，二三四线在拼命想怎么去库存，我估计去完库存以后，再投资那儿买地的热情，我估计也不会一时半会重燃这样的热情。北京、上海这样的城市，地价已经远远透支了未来的我们的承载能力，这样的状态下，我想迫使房地产人可能要思考的是我们用什么样的新业务模式，用什么样的 +互联网的态度，能够真正抓住未来的主流客户。万科过去三十几年的成功，我想最成功的一件事情是选准了定位，做主流住宅，抓最大的客户群。我想这一条构成了万科过去的成功。在未来的中国房地产的成功，仍然是要抓主流的客户群，抓最大量的和最核心的这一群人，用的思想和万科在 30 多年前的思想绝无两样，还是现在这样的思