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文档简介

1、未来商超解决方案金蚂蚁科技目录CONTENTS1234商超行业分析及解决方案项目实施计划关于我们支付宝钱包及服务窗介绍阿里巴巴O2O生态系统支付宝实名用户数:5亿快捷支付用户数:3亿余额宝用户数:1.83亿。1支付宝钱包及服务窗介绍支付宝钱包水电煤信用卡还款手下机充值彩票、爱心损赠AA收款吃喝玩乐更多的应用场景更便捷的生活中心便民生活中心电子券会员卡会员权益电子卡代替实体卡聚合散落的优惠券卡券聚合中心支付宝钱包,会生活的钱包!余额宝娱乐宝帮用户赚钱的钱包更丰富的理财产品金融服务中心2014年5月16日支付宝钱包推出新一代人机交互视窗“服务窗”。它具有发现用户、理解用户、服务用户和价值变现等四大

2、基础功能,实现C2B式移动电商。“服务窗”能帮助商家与开发者实现未来移动电商的“C2B”模式的闭环。 服务窗将帮助商家实现“浏览即发现”。用户在网上浏览某类物品,或者产生对某个商品服务感兴趣的意向时,支付宝钱包就会把相关服务窗推荐给用户,实现“支付即发现”。 支付宝钱包为服务窗入驻者提供实时市场地图,实时用户画像等服务。依据实时用户画像,商户则可以实时跟踪已有用户的消费能力、消费意愿,以及他们所发生的变化。 服务窗将为用户提供个性化的发展平台,个性化消息的反馈图表, 大幅降低对用户的骚扰度, 方便让商户能拿到极具参考价值的数据反馈。 此外,服务窗将列合作伙伴和商户开放会员卡、电子券平台以及共建

3、会员管理能力,具体如预支付能力、预授权能力、信用能力等。支付宝服务窗支付宝O2O闭环图解服务窗平台优势发现用户理解用户服务用户价值变现发现用户到价值变现的最短路径!支付宝助力品牌O2O餐饮商场娱乐商超2商超行业分析及解决方案行业内竞争加剧,消费者选择越来越多,除了低价我们还能做什么?团购网站层出不穷,顾客回头率却在不断下降O2O概念越来越多,我们怎么选择?成本越来越高,利润越来越低会员营销困难,无沉淀门店资源配置不合理新顾客触达方案通过WIFI触达门店周边顾客;将WIFI与消费数据打通;优化顾客连接WIFI体验发现免费Wi-Fi,点此连接由三明金蚂蚁网络科天提供13:40基于用户消费行业及LB

4、S精准触达目标顾客顾客通过附近定位周边商户;优惠信息一键触达开放的权益中心:兑换券、折扣券、现金券、会员特权实体门店部署智能WI-FI,7*24小时广告,提升体验。支付宝WIFIWIFI 触达周边顾客,积累新会员“客户”变“会员”,“会员”成“粉丝”,形成口碑。支付成功页推荐用户关注服务窗基于LBS3公里以内的用户及历史消费行为关联的用户推荐关注服务窗将顾客转化为会员;近1年向该商户支付过的用户,会在模型算法下有条件的接收到服务推荐;扩大门店服务半径,更大范围精准触达附近目标顾客。实测效果:许留山:通过服务推荐推送90多家门店周边3公里300万用户,三天关注服务窗10万。80%用户有推荐时会点

5、击服务推荐;30%用户会添加对应服务窗。服务窗会员绑定优惠券爱生活平台会员管理方案支付宝发卡平台发卡:折扣卡:享受特定折扣优惠;预付卡:可充值会员卡;与商户现有发卡系统对接:折扣卡/预付卡:以电子卡形式存储在支付宝钱包内。核销方式:条码/扫码支付时系统默认核销会员卡权益/卡内资金。折扣卡储值卡实体卡系统对接会员管理方案会员卡/优惠券实体卡会员绑定,发行电子会员卡/优惠券会员管理方案会员卡/优惠券领取方式:用户关注服务窗后领取;会员卡/权益中心领取。支付宝:为商户搭建电子会员卡/优惠券管理一站式CRM系统,帮助商户轻松管理会员会员管理方案会员卡/优惠券实体卡会员绑定,发行电子会员卡/优惠券探索-

6、会员卡探索-电子券服务窗内优惠券展现附近申领申购充值会员卡专享会员营销卡售平台卡券市场服务窗支付/核销优惠/折扣优惠券平台团购二维码平台积分平台银行特惠特权AP运营内容对接效果展示权益-价值用户商户支付宝合作伙伴获取更多的消费场景和优惠权益方便快捷的卡券管理,安全便捷获得有钱包的用户群体通过支付宝的流量,获取更多订单增加商户谈判的议价能力探索新的支付应用场景提升钱包用户活跃度聚合优质权益,打造会省钱的钱包获得更多的顾客和订单 搭建营销平台数据分析发现用户数据罗盘消费行为分析完整的顾客画像,帮助品牌经营会员,提升转化通过大数据驱动,帮助商户在O2O时代发力!3项目实施计划申请支付宝公司账户制作企

7、业服务窗条码支付申请向门店铺放终端流程促销返利电子红包C 端权益米兰春天服务窗支付宝服务中心米兰春天电子卡券核销自定义菜单文章管理系统留言板管理系统微会员卡/移动CRM大转盘促销工具优惠券系统打折卡系统刮刮乐促销工具自动回复系统云官网云社区云商城服务窗展示支付宝支付门店支付/核销方案支付/核销方式对接方式设备支付流程条码支付收银系统对接外接扫描枪收银员扫描用户出示的支付宝条码现有POS机集成POS机收银员通过POS机内置的摄像头扫描用户出示的支付宝条码扫码支付收银系统对接收银机屏幕/PAD/手机/收银小票生成二维码用户扫描收银员提供的二维码现有POS机集成POS机收银员通过POS机内置的摄像头

8、扫描用户出示的支付宝二维码现有核销POS集成核销POS机同上支付宝商户版无需对接手机/PAD下载“支付宝商户版”APP,在线收银收单宝操作视频用户买单,出示支付宝钱包条码收银员收款,计算金额,使用条码枪扫描手机已收款95元门店支付/核销方案条码支付支持收银系统/终端集成,提高收银效率收银员录入订单,打印收银小票用户打开支付宝客户端“扫一扫”,扫描收银员出示的二维码(收银小票/PAD/手机)已收款95元销售单商品XXX:1、* 1 5.002、* 1 40.003、* 1 50.00总金额:95.00支付宝扫码支付享优惠!门店支付/核销方案扫码二维码支付支持收银系统/终端集成,提高收银效率收银单

9、物品:1、* 1 5.002、* 1 40.00总金额:95.00支付宝扫码支付享优惠!2、收银员出示收银小票及收款二维码3、顾客用支付宝钱包“扫一扫”扫描二维码1、顾客选购后买单4、扫码后进入支付宝收银台完成支付门店支付/核销方案扫码支付收银流程演示292.00元1234快速:优势分析对账:安全:资金:归集总部批量分账小额免密 两秒支付60秒条码更新大额密码验证系统记账实时到账门店支付/核销方案优势分析对比维度现金POS(刷银行卡)支付宝码上付支付时间慢(需找零)慢(需签单)快(2秒内)交易凭证无需保留一年无到账时间银行柜面归集T+1实时手续费无标准费率优惠交易安全假币、错账风险盗卡风险安全

10、资金归集需归集单一分账多账户分账资金渠道纸币单一银行卡丰富资金实时结算至支付宝后,可直接转入余额宝,继续产生新收益6家国有商业银行10家全国性股份制银行100多家区域性银行及Visa、东亚银行等超过170家门店支付/核销方案各类支付方式对比 商户输出会员卡、优惠券等权益用户通过钱包权益中心/服务推荐/服务窗等渠道到达商户商户用户运营体系为品牌提供自运营系统消费者商超精准会员触达高效引导到店轻松掌控支付精准会员触达:新会员(0-1):基于支付宝海量消费者数据,通过数据工具帮助商家精准找到门店周边的消费者进行营销触达;老会员(1-N):通过智能数据工具,分析老会员消费习惯,帮助商家提高营销效率;未来商超提前锁定消费者:基础LBS的附近服务推荐;关注服务窗后优惠劵展示;优惠劵领取核销;通过会员卡提高顾客对餐厅的粘性;提升收银效率:收银系统植入,提高收银员效率;支付过程,自动核销会员权益,节约收银员沟通成本;优惠卷自动核销;会员权益自动兑现;支付宝助力O2O数据运营,科学化管理4关于我们金蚂蚁网络科技有限公司是一家专注于移动互联网的高科技公司,公司由来自从事互联网多年的精英团队组成。本着与合作伙伴开放、共赢合作的态度,我们

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