供应链管理中供应商的选择

1、07市营（1）班 07050508 江伟伟供应链管理中供应商的选择【中文摘要】供应商是指为企业生产和经营单位研发提供原料、设备及其他资源的企业，既包括生产企业，也包括流通企业。企业要保证正常的生产，科研要保证研究过程的不间断就必须有一批可靠地供应商为其提供必需的供应，其重要地位是显而易见的。所以供应商选择便成为企业的一个重要决策。本文主要介绍在供应链管理中为何要选择供应商以及具体如何选择供应商的问题。本文共两部分，五五大要点。第第一部分介绍绍供应商的含含义及在企业业供应链中供供应商的重要要性。第二部部分具体介绍绍如何选择供供应商。第一一点是目前常常用的供应商商选择方法，共共六种；第二二点是供应

2、商商选择的一般般步骤，共五五步及一个具具体流程图；第三点是选选择供应商的的主要指标，主主要分短期指指标和长期指指标，及下级级细分指标；第四点是建建立成功合作作关系的途径径；第五点是是如何进行供供应商管理，建建立双赢关系系是关键。【关键字】供应应商 供应链链管理 供应应商选择 供供应商管理 双赢【Englissh absstractt】Suppllier iis deffined as reesearcch andd deveelopmeent prroducttion aand buusinesss uniits too provvide rraw maateriaals, eequipmme

3、nt aand otther rresourrces oof thee enteerprisse, booth prroducttion ccompannies, distrributiion coompaniies arre alsso inccludedd. Entterpriises tto enssure nnormall prodductioon andd reseearch to ennsure the uuninteerruptted prrocesss of rresearrch muust bee a grroup oof relliablee suppplierss to

4、pprovidde thee neceessaryy suppply, iits immportaance iis obvvious. Therreforee, suppplierr seleectionn has becomme an imporrtant businness ddecisiion. TThis aarticlle desscribees whyy the supplly chaain maanagemment vvendorr seleectionn and the sspeciffic isssue oof howw to sselectt suppplierss.Thi

5、s arrticlee inclludes two-ppart, five pointts. Thhe firrst seectionn desccribess the meaniing off suppplier and ssupplyy chaiin in businness iimporttance of thhe suppplierr. Thee secoond paart deescribbes hoow to selecct thee speccific suppllier. The ffirst is thhe mosst commmonlyy usedd methhod off

6、 suppplier selecction, a tootal oof sixx; seccond iis thee geneeral ssuppliier seelectiion prroceduure, aa totaal of five stepss and a speecificc floww charrt; Thhe thiird pooint iis thee seleectionn of ssuppliiers oof keyy indiicatorrs, thhe maiin shoort-teerm inndicattors oof subb- andd longg-term

7、m targgets, and llower sub-iindicaators; fourrth pooint iis to estabblish a succcessfful paartnerrship approoach; fifthh poinnt is how ssuppliier maanagemment, to esstabliish a win-wwin reelatioonshipp is ccruciaal.【Keyworrd】Suppllier Supplly chainn manaagemennt Suppply chhain sselecttion Suppllier

8、mmanageement Win-win引言21世纪的市场场竞争是全球球化的竞争，市市场竞争的核核心有企业之之间的竞争逐逐渐向企业所所在的供应链链之间的竞争争演变。在全全球经济一体体化的大背景景下，21世世纪企业的竞竞争取决于谁谁能用最好的的手段控制成成本，以最终终赢得客户。因因此，企业只只有依靠对供供应链的管理理来提升企业业的核心竞争争力，才能在在市场中立于于不败之地。随随着对外资企企业进入中国国市场的限制制放宽以及流流通市场的国国际化，我国国企业在对供供应链进行研研究和不断改改善经营管理理的基础上发发展自己的供供应链将成为为不可逆转的的趋势。而供供应链管理中中重要也是关关键的一环就就是供应

9、商的的选择问题，本本文的内容比比较广泛的涉涉及了供应链链管理中供应应商选择的各各个方面，有有重点的展开开论述，对部部分内容仅是是提及，由于于本人水平有有限，文中错错误在所难免免，恳请批评评指正。正文：供应商是指为企企业生产和经经营单位研发发提供原料、设设备及其他资资源的企业，既既包括生产企企业，也包括括流通企业。企企业要保证正正常的生产，科科研要保证研研究过程的不不间断就必须须有一批可靠靠地供应商为为其提供必需需的供应，其其重要地位是是显而易见的的。所以供应商选择择便成为企业的的一个重要决决策，一个好好的供应商是是指有制造高高质量产品的的加工技术，拥拥有足够的生生产能力，以以及能够在获获得利润

10、的同同时提供有竞竞争力的产品品。同一产品品在市场上的的供应商数目目越来越多，供供应商的多样样性更使得选选择变得复杂杂，需要一个个规范的程序序来操作。供供应链合作关关系的选择是是建立供应链链战略性合作作关系的基础础。对供应商商选择研究最最早、影响最最大的是G.W.Dicckson，他他通过分析1170份对采采购代理人和和采购经理的的调查结果，得得到了23项项管理供应商商绩效评价准准则。Dicckson把把质量确定为为影响供应商商选择的一个个“极端重要”的因素；把把交货、历史史绩效等七个个因素则确定定为“相当重要”；“一般重要”中包括遵循循报价程序、沟沟通系统等114个因素；最后一个因因素“往来安

11、排”则归入“稍微重要”之列。作为为供应链功能能代理的节点点，科学的选选择恰当的合合作伙伴，既既是自身生产产运营正常进进行的基础和和保证，又关关系到整个供供应链的效率率。不良合作作伙伴的选择择对整个供应应链来讲孕育育着极大的风风险，有可能能导致整个网网络的紧张和和动态联盟的的崩溃。由于于供需关系是是供应链合作作关系中最基基本的关系，供供应链动态网网络中每个节节点既是后一一节点的供应应商，又是前前一节点的顾顾客，而在供供需关系中通通常是买方对对卖方进行选选择。自Diicksonn之后，大量量的学者对供供应商的选择择准则问题进进行了广泛、深深入的研究。一、目前常用的的供应商选择择方法供应商评价与选选

12、择是企业将将投入转换为为产出过程的的起点，是企企业采购管理理的重要内容容，是建立供供应链合作关关系的基础。对对供应商考评评和选择已成成为敏捷制造造中必须解决决的关键技术术问题。目前前国内外常用用的供应商选选择方法通常常有以下几种种，适用于不不同的情况，各各有其利弊。1、直观判断法法直观判断法是根根据征询和调调查的资料并并结合采购人人员的经验对对合作伙伴进进行分析、评评判的一种方方法。2、招标法当订购物资的金金额大，可供供选择的供应应商数量大时时，可采用招招标法选择适适宜的供应商商。招标方法法竞争性强，企企业能在更广广泛的范围内内选择适当的的供应商。但但招标法往往往手续复杂，所所需时间长。3、协

13、商选择法法在可选择的供应应商较多、企企业难以抉择择时，可以选选择协商选择择的方法，即即由企业先选选出供应条件件较好的几个个供应商，用用他们分别进进行协商，以以确定适宜的的合作伙伴。4、采购成本比比较法采购成本通常包包括价格、订订购费用、运运输费用等。采采购成本比较较法是通过分分析比较各供供应商的采购购成本，选择择采购成本较较低的合作伙伙伴的一种方方法。5、层次分析法法层次分析法是220世纪700年代由著名名运筹学家SSatty提提出的。该方方法用于供应应商的选择，首首先建立供应应商评价指标标体系，然后后根据具有递递阶结构的目目标、子目标标、约束条件件建立判断矩矩阵来评价方方案。6、合作伙伴选选

14、择的神经网网络算法将人工神经网络络应用于供应应管理模式下下供应商的选选择，其目的的主要在于建建立接近于人人类思维模式式的定性和定定量相结合的的评价选择模模型，模仿专专家的经验、知知识来选择合合作伙伴。二、供应商选择择的一般步骤1、成立供应商商评价和选择择小组。供应应商选择绝不不是采购员个个人的事，而而是一个集体体的决策，需需要企业各部部门有关人员员共同参与讨讨论、共同决决定，获得各各个部门的认认可，包括采采购部的决策策者和其他部部门的决策影影响者。供应商的选择涉涉及到企业的的生产、技术术、计划、财财务、物流、市市场部门等。对对于技术要求求高、重要的的采购项目来来说特别需要要设立跨职能能部门的供

15、应应商选择工作作小组。供应应商选择小组组应由各部门门有关人员组组成，包括研研究与开发部部、技术支持持部、采购部部、物流管理理部、市场部部、计划部等等。2、确定全部的的供应商名单单。通过供应应商信息数据据库，以及采采购人员、销销售人员或行行业杂志、网网站等媒介渠渠道了解市场场上能提供所所需物品的供供应商。3、列出评估指指标并确定权权重。确定代代表供应商服服务水平的有有关因素，据据此提出评估估指标。评估估指标和权重重对于不同行行业和产品的的供应商是不不尽相同的。4、逐项评估每每个供应商的的履行能力。为为了保证评估估的可靠，应应该对供应商商进行调查。在在调查时一方方面听取供应应商提供的情情况，另一方

16、方面尽量对供供应商进行实实地考察。考考察小组由各各部门有关人人员组成，技技术部门进行行技术考察，对对企业的设备备，技术人员员进行分析，考考虑将来质量量是否能够保保证，以及是是否能够跟上上企业所需技技术的发展，满满足企业变动动的要求；生生产部门考察察生产制造系系统，了解人人员素质、设设备配置水平平、生产能力力、生产稳定定性等；财务务部门进行财财务考核，了了解供应商的的历史背景和和发展前景，审审计供应商并并购、被并购购的可能，了了解供应商经经营状况，信信用状况，分分析价格是否否合理，以及及能否获得优优先权。5、综合评分并并确定供应商商。在综合考考虑多方面的的重要因素之之后，就可以以给每个供应应商打

17、出综合合评分，选择择出合格的供供应商。质量体系质量体系初步评审样品评估品质确认技术调查询价议价采购合同建立档案定期考核动态分类继续合作中断合作供应商选择与评评估细分流程图在这里需要注意意的一个问题题，就是尽量量第一次就把把事情做对，若若以后再弥补补，返工成本本是比较高的的。三、选择供应商商的主要指标标1、供应商选择择的短期指标标选择、评价供应应单位的短期期指标一般是是：商品质量量适合、价格格水平低、交交易费用少、交交付及时、整整体服务水平平好。（1）商品质量量适合采购物品的质量量是否符合采采购单位的要要求是企业生生产经营活动动正常进行的的必要条件，是是采购单位进进行商品采购购时首要考虑虑的因素

18、。质质量次、价格格偏低的商品品，虽然采购购成本低，但但实际上导致致了企业的总总成本的增加加。因为质量量不合格的产产品在企业投投入使用的过过程中，往往往会影响生产产的连续性和和产成品的质质量，这些最最终都将会反反映到企业总总成本中去。但但是另一方面面，质量过高高并不意味着着采购物品适适合企业生产产所用，如果果质量过高，远远远超过了生生产要求的质质量，对于企企业而言也是是一种浪费。因因此对于采购购中质量的要要求是符合企企业生产所需需，要求过高高或过低都是是错误的。评评价供应商产产品的质量，不不仅要从商品品检验入手，而而且要从供应应商企业内部部区考察。例例如企业内部部的质量检验验系统是否完完善、是否

19、已已经通过了IISO90000论证等。（2）成本低对供应商的报价价单进行成本本分析，是有有效甄选供应应商的方式之之一。不过成成本不仅仅包包括采购价格格，而且包括括原料或零部部件使用过程程中火生命周周期结束后所所发生的一切切支出。采购购价格低对于于降低企业生生产经营成本本，提高竞争争力和增加利利润，有着明明显的作用，因因为在产品质质量、交货时时间上达不到到要求，或者者由于地理位位置过远而使使运输费用增增加，因此总总成本最低才才是选择供应应商时考虑的的主要因素。（3）交货及时时供应单位能否按按约定的交货货期限和交货货条件组织供供货，直接影影响企业生产产和供应活动动的连续性，因因此交货时间间也是选择

20、供供应商所要考考虑的因素之之一。企业在在考虑交货时时间时，一方方面要降低原原料的库存数数量，另一方方面又要降低低断料停工的的风险，因此此要审慎供应应的交货时间间，以决定其其是否能成为为公司往来的的对象。影响响供应商交货货时间的因素素主要有：供应商从取得原原料、加工到到包装所需的的生产周期；供应商生产计划划的规划与弹弹性；供应商的库存准准备；所采购原料或零零部件在生产产过程中所需需要的供应商商数目与阶层层（上下游）；运输条件及能力力。供应商交交货的及时性性一般用合同同完成率或委委托任务完成成率来表示。（4）整体服务务水平好供应商的整体服服务水平是指指供应商内部部各作业环节节，能够配合合购买者的能

21、能力与态度，如如各种技术服服务项目、方方便订购者的的措施、为订订购者节约费费用的措施等等等。评价供供应商整体服服务水平的主主要指标有以以下几点： 安装服务如空调的免费安安装、电脑的的装机调试、贴贴片机的安装装调试等都属属于供应商提提供的安装服服务的范畴。对对于采购者来来讲，安装服服务是一大便便利。通过安安装服务，采采购商可以缩缩短设备的投投产时间或应应用时间。供供应商能否提提供完美的安安装服务时评评价供应商好好坏的一个重重要指标，同同时也是认证证人员对供应应商进行认证证的重要依据据。 培训服务对于采购者来讲讲，会不会使使用所采购的的物品决定着着该采购过程程是否结束。如如果采购者对对如何使用所所

22、采购得物品品不甚了解，供供应商就有责责任向采购者者传授所卖产产品的使用知知识。每一个个新产品的问问世都应该有有相应的辅助助活动（如培培训或讲座）推推出。供应商商对产品售前前与售后的培培训工作情况况，也会大大大影响采购方方对供应商的的选择。 维修服务供应商对所售产产品一般都会会做出免费保保修一段时间间的保证。例例如：我们到到电子市场买买一台电脑，通通常会问卖方方提供多长时时间的保修。有有的提供一年年免费保修，有有的提供半年年。一年免费费保修是指从从买到产品起起的一年内，因因产品质量问问题二出现的的使用难题都都可以得到供供应商的免费费维修。免费费维修是对买买方利益的保保护，同时也也对供应商提提供的

23、产品提提出了更高的的质量要求。供供应商会想方方设法提高产产品质量，避避免或减少免免费维修情况况的出现。 升级服务这也是一种非常常常见的售后后服务形式，尤尤其对于现代代信息时代的的产品就更需需要升级服务务的支持。信信息时代的产产品更新换代代的速度非常常快，各种新新产品层出不不穷，功能越越来越强大，价价格越来越低低廉，供应商商提供免费或或者有偿的升升级服务队采采购者是一大大诱惑，也是是供应商竞争争力的体现。例例如，各种各各样的杀毒软软件一般都要要提供升级服服务，只要购购买了公司的的产品就可以以随时在网上上得到免费升升级的服务。 技术支持服服务这是供应商寻求求广泛合作的的一种手段。采采购者有时非非常

24、想了解在在其产品系统统中究竟什么么样参数的器器件最合适，有有时浪费大量量的时间也不不一定能够找找到合适的解解决办法。这这是，如果供供应商向采购购者提供相应应的技术支持持，供应商在在替采购者解解决难题的同同时也销售了了自己的产品品。这种双赢赢的合作方式式是现代采购购工作中经常常采用的。（5）履行合同同的承诺与能能力企业在进行采购购时，确定供供应商有无履履行合同的承承诺与能力是是要考虑以下下几点：要先确认供应商商对采购的项项目、订单金金额及数量是是否感兴趣。订订单数量大，供供应商可能生生产能力不足足，而订单数数量少，供应应商可能缺乏乏兴趣；供应商处理订单单的时间；供应商在需要采采购的项目上上是否具

25、有核核心能力；供应商是否具有有自行研发产产品的能力；供应商目前的闲闲置设备状况况，以了解其其接单情况和和生产设备的的利用率。2、供应商选择择的长期标准准选择供应商的长长期标准主要要在于评估供供应商是否能能提供长期而而稳定的供应应、其生产能能力是否能配配合公司的成成长而相对扩扩展、供应商商是否具有健健全的企业体体制、与公司司相近的经营营理念、其产产品未来的发发展方向能否否符合公司的的需求，以及及是否具有长长期合作的意意愿等。（1）供应商的的财务状况是是否稳定供应商的财务状状况直接影响响到其交货和和履约的绩效效，如果供应应商的财务出出现问题，周周转不灵，导导致倒闭破产产将会造成自自身供料不足足，甚

26、至出现现停工的严重重危机。因此此，供应商的的财务状况是是考虑供应商商长期供货能能力的一个重重要指标。（2）供应商内内部组织与管管理是否良好好供应商内部组织织与管理是关关系到日后供供应商服务质质量的因素。供供应商内部组组织机构设置置是否合理影影响着采购的的效率及其质质量，如果设设置混乱，采采购的质量和和效率会因此此下降，甚至至由于供应商商部门之间的的互相扯皮而而影响到供应应活动能否及及时地、高效效地完成。另另外，供应商商的高层主管管是否将采购购单位视为主主要客户也是是影响供应质质量的一个因因素。除此之之外，对客户户满意程度的的认知、对工工厂的管理、对对采购原材料料来源的掌握握、生产流程程的控制，

27、也也是评估供应应商内部管理理时的管理指指标。（3）供应商工工人的状况是是否稳定供应商员工的平平均年龄也是是反映企业管管理中是否存存在问题的一一个重要指标标。若平均年年龄偏高，表表明供应商员员工流动率低低，相反也可可能显示出供供应商无法吸吸收新员工的的加入，而缺缺乏新观念，新新技术的引进进。另外，供供应商员工的的工作态度及及受培训的水水平，会直接接影响到产出出的效能，这这些都是可以以在现场参观观时观察到的的。四、建立成功合合作关系的途途径成功的合作关系系取决于企业业于合作伙伴伴依据共同协协议的能力。尽尽管不同企业业的合作关系系也不尽相同同，然而，若若要建立成功功的合作关系系，企业必须须遵循以下指指导原则：在试图与外部合合作伙伴（供供应商）合作作之前，先精精于内部合作作；依据合作伙伴的的细分，定制制合作模式；确保合作伙伴互互惠互利，共共享收益，共共担风险；共享信息、相互互信任是成功功合作的必要要条件；明确合作伙伴的的期望；利用技术支持合合作关系。五、如何进行供供应商管理双赢关系是供应应链企业之间间合作的典