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文档简介
1、办公家具质量承诺范文3篇办公家具质量承诺范文一:1、所供应的家具产品是全再生产的,并拥有国家相关检测机构检测合格产品。2、所供应的家具产品,拥有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。3、所供应的家具产品吻合采买或招标文件规定的质量规格要求。盛泰办公家具本着优异的信誉和完满的售后服务系统,本公司特作出以下承诺:班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储蓄柜系列酒店家具系列五年免费维修,平生保护保用期内我公司所供应的服务,将于第一时间作出安排,六盘水市于半小时内派员列席;水城县城区于一小时派员列席;六支、盘县地区于24小时内派员列席。售后服务热线:0858-xxxxxxx联系人:xxx办公家具
2、质量承诺范文二:办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机拥有限公司售后服务承诺书偃师市富溢德办公机拥有限公司向广大花销者郑重承诺:一、富溢德家具严格执行国家相关产品“三包(包修、包换、包)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、平生保护的优异售后服务。二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现相关家具产质量量问题,本公司将积极供应优异的售后服务,以最大限度地保护广大客户的花销权益,请花销者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司供应有偿优异服务,零配件等资料花销有花销者担当。三、富溢德公司将不如期进行花销者回访,认识、检查富溢德家具产品
3、在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助办理、保护。四、如花销者有家具调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到花销者维修服务电话后,本公司将24小时内恩赐电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理讲解并明确解决时间及方案。二、富元办公家具售后服务承诺书富元公司在认真执行IS09001质量管理系统标准下,渐渐健全了售前、售中、售后服务系统。特别是售后服务,众所周知,优异的售后服务是客户买得
4、放心,用得快乐得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了除掉客户对产品今后保护的优惠,我公司郑重做出以下相关售后服务的承诺。一、富元产品自查收合格之日起,二年内免费保修,一生负责保护。三、国力办公家拥有限公司服务承诺书公司内设有特地的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。一、解决问题、消除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,小时消除故障。二、售后服务工作流程要求:严格依照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务方面的其他承诺:四、为客户建立维修档案,清除后顾之
5、忧。一、其他服务保证2、对产品发生故障后,可维修的部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。3、健全售后服务的督查体系,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不能展望的问题。二、其他优惠条件:招标方自行担当保修期内的所有花销(包括交通、资料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,招标方仍需担当所拱货物的售后服务工作,只收取资料成本费。三、售后三年内包修,平生保修。四、愿意接受损坏性试验,绝不以次充好。五、每年二次如期上门巡逻四、亿嘉优办公家具售后服务承诺书北京亿嘉优办公家拥有限公司向广大花销者郑重承诺:一、亿嘉优办公家具严格执行国家相关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从亿嘉
6、优办公家具产品购货之日起,实行“三包”、平生保护的优异售后服务。二、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现相关家居产质量量问题,本公司将积极供应优异的售后服务,以最大限度地保护广大花销者的花销权益,请花销者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司供应有偿优异服务,零配件等资料花销由花销者担当。三、本公司将不如期地回访花销者,认识、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助办理、保护。四、如花销者有家具调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到花销者维修服务电话后,本公司将24小时内恩赐电话明确回复,亿嘉优办公家具
7、服务网点如在花销者所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在6天内做出响应。若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在48小时内做出合理讲解并明确解决时间及方案。办公家具质量承诺范文三:我公司认真依照以下要求作出承诺:1生产过程严格按ISO9001:2000质量系统和ISO14001环保认证明行,保证产质量量。2、自查收合格之日起,供应三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能够使用的进行免费更换,免收维修费、部件费、上门服务费、交通费。4、收到相关售后服务要求的电话或传真后,
8、2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做第一版面讲解并明确解决时间。5、货物安装达成后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面干净服务。6、详细保修细则以下:1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻拦、路轨不畅等。3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边零散、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客
9、请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可供应所需服务,酌情收费。9、产品售后延伸服务:所有招标产品的面料翻新、迁居重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本花销。单位名称:其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼喊;二、免费为客户供应家具样式及摆放设计,免费为用户拟定详细需求计划;三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清;四、一年包换、三年维修、五年保护、平生服务(属商质量量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一次,
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