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文档简介
1、讲演技能训练目的一、 正确确评价口口头通讯讯为管理理沟通交交流的一一种手段段的重要要性二、确确认当准准备发送送一个信信息时应应考虑哪哪些要素素三、指指高有效效讲演的的途径当你准备和和计划讲讲演时,应应考虑下下述问题题:1 你为为什么要要说这个个-目目的2 你打打算对什什么人说说-听听众3 你准准备说些些什么-内容容4 你准备备怎样说说-结结构讲演的目的的是什么么?1 为交交流信息息-告告知2 为表表达一个个建议-说服服人们接接受3 为鼓鼓励和促促进-激励关于听众你你知道些些什么?一、 听众众的规模模有多大大?二、 听众对对你准备备告之的的事了解解多少?三、 听众是是什么人人?讲演概要作为一个个
2、管理者者,影响响其职能能发挥的的一个重重要因素素就是演演说能力力,包括括将自己己的观点点具体化化能力和和有效地地向他人人表达自自己观点点的能力力。有效效的讲演演包括用用文字和和语言向向个人或或群体传传送信息息,报告告或对他他人进行行劝说。在公共场所所面对一一大群人人,甚至至是一群群你不熟熟悉的人人讲话,你你可能会会感到担担心或者者害怕。这这会造成成你思维维的混乱乱、记忆忆消失、张张口结舌舌、使听听众丧失失了兴趣趣和关注注,也无无法回答答听众提提出的问问题。在在这个时时候,你你会不惜惜代价去去寻求帮帮助,以以便从这这种场面面中逃脱脱出来。然而却有一一些人,他他们在公公共场合合表现出出特殊的的讲演
3、才才能。他他们有能能力在信信任的、关关注的以以致是压压力的场场合下表表述事实实和观点点。但是是,公众众的讲演演,不过过是一种种常用的的通讯技技能,就就象写报报告和写写信函一一样。通通过少量量的基础础技术训训练,你你就能增增加自信信心并提提高演说说的有效效性。这里有四个个问题,是是当你准准备进行行口头通通讯时必必须要回回答的。回回答这些些问题,会会正确引引导你进进行讲演演,获得得成功。1 你为为什么要要说这个个?-讲演的的目的;2 你打打算对什什么人说说?-讲演的的对象;3 你准准备说些些什么?-讲讲演的内内容;4 你准准备怎样样说?-讲演演的结构构。一、 讲演演的目的的管理者在组组织口头头通讯
4、时时,一般般要分三三种类型型,每种种类型的的主要目目的如下下:1 以信信息通讯讯为目的的:这种讲演的的主体内内容是事事实性的的报道,其其接受的的对象是是一组下下属或其其他管理理者,内内容简明明扼要。2 以表表达建议议为目的的:这类讲演的的目的主主要是为为了获得得支持者者,或者者赢得听听众,其其内容多多为观念念、推理理、判断断。3 以鼓鼓励和促促进为目目的:这类讲演的的主要内内容是观观念和事事实,并并运用这这些材料料刺激听听众的情情感,使使之产生生热情、士士气、勇勇气和建建立肯定定的态度度。上述三种不不同的类类型,管管理者所所处的位位置是不不同的,所所期待的的反映也也是不同同的,因因此在组组织材
5、料料和表达达方面也也应是不不同的。所所以在进进行口头头通讯之之前,应应道德确确认其目目的何在在,然后后了解你你的听众众的愿望望是什么么。二、听众在确定讲什什么和如如何讲以以前,你你应当尽尽可能多多地了解解你的听听众。例例如听众众人数的的多少,特特点;对对将要决决定事务务的了解解程度等等等,回回答下列列问题:1 听众众的规模模有多大大?听众的规模模会影响响听众对对你的约约束程度度、你所所期望听听众的参参与程度度或给与与适当的的鼓励程程度。当当听众人人数较少少,比如如说100人以下下时,你你时常可可以变换换方式,而而且也能能鼓励听听众介入入。当听听众的人人数增加加到很多多时,如如果听众众有参与与的
6、期望望的话,也也是在接接近结束束的时候候,因此此对你的的约束也也将很少少。2 对你你所讲内内容的了了解有多多少?听众对你所所讲的内内容了解解的多少少将决定定你的讲讲演水平平。如果果你的讲讲演高于于或低于于他们的的了解水水平,你你将很快快使听众众丧失兴兴趣或吸吸引力。你你讲演中中所使用用的语言言、数字字、事件件的复杂杂性和观观念,必必需能被被听众理理解或接接受。如如果听众众的知识识、兴趣趣较低,那那就会使使你遇到到麻烦。当当这种情情况发生生时,你你不得不不根据情情况做过过多的解解释,很很快使听听众丧失失兴趣。因因此,如如果听众众水平、背背景参差差不齐,你你讲演的的水平只只能定在在中等。3 听众众
7、是什么么人?确定听众的的主要特特征(例例如在组组织中充充任的角角色)是是很重要要的。根根据听众众所关心心或感兴兴趣的事事来组织织讲演,将将有助于于吸引他他们并赢赢得支持持。回顾与分析析一、 有有效的讲讲演想一下一次次你所做做的特别别成功的的讲演1 这次次讲演的的目的是是什么?(可以以是多个个)2 为什什么这次次讲演是是成功的的?列出你认为为致使讲讲演成功功的主要要因素。可可参阅前前面提要要。 二、不成功功的讲演演找一个你觉觉得最不不成功的的讲演。1 这次次讲演的的目的是是什么(可可以是多多个)?2 这次次讲演为为什么不不成功?列出你认为为导致不不成功的的主要因因素。可可参阅前前面的提提要。决定
8、你讲什什么一、 列列出讲话话提纲二、列出讲讲话要点点三、选择要要点中的的关键点点四、 确定定时间分分配五、 展开开讲演程程序六、 收集集支持信信息确定如何讲讲 一、 设定讲讲演的结结构二、写出重重要提示示三、用语恰恰当、准准确四、 考虑虑使用形形象辅助助手段五、 考虑虑穿插趣趣事和幽幽默六、 讲演演练习讲演提纲当你确定定了讲演演的目的的和弄清清了听众众的特征征以后,你你就可以以开始准准备你的的讲演提提纲了-准备备讲什么么和如何何讲。提纲是个基基本框架架,但它它只是一一个讲演演的时间间-内内容分配配的结构构,还需需要注意意一些细细节,例例如防止止过于冗冗长或枯枯燥的内内容等。下下面是你你应该考考
9、虑的主主要因素素:一、 决定定你要讲讲什么?1 写一一个简短短的讲话话提纲;2 列出出你准备备表述的的要点;3 审视视你列出出的要点点,排定定它们的的先后顺顺序;4 确定定你已列列出的要要点中,哪哪些是必必须让听听众们记记住的,这这些要点点不要太太多。然然后审视视非关键键性的要要点,看看看有事事可包括括在关键键要点之之列的;5 确定定讲演所所需的时时间。估估计每个个关键要要点所需需花费的的时间,然然后考虑虑开始时时的介绍绍和结束束时的总总结时间间。如果果你发现现时间不不够,就就需将一一些非关关键的要要点从讲讲话中删删去。6 确定定讲演的的程序。一一般在开开始的时时候总是是要介绍绍讲演的的重要目
10、目的和你你要讲演演内容的的概要。结结尾用一一个总结结,概括括讲演的的要点。在在介绍和和总结之之间,用用适当的的材料展展开你的的演讲。例例如,材材料是事事实性的的,目的的是传达达信息,开开始应简简单,然然后逐渐渐深入。如如若你传传达的信信息是有有顺序的的,那么么你讲演演的顺序序就要依依从它。7 在你你的讲演演中,集集中信息息来支持持你的观观点。关关于时间间的安排排,以能能有效传传达信息息为准。讲讲演中一一些关键键或重要要的细节节,尽量量采取备备忘录或或摘要的的形式发发给听众众。二、确定如如何讲演演:1 你讲讲演提纲纲的结构构和决定定讲的内内容应包包括在介介绍、主主体和总总结里。如如果你展展开一个
11、个复杂的的论点或或观点,应应将它们们的主要要点在总总结中表表达出来来。这将将帮助听听众明确确讲演的的关键点点。2 按讲讲演的程程序在提提纲或卡卡片上写写上关键键词或句句子,这这样你在在讲演中中可以不不时地看看一下,把把握你的的讲演过过程。要要记住,这这些对你你只是个个提醒,而而不是照照着它读读。3 在讲讲演中尽尽量用简简单的词词和短的的句子,以以保证语语言效果果。在你你用职业业或专用用语时,要要特别仔仔细。记记住,用用语要确确定、准准确和恰恰当。4 要考考虑运用用形象手手段协助助你的表表达和听听众理解解。例如如黑板、投投影仪等等。这些些形象化化的手段段有助于于听众理理解、记记忆,并并可激发发其
12、兴趣趣。5 在讲讲演中穿穿插一些些秩事、趣趣闻或幽幽默会收收到很好好的效果果。但是是不要偏偏离目的的或做过过了头。6 讲演演预习。在在时间允允许时,你你能够运运用全部部的材料料。但时时常材料料太多,使使你不能能包容进进来或不不能深入入要点的的细节。如如果材料料不充足足,你可可以考虑虑加强要要点的表表述,而而不要增增加不必必要的东东西。讲讲话的录录音可以以使你了了解你的的声音效效果,变变化音调调、强度度、节奏奏,可以以吸引听听众的注注意力,激激发他们们的兴趣趣,烘托托气氛。7 最后后,在你你准备讲讲话提纲纲和讲演演时,不不要忽视视讲演的的目的、听听众的兴兴趣、知知识、和和经验。一一个最有有效的手
13、手段,就就是作一一名听众众去感受受一下其其他人的的态度和和感觉。角色扮演案案例你在组织织中获得得了一个个提升机机会。你你已被提提名这一一职位,但但是还有有一些其其他的候候选人。一份备忘录录放在你你的桌上上,来自自于人事事经理。鉴于已有多多名候选选人的情情况,我我们决定定通过采采取一种种竞争方方式来产产生一名名最好的的候选人人。评选选小组由由三至四四名高层层管理人人员组成成,要求求每一个个候选人人发表一一次讲演演以支持持自己的的资格。每每个人只只有100分钟的的发言机机会,时时间定在在明日。你发现备忘忘录的日日期是昨昨天,正正巧电话话铃也响响起来了了,是人人事经理理打来的的。他通通知你,评评审将
14、于于15分分钟后开开始。你现在只有有15分分钟来准准备你的的讲话提提纲。记记住,你你要问自自己四个个问题:1 你为为什么要要讲?2 你讲讲给谁听听?3 你准准备讲些些什么?4 你准准备如何何讲?角色扮演的的安排及及程序一、 在在你的组组内排定定一个讲讲演顺序序。二、第一个个候选人人(第一一个讲演演者)的的评审小小组由组组内的其其他成员员构成,但但不包括括第二个个准备讲讲演者。第第二个讲讲演者离离开房间间,直到到轮到他他发言时时为止。三、 第一一个候选选人可以以作为评评价第二二个候选选人的评评委,而而第三个个候选人人离开房房间,如如此轮流流讲演和和评价,直直到每个个人全部部完成讲讲演。四、 注意意,每人人只有110分钟钟的讲演
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