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文档简介
1、 5/5谈判桌上的11个成功策略和技巧谈判的目标应该是双方达成一致,而不是一方单独得到。即使一方要做出重大牺牲和让步,整个格局也应该是双方各有所得。以下是谈判桌上的策略和技巧总结,欢迎大家阅读。谈判桌上的成功策略和技巧。一般智能谈判的反对者通常分为五种人:第一种是凶。这种人最常用语言或肢体语言来威胁对方,比如这是什么,或者我现在就要,或者:如果你没有.第二种是逃避主义者。这种人采取回避或拖延的战术。他们会说,我们明天再谈吧,我没时间,或者这不关我的事。第三种是露营学校。这种人通常会采取逃避策略。他们经常说:我不明白,或者我不知道。第四种是高调的学校。这样的人习惯于用极端的要求来恐吓对方。他们经
2、常说,我要等到五点钟,或者我必须在中午之前交上来。第五种是躁郁症。这种人根本不说话,只会让你决定要不要。为了对付这五种人,我们可以采取以下九种策略:(1)对于激烈的派系来说,一个特别有效的方法就是吸引他们的注意力。必须唤醒他们,让他们知道你忍耐的底线在哪里。目的不是惩罚,而是让他们知道你忍耐的极限。(2)他们的行为不当,建议双方多进行建设性的沟通。如果对方很凶,那就明确对方态度太凶。一般来说,这种情况下,对方也会发脾气。这时候最重要的是提出进一步谈话的方向,给对方一个继续谈判的台阶。(3)对于逃避或退缩的人,冷静情绪,理解恐惧。然后建议改变说话的时间或地点,及时说出他们真实的恐惧,让他们觉得你
3、了解他们,有安全感。这个方法对于激烈的派系也是有效的。只要他们有安全感,自然不会失控。(4)坚持一切规则。激烈派、高调派、两极派会逼你接受他们的条件。你应该拒绝被压迫,坚持公平对待。(5)当对方采取极端立场威胁你时,你可以要求他们解释为什么会有这样极端的要求。你可以说:为了让我更了解如何接受你的要求,我需要更了解你为什么这么想。(6)沉默是金。这是最有力的策略之一,尤其是针对两极派系。我们不妨说:我认为现在不是谈判的时候。我们都需要冷静下来。转移话题。当对方提出极端要求时,最好是装作没听见或者没听懂他的要求,然后把话题转移到另一个地方。(7)不要太防御性,否则会陷入对方要你认错的陷阱。尽可能听
4、完批评后,转向我们如何改进你的批评?(8)避免站在自己的立场辩护,多问问题。只有通过提问,才能避免进一步的攻击。当你试图问什么,回避为什么的时候,答案大多是意见,让你觉得情绪化。谈判桌上的成功策略和技巧。战术犹太谈判策略犹太人的谈判风格与普通的谈判风格大相径庭。他们有一个优秀的谈判策略和理念,他们可以把机智、幽默和机智恰当地融入其中,经常完美地处理一场极其困难的谈判。犹太人的谈判是建立在全面的人生观基础上的,其特点是融入人性、灵活性、适应性和野心。日本律师雅博(Masahiro Yanbu)根据自己的实践经验阐述了犹太人谈判的本质。那要点如下:1.明确的目标参与商务谈判或与人打交道,最基本的要
5、素是制定自己的目标,并为如何实现目标制定计划。根据我个人的观察,大多数参加谈判的人都不知道自己的目标是什么。这句话可能会让很多人觉得不服气,所以我大胆的问一句:你们谈判的最终目的是什么?可以大胆回答吗?恐怕没有多少人能马上回答。因为我心中的目标往往是经济利益、名誉、感情等诸多因素的混合体。这里需要指出的是,人类是感性的动物,容易受到小事的影响,而这些情绪往往会影响一个人参与谈判的态度。商业诉讼一般需要三年时间才能完全解决,这主要是因为当事人心态多变复杂。所以,在谈判中取胜的关键是牢记自己的目标,控制自己混乱的情绪和心态,从而保持一致坚定的态度。这就像做一把伞。你必须先把散落的伞骨捆起来,妥善固
6、定。只有先明确目标,才能进入复杂的谈判。请记住:最重要的是知道自己真正想要的是什么,并牢记在心,然后考虑围绕它采取什么必要的措施。2.采取行动人总是比自己想象的要胆小,真正不怕失败的人就更少了。一旦害怕失败,就会变得犹豫不决,用重新考虑或者条件不成熟等借口拖延,白白错过很多好机会。如果不采取行动,你脑子里想的永远只是看得见摸不着的梦。只有行动才能改变事情。不管环境有多危险,如果你能定下目标或者雄心勃勃,努力工作,你一定会突破让你不满的现状,甚至最终取得巨大的成就。通往成功的大门不是自动的。如果我们不推开它,不推开它,它就会永远关闭。为了打开成功之门,必须采取推或拉的方式。很多人看到吊桥就停下来
7、了,年轻的销售人员往往因为害怕冒险和失败而没有勇气去敲客户的门。但是如果现在不做,结果什么时候出来呢?与其迟些完成,不如马上笨拙地开始,因为命运女神乘着马车飞过。请记住:行动本身就是一件好事。如果你不采取行动,一切只会变得更糟。谈判桌上的成功策略和技巧3。从失败中学习一个人不考虑可能的失败是极其不现实和不合适的。那么如果我不幸的冒险失败了该怎么办呢?很简单。从失败中吸取教训,重新开始。人生不可能一帆风顺,遇到失败和挫折也不可怕。关键在于无奈还是借机吸取教训。当然,失败的滋味是很不愉快的,但是在经历了苦难之后,不要忘记从积极的角度去看失败,彻底的去探究其中的因果关系和隐藏的意义。我们从失败中学到
8、的是无比珍贵的智慧。请记住:一味追求美好回忆的人还没有完全成熟,只有坦然面对失败的人才算真正成熟。谈判桌上的成功策略和技巧4。关注承诺众所周知,犹太教是契约的宗教,圣经主要记录上帝与祂子民之间的契约。人若守约,必蒙神赐福。一旦你违反合同,你将受到严厉的惩罚。日本人相互达成合同时,通常会附加一个条款:如有争议,双方必须诚信协商。这在犹太人眼里是可笑的。他们认为合同本身有绝对的权威,不能以任何理由毁约。每个人都必须遵守协议。值得注意的是,遵守任何协议都没有大小之分。如果一个人连小小的承诺都不能兑现,那么其他的大承诺就无法想象了。万一发生意外,立即背叛指定的人是不可信的。协议再小,一旦破裂,也会辜负
9、对方的期望,也会损害你的名誉,造成无形的损失。请记住:别人对你的评价才是最好的介绍信!谈判桌上的成功策略和技巧。感情冲动的人最不适合谈判。情绪不稳定不仅容易拖延谈判进程,浪费时间,增加不必要的费用,还容易导致谈判的破裂和徒劳。带着感情进入谈判,往往会导致不利的局面。所以,再怎么激动,也绝对不能在谈判中表现出来。否则,轻的会引起对方不悦,重的会破坏谈判。这样,我们不得不诉诸诉讼,这是一种昂贵而耗时的手段。最后不一定是有益的。请记住:在谈判中情绪化是不好的。谈判桌上的成功策略和技巧。计划的动力如果你想在社会上取得进步,有远大的抱负当然很重要,但更重要的是有能力扩展你的理想并将其付诸实践。我们不妨称
10、之为计划的动力。再美好的想法,如果交给没有这个能力的人,也只会是浪费。相反,即使内容贫乏粗糙的想法,能够巧妙的推广,也会结出丰硕的果实。所以,当你有想法的时候,一定要调查具体细节,包括所需资金、人力、花费时间、预期收益等。并制定详细的计划。如果没有这样的计划,你就无法理清谈判的思路,也无法打动对方。一旦有了周密可行的实施方案,愿意付出的人就出现了,需要的人才就更近了。记住:做比想更重要。谈判桌上的成功策略和技巧7。不要忽视对方谈判的根本点是找出自己和对方的共同利益。如果无利可图,对方自然没有参与的意思。同样,如果你看不到任何好处,你也不会和这样的对象合作。人与人交往的原则本质上是公平的,相互妥
11、协的。如果能看透这一点,谈判就可以自由前进和后退。但是大多数人到了最后一刻往往会忘记这一点,总是专注于追求自己的利益而忽略对方。天下没有免费的晚餐。没有人愿意让别人白白占便宜。就算亲戚朋友要求借10万,恐怕大家都会先犹豫,更何况没有人脉的人,自然也不能轻易让步。但是,如果双方都不肯让步,怎么达成协议呢?有些外行人往往误解这一点,认为他们不应该允许交易大厅有一英寸的土地,或者以绝对正确为由拒绝任何妥协。但一旦坐到谈判桌前,总要给对方留些好处。虽然我们在谈判中肩负着为自己争取最大利益的任务,但事先在合理的范围内给对方一定程度的好处是必要的。这样可以避免过度的让步和遗憾,最大限度的降低谈判破裂的危险
12、。记住:谈判没有百分之百的胜利。谈判桌上的成功策略和技巧。正确认识形势现在,我们以索赔为例来说明正确认识形势的重要性。由于种种原因,要么是对方认为责任不应该由他们承担,要么是对方事件处理负责人担心失官。对方往往百般搪塞,尽量采取拖延兵力的战术,尽量拖延时间。在这种情况下,有必要仔细分析对方在重复谈判中的话语,找出它们在不同场合、不同事件和不同对象对话中的异同,观察对方谈判者的行为方式,从而充分了解情况。一旦看到对方采取拖延战术,即使谈判还在进行中,也要毫不拖延地采取两个措施:可以打官司,也可以向新闻媒体求助舆论。应该指出是请记住,正确认识形势的变化,及时采取新的措施,是谈判成功的重要秘诀。谈判
13、桌上的成功策略和技巧。慢慢来,不要勉强自己。如果谈判进展不好,你必须拿出勇气面对谈判破裂,拿出勇气断然停止谈判。犹豫只能越来越深。有时候,即使谈判勉强完成,也很可能还是值得损失的。为了避免这种情况,谈判前应制定一套对策,根据具体情况分2-3个阶段实施。这样我们就不用担心谈判破裂带来的弊端,可以从容应对可能导致谈判破裂的重大障碍。我们不是悲观主义者,也不想警告人们怀疑一切,但筹码越多,赢的钱就越多。有时候,无畏的态度可以产生威慑力量,产生有利的局面。退一步说,如果谈判真的失败了,他们也不会陷入无所适从的恐慌,从而将损失降到最低。不管什么样的谈判,其核心往往是钱。在现代商业社会,一切都是用金钱来衡
14、量的。因此,暂停不会带来经济利益的谈判不应有任何不安。有时候,一次谈判被认为足够重要,可以决定公司的未来,但事后回想起来,往往发现停止谈判是一件好事。这种情况也有很多。所以,知道如何在赔钱之前及时脱身,也是谈判的重要技巧之一。请记住:如果最后你完成了一个没有什么好处的谈判,以后会有很大的麻烦。因为,双方在极不情愿的情况下完成的协议,必然会有事后无法履行合同的各种困扰,所以,最好不要签订这种合同。谈判桌上的成功策略和技巧。如果你想从另一个角度在谈判中遇到不可逾越的障碍,你必须回到最初的起点,重新审视,看看你最初希望从这次谈判中获得什么样的好处。和现在的情况相比,如果发现没有盈利的希望,就赶紧换个
15、方向。比如,某员工不服公司的命令,让他去异地工作,于是公司威胁要辞退;员工不服,指控公司非法辞退,要求复职并获得赔偿。但公司以业务需要和内部人事安排为由,坚持认为是正常调动,而员工则表示因抚养子女和照顾年迈父母有困难,不能去其他地方工作。各有各的道理。经过几十轮谈判,并将其纳入法律,但没有取得任何结果。在这种情况下,我们应该回到最基本的问题上来重新考虑。员工应该考虑继续在这家公司工作是否对他有好处。公司虽然曾经是一流企业,但现在已经不是以前的样子了,在动荡的时代已经失去了活力。如果你看得更远,现在换工作可能更有利。于是他改变了方向,主动辞职而不是解雇等与公司的妥协。请记住:不要太执着于当下,永
16、远要从不同的角度去思考。虽然你做出了小小的妥协,但你可能会赢得更大的胜利。善于换角度的人往往更容易成功。谈判桌上的成功策略和技巧。对劣势的恐惧犹太人在整整5000年的谈判中一直处于劣势,所以他们早就习惯了与强大的对手谈判。其实只有弱者才有高明的谈判技巧,因为强者根本不需要谈判。他们可以用权力清除一切障碍,但这一套在当今社会已经越来越没用了。犹太人从自己长期独特的经历中学到了最出彩的谈判技巧,而这种低劣的谈判技巧是最靠谱的。请记住:这种情况下,最重要的是保持一种从容不迫的心态。“意大利香肠”的谈判策略一个高明的谈判者并不是在谈判一开始就提出自己所有的真实要求,而是随着谈判的深入,采用挤牙膏的方法,让对方一个接一个的顺利做出承诺,直到满足自己的欲望。就像蚕吃桑叶一样,一点一点都吃。这是传统的蚕食谈判策略,也称为“意大利香肠”策略。具体内容是:想盈利,每次都会盈利,就像切香肠一样,把最好的利润一个一个的切。意大利香肠来源于这样一个典故:在意大利,一个乞丐想
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