联想电脑运营手册之终端店面布置及陈列技巧培训教材

1、渠道销售部店面运营处店面运营手册系列课程 店面布置及陈列技巧学习哪些课程有助于改善这些问题？产品及产业知识店面布置及陈列技巧店面一天的工作流程投诉处理流程及技巧角色转换联想企业文化时间管理早晚会流程及技巧店面布局店面陈列店面布置目录店面的布局一定要本着提供销售、购买便利 整体空间“透视性”强，产品一目了然 产品分类分区陈列，结合“人流动线” 店面“磁石点”凸现主打产品店面布局动线规划（实例）快餐COPY收银台面类 蔬菜 半成品面包甜点 乳制品面包半成品 调料酒類零食零食杂货 日用品事物用品入口杂志盒饭 饭团飲料主要产品在最深处目的性产品（主要产品）盒饭摆放在最里面，将目的购买盒饭的顾客引导到最

2、深处。分离后，两者之间需要行走（周游），可以促进其他产品的销售率。人的习惯方向以逆时针（田径运动的跑道棒球的走垒方向）定律为基础的动线规划（尽可能）。在右侧优先摆放容易拿到手里浏览的战略性产品。没有想要的盒饭时，可以选择代替品。配套产品与主要产品分离。遵守了逆时针定律的动线规划123SEVEN ELEVEN日本最大的便利店。在日本有11,000家店面。（北京有53家）。店面彻底实施效率化与模块化，是货架式销售便利店的典范。销售额平均60万円/店日（其他公司50万円左右）。店面布局动线规划参考大数码类小数码类PC类外设类游戏类(OA类)软件书籍类耗材类周边类存储产品光磁产品输入产品影音产品网络产

3、品仓库仓库（开放）收银台IT服务台入口251活用便利店动线规划，实现引诱性与周游性较高的店面布局。34FindingAttention逆时针定律InterestDesireDesireDesire551Finding：店面入口主导视对店面进行发现识别2Attention：店头展示于玻璃面的POP产生唤起注意4Interest：通过杂志广告POP端部展示唤起兴趣5Desire：看到实物展示的商品产生购买欲望3逆时针定律：先看看新的杂志，右手方向引导6配套购买：与PC等一同进行配套购买，实现对配件的探索6主通道店面布局磁石点建设说明磁石点位置原则：最短路径原则Step1：判断店面多面开放通道，哪一

4、条为电脑城主通道；图1）Step2：判断主通道的主人流方向；图2）Step3：判断店面主入口；图3）Step4：画出若干条客户从主入口到次入口的动线路径；（图：三条线）Step5：找到最短的路径（图：橙色线）Step6：找到最短路径上的展位（图：橙点）此展位就是磁石点人流向主入口 店面布局“U”字型 店面磁石点说明店面布局“一”字型 店面磁石点说明主通道店面布局“L”字型 店面磁石点说明主通道店面布局“异”型 店面磁石点说明主通道店面布局店面陈列店面布置目录一家店面而已，再看看看起来比较舒服，进去看看看来是专门做这个的，进去问个价这里真有意思，就是价格舒适有实力的有吸引力的买东西的整洁的终端对

5、客户的影响力分析陈列的几种境界着迷的真的不一样，就这里买吧 各种各样的做法为什么？吸引你诱惑你拉拢你告诉你传递你要传递的信息卖多卖高店面陈列和搞对象心跳一很多专卖店，我先去哪家？那边有美女，我过去看看，吼吼心跳二这么多产品啊？哪类适合我？都是美女却性格各异，我选文静型吧心跳三有什么特点啊？我被吸引了吗？恋爱中。 为了互相了解和互相吸引心跳四价格不贵还有促销，行，买他了！走入了爱情的坟墓。制造四次心跳我们就把“搞对象理论”定为陈列的主线吧在合适的位置制造四次心跳！入口陈列为什么在店门口这样设置？因为这是索尼当期最独特的产品！它能吸引人！心跳一入口陈列新品汉堡特价炸鸡独有优势心跳一心跳一：方案1把

6、有特色的产品放到最容易被顾客看到的地方心跳一在最明显的位置标注产品的特色用书本来形像描述小机箱通过图片来模拟小机箱在家中的应用用这张图来增加产品的时尚感心跳一的方案心跳一1把有特色的产品放到最容易被顾客看到的地方ideacentre Qa的外观 Ideapad 7系高段的液晶屏 Ideapad U110的外观每款产品都有他最突出的特点心跳一：方案2把最有吸引力的促销信息张贴到门口心跳一店面陈列产品位置的摆放24000800060001600014888218881600018000带了4000元给老婆买戒指! 生意为什么不好呢？为什么都不走到里面来呢？3800288842003000心跳二30

7、005000600040004900420035003100带了40000元给老婆买戒指! 看来生意真的不好做了？为什么还不走到里面来呢？44000500002800030000心跳二店面陈列产品位置的摆放为什么上层商品小，下层商品大？为什么单品横向摆放，分类纵向摆放？为什么价格标牌全放置在左下角？为什么这么摆放？为了顾客能快速定位选购对象！心跳二店面陈列产品位置的摆放心跳二心跳二的方案先整顿一下这两个地方吧单品陈列区别在哪儿？心跳三心跳四刺激购买总结抓住重要环节，用陈列制造四次心跳心跳一加强入口吸引力心跳二明确产品分类心跳三增强单品吸引力心跳四刺激销售店面布局店面陈列店面布置目录先看反面教材

8、私人物品放在展台内拖帕、棒棒用的棍子包装箱放在店面内连接线混乱台卡不齐资料不齐机器放不好、海报贴不好、卫生搞不好。 。任何布置的基本要求干净！ 整齐！自己动手，不等不靠！店面布置的两大类针对产品的布置针对店面的布置协助销售是惟一的目的！切忌为了布置而布置！单品布置特点烘托型场景营造型应用体验型单品布置的三个主要类型单品布置特点烘托型展现突出特点，展现与众不同单品布置场景营造型引起共鸣 引发联想单品布置应用体验型引发兴趣，加深印象Page 37 of 12针对单品的布置手段文字说明背景布置物品衬托所以做一款产品的布置就可以从这三个方面来考虑它有什么特点比较吸引人？它会和什么样的环境有联系？有什么

9、顾客可以现场体验？要什么说明？要布置什么背景？要准备些哪些布置物？目前联想产品的布置设计1ideapad U110单品展示如何设计？2Ideacentre Qa单品展示如何设计？3一键恢复如何展示？4杜比音效如何展示？5时尚感觉如何展示？单品布置中几个要注意的问题1布置物多不怕，最怕不知道哪个是重点单品布置中几个要注意的问题2手绘、实物都可以，但别让顾客猜你的意思单品布置中几个要注意的问题3别走为了好看的弯路氛围布置氛围布置是烘托的作用，不要让他成为布置的重点。真正的重点在于每一个单品布置的组合房顶是氛围布置的重点，只要做到应时应景即可，起到烘托气氛的作用就够了店面布置POP设计前 言POP海

10、报并不难学，理论的东西也不多。但是需要联系，才能很好地掌握。首先内容要简单明确构图平衡，版式协调入门插图文字贴切、美观高手让你的作品有思想专家POP的构图对称试构图画面均匀平衡，左右对称。缺点是容易显得呆板，缺乏生气。POP的构图对角线构图对角线构图是将作品中的重要的内容安排在两个对角里面，这种构图方法会显示出较强的动感。缺点是把握不好时会造成中心不稳的局面。POP的构图三角式构图三角式构图吸引了对称构图和对角线构图的方法和优点，避免了他们的不足，画面稳定而不死板，充满动感又不会东倒西歪，是较为理想的构图方法。POP的主题商品类：在大卖场最为常见，“卖什么吆喝什么”简介明了，观者一目了然，适合

11、联想使用。主题内容类：此类标题是将内容提炼出三五个字，让顾客对广告又一个大概的了解，十分适合联想店内的促销活动。POP主题有很多种类，其中两种适合联想用带有诱惑的主题也是零售业常用的，如“大惊喜”，“过节有好礼”大标题练习这是两种用于主题的非常常用的字体，你会写吗？数字练习文字练习左右无字间，上下有行间图片练习色彩知识-热情的红色象征着吉祥、喜庆、火爆、热烈。同时也象征着一些相反的情感，如危险、火灾、战争、鲜血。因此红色是表现节庆、警告类的最常用颜色色彩知识-尊贵的黄色如同中国历史上对黄色的使用一样，象征着财富、权利和尊贵色彩知识冰清玉洁的蓝色和宁静致远的绿色色彩知识活泼的橙色和神秘的紫色色彩

12、知识纯洁的白色和深沉的黑色POP制作超级技巧搜集一些优秀的作品，照着人家的样子做！白底色的优秀范例也要积累一些图片，倒是照猫画虎 课 程 回 顾第1天：成都卧龙日隆丹巴 （350KM） 住宿：丹巴经成灌高速到都江堰市，进入岷江峡谷，逆流而上至映秀。到卧龙参观中国大熊猫研究保护中心，观赏国宝大熊猫。翻越巴朗山（4523米），运气好的话可以看到四周的云海，在猫鼻梁远眺四姑娘山。前往长坪沟景区，骑马或徒步到枯树滩、唐柏古道、木骡子，近距离的拍摄四姑娘山全景，欣赏四姑娘山独具特色的高山草甸、飞瀑、奇石等美景。然后再去双桥沟景区，乘观光车游览阴阳谷、五色山、日月宝镜、猎人峰等原始美景，来到人参果坪，草地

13、上成群的牦牛，两边是高耸的雪峰，夏天野花盛开，一幅天然的画卷展现在您的面前。经小金县进入甘孜州，到达位于大渡河畔的“千碉之国”丹巴县。第2天：丹巴塔公（塔公草原，塔公寺）新都桥 (145KM) 住宿：新都桥在大渡河边观梭坡古碉群，遥想当年的金戈铁马。然后去甲居藏寨，颇具嘉绒藏族特色的甲居藏寨位于大渡河陡峭的山坡上，色彩鲜艳的藏寨掩映在大片的果园中，一派田园风光，美不胜收。每年三月间桃花和梨花竞相盛开，沿寨子的小路漫步，犹如置身世外桃源。中午在藏寨午餐，感受一下当地的民族特色。沿风景秀丽的牦牛河谷行进，沿途的美景令人流连忘返。行使60公里左右，看到白雪皑皑、高耸如云的雅拉雪山。领略神山雄姿，翻过

14、山梁到达塔公草原。塔公藏语是“菩萨喜欢的地方”，塔公寺是萨迦派的寺庙，始建于清嘉庆年间，寺内供奉着当年文成公主进藏时随身携带的释迦牟尼十二岁等身像。过塔公后继续前行33公里就到新都桥，新都桥被称为“摄影者天堂”，弯弯的小溪、金黄的柏杨，山峦连绵起伏，藏寨散落其间，牛羊安详地吃草如诗如画的田原风光。第3天：新都桥稻城（367KM） 住宿：稻城翻越高尔寺山（4412米）到达雅江县，经剪子弯山（4659米）和卡子拉山（4718米）抵“世界高城”理塘。理塘县城海拔4014米，是七世达赖和十世达赖的出生地。翻越兔儿山（4696米），经青藏高原最大的古冰川遗迹，稻城古冰帽海子山，抵达“最后的香格里拉”稻城

15、。第4天：稻城亚丁 （110KM） 住宿：亚丁营地经傍河万亩杨树林，翻越波瓦山（4523米），沿赤土河谷前行，在日瓦乡买过门票后前往亚丁自然保护区。中到达亚丁营地，午餐后先去冲古寺和珍珠海，路上转千年嘛呢堆，观夕阳中的仙乃日神山，傍晚回到亚丁营地。第5天：亚丁稻城（110KM） 住宿：稻城骑马去洛绒牛场，朝觐亚丁的三座神山“仙乃日”(意为观世音菩萨，海拔6023米)、“夏诺多吉”(意为金刚手菩萨，海拔5958米)、“央迈勇”(意为文殊菩萨，海拔5958米)。体力好的可以徒步去牛奶海和五色海（海拔5000米左右），洛绒牛场到牛奶海和五色海这段路比较陡，不能骑马，必须步行，来回大概5个小时。晚上回

16、稻城县住。第6天：稻城理塘巴塘（350KM） 住宿：巴塘原路返回理塘，进入毛垭大草原，面积5000平方公里左右，平均海拔4000米以上。这里虽然海拔很高，但地势却相对平缓，路两边都是高山牧场，不时有旱獭出没。来到海子山顶（4700米），观雪山下的姊妹湖。翻过垭口便进入峡谷，到达川藏交界的巴塘县。第7天：巴塘左贡（265KM） 住宿：左贡巴塘前行40公里，在竹巴茏跨过金沙江，进入西藏境内。中午抵达进藏后的第一个县城芒康，海拔3780米，川藏公路与滇藏公路在此交汇。翻越拉乌山（4358米），经如美镇到达竹卡，跨过三江并流的第二条大江澜沧江后翻越觉凹山（4300米）。从觉凹山险峻的盘山公路望下去，川

17、藏公路和澜沧江像两条晶亮的丝带，在千山万壑间时隐时现。过东达山（5008米）后抵达左贡县。第8天：左贡邦达八宿然乌（291KM） 住宿：然乌左贡出发前行100公里到邦达，海拔4400米的邦达是川藏南线和北线的交汇处。北通昌都，西至林芝、拉萨，是川藏线上重要的交通枢纽，世界上海拔最高的民用机场邦达机场就建在开阔的草原上。告别邦达草原，翻越业拉山（也叫怒江山4618米），经川藏线的地标108道拐，下行到怒江边，沿怒江支流冷曲前行抵八宿。八宿藏语意为“勇士山脚下的村庄”，海拔3910米。翻过安久拉山垭口进入然乌沟，春季时沟内千奇百怪的巨大冰挂、冰川十分壮观，穿过然乌沟后来到然乌镇。第9天：然乌波密（

18、129KM） 住宿：波密然乌湖是著名的高原堰塞湖，面积22平方公里，海拔3850米，分上下两部份，是雅鲁藏布江最大的支流帕隆藏布江的源头。湖的近处是绿草茵茵的草场，茂盛的青稞田和油菜花；山腰上是五颜六色的杜鹃花和灌木丛；再往上是莽莽森林。碧蓝的湖水，雪山倒映，如一面镜子般平静无澜。出然乌镇驶入川藏公路最美的一段，沿途树木葱郁、流水潺潺，构成一幅幅天然图画。米堆冰川由两条世界级冰瀑布汇流而成,每条瀑布高800多米,宽1000多米,两条冰瀑布之间还分布着一片原始森林,壮观而秀美,神秘而奇妙。其中米堆冰川的南坡则是著名的察隅县阿扎冰川,据说在冰川附近还生长着翠绿的茶林、长势喜人的玉米、鲜嫩的黄瓜、硕大的西瓜等亚热带农作物,让你不敢想象