移动传播时代

1、3G1 1. 全球3G的发展 2. 中国3G的发展 3. 中国3G用户描述 4. 3G的应用 5. 议题Contents目 录2 1. 全球3G的发展 2. 中国3G的发展 3. 中国3G用户描述 4. 3G的应用 5. 议题Contents目 录33G是什么？3G”（英语 3rd-generation）或“三代”是第三代移动通信技术的简称是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。3G手机是基于移动互联网技术的终端设备，是个人信息的终端，3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是

2、提供高速数据业务，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息。4对比项2G2.5G3G标准制式GSM/IS-95GPRS/CDMA 1x/EDGEWCDMA/CDMA2000/TD-SCDMA数据传输速率9.6kbps9.6kbps-384kbps114kbps-2.4Mbps交换方式电路交换分组交换分组交换主要服务话音WAP上网短信话音、无线上网MMS、铃声图片、下载等话音、可视电话、网页浏览、电话会议、电子商务、流媒体、视频点播、音乐、电影、手

3、机电视等3G是什么?5全球3G发展现状 至2009年7月，全球移动用户数在44亿左右，普及率达到65% ; 从全球来看，现在3G已经覆盖了全球75%的国家和地区。 目前，全球3G用户约为5.3亿左右，约占移动用户市场总份额的12% ，据预计，到2011年全球3G用户将达到17.25亿，全球3G用户将占所有移动电话用户40%以上。 全球固定移动互联网用户17亿，基本占全球移动用户一半左右的数量。6全球3G的主要运营模式: 美国 欧洲 日本73G业务案例1:移动互联网模式-NTT DoCoMoNTT DoCoMo: i-mode i-mode，NTT DoCoMo移动互联网杰作，其运营模式已经超越

4、日本本土，广泛移植应用于欧美电信运营商。通过使用带有i-mode移动功能的手机，用户可以发送E-Mail、上网浏览、查看新闻、玩游戏、购物以及订机票等。NTT DoCoMo公开数据显示，2009年1月，i-mode3G官方合作网站访问量仅占全部访问量的37%，非官方独立网站访问量占比则高达63%。非官方独立网站极大地满足了用户多样化的需求，对移动互联网产业的繁荣起到不可替代作用。 启示 NTT通过i-mode整合了当前互联网的基本功能, 使互联网成为移动媒体 非官方独立网站是更大的利润来源83G业务案例2: 娱乐突破-VerizonVerizon Wireless: VCASTVerizon

5、Wireless是全球最大的CDMA运营商，2005年1月面向大众用户推出VCAST品牌业务，这是全美第一家推出为大众用户提供无线宽带多媒体服务的品牌。VCAST系列服务体系：V CAST Music、V CAST Mobile TV、V CAST Navigator、V CAST Game、V CAST Video Clips等，提供高质量的视频、娱乐、体育、3D游戏等服务。启示 互联网的娱乐性为3G提供了更多内容, 同时也对3G的技术提出了更高的要求 关联手机生产商对手机技术参数的改进, 例如屏幕尺寸93G业务案例3: 细分市场策略-KDDIKDDI 快速迁移的3G技术策略KDDI将移动用

6、户分为4个细分市场，又根据消费者的具体需求进一步将每个市场细分为多个消费群体。并针对这些细分的消费群体提供有差异的服务内容，特别是对商务旅行者、女士一族、游戏一族和音乐一族，从而有效地覆盖了绝大多数潜在的消费群体。在内容方面，KDDI的热点业务如完整歌曲下载、LISMO、电子书籍、导航、电子商务、广告业务等等都深受用户喜爱。启示 需求产生服务, 相比众口难调, 提供差异化选择 服务内容的套餐化, 个性化102003年11月KDDI把cdma20001X网络升级，创立au品牌随着手机上网速度的进一步加快，同时使用手机和电脑上网的人数也在增加。KDDI看准互联网市场潜在的商机，提出以手机为起点的门

7、户层面接触点扩大战略，于2007年9月开始运营手机与电脑一体化的门户网站au one。通过该门户网站，KDDI使手机成为网络的主流，同时，电脑也能带来“au”手机般的个人世界，使从“手机铃声”下载的音乐能够通过WalkMan播放或复制到NETJUKE中。目前，“au”已成为KDDI的重要组成部分，旗下收入约占KDDI总收入的80%以上KDDI在推进音乐、通信与广播电视融合以及Web2.0业务发展上下足了功夫，以吸引更多竞争对手的用户转网。最终，KDDI在这场竞争中脱颖而出，成为日本MNP政策的最大赢家3G业务案例4: 移动门户-auKDDI使手机成为网络的主流启示 使用同一ID, 实现手机与计

8、算机的无缝连接, 为用户提供便利同时扩大业务 高品质, 快速及时的后台技术支持, 稳定的网络11Gree在年轻人中享有较高人气，截至10月底注册用户达716万，是日本第二大的SNS网络从用户群角度来分析，Gree依靠的是庞大的手机用户，98%的页面浏览量来自移动设备从营收模式来分析，Gree则主要依靠付费服务获得收入，如出售游戏中的道具。预计截至明年6月Gree的营业利润将增长逾5倍至59亿日元(7080万美元)3G业务案例5 : 移动SNS与游戏-GREEGREE: 将SNS和SNS游戏捆绑在一起启示 游戏的趣味性和粘性设计, 要吸引用户渴望能随时进入游戏, 例如定时更新 游戏画面和操作性,

9、 对手机提出了更高的要求12 1. 全球3G的发展 2. 中国3G的发展 3. 中国3G用户描述 4. 3G的应用 5. 议题Contents目 录13随着中国手机上网用户达到2.33亿，中国领先的电信企业纷纷就3G相关业务进行大力投资。3G业务于2009年在中国正式挂牌，中国电信、中国联通、中国移动成为中国信息产业部首度也是唯一授权的三家拥有3G牌照的企业，即中国移动的G3，中国联通的“沃”，中国电信的天翼。尽管3G还在起步价段，中国手机网民的增长仍然比固定互联网更快速。同时，2010年随处可见移动互联网服务，也使用户对于移动互联网服务的主动需求也日益旺盛。中国3G发展现状3.84亿2.33

10、亿2G新电信新联通3GCDMA新移动TD-SCDMAWCDMACDMA2000GSMGSM已能实现的最大下载速率3.1兆 2.8兆 14.4兆 14移动互联网发展史1516智能手机需求旺盛，3G业务进入快速成长期2010年上半年，中国智能手机市场销量规模达到2405.4万部，销量超09全年规模，随着移动互联网的迅速普及智能手机销量将进入持续规模化增长阶段。运营商和用户对智能机的投入与需求程度均会进一步上升，一方面将有效提升用户对智能手机的认知，同时其整体价格继续拉低将导致智能手机由中高端逐渐走向大众化市场，用户市场的规模化发展在为智能手机终端厂商带来巨大利益的同时，也为未来移动互联网应用降低了

11、推广门槛。说明：此销量统计不含手货、行货173G业务发展仍需突破瓶颈终端瓶颈：在3G的3大标准中，除WCDMA外，终端普遍成为3G业务发展的瓶颈。在TD-SCDMA终端方面，虽然芯片、终端等薄弱环节改善加快，但仍然存在终端吸引力不足的问题。3G业务对用户吸引力不足：需更换手机：用户使用3G业务必须更换手机，而3G手机一般价格较高用户门槛问题，较高资费：其次，考虑到3G庞大的投资规模，虽然其单位业务资费和2G的单位业务资费持平甚至更低，但3大运营商普遍要求用户承诺使用较高的月租费套餐杀手级应用：缺乏有吸引力的新型3G业务3G业务使用接受意愿不接受3G业务原因数据来源: 新生代 3G业务现状调查1

12、8中国3G市场潜力大随着电信业综合资费水平的下降和业务的丰富，3G业务对用户的吸引力将不断提高，同时运营商优化竞争结构，也将推动数据业务资费的降低3大运营商今年以来大规模推广3G业务，提高了用户对手机影视、视频通话、手机邮箱、手机搜索等无线互联网业务的认知度。中国移动MobileMarket和中国电信全曲下载、手机视频监控、移动办公以及中国联通视频通话、移动搜索等典型3G业务不断成熟。而随着数据业务流量资费的持续降低，用户对移动互联网的消费习惯也进一步强化。受移动宽带基础设施状况改善及用户消费热情提高的影响，今年以来，一方面传统互联网企业开始发力移动互联网，另一方面移动互联网服务提供商也在加大

13、研发和推广力度，积极拓展用户群体，提升用户体验。目前，3大运营商已发展3G用户约500万户。而根据国际3G运营的一般经验，在3G商用启动的5年后，3G用户将占到整体移动通信市场份额的30%，这将成为一个庞大的信息服务市场。另一方面，互联网加速向传统产业渗透，使得新型的商务模式和服务经济加速兴起，不断形成新的经济增长点，3G则使这一过程不断拓展、深化、加速。19中国3G市场潜力大 未来3年，中国3G业务将会带动1万亿元需求，主要以建网和用户更换手机为主。其中电信运营商用于建网的资金在4000亿元左右，用户更换手机将产生4000亿元的市场，宽带、手机视频等3G业务有望达到2000亿元。 工信部电信

14、管理局市场处副处长许谦20中国移动以88%的用户份额占据绝对优势移动互联网用户中以中国移动用户为主，所占比例为87.7%。中国联通用户和中国电信用户分别占比5.9%和0.6%。 21移动互联网用户常用服务移动互联网用户常用的移动互联网服务是看新闻资讯、搜索信息、用即时通信聊天，所占比例分别为88.9%、57.4%、53.1%，使用手机银行转账、手机购物、看电视、购物等服务所占比例都不足10%。 22移动互联网用户使用场所移动互联网用户使用手机上网的场景相对比较分散。所占比例比较靠前的是睡觉前和等待时，分别占65.9%和63.7%，乘坐交通工具时排第三，所占比例为54.0%。23用户使用呈现时间

15、片段化的情况，1天多次的使用移动互联网用户手机上网频率较高。时刻在线所占比例为12.4%。1天3次以上的用户占了64.7%，其中1天3-4次的占15.1%，1天5-6次的占1.9%，一天超过6次的占35.7%。24移动互联网用户上网时间普通较短移动互联网用户平均每天上网时间普遍较短。1小时以下所占比例为72%，其中5分钟以下的占4.9%，5-10分钟的占15.3%,10-30分钟的占29.3%，半小时-1小时的占22.5%。超过8小时的用户占7.1%。 25用户手机花费支出水平不高移动互联网用户手机费月均支出水平较低。移动互联网用户有86.1%每月手机费用在150元以下，约有9%超过200元。

16、其中50元以下34.9%，50-99元占36.3%，100-149元占14.9%。26移动互联网用户包月套餐的花费移动互联网用户包月套餐费支出水平较低。83.1%移动互联网用户当前的包月套餐费在30元以下。其中5元占38.5%,10元占26.1%，20元占18.5%。27下载应用软件的类别根据此次调研结果发现，移动互联网用户常用手机下载的应用软件比较分散。浏览器软件和音乐播放器软件是用户下载较多的应用软件，所占比例分别为12.72%和9.59%。阅读软件、地图软件、即时通信软件、输入法软件、手机安全软件所占比例差距不大，范围在6%-8%。下载工具软件、天气预报软件、导航软件等都不足5%。 28

17、对手机应用商店的认知程度不高根据此次调研结果发现，移动互联网用户对手机应用商店认知程度一般，67%的用户表示听说过，其中40%听说过但没使用过，27%听说过且访问过。29移动MM、电信APP Market、联通手机应用商城（UniStore）、苹果APP中国移动MM: Mobile Market，是中国移动在3G时代搭建的增值业务平台，于2009年8月17日正式发布。主要销售各类手机应用（包括游戏、软件、主题）。也就是通过为软件和应用开发方提供一个在线销售平台以及计费通道，从而获得分成收入。中国移动副总裁鲁向东此前在公开场合解释这个被给予厚望的软件商场：“中国移动希望MobileMarket成

18、为像沃尔玛、国美、苏宁这样的大卖场，开发者按照相关规则进入并销售自己的作品，用户可以根据需要随意挑选。” 中国电信天翼空间应用商城APPMarket。联通手机应用商城，UniStore。苹果的手机应用商城，APPStore，它的用户下载量已经达数亿次。30下载产品的类别根据此次调研结果发现，音乐、应用软件、图片是移动互联网用户用手机下载较多的产品，所占比例分别为16.35%、15.56%、14.65%。其次是游戏、主题、小说和电子书，其比例分别为12.85%、10.39%、10.99%。另外杂志、动漫等产品下载情况不足5%。31移动互联网受众特征 年龄年龄构成：在以年轻化为特点的基础上，中国移

19、动互联网低龄和大龄两端用户开始有明显增长，表明移动互联网用户群年龄结构将逐渐往多样化发展。目前中国移动互联网用户群仍然呈现年轻化特点，主要表现为：用户集中在30岁以下年龄段，其中24岁以下的用户超过一半，达58.4%，而超过35岁的用户占比不到10%对比2009年研究数据，发现大于35岁的用户以及18岁以下的低龄用户比例均有明显增长，易观国际认为这一特点表明，移动互联网用户群年龄结构将逐渐往多样化发展。32移动互联网受众特征 性别性别构成：用户仍然是以男性为主，但女性用户比例快速增长，2010年女性用户占比突破10%，2010年移动互联网用户中男性用户占比达到89.1%，女性用户占比仅10.9

20、%，远少于男性用户，但对比2009年调研数据发现，移动互联网女性用户比例已经有明显增长。33移动互联网受众特征 学历学历构成：高中及以下学历用户占主体，初中以下更低学历群体仍增长迅速。移动互联网用户学历主要集中于高中/中专/职高/技校，所占比例为41%，大专，初中，本科用户比例较为接近，均在19%左右，而研究生及以上学历的用户仅占2%。对比2009年调研数据发现：高中以下低学历的用户群增长相对较快，尤其表现在初中毕业及以下的用户群比例的增长，具体见下图。交叉对比发现，这一特点与18岁以下低龄用户增长迅速现象形成呼应。34移动互联网受众特征 职业职业构成：学生和企业/公司一般工作者为主要群体，相

21、比2009年学生群体高比例已明显缩小，其他职业类别用户均有小幅增长，用户职业结构趋向分散。移动互联网用户中，以学生和企业/公司一般工作者为主。其中学生占比26.2%，企业/公司一般工作者为主占比约22.6%。这2个群体都在年龄上都趋于年轻化，符合之前关于年龄调查的研究结果。35购买手机的场合根据此次调研结果发现，移动互联网用户购买手机的途径比较分散。相比之下苏宁、国美之类的家电卖场和运营商营业厅所占比例较高，分别分21.0%和19.8%。从中我们还能发现网上购物慢慢成为用户购买手机的新途径，淘宝、京东、新蛋之类的网上商城所占比例为8.9%。36 在这个智能手机的战国时代，终端厂商、平台软件厂商

22、、运营商这三方势力正在应用领域积极布局，他们都将影响消费者的规模、个性以及决策37精确营销深度运营用户数据库（业务使用、喜好、行为分析）广告目标用户智能分析提取移动CRM活动互动3G的机会1: 移动广告运营数据广告受理广告审核广告效果分析广告商户管理计费结算运营分析和管理广告运营目标受众短信彩信广告WAP广告广告彩铃P2P系统广告流媒体广告38Virgin mobile (美国): “糖果妈妈（Sugar Mama）”客户接受通过短信发送的广告，或在电脑上看广告客户响应问卷以证明其已经浏览广告；以此换取免费通话时间（每月可达75分钟）每24小时不超过5个广告早期客户：“百事可乐”、“激浪”、“

23、Truth”Dunkin Donuts 通过短信优惠券活动使收入在2个月内增加9% (意大利、美国)可口可乐 消费者将瓶盖内的代码通过短信发回公司看自己是否中奖丰田和福克斯移动娱乐在补贴的手机连续剧“越狱”中插播10秒广告Nokia和挪威广播公司(NRK)合作推出个性化移动电视广告业务。使广告商能够为个人移动电视用户提供定制的个性化广告。广告将具备互动性，并针对个人用户的不同年龄、性别、所在位置和兴趣爱好量身定制。i-Wood荷兰增值业务提供商i-Wood 推出新型移动广告业务通过该业务转移手机终端补贴成本。手机用户可以通过定制安装有移动广告播放软件的手机，以非常便宜的价钱获得手机，并且在使用

24、某些业务上也会得到一些优惠。此种手机的显示屏上会一直滚动显示广告内容。3G的机会1: 移动广告39有效缩短销售、物流等环节时间，提升市场竞争力！宽带应用融合移动商务业务3G的机会2: 移动销售403G的机会3: 移动支付手机钱包业务手机存折业务空中下载/发卡（OTA）主要用于小额支付业务，支持消费、圈存等交易，在进行支付时无需输入PIN码等交易密码，适用于公交、地铁等公共交通刷卡应用场景主要用于其他类型支付业务，支持消费、圈存、圈提修改透支限额等交易，在进行支付时需要输入密码访客进行交易，适用普通刷卡消费场景。用户可以通过空中下载/发卡业务将各种应用通过OTA通道远程下载到NFC手机当中，进行

25、发卡和更新应用等操作。413G的机会4: 移动物流为用户提供实时准确的车辆定位、货况信息、短信通告、运输路径的选择、运输网络的设计与优化等服务，从而实现运输企业高效管理，降低运营成本，提高车辆运输调度与监控管理水平，增强综合竞争能力的目标。 花费少 每月每辆车只需花费少量服务费，即可实现物流信息化管理效率高随时通过3G无线应用管理您的车辆，提高效率管理强高效、全方位的提高企业效率 移动物流管理423G的机会5: 流媒体视频监控网络阶段播放效果监控上传主要播放终端2G播放效果差几乎无法上传手机2.5G播放效果较好通过多模块绑定，可无线上传手机3G支持高清媒体播放支持高清监控上传手机、电脑网络演进对流媒体业务的影响：传统流媒体业务：点播、直播、下载。特色流媒体业务：在线投票、视频播客、视频推送。杀手级流媒体业务：视频监控433G的机会6: 生产环境监控TD移动网络手机监控中心监控摄像头监控摄像头监控摄像头移动PU443G的机会7: 移动监控有线PU接入方案无线PU接入方案面向移动/银行营业厅、超市/珠宝连锁店、商铺/店面等场所众多又地域分散，需分别部署监控摄像头，传统集中监控成本高用户能够随时随地通过手机接收报警、观看监控图像，并进