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文档简介

1、用心沟通，让心靠近他们为什么吵架？一、什么是沟通沟通是人与人之间感情和思想的交往表达。自画像1二、沟通现状（自画像分析）自画像2自画像3三、有效的人际沟通应该是怎样的？操作要求1 请大家拿出一张长方形的纸，然后根据老师的提示进行操作。操作过程中不能相互商量，也不能询问老师，独立完成。你说你做学生讨论：为什么同样的表达会有不同的效果？操作要求2 另取一张长方形的纸，然后根据老师的提示进行操作。活动过程中尽可能提问，老师会给出满意的答复。学生讨论：两次折纸活动结果不同的原因？小结：沟通是一个双向互动的过程学会倾听1、非言语技巧2、言语技巧倾听的技巧1、非言语技巧 身体 眼睛 面部表情 声调2、言语

2、技巧 适时适当提问。K I S S 原则Keep It Short and Simple 不随意打断说话者的话题。更多地给于理解3、倾听练习 学以致用 请每位同学想想，当你的朋友向你倾诉他的烦恼时，一般而言，你会作何反应？ 并简要说明你作出这样选择的理由。学以致用 朋友向你倾诉：“期中考试的试卷发下来了，我又没考好，我不敢告诉父母，为了供我上学他们拼命赚钱，已经很辛苦了，我不想让他们知道。 每天早晨起来，我都鼓励自己要努力学习，但是感觉压力很大，要考上重点好难啊！”你会如何回答？练习1你的选择是？A；你要想开点，只要努力，一定能考上的。B：你不用太悲观，这次好多人都没考好。C：你应该告诉你的父

3、母，她们也许能帮你，和你一起想办法。D:你不敢将这件事情告诉你父母，怕他们担心你，可你的压力也非常大，不知道自己一个人是否一个人扛得过去。学以致用 朋友向你倾诉：“我最近倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了，哎，我真想一死了之！你会如何回答？练习2A：你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。B：哎，是挺倒霉的，你再想想有没有什么办法跟她和好？C：我比你更倒霉呢，我都被人家甩了两次了啦。D：谈了两年多的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。E：不用这么难过，俗话说的好，天涯何处无芳草，下次我帮你介绍一个更好的。你的选择是？人际沟通的关键在于让你的朋

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